Online bankacılık sunum

5,311 views
4,988 views

Published on

Son dönemde e-ticaret satışlarının artması ve gelişen teknolojiler ile iyice önem kazanan online ve mobil bankacılık sektörüne global ve Türkiye çapında kısa bir göz atma ve mevcut durum değerlemesi niteliğindedir. Dünyada ve ülkemizde trendler ne yönde, alışveriş alışkanlıkları nasıl değişiyor göz atmak için kısa kaynak.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,311
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
979
Actions
Shares
0
Downloads
118
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online bankacılık sunum

  1. 1. OnlineBankacılık Genel Bakış Kamil M. ÖZKAN Haziran 2011
  2. 2. Araştırma Yöntemi• Global çapta ülkelerin online bankacılık penetrasyonlarına bakıldı. Uzak doğu ve ABD pazarında tüketicilerin online bankacılık kullanım alışkanlıkları incelendi.• Yurtdışında mobil bankacılık ve kullanılan mobil platformlarla ilgili bilgi verildi.• Yurt dışı verilerinin tamamı piyasa ve trend araştırma şirketlerinin raporlarından alın.• Türkiye’de online bankacılık kullanım alışkanlıkları ve mobil bankacılık kullanım alışkanlıkları incelendi.• Türkiye pazarında ise BKM ve TBB ile bankaların faaliyet raporlarına bakıldı.• Bankaların popüleritesi Google Insight ve Trends ile ölçümlendi. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  3. 3. Online Finansal Ekosistem Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  4. 4. Online Bankacılık Penetrasyonu Top 10 Ülke İnternet bankacılığına Dünya’da baktığımızda penetrasyon olarak en fazla 2/3 oranla Kanada sonra Hollanda ve Fransa gelmektedir. İspanya’da internet penetrasyonu düşük olmasına rağmen internet kullananların yarısına yakını internet bankacılığını kullanmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  5. 5. Uzak Doğu’da Online Bankacılık Trendleri  Geniş bir internet kullanıcı kitlesine sahip olan Endonezya’da internet bankacılığı kullanımı 2011’de %72 gibi yüksek düzeyde artmıştır.  Diğer uzak doğu ülkelerinde de kullanıcı sayısındaki büyüme dikkat çekicidir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  6. 6. ABD’de Online Bankacılık Trendleri Tealeaf araştırması 2010  İnternet kullanıcı sayısına paralel olarak internet bankacılığını kullanan kişi sayısı da düzenli olarak artmaktadır.  Online fatura online bankacılık işlemlerinde önemli yer tutmaktadır..  2011 yılında ABD’de online bankacılık kullananların sayısı 101 milyonu aşmıştır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  7. 7. ABD’de Online Bankacılık Trendleri  ABD’de 55 yaş altı tüm internet kullanıcılarının %44’ü bankacılık işlemleri için İnternet şubelerini kullanıyor.  Mobil bankacılık kullanımı ise 35 yaş altı kullanıcılarda daha yaygın olmasına rağmen hala toplam bankacılık işlemlerinde %4 pay alabilmiştir..  55 yaş üstü kullanıcılar diğerlerine göre daha fazla mail yoluyla bankacılık işlemi gerçekleştirmektedir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  8. 8. Finansal Ürünlerin Online Satışları• Online internet bankacılık sisteminden finansal ürün satın almada İngiltere açık ara öndedir.• Türkiye ise İtalya ve İspanya’dan daha fazla satın alma deneyimine sahiptir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  9. 9. Mobil Bankacılık Trendleri (ABD) Mobil cihazlar, e-ticarette olduğu gibi bankacılık alanında da çok sık kullanılmaya başlayacak. 2014 yılına geldiğimizde ABD’de mobil cihaz kullananların yarısı mobil banka şubelerini kullanacak. Mobil cihazlardan en çok evde bankacılık işlemleri yapılıyor. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  10. 10. Mobil Bankacılık Platformları (Avrupa) Akıllı telefonlarda bankacılık işlemleri için en çok kullanılan platform Apple iOS(bütün bankalar uygulamalarını Apple platfomu içinde yapma çabası içerisinde.) sonra Google Android gelmekte. Symbian ise ikinci büyük platform iken sıralamada sonuncu olmuştur. Son dönemdeki büyük düşüş ve kullanıcı ara yüzü problemleri bankaları bu platformdan uzak tutmuştur. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  11. 11. Türkiye’de Online BankacılıkKamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  12. 12. Türkiye’de Online Bankacılık• Mart 2010 – 2011 dönemi içerisinde online bankacılık üye sayısına 3 milyon kişi eklenerek 18 milyona yaklaşmıştır.• Yaklaşık internet kullanıcılarının yarısı online bankacılık sistemine üyedir.• Son bir yılda internet bankacılığını kullananların sayı 9 milyondan fazladır. Aktif kullananların artış oranı üye artışından daha fazladır. Yeni üyelerin büyük çoğunluğu internet bankacılığını aktif olarak kullanmaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  13. 13. Türkiye’de Online Bankacılık Finansal Olmayan İşlemler İşlem Adedi (Bin) Kredi kartı Düzenli Fatura Finansal Kredi Dönem ve ek kart ödeme ödeme olmayan Toplam başvurusu başvurusu talimatı talimatı diğer işl.Mart 2010 352 486 794 913 236.971 239.516Haziran 2010 365 351 748 862 248.836 251.162Eylül 2010 372 555 819 941 253.817 256.506Aralık 2010 434 534 1.014 1.034 251.847 254.864Mart 2011 357 619 972 825 333.361 336.134• Online olarak kredi kartı satışları sabit kalsa da kredi başvurularında önemli artış yaşanmıştır. Son dönemdeki konut ve otomotiv kredi kampanyaları bunda etkilidir.• Finansal olmayan diğer işlemler bir önceki yıla göre %33 oranında artmıştır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  14. 14. Türkiye’de Online Bankacılık Finansal İşlemler• Online bankacılık işlemlerinde transfer edilen para hacmi bir önceki yıla göre %66 oranında artmıştır.• Tüm finansal işlemlerde işlem sayısı 10 milyon artarak 78 milyona çıkarken, işlem hacmi 100 milyonluk bir artışla 269 milyona çıkmıştır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  15. 15. Türkiye’nin En Popüler Online Bankaları 2010 Rakamları• Web sitesi en çok ziyaret edilen banka açık ara önle Garanti bankasıdır. Toplamda 8 milyondan fazla tekil ziyaretçiyi siteye çekmiştir. Sonra gelen comScore a göreTürkiye’de internet sitesi en çok ziyaret edilen bankalar. rakip sadece 3 milyon tekil ziyaretçiye sahiptir.• Vakıfbank ise ziyaretçilerin ortalama 13,3 dk’lık oranla ziyaretçilerin en çok kaldığı banka sitesi olarak dikkat çekmektedir. Toplamda 600 bin tekil ziyaretçiye sahiptir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  16. 16. Türkiye’nin En Popüler Online Bankaları• Her ne kadar comScore verileri Garanti bankasını gösterse de Google arama trendlerine baktığımızda Akbank ve İş Bankası’nın açık ara önde olduğu görülmektedir. Garanti Bankası ve Yapı Kredi çok daha sonra gelmekte, HSBC ise burada en az aranan banka adı olarak yer almaktadır. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  17. 17. Türkiye’de Mobil Bankacılık Mobil Sistemde kayıtlı, en az bir Sistemde kayıtlı, son 1 yıl Dönem kez login olmuş müşteri sayısı içinde en az bir kez login olmuş müşteri sayısı Aktif müşteri sayısı Mart 2011 912.788 398.275 230.353 İşlem Adedi (Bin) Kredi kartı ve Düzenli Finansal Kredi Fatura ödeme Dönem ek kart başvurusu ödeme talimatı olmayan Toplam başvurusu talimatı diğer işl.Mart 2011 4 92 0 0 675 772 • Mobil Bankacılık üye sayısı 1 milyona yaklaşmıştır. • Mobil bankacılıkta kredi kartı için 4 bin başvuru yapılırken, kredi başvurusu 92 bin ile oldukça fazladır. Son dönemde bankaların mobil cihazlar üzerinden kredi satış çalışmaları artmış durumdadır. • Finansal olmayan işlemler ise toplamda %85’lik bir orana sahiptir. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  18. 18. Türkiye’de Mobil Bankacılık• Ocak-Mart 2011 döneminde mobil bankacılık ile gerçekleştirilen 138 bin adet yatırım işleminin hacmi 735 milyon TL olmuştur.• Ocak-Mart 2011 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan yatırım işlemleri dışındaki finansal işlemlerin toplam adedi 1 milyon, tutarı ise 1,1 milyar TL olmuştur. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, yatırım işlemleri dışındaki finansal işlem hacminin yüzde 88’ini oluşturmuştur. Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  19. 19. Kaynaklar• Türkiye Bankalar Birliği Raporları• Bankalararası Kart Merkezi Raporları• Bankaların Yıllık Faaliyet Raporları (Garanti ve İş Bankası )• ComScore media metrix• Nielsen Wire Blog• www.emarketer.com• www.webrazzi.com Kamil Mehmet ÖZKAN - @kamilozkan – www.kamilozkan.com
  20. 20. Teşekkürler ! Kamil Mehmet ÖZKAN @kamilozkan www.kamilozkan.com

×