Zmiana Relacji Web20 Ecu

Slide 1: Innowacyjne środki marketingowe Nowe podejście do relacji z konsumentem upowszechnienia internetu w dobie web 2.0

Slide 2: Innowacyjne środki marketingowe Agenda • Zmiana podejścia do komunikacji z konsumentem pod wpływem upowszechnienia Internetu • Model rozprzestrzeniania się informacji w sieci • Nowe formy komunikacji marketingowej, case studies • Jak dotrzeć do właściwej społeczności

Slide 3: Zrozumieć Internet zmiana podejścia do komunikacji z konsumentem pod wpływem upowszechnienia Internetu

Slide 4: Zrozumieć Internet Zasada 4 „i” Zasada 4×i •interaktywność relacji •intencja odbioru •intensywność zaangażowania •irracjonalność zachowań

Slide 5: Zrozumieć Internet 1. Interaktywność relacji • Nie tylko kanał zwrotny • Możliwość dialogu • Możliwość wywołania dyskusji • Dyskusje niekontrolowane („wiec” kontra „dworzec”) • Szanse i zagrożenia: informacja może wywołać reakcję pozytywną i negatywną lub reakcję NIEKONTROLOWANĄ

Slide 6: Zrozumieć Internet 2. Intencja odbioru • Niech reklama mi nie przerywa  szukam wiedzy (web 2.0)

Slide 7: Zrozumieć Internet 3. Intensywność zaangażowania • Od 1 kliknięcia do 3 miesięcy stałego zaangażowania

Slide 8: Zrozumieć Internet 4. irracjonalność i irytacja • Wolność słowa / wolność akcji • nie można walczyć, można monitorować • wolność głupoty / wolność złośliwości • „Kto chce goldena za darmo - inaczej psy zostana uspione. Jesli nie Wy, to moze Wasi znajomi, jeśli tak to proszę o zgłoszenia Pozdrawiam, Agnieszka Majewska U.M.ST. Warszawy Dzielnica Mokotów 022 56 51 479„

Slide 9: Zrozumieć Internet Internet też medium Nie kopiuj ślepo wzorów z mediów tradycyjnych

Slide 10: Zrozumieć Internet • Targetowanie – Początkowe zachłyśnięcie się możliwościami – Praktyka: klonowanie wzorów z mediów tradycyjnych – Przyszłość – rewolucja w sposobach targetowania: po zainteresowaniach, behawioralne, kontekstowe itp. Targetowanie socjodemograficzne w Internecie to sztuczny twór http://pl.think-a-head.org/?p=61

Slide 11: ZAGADKA – co to jest???

Slide 12: Zrozumieć Internet Kopiowanie pomysłów z tradycyjnych mediów do Internetu jest nieskuteczne; jak wykazały badania przeciętny internauta czuje się zmęczony przekazem video już po 5 sekundach projekcji Znudzenie konsumenta Czas Źródło: http://www.clickz.com/showPage.html?page=3623262

Slide 13: Zrozumieć Internet Długi ogon coraz dłuższy • wysoka specjalizacja (lepsza segmentacja grupy docelowej) • Lepsze dopasowanie – wyższy stopień zaangażowania Duża oglądalność • nie tylko oglądalność się liczy Mniejsza – małe oglądalność – zaangażowanie wysoka specjalizacja

Slide 14: Zrozumieć Internet Największe portale tracą odbiorców łączny udział czasu 10 pierwszych witryn Łączny udział 10 pierwszych witryn (pod względem czasu) (odsłony) 71,00% 62,00% cze-05; 70,00% 70,21% 69,83% 61,10% 60,00% 69,00% gru-05; 68,00% 58,00% 58,80% 67,00% 56,00% 66,00% cze-06; 65,00% 64,87% 54,00% 54,20% 64,00% 52,00% 63,00% 62,00% 50,00% 05 05 6 05 5 6 06 05 i-0 5 6 -0 6 t-0 5 05 06 u- i-0 -0 -0 ź- ź-0 e- e- u- sie kw e- e- lu gr lut sie pa cz cz kw gr pa cz cz Źródło: www.futrega.org/stek/2006/09/06/statystyki.html

Slide 15: Zrozumieć Internet Długi ogon coraz dłuższy • Mniejsze serwisy gromadzą niewielkie, ale zaangażowane grupy internautów • Razem tworzą potężną siłę (niedocenianą jeszcze przez marketerów) • Specjalizacja (rewolucja jak formaty w TV, tylko dużo szybsza)

Slide 16: Zrozumieć Internet Szybka ewolucja przekazu bannerowego i pochodnego: – Banner – In-stream VideoAd – Button – flatSkyscraper – Billboard – VideoAd – Poltergeist – Floating ad – Pop-up – Sky-scrapper – Pop-under – Brandmark – Medialayer – Interstitial – Top layer – Expand banner – Audio ad – Halfpage – Scroller Szybka dewaluacja „tradycyjnego” przekazu reklamowego  konieczność poszukiwania nowych środków

Slide 17: Zrozumieć Internet Chcesz osiągnąć sukces w Internecie? Docieraj do ludzi, nie kupuj „kliknięć”

Slide 18: Zrozumieć Internet Nie tylko różnice w stosunku do starych mediów • Podobieństwa do tradycyjnych mediów: – Trudność ze znalezieniem wartościowego przekazu – Znudzenie reklamą w tradycyjnym ujęciu – Jeden mówi, stu słucha – Eksperci, Gwiazdy, Redaktorzy Sympatia za talent Legitymacja: szczegółowa Rysownicy, pisarze, twórcy Potrafią wychwycić temat, wiedza, mogą być wyczuwają popularność przedstawicielami firmy Warto zaangażować Warto zainteresować Warto wykreować i przekonywać LIDERZY OPINII

Slide 19: model rozprzestrzeniania się informacji w sieci

Slide 20: Tu rodzą się opinie o Twojej marce strefa wirtualna Opinia Informacja Idea liderzy opinii liderzy opinii Pracownicy Eksperci Dziennikarze Konsumenci Branży Specjaliści strefa realna Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- ment ment ment ment Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- ment ment ment ment ment ment ment ment Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- ment Opinia ment ment Opinia ment ment Opinia ment ment Opinia ment Informacja Informacja Informacja Informacja Idea Idea Idea Idea Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- ment ment ment ment ment ment ment ment Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- Konsu- ment ment ment ment ment ment ment ment

Slide 21: Tu rodzą się opinie o Twojej marce Tu rodzą się opinie o Twojej marce: ! • W sieci się rodzą, w innych mediach możesz je zmieniać • Prewencja efektywniejsza od leczenia • Chcesz wiedzieć, o czym jutro będzie głośno – śledź dziś Internet • Chcesz sprawić, by o Twojej idei było głośno jutro: stymuluj Internet • Stosuj komunikację TTL, wplatając sieć w mechanizm całej kampanii zamiast traktować ją jak modny dodatek • Wykorzystuj narzędzia emarketingowe adekwatnie do ich atutów

Slide 22: Tu rodzą się opinie o Twojej marce Szanse i zagrożenia Informacja wywołuje wzburzenie Informacja wywołuje pozytywną internautów reakcję internautów • Zła fama niesie się dużo szybciej od • Łatwo się rozprzestrzenia przez dobrej buzzmarketing  potencjalna sytuacja kryzysowa  niskie koszty kampanii, doskonały efekt Pomaga: Zwiększa prawdopodobieństwo: Profesjonalny monotoring Wartościowa informacja, virale Zespół kontrolujący buzz System stymulujący buzz

Slide 23: nowe formy komunikacji marketingowej case studies : Amnesty International Pierwszy Hacker Rzeczypospolitej 10am.tv Think-a-Head

Slide 24:  aktywizacja konsumentów, buzz, wirusowość przekazu

Slide 25: Case study – Amnesty International Produkt: • Kampania społeczna Amnesty International polegająca na odręcznym pisaniu listów w obronie osób więzionych za poglądy.

Slide 26: Case study – Amnesty International Cel: • Pozyskanie jak największej liczby napisanych listów • + Wzmocnienie bazy wolontariuszy Amnesty • Trzeba działać szybko + angażować pod różnorodnymi pretekstami + wykorzystać każde najmniejsze zaangażowanie uczestników • Wciągnąć ludzi. Przełamać granicę Popieram > Robię

Slide 27: Case study – Amnesty International Rekordowa liczba listów • 21,5 tys. listów • 60% wzrost vs 2005

Slide 28: Case study – Amnesty International Nowi wolontariusze • Ogólnie oceniam wzrost struktury grup lokalnych na25%. Na pewno takie wspólne wydarzenie, ktore się udaje, odświeża i cementuje całą organizację. • Wojciech Makowski, koordynator Maratonu

Slide 29: Case study – Amnesty International Schemat komunikacji WSPOMAGANE PRZEZ WoM Ambient online Gra viralowa Ankieta: BLOG Więzień Tak Tak Tak Maratończyków Spot Reklama – Dmuchający linki tekstowe Dyktatorzy Reklama banner Komunikacja Media Ambient Uciekajace Emailing Ankieterzy Bezpośrednia Relations NIE

Slide 30: Case study – Amnesty International Maratonamnesty.blox.pl • Blogowa formuła gromadzi wolontariuszy z całej Polski dając wyraz tworzenia wspólnego dzieła • Instrukcja, jak rozprzestrzeniać informacje wśród przyjaciół • Kluczowe treści: Czym jest Maraton, Komu pomagamy, Gdzie piszemy, Aktualności • W ciągu 7 dni: 220 notek, 125 komentarzy • Wojciech Makowski koordynator Maratonu. • Pójście w blog zakładający partycypację na pewno było udane i do powtórzenia. Wczesniej musieliśmy wyciągać od grup dokumentację - teraz same ją uploadowały. Ludzie szybko naśladowali to, co widzieli na blogu - kiedy o 15.30 wrzuciłem pierwsze zdjęcie, zaraz zaczęli wrzucać swoje, kiedy ciekawsze notki zacząłem puszczac na parę godzin na stronę głowną - inni zaczęli robić to samo. • Wykonanie projektu: Blox.pl

Slide 31: Case study – Amnesty International Gra wirusowa Więzień (wiezien.pl) • Gracz wciela się w rolę więziennego strażnika. Zadanie: jak najszybciej wydobyć z więźnia zeznania • Oczekiwana emocja gracza: zawstydzenie – refleksja. Przekierowanie uwagi na los więźniów sumienia • Wykonanie projektu: Janmedia, www.wiezien.pl

Slide 32: Case study – Amnesty International Spot Dmuchający dyktatorzy: • Adaptacja spotu • „Nie pozwól zgasić ludzkiego pragnienia wolności. Napisz list. Twoje zdanie się liczy.” • Spot oglądano w ciągu tygodnia 14200 razy • Wykonanie projektu: BARRAKUDA Film Studio/ALIENFX , Marcin Sanakiewicz

Slide 33: Case study – Amnesty International Ambient online „Ankieta Tak Tak Tak” • Ankieta narzucająca „jedyną słuszną” opcję odpowiedzi • Przekierowanie uwagi na ograniczanie swobody poglądów • Emisja ankiet: IIBR, Proto.pl

Slide 34: Case study – Amnesty International Ambient „Ankieterzy” • Wolontariusze Amnesty wcielili się w rolę ulicznych ankieterów, którzy zamiast zapisywać prawdziwe odpowiedzi ankietowanych narzucają im „jedyną słuszną odpowiedź” • Gdy ankietowana osoba zwracała uwagę ankieterowi, ten kierował jej uwagę na ograniczanie swobody poglądów i na problematykę Maratonu

Slide 35: Case study – Amnesty International Banner „Uciekające NIE” • Tendencyjna ankieta uniemożliwiająca wybranie najbardziej oczywistego wariantu odpowiedzi. Zbliżenie kursora do oczywistej odpowiedzi powodowało jej „uciekanie”. • Przekierowanie uwagi na ograniczanie swobody poglądów • Wykonanie bannera: Alchemy Labs, Emisja: Gazeta.pl

Slide 36: Case study – Amnesty International Linki tekstowe: • Linki tekstowe kierujące do konkretnych notek na blogu Maratonowym • Emisja linków: Gazeta.pl

Slide 37: Case study – Amnesty International Newsletter Maraton News: • Emailing promujący treści serwisu blogowego • Platforma mailingowa: Sare

Slide 38: Case study – Amnesty International  Strategia: zaangażowanie samych użytkowników, żeby stawali się propagatorami akcji  podstawa: blog, marketing szeptany, materiały na youtube, viral, stałe emailingi, ambienty online i offline, PR, linki tekstowe, bannery, partnerstwa  Buzz: nawet ludzie, którzy nie pisali listów, chociaż rozsyłali link, umieszczali go w sygnaturce, zmieniali status na GG, namawiali innych i kłócili się o akcję, klonowali materiały o akcji

Slide 39: Advertainment (zabawa z marką)

Slide 40: Case study – Pierwszy Hacker Rzeczypospolitej Koordynacja różnych kanałów komunikacyjnych  strategia: advertainment (event online)  środki: serwis www, virale, PR, stałe emailingi, flashmob, marketing szeptany, partnerstwa, ambient  ambient napędza media relations  media relations napędzają serwis www  serwis napędza konkurs  konkurs jest wykorzystywany we flash mobie  flash mob napędza media…

Slide 41: Case study – Pierwszy Hacker Rzeczypospolitej Efekty 3 miesiące rywalizacji 10.673 zarejestrowanych uczestników konkursu !!! konkurs Google Code Jam w całej Europie przyciągał niecałe 10.000 osób Ponad 1.000.000 odsłon strony www.withack.com Ponad 250 publikacji dla klienta

Slide 42:  marketerzy tworzą własne media

Slide 43: Telewizja w Sieci Internauci oglądają coraz mniej tradycyjnej telewizji W porównaniu z listopadem 2005 roku odsetek internautów deklarujących w dniu poprzedzającym badanie oglądanie telewizji (nie internetowa) zmniejszył się o 18 proc. Źródło: Konsumpcja mediów. Sposoby korzystania z mediów przez internautów. październik 2004 - grudzień 2006 r.

Slide 44: Telewizja w Sieci Coraz więcej internautów ogląd TV w internecie 33% Użytkowników Internetu przynajmniej raz oglądało telewizję za pośrednictwem Internetu. Źródło: Konsumpcja mediów. Sposoby korzystania z mediów przez internautów. październik 2004 - grudzień 2006 r.

Slide 45: Case study – 10am.tv

Slide 46: Case study – 10am.tv 10am.tv - Biurowa Telewizja Śniadaniowa Wyniki oglądalności W ciągu 3 miesięcy filmy obejrzano 57500 razy na stronie 10am.tv Na innych stronach Znajomi.pl ~ 23000 Youtube ~6700 Wrzuta - ~10000 W sumie 97 200 wyświetleń INTENCJONALNY, ŚWIADOMY ODBIÓR

Slide 47: Reklamodawca jako nadawca AUDI TV - Firmowy kanał tradycyjnej TV w Wielkiej Brytanii (Sky Digital Platform), uruchomiony w 2005 roku: - Informacja i rozrywka, relacje z rajdów, nowinki techniczne, wywiady z gwiazdami sportów motorowych, filmy dokumentalne o historii marki Audi - 24 godziny, 7 dni w tygodniu - pierwszy tego typu kanał w Europie - Koszty: 2 miliony £ uruchomienie, około 1-2 milionów £ roczne koszty http://www.clickpress.com/releases/Detailed/4868005cp.shtml http://channel.audi.co.uk

Slide 48: NYT: W 2006 roku – ponad 25 marek staje się nadawcami on-line* http://www.nytimes.com/2006/11/10/business/media/10adco.html?ei=5088&en=99d65c37774863a0&ex=1320814800&adxnnl=1&pa Styczeń 2007 – Budweiser i Bud.tv - Rozrywka, sport, wywiady z gwiazdami Promocja przez Super Bowl http://publications.mediapost.com/index.cfm?fuseaction=Articles.san&s=39353&N http://www.paidcontent.org/entry/anheuser-busch-to-invest-30-million-in-budtv-lau Bacardi -internetowe mobilne radio, organizacja i sponsoring koncertów, muzyka na żywo, zaproszenia dla utalentowanych dj-ów http://www.bacardibliveradio.com Show Snickersa - “Instant Def” - po opublikowaniu pięciu odcinków 1 milion odwiedzin http://instantdef.com/

Slide 49: Case study – 10am.tv Zalety własnego kanału tv Internetowej • Zaangażowanie widza • Każdy pozyskany widz może zostać ambasadorem naszej marki • Bardziej bezpośredni i „czysty” przekaz – nie ma skakania po kanałach, jest wybór wielu treści dostępnych w jednym serwisie – nie tracimy widza, kiedy znudzi się jednorodnym przekazem • Rozwój nowych form kontaktu z klientem • Na powrót skupiamy pofragmentowaną przez różne kanały publiczność – w 1 miejscu, w NASZYM miejscu • Tworzymy treści – możliwa agregacja, redystrybucja (sieć cierpi na brak dobrego jakościowo contentu) • Materiały można wykorzystać w innych formach komunikacji marketingowej (PR, advertorial, materiały BTL) • Własny kanał z treścią wydatnie zwiększa zasięg WoM wokół marki http://corp.brightcove.com/advertisers/why_online_video.cfm

Slide 50: Jak dotrzeć do właściwej społeczności dlaczego warto być liderem opinii?

Slide 51: Promocja przez content Dlaczego warto inwestować w społeczności? Społeczności sieciowe szybko stają się wartościową platformą wspierającą kreowanie wizerunku marki: • 82% chętnie poleca produkty danej marki jeśli wcześniej przyłączy się do stworzonej przez niej społeczności •76% respondentów wypowiada się lepiej o marce po dołączeniu do stworzonej przez niej społeczności • 52% było skłonnych do kupna produktu tej marki • 75% darzy markę miększym szacunkiem • 63% bardziej ufa danej marce źródło: Communispace, \"What Companies Gain from Listening: The Effect of Community Membership on Members' Attitudes and Behavior in Relation to the Sponsoring Company„, kwiecień 2006

Slide 52: Promocja przez content Główne korzyści z prowadzenia serwisu społecznościowego (najczęściej w formie bloga eksperckiego): • Stajesz się ekspertem w danej dziedzinie - pozycjonowanie własnej firmy jako lidera innowacji w danej dziedzinie • Jesteś bliżej klienta – możesz włączyć się w dyskusję konsumentów o produktach usługach ze swymi uwagami oraz wczytać w ich bezpośrednią opinię. • Tworzysz własne źródło informacji (złych i dobrych), któremu klienci będą ufać - Przydatne podczas zarządzania kryzysami. • Polepszysz swoje relacje z mediami, stwarzając miejsce, gdzie każdy zainteresowany może sprawdzić, co przedstawiciele danej firmy maja do powiedzenia.

Slide 53: Promocja przez content Główne korzyści z prowadzenia serwisu społecznościowego (w formie bloga eksperckiego): •Lepiej zarządzasz wiedzą – możesz gromadzić wiedzę w jednym miejscu oraz rozwijać dyskusje prowadzące do rozpowszechniania tej wiedzy wśród współpracowników. •Możesz testowanie idee i produkty - jak internauci zareagują na twój najnowszy pomysł? •Poprawiasz swoją pozycję w wyszukiwarkach - Google i inne wyszukiwarki pozycjonują wysoko strony często odświeżane i dobrze zlinkowane. Umieszczenie bloga na stronie poprawia więc często ranking strony.

Slide 54: Promocja przez content

Slide 55: Promocja przez content Analiza potrzeb informacyjnych konsumentów Z badań konsumentów wynika, że: • Konsumenci CHCĄ rzetelnej informacji  chcą wybierać świadomie i racjonalnie (nawet, jeśli informacji szukają raz rzadko, to zdecydowanie chcą wybrać świadomie i aktywnie poszukują informacji) • Klienci poszukują wiedzy • Producenci najczęściej zaniedbują komunikację do konsumenta końcowego koncentrując się na sieci sprzedaży i komunikacji do mediów • Internauci skazani są na nieautoryzowane źródła informacji Konsumenci czują dyskomfort, powstaje ewidentna „dziura informacyjna”

Slide 56: Promocja przez content Wikipedia Przepisy/diety E-encykloedie odżywianie Wyspecjalizowane strony branżowe Wyszukiwarki Strony specjalistów - Przykładowy rynek: żywność naukowców artykuły na • Chaos informacyjny portalach • Wiele źródeł • Wątpliwa wiarygodność Blogi prywatnych Strony o tematyce osób Prywatne strony wellness specjalistyczne

Slide 57: Promocja przez content Jak to działa? - Internauci chcą znaleźć wartościową treść w powodzi informacyjnych śmieci - Internetowe linki odsyłają do treści a nie do domeny - Promocja wiedzy dostarczanej przez firmę jest skuteczniejsza od bezpośredniej promocji firmy

Slide 58: Czy marketing Word-of-Mouth jest skuteczny? O produktach najchętniej dowiadujemy się od znajomych !

Slide 59: Promocja przez content Odpowiedzią na potrzeby klientów jest serwis społecznościowy w formie bloga eksperckiego Wspierany marketingiem Word-of-Mouth wykorzystujący nowe możliwości stworzone wraz z rozpowszechnianiem się nowego trendu Web 2.0

Slide 60: Klasyczna strona produktowa to za mało! Serwis ekspercki to: •Wielokrotnie większe dotarcie do grupy docelowej z merytorycznym przekazem •Budowanie więzi i relacji z odbiorcami •Pozycja eksperta branżowego

Slide 61: Promocja przez content Dlaczego warto promować się przez wiedzę? klasyczna strona WWW Spełecznościowy produktowa serwis ekspercki WEB 1.0 Vs. WEB 2.0 •Zazwyczaj w formie •Żywy człowiek, katalogu, foldera, redakcja książki •Indywidualny •Ogólne informacje, kontakt z internauta „po internautami omacku” szuka wiedzy •Rzadkie aktualizacje, •Częste aktualizacje niski czas reakcji •niska lojalność •wysoka lojalność internautów internautów

Slide 62: Promocja przez content Jak Internauci mogą do nas trafić? klasyczna strona WWW Vs. Spełecznościowy produktowa serwis ekspercki WEB 1.0 WEB 2.0 •wyszukiwarka (lepsze pozycjonowanie • wyszukiwarka niż klasycznej strony) •Linki w artykułach branżowych •Linki w artykułach branżowych •Klasyczne kampanie banerowe •Klasyczne kampanie banerowe •Partnerstwa z innymi serwisami społecznościowymi •Buzz marketing (dotarcie bezpośrednio do społeczności) •Serwisy agregacyjne • Web 2.0

Slide 63: Przykłady wiedzowych serwisów eksperckich

Slide 64: serwisy eksperckie AMERICAN DAIRY ASSOCIATION Zawartość serwisu: • Comiesięczny zine zawierający artykuły promujące spożycie nabiału; przepisy kulinarne, porady zdrowotne. • Społeczność Web 2.0 skupiona wokół idei odżywiania bogatego w nabiał. • Wypowiedzi ekspertów odpowiadających na pytania internautów. • Grono serwisów pomocniczych, adresowanych m.in. do dzieci, młodzieży, miłośników sera itp. • Konkursy z nagrodami. • Zniżki i kupony na zakup produktów wielu marek, m.in. Kraft, Danone, Yoplait, Nestlé. • Serwisy sponsorowane przez http://3aday.org Amerykańskie Stowarzyszenie http://dairyinfo.com Mleczarskie

Slide 65: sklep internetowy + serwis ekspercki ICE.COM Zawartość serwisu: • Sklep internetowy – bardzo szeroka oferta biżuterii w dużej rozpiętości cenowej. • Prezentacje najnowszych kolekcji biżuterii • Oficjalne blogi poruszające tematykę biżuterii (biżuteria gwiazd, co kupić, specjalistyczne porady złotników) • Wypowiedzi eksperta odpowiadającego na pytania internautów.

Slide 66: serwis ekspercki producenta farmaceutyków LILLY Zawartość serwisu: • Artykuły poświęcone cukrzycy, objaśniające specyfikę tego schorzenia. • Porady dotyczące życia z chorobą, zmian stylu życia. • Projekt LillyforLife Insulin Awards – program nagród uznania dla wybitnych diabetyków. • Oferta preparatów insulinowych marki Lilly • Opis terapii insulinowej, działania tego hormonu i metod stosowania go w leczeniu • Infolinia poradnikowa dla diabetyków. • Serwis sponsorowany przez koncern Eli Lilly and Company http://lillydiabetes.com

Slide 67: serwis ekspercki + sklep internetowy BODYBUILDING.COM Zawartość serwisu: • Teksty o kulturystyce, porady dotyczące treningów i diety, nowości z zawodów sportowych. • Artykuły ekspertów udzielających odpowiedzi na pytania internautów. • Artykuły internautów opisujących swoje doświadczenia. • Forum dyskusyjne. • BodySpace – społeczność Web 2.0 w formacie zbliżonym do MySpace. • Sklep internetowy o bardzo szerokiej ofercie odżywek i suplementów diety wielu producentów. • Serwis sponsorowany przez koncern Bodybuilding http://bodybuilding.com

Slide 68:  promocja poprzez wiedzę

Slide 69: Jak stać się ekspertem? Case study Think-a-Head – serwis ekspercki prezentujący innowacje z zakresu marketingu prowadzony przez specjalistów z agencji reklamowej Heureka. Kto czyta Think-a-Head? TaH subskrybuje grubo ponad 1000 marketerów: • innowacyjnych, decyzyjnych • poza tym subskrybują naukowcy, artyści, przedstawiciele mediów • oraz nasza KONKURENCJA Czy to dużo? To zależy… Wszystkich ich znamy z imienia i nazwiska, sami się nam przedstawili. Co więcej, część z nich sama prosiła nas o kontakt. Dużą cześć kontaktów rozwijamy i obopólnie cenimy.

Slide 70: Jak stać się ekspertem? W przypadku bloga eksperckiego skierowanego do klienta biznesowego kluczem do sukcesu jest dotarcie do internautów właściwych. Wysoka oglądalność to sprawa drugorzędna ale czasem ważna…

Slide 71: Jak stać się ekspertem? Case study Think-a-Head – serwis ekspercki prezentujący innowacje z zakresu marketingu prowadzony przez specjalistów z agencji reklamowej Heureka. Kto jeszcze czyta Think-a-Head? Wysoka jakość publikowanych materiałów sprawia, że wiele pism branżowych chętnie republikuje artykuły Co miesiąc artykuły z Think-a-Heada ma okazje przeczytać: 250 000 osób dodatkowo!!! Managerów, specjalistów, studentów, itd…

Slide 72: Jak stać się ekspertem? Case study Think-a-Head – serwis ekspercki prezentujący innowacje z zakresu marketingu prowadzony przez specjalistów z agencji reklamowej Heureka. a dokładnie? Płeć i wiek Wykształcenie •71% odwiedzających to •41% odwiedzających to ludzie w wieku ludzie po studiach od 15 do 34 •Tylko 27% •wysoka odwiedzających ma nadreprezentacja wykształcenie niższe niż starszych internautów średnie Estymacja na podstawie badań PBI/Megapanel, listopad 2006 r.

Slide 73: Jak stać się ekspertem? Profil odbiorców Think-a-Head Status zawodowy Częstotliwość korzystania z Sieci •40% to uczniowie lub studenci •78% korzysta z Internetu codziennie lub •wysoka prawie codziennie nadreprezentacja specjalistów i Staż w Internecie przedstawicieli wolnych zawodów •72% odwiedzających ma korzysta z sieci powyżej 2 lat. Estymacja na podstawie badań PBI/Megapanel, listopad 2006 r.

Slide 74: Jak stać się ekspertem? Case study Think-a-Head – serwis ekspercki prezentujący innowacje z zakresu marketingu prowadzony przez specjalistów z agencji reklamowej Heureka. Czy to się opłaca??? 1500 1000 500 0 Koszty poniesione na utrzymanie redakcji i działania partenskie oraz buzz marketingowe Zyski z kontraktów zaw artych za pośrednictwem naw iążanych kontraktów

Slide 75: Nowe formy komunikacji marketingowej podsumowanie • ANGAŻUJ zamiast PRZESZKADZAĆ • UCZ SIĘ od konsumentów zamiast NARZUCAĆ • WSŁUCHUJ się w opinie i REAGUJ • BUDUJ RELACJE • PLANUJ KOMUNIKACJĘ TTL • MIERZĄC SKUTKI mierz zaangażowanie a nie ilość kliknięć, to nie to samo

Slide 76: Dziękuję michal.wolniak@heureka.pl 0501 175 844