Komunikacja z konsumentem online Trendy w e-marketingu Aula Polska, 2008-05-08 Kamil Dmowski, Heureka www.thnikahead.pl

Najśmieszniejszy film świata (wg Google) http://pl.youtube.com/watch?v=rnapzB-4tAk

KOMUNIKACJA E-MARKETING = ZAANGAŻOWANIE + RELACJA

Marki coraz więcej do nas mówią

Coraz więcej marek do nas mówi

Rośnie złożoność przekazu marketingowego świadomość Znajomość preferencja Akcja np. zakup

Jak reagujemy?

mamwdupiebanery.pl

Stajemy się reklamoodporni i rozbiegamy się po internecie Szybka dewaluacja „tradycyjnego” przekazu reklamowego  konieczność poszukiwania nowych środków Źródło: www.futrega.org/stek/2006/09/06/statystyki.html Spada łączny udział czasu 10 pierwszych witryn (pod względem czasu)

Przesiadamy się na swój internet

Klikami własnymi ścieżkami Zasięg (oglądalność - ilość) vs zaangażowanie (dopasowanie – jakość) Wysoka specjalizacja (lepsza segmentacja grupy docelowej) Długi ogon coraz dłuższy Duża oglądalność – małe zaangażowanie Mniejsza oglądalność – wysoka specjalizacja

Zasięg (oglądalność - ilość) vs zaangażowanie (dopasowanie – jakość)

Wysoka specjalizacja (lepsza segmentacja grupy docelowej)

Długi ogon coraz dłuższy

Angażujemy się i tworzymy treści Jeden do wielu Jeden do jednego

Tworzymy angażującą rozrywkę 24 odcinki x ok. 150 000+ obejrzeń każdy Ok. 200 000 obejrzeń http://pl.youtube.com/watch?v=pbI-otNhFz8 http://pl.youtube.com/watch?v=g0l9L5PiSfY Ok.. 200 000 obejrzeń http://pl.youtube.com/watch?v=sLNrPS10IzQ&NR=1

Tworzymy angażujący content wiedzowy i marketingowy

Stajemy się prosumentami Konsument Kupuje i idzie do domu Prosument Spotyka sie z opiniami innych internautów Poszukuje opinii, gdy planuje zakup produktu Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty, hasła lub kampanie reklamowe

Konsument

Kupuje i idzie do domu

Prosument

Spotyka sie z opiniami innych internautów

Poszukuje opinii, gdy planuje zakup produktu

Sam opisuje produkty i marki w sieci lub zadaje pytania na ich temat

Uczestniczy w promocjach, w których współtworzy produkty, hasła lub kampanie reklamowe

Zagadka: Ilu jest prosumentów, a ilu konsumentów w populacji internautów?

Angażowanie online – case studies Inwestuj w relacje i zaangażowanie Inwestuj w treści i społeczności

Angażowanie userów istniejącej społeczności – rozrywka Pamiętnik Komentowany 203 razy Galeria packshotów 576 komentarzy Forum 64 tematy, ok. 677 odpowiedzi Ankieta 5836 głosów Liczba komiksów 13 866 Liczba kumpli PerfectaSquad 7 056

Cambrianhouse – społeczność wynalazców

Expotv.com – wideo-recenzenci

Serwis oferuje zwroty części kosztów zakupów w zamian za recenzje produktów Współpracuje z wieloma znanymi sklepami ( apple store, buy.com, dell, Comp USA, Home Depot) Angażowanie konsumentów w recenzowanie i polecanie produktów Yub.com – recenzenci produktów

Serwis oferuje zwroty części kosztów zakupów w zamian za recenzje produktów

Współpracuje z wieloma znanymi sklepami ( apple store, buy.com, dell, Comp USA, Home Depot)

Angażowanie konsumentów w recenzowanie i polecanie produktów

BrickFish – Społeczność designerów

Producenci, Reżyserzy, Gwiazdy http://pl.youtube.com/watch?v=qdaMb_LTcJs http://pl.youtube.com/watch?v=Mat7AxwSzNo http://pl.youtube.com/watch?v=-HjCAFHYRM0 http://pl.youtube.com/watch?v=bTX1ze2yE9c&feature=related

Nie patrz tylko na zasięg. Angażuj Nie kupuj odsłon Inwestuj w relacje i zaangażowanie Inwestuj w treści i społeczności

Nie kupuj odsłon

Inwestuj w relacje i zaangażowanie

Inwestuj w treści i społeczności

DZIĘKUJĘ [email_address]

[email_address]