Min journal  helse-er_viktig
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Min journal helse-er_viktig

on

  • 748 views

 

Statistics

Views

Total Views
748
Views on SlideShare
602
Embed Views
146

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

5 Embeds 146

http://www.helse-bergen.no 58
http://internett-hbe.ihelse.net 53
http://www.kamikazemedia.no 29
http://www.haukeland.no 5
http://kamikazemedia.no 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Secutiry is important. We use the netbanking solution mainly for the patients and the Norwegian health network for clinicians - from different hospital and different levels of the health service - that gives a sound foundation for change
  • Innovation: what can we do differently? Well, what about that woman talking about patient dialogue, electronic services? This is the patient portal today with some of the services. Patient network for rare diseases where patients and next-of-kins may help each other with information on how to handle issues according to life with a rare disease. Solutions where patients register information at home and the clinician receive it in the medical record and can act on the information. Secure web-messaging between our patients and their clinicians (at the hospital and eventually also in primary care) – and at the same time a solution where clinicians may discuss sensitive information on specific patients. Discharge notes and laboratory results for specific groups (remember the PKU (phenolketoneuri patient association?) – and our latest achievement: the worlds best netshop – without payment - for ordering accessories that the hospital provide for our patients.
  • `Benefits - as it says so far the simplest services give the most specific benefits. Booking including the following. In addtion to less telephones and less not met - we discovered another surprising benefit. When the patients get the appointment letter and see that they cannot meet at the suggested time, they og to theweb site immediately - and we get the response much earlier than we used to.
  • Anbefaler et pilotprosjekt, knyttet opp mot den nye Helseportalen, helsenorge.no; gi tilgang til epikrise, logg, sikker meldingstjeneste og henvisningssporing. Nasjonal IKT sin rapport fra mai 2011 anbefaler det samme.
  • But change takes time. Also in this field. The characteristics needed are stubbornness, impatience and endurance. That is me, a mixture of revivalist and nanny. In addition to working with the clinicians and patients, participation and involvement that is motivating for most people.
  • During the discussion, we decided that it would be more personal for the patient if the clinicians signed with a name - hugs from Jens was the suggestion the chief physician came with - with a smile - and this is the feedback he sent me after the first 2 workshops. Makes it worth the long hours - doesn’t it
  • More benefits for us - definitely. And we are gettiing there. Self service solutions - we are starting. Forms filling: again both parties are pleased. And communication, we are not allowed to answer email from patients and we have established a very physician friendly secure messaging solution - which may result in… And innovation and change, we see the health services change - and we need to change with it.

Min journal  helse-er_viktig Min journal helse-er_viktig Presentation Transcript

  • MinJournal - portal for pasienter og helsepersonell Sissel Jor Stab IKT - Klinikk, forskning og samhandling Oslo universitetssykehus HF [email_address] / 99 49 62 88
  • Mange pasienter ønsker slike tjenester
    • Teknologirådet, Norge - 2010
    • De som vil kommunisere elektronisk med sin fastlege har følgende ønskeliste:
    • Timebestilling – 85 %
    • Fornyelse av resept om sykemelding – 73 %
    • Få svar på prøver (blodprøver og andre laboratorieprøver) – 65 %
    • Søke om/få henvisninger (til spesialist, sykehus m.m.) – 50 %
    • Stille spørsmål om sykdom og helse – 43 %
    • Amerikansk undersøkelse, 2011
  •  
  •  
  • Sterk fokus på arkitektur, sikkerhet og personvern
  • Noen av tjenestene i MinJournal
  • Selvbetjening, eksempel Det enkle er ofte det beste – også her
    • Timebestilling
    • Endre time
    • Avlyse time
    • (Bestille time)
    • Bekrefte time
    • Bestille andre tjenester
      • Bli sæddonor
      • Reisevaksinasjon
      • Chlamydia hjemmetestkit
    FORDELER: Mindre telefoner /telefontid Mindre ”ikke møtt” Tidligere respons
  • Kommunikasjon, eksempel Mange myter knyttet til elektronisk kommunikasjon med pasienter Og mye erfaring, som tilbakeviser mytene
  • Stetoskopet nr 3 , 2009, Sykehuset Østfold ” Jeg ønsker å dobbeltsjekke at legen og jeg har samme forståelse og informasjon både om sykdommen og behandlingen videre” Informasjon: epikrise til pasienten
  • Nye idèer eller pågående prosjekter:
    • Forskning:
    • Samtykker
    • Skjemaer for elektronisk utfylling
    • Pasientinformasjon og oppfølging
    • Skjemautfylling i MinJournal (Smerte, Spiseforstyrrelser)
    • Koblet med kvalitetsregistre
    • Oppfølging i ettertid
    Laboratorieresultater for PKU pasienter
    • Diabetesløsning
    • Oppfølging og motivasjon
  • Hva med helsearbeiderne?
    • Fra svært skeptiske til veldig begeistret?
      • Positiv utvikling
      • Folk (også helsepersonell) er forskjellige
      • Vi har ikke gjort alt riktig
      • Vi lærer hele tiden
    Feil: Det er morsomt
  • Forandringer tar tid
  • ”Klem fra Jens”
    • ” Jeg vil benytte anledningen til si at jeg er meget glad for det arbeid dere gjør med Min journal. I tillegg til ett betydelig bedre pasient tilbud tror jeg at Min Journal vil gi en arbeidsbesparelse bl.a. pga. mindre dobbeltregistrering.”
    • Jens V. Jørgensen
    • Overlege
  • Flere fordeler vi har erfart
    • Selvbetjeningsløsninger /skjemaer
      • Effektivisering
    • Lovlig elektronisk kommunikasjon
      • Mindre telefoner
      • Asynkron kommunikasjon
      • Mindre unødvendige besøk
    • Bedre oppfølging og kvalitet
  • For pasientene er grunnen enkel Bedre informasjon Bedre dialog Bedre engasjement Bedre oppfølging Bedre planlegging = Bedre helse! Hibbard 2010/ AARP: Beyond 50 – Patient survey
  • Hva vil vi videre?
    • Samarbeid
      • Lokalt i sykehuset
      • Med kommunehelsetjenesten
    • Samarbeid
      • Regionalt med HSØ og andre HF
    • Samarbeid
      • Nasjonalt med Hdir, Nasjonal IKT, Pasientforeninger?
    • Samarbeid
      • Internasjonalt (EU-Palante)
  • Spørsmål?