"O trabalho mais importante da liderança é o de destacar a capacidade individual e sistêmica de ver, ocupar-se profundamente da realidade que as pessoas enfrentam e colocá-la em prática", SCHARMER, 2010.

1. LIDERANÇA, COMUNICAÇÃO ÉTICA
E CULTURA ORGANIZACIONAL
OFICINA RECURSOS HUMANOS
Fev/2014 Secretaria de Educação de Igrapiúna - Bahia
Facilitador: Msc. Manoel dos Santos
kalilmanoel@hotmail.com

2. EMENTA
 Apresentações
 Introdução
 Conceito de Comunicação, Liderança e Ética nas Relações
Interpessoais e Organizacionais.
 Desafios para Consolidar a Escola como Organização
Aprendente
 Modelo integral de desenvolvimento
 Talentos, Valores, Virtudes, Forças Pessoais
 Resiliência, Crenças Limitantes
 Propósito de Vida e Liderança

3. APRESENTAÇÕES
 Docente
 Alunos
 O que lhe trouxe para o tema da educação?

4. DESAFIOS DO GESTOR ESCOLAR NO SECULO XXI
 “Não podemos banhar-nos duas vezes no
mesmo rio, porque o rio não é mais o
mesmo”.
Filosofo Heráclito

5. DESAFIOS DA GESTÃO DA ESCOLA
Escola
Aprendizage
m
Pessoas
Alunos e
Comunidades
Resultados
Tecnologia
Globalização Conhecimento

6. AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
Gestão de
adaptabilidade
Gestão da
Complexidade
Gestão do
aprendizado
Gestão da
incerteza
Gestão da
Cooperação
Gestão de
equipe

7. O FOCO NA CAPACIDADE DAS PESSOAS:
 Que capacidades existem atualmente dentro
da Escola?
 Quais necessidades para o sucesso na
aprendizagem dos alunos?
 Como podemos ajustar as capacidades às
estratégias da Escola?
 Como devemos construir um
profissionalismo interativo?

8. O QUE DIFICULTA O DESPERTAR DE UMA
ESCOLA COMO ORGANIZAÇÃO APRENDENTE?
 Existe uma necessidade de construir uma cultura
escolar de mudanças, que auxilie professores,
diretores e suas equipes a “lutar por” mudanças
positivas que beneficiarão a si mesmo e aos
estudantes.
 Hargreaves e Furllan (1996), demonstram que existe
um paradoxo quando “ao mesmo tempo em que
existem forças importantes na sociedade
‘induzindo à mudança’, pouco educadores
encontram-se em condições de realiza-la, mesmo
quando existe por parte destes educadores, um
desejo de reforma.

9.  Os professores, os diretores e os demais
profissionais da educação precisam assumir
papel protagonistas para a solução de
grupo e individualidade.
 As escolas devem ‘derrubar as paredes do
individualismo’, agir para o desenvolvimento
individual, dos outros e do próprio e a
respeitá-lo. Joyce BRUCE.

10. COMUNICAÇÃO

11. PODEMOS DEFINIR COMUNICAÇÃO COMO:
 O processo de transferência e compreensão
de uma pessoa para outra. É uma forma de
alcançar os outros por meio da transmissão
de ideias, fatos, pensamentos, sentimentos e
valores.

12. O OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO:
Canal de
Comunicação
Emissor Receptor
Mensagem
Feedback
Sua meta é fazer com que o receptor (ouvinte)
compreenda a mensagem do modo como ela foi
concebida.
Comunicação é aquilo que o receptor compreende, não

13. QUAL A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO?
 Comunicação de mão-
dupla;
 O receptor fornece e
recebe feedback e
responde ao mesmo.
 É melhor do que a
comunicação restrita;
 Funcionários cooperam
na solução de
problemas enfrentados
pela escola;
Feedback A Comunicação aberta
A Comunicação permite completar todas as funções básicas
da administração como planejar, organizar, liderar e controlar
para que a Escola atinja seus objetivos e metas e enfrente
seus desafios.

14. FEEDBACK
 A verdadeira comunicação de mão-dupla
não significa, apenas, que o receptor fornece
feedback, mas também que o emissor é
receptivo a esse feedback e reponde a ele.

15. COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL
Comunicamo-nos todo o tempo independente de nossas
ações;
As ações falam mais alto do que as palavras -
(credibilidade).

16. DICAS DE ETIQUETA NO TRABALHO:
 Pontualidade é ponto de honra
 Roupas discretas, sem modismos
 Nunca se esqueça de que a primeira impressão é a que fica
 Tenha sempre cartões profissionais disponíveis
 Porta aberta não significa "entre"
 Pare à porta, sorria, peça licença. Ao ser autorizado entre, cumprimente com
um "bom dia" ou expressão adequada para o horário, mas só estenda a mão se
o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele
 Ao conversar olhe nos olhos
 Aprenda a ouvir
 Não se distraia durante a conversa
 Postura: não cruze os braços, não se sente de qualquer jeito jogando o corpo
na cadeira (mesmo se estiver cansado), como também não se sente na beirada
da cadeira. Ao sentar-se esteja bem acomodado, porém ereto e de forma
adequada.

17. A COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO
 Os estudos realizados pela Escola das
Relações Humanas, advertiu os
administradores quanto a necessidade de
assegurar a participação das pessoas nas
decisões das organizações.

18. A COMUNICAÇÃO E SEUS ENFOQUES
PRINCIPAIS:
 Proporcionar informação e compreensão
necessárias para que as pessoas possam
conduzir-se nas suas tarefas;
 Proporcionar as atitudes necessárias que
promovem motivação, cooperação e
satisfação nos cargos.

19. Comunicação
Ascendente
Comunicação
Horizontal
Comunicação
Descendente
Comunicação ineficaz
Atitude positiva
Manter-se
informados;
Planejar a
comunicação;
Desenvolver a
confiança.
Comunicação em
sintonia
Riscos:
Atrasos
Filtragem;
Silêncio
organizacional;
Necessidade de
respostas;
Distorção é
desagregadora e
antiética.
Fluxo e Refluxo

20. OS BOATOS – INFORMAÇÃO NÃO
CONVENCIONAL
 O boato é uma informação não-convencional
transmitida fora dos padrões de segurança e sem
apresentar evidências.
 É um tipo de informação indesejável.
 Apresenta interesse e ambiguidade tanto para iniciar
quanto para se manter um boato.
 O boato deve ser enfrentado com firmeza e
consistência, porém, deve-se conhecer o que atacar.

21. BARREIRAS DE COMUNICAÇÃO
 Ambiente inadequado;
 Escolha do público errado;
 Dificuldade de expressão;
 Meio inadequado;
 Muitos níveis de retransmissão;
 Impaciência e desconfiança;
 Não saber ouvir críticas;
 Desatenção e desinteresse
 Preconceitos.

22. CONFLITOS
Conflito é um processo que tem inicio quando
uma das partes percebe que a outra parte afeta,
negativamente, alguma coisa que a primeira
considera importante.

23. LIDERANÇA, O QUE É?

24. Há todos os tipos de Lideranças.
LIDERANÇA, O QUE É?

25. - Existem os que lideram pelo magnetismo, pela personalidade.
Adolf Hitler

26. - Há os que lideram pelo medo.
Josef Stalin

27. - Os que usam a criatividade e a inteligência para o mal.
Bin Laden

28. - Há os que lideram pelo Amor.
Madre Teresa de Calcutá

29. - Os que lutam pela não-violência e fazem o impossível acontecer.
Mahatma Gandhi

30. - Há os que lutam pela paz, justiça e igualdade.
Nelson Mandela
João Paulo II João XXIII
Martin Luther King

31. - Existem pessoas que se sentem estimuladas com os desafios e crescem com as
crises.
John F. Kennedy

32. - Existem Líderes centralizadores, embora geniais.
LIDERANÇA
Steve Jobs
Programa de Desenvolvimento de Jovens Empresários
Módulo Intensivo de Liderança – PTN – 07 a 09/03/2009

33. - Existem Líderes formadores de Líderes.
Jack Welch /GE Jeffrey R. Immelt
Carlos Brito
Jorge Paulo Lemann
/AB InBev

34. - Há Líderes formadores de equipes. Capazes de extrair o melhor da soma das
individualidades.
Bernardinho

35. Para liderar é preciso:
Ousadia,
Coragem,
Atitude e
Capacidade de decisão.

36. LIDERANÇA
 O Filtro das Crenças na aprendizagem =>
ação
Sensações e Problemas
Expressões Emocionais
Memória Informacional /
Justificativas
Condicionamentos

37. Sensação/
Problema
Filtro
Emocional
(Amígdala C.)
Estímulo
Condicionament
o
15mseg
Coitadinho!
Espertinho!
Sensação/
Problema
Filtro
Emocional
(Amígdala C.)
Memória/
Justificativa
(Córtex)
Estímulo
Condicionament
o
25mseg

38. Crenças –
Porque faço
assim?
Capacidade –
Como faço
isso?
Comportamento – O que
faço?
Ambiente – Onde faço?
IDENTIDADE
NÍVEIS
TRANSPESSOAIS
NÍVEIS
PESSOAIS

39. Capacidade
Possibilidade
Crenças
limitantes
Merecimento
INTRODUÇÃO
 O Filtro das Crenças na aprendizagem =>
ação

40. VERGONHATENTAÇÃO DE SE CONSIDERAR
UMA VÍTIMA
CEGUEIRA
MEDO
ORGULHO
INTRODUÇÃO – 10 INIMIGOS DO APRENDIZADO

41. ARROGÂNCIA
DESCONFIANÇA
DESÂNIMO E
CONFUSÃO
PREGUIÇA
IMPACIÊNCIA E
ABORRECIMENTO
10 INIMIGOS DO APRENDIZADO

43. ESTAR PRESENTE
 “Limpar o desktop”
 “Deixar decantar a turbidez da água”
 “Reconhecer as emoções, informações
(imagens, frases, ...) pensamentos
 Reativar o corpo como auxiliar
sensitivo/inteligente e criativo da mente

44. LIDERANÇA
 Características comuns de atuação de
liderança:
 Influência sobre pessoas, a partir de sua
motivação para uma atividade;
 Propósitos claros de orientação, assumidos por
essas pessoas;
 Processos sociais dinâmicos, interativos e
participativos;
 Modelagem de valores educacionais elevados;
 Orientação para o desenvolvimento e
aprendizagem contínuos.

45. CONCEITO DE LIDERANÇA:
"É o processo de influência, realizado no âmbito da gestão
de pessoas e de processos sociais, no sentido de
mobilização de seu talento e esforços, orientado por uma
visão clara e abrangente da organização em que se situa e
de objetivos que deva realizar, com a perspectiva da
melhoria contínua da própria organização, de seus
processos e das pessoas envolvidas", (LUCK, 2011, p. 35).
"Liderança é o processo pelo qual se desencadeiam ações
orientadas por um sentido claro de direção (objetivos
entendidos ampla e claramente), qualificados por valores
elevados, apresentados no desempenho dos líderes
(modelagem)", (LUCK, 2011, p. 35).

46. O QUE É SER LÍDER?
"Líder é aquele que é seguido, mesmo não
dispondo de qualquer autoridade estatutária,
porque consegue ser aceito e respeitado,
unindo e representando o grupo na realização
dos anseios comuns", (FARIA, 1982, apud
LUCK, 2011, p. 39).

47. DIMENSÕES DA LIDERANÇA
Liderança
Transformacional:
Liderança
Compartilhada
(Liderança
Distribuída)
Coliderança
Liderança Educativa
Liderança
integradora/
holística

48.  Liderança Transformacional: é orientada para valores, integridade,
confiança e um sentido de verdade, comungado por todos em uma
organização, que oferecem uma visão transformadora de processos
sociais e da organização como um todo.

 Liderança Transacional: focaliza na interação das pessoas e estilo de
relacionamento mantidos por elas, como forma de promover a unidade
da organização e melhores condições de realização de seus objetivos.
O importante é a qualidade do empreendimento interpessoal, garantido
por interações positivas e adequadas aos objetivos de desenvolvimento.

 Liderança Compartilhada (Liderança Distribuída): situa-se no
contexto da gestão democrática, a decisão é disseminada e
compartilhada pelos participantes da comunidade escolar, e em que as
pessoas tem liberdade de agir criativamente para promover e realizar os
objetivos da organização.


49.  Coliderança: é exercida entre os profissionais da equipe da
gestão da escola (vice-diretores, diretores, auxiliares,
coordenadores pedagógicos, e outros). Todos exercem
responsabilidade pela liderança geral da escola, a fim de que
esta atinja seus objetivos. p. 49

 LIDERANÇA EDUCATIVA: é centrada na formação de
organizações de aprendizagem e entendida como
fundamental na orientação de organizações no sentido de
seu estabelecimento como organizações que aprendem. p.
52
 Liderança integradora ou liderança holística: o trabalho
educacional, assim como todo processo sociocultural, se realiza
numa teia dinâmica de eventos inter-relacionados.

50. MOTIVAÇÃO
AUTO-REALIZAÇÃO
EGO OU ESTIMA
SOCIAIS
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS
Necessidades Básicas do Homem

51. MOTIVAÇÃO
“De modo geral, motivação é tudo aquilo que
impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou,
pelo menos, que dá origem a uma propensão a um
comportamento específico, podendo este impulso à
ação ser provocado por um estímulo externo
(provindo do ambiente) ou também ser gerado
internamente nos processos mentais do indivíduo”,
(CHIAVENATO, 1999).

52. HISTÓRIA DAS ORGANIZAÇÕES HIERÁRQUICAS
CONFIGURAÇÕES
 Militares
 Religiosas
 Burocráticas
 Comerciais
TIPOS DE PODER
 Coerção
 Condicionamento
 Controle
 Persuasão comunicativa
(estar entre quem produz e
quem necessita
comandando a troca de
valor)

54. PROPÓSITO DE VIDA
“Essa é a verdadeira alegria da vida, ser usado para um propósito
que nós mesmos reconhecemos como superior... Ser uma força
da natureza, e não um amontoado de doenças e queixas
egoístas e febris, reclamando que o mundo não se devotará a
fazê-lo feliz.” Bernard Shaw
“Permitir que o ato de toda manhã seja o seguinte compromisso
para o dia:
 Eu não deverei temer ninguém na face da Terra
 Eu somente temerei a Deus
 Eu não deverei ter rancor em relação a ninguém
 Eu deverei conquistar a inverdade com a verdade
 E, resistindo à inverdade, eu deverei acabar com todo sofrimento”
Mahatma Gandhi

55. PROPÓSITO
Talento
Vocação
Consciência
Paixão

56. PROPÓSITO
O que faz bem?
O que
ganha?
Quantos mais
ganham?
Todos?
O que
gosta?

57. PAIXÃO

58. TALENTOS

59. VOCAÇÃO –A QUE VOCÊ É CHAMADO A FAZER

60. CONSCIÊNCIA - VALORES

61. AUTOPERCEPÇÃO E AUTOCONSCIÊNCIA
“O alcance daquilo que pensamos e fazemos é
limitado por aquilo que deixamos de
perceber e porque deixamos de perceber
aquilo que deixamos de perceber, pouco
podemos fazer para mudar até que
percebemos como o fato de deixar de
perceber modela nossos pensamentos e
nossos atos.”
R. D. Laing

62. ÉTICA

63. ÉTICA MODERNA
Nicolau Maquiavel
 Os fins justificam os meios.
 Rompe com a Moral Cristã/fala da liberdade de escolha
 Não precisa ser ...mas parecer ser (imagem pública)
 Ser esperto como raposa e forte como leão ...
 Das fortalezas e os súditos (dar armas)
 Dos secretários e ministros que tens junto de si ...
 “Há muita diferença de como se vive e de como se
deveria viver”.
 O homem tem a índole má: esquece‐se mais fácil da
morte de alguém de próprio sangue do que
 Quando lhe roubam o bem ou a mulher ...

64. FUNDAMENTO DA ÉTICA MODERNA

65. ÉTICA CONTEMPORÂNEA
“Creia em si mesmo, antes de tudo, e veja o
mundo como um conjunto de
possibilidades a seu dispor sem culpa”.
Nietzsche.

67. ÉTICA CONTEMPORÂNEA
 Sua maior preocupação era a ciência do ser
(ontologia).

 Maior obra: “Ser e Tempo” ele crítica que
desde os gregos foi esquecido a questão do
ser no mundo, preocupando só com o
presente esquecendo passado
 E o futuro.

69. Sartre (Jean--‐Paul)
“O inferno são os outros “
O
Inferno
somos
nós
!!!

70. O QUE É ÉTICA
 Ética é o estudo das avaliações do ser humano em relação às suas
condutas ou às dos ouros.
 Diferencia-se da moral, pois, enquanto esta se fundamenta na
obediência a costumes e hábitos recebidos, a ética, ao
contrário, busca fundamentar as ações morais exclusivamente pela
razão.
 Avaliações feitas sob a ótica do bem e do mal, de acordo com um
critério que geralmente é ditado pela moral.
 Ética como conjunto de regras que regem as ações de acordo com a
moral e o bem.

71. COMPORTAMENTOS QUE SÃO
CLASSIFICADOS COMO LEGAIS E QUE TAMBÉM
SÃO ÉTICOS.

73. OBRIGADO!