Mainonnan, tiedottamisen ja             suhdetoiminnan synty ja kehitys                                                   ...
Miten?                                                                                                                    ...
Outoa markkinointia!         Miten asiakkaat voitetaan tai hävitään                                                  Pussi...
Mitä on brandi?         Tunnetko jonkun, joka ostaa objektiivisin perustein, vertailee                       Mielikuvat vo...
Harhaanjohtava markkinointi         Mainonnan ja markkinoinnin tarkoituksena on vaikuttaa mielipitei-         siimme ja kä...
Usein markkinointia ja mainontaa on vaikea tunnistaa                   Huijariyritykset eivät yleensä kerro itsestään muit...
Näin mainonta toimii eli                    "Mainosmiehen puheet"                                                         ...
> Mistä tiedät, että se, mitä kehität, saa nuoret                                > Kun idea on valmis, mitä tapahtuu seura...
Yritysten sosiaalinen vastuu:         pr-temppu vai aitoa asiaa?                                                          ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Mainonnasta2

446
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
446
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mainonnasta2

  1. 1. Mainonnan, tiedottamisen ja suhdetoiminnan synty ja kehitys Taustaa Kovaa markkinointia Mainonnasta ja tiedottamisesta on tullut niin taitavaa, että on vaikeaa Mainonta, tiedottaminen ja suhdetoiminta ei ole asiana uusi. huomata, milloin on mainonnan kohteena. Ellei mainonnasta ole tietoinen, Jossain määrin niitä on ollut olemassa jo vuosisatoja. Niiden miten pystyy pitämään käden lompakolla ja olemaan tuhlaamatta työllä ja tavoitteena on saada ihmiset uskomaan, että jokin tuote tai vaivalla ansaitsemiaan rahoja? palvelu on parempi kuin joku toinen, ja juuri tätä ovelat kauppamiehet ovat tehneet ammoisista ajoista. Rooman ja Mainonta oli mutkatto- Pompejin arkeologisissa kaivauksissa on löydetty mampaa 1950- ja 60- Mitä eroa on toisaalta "mainoskilpiä", ja keskiajalla kauppiaat palkkasivat kaupunkien julkisia kuuluttajia kehumaan tavaroitaan. Olojen luvuilla, jolloin mainoksissa kuvattiin onnellisia mainonnalla ja toisaalta kehittyessä myös mainonta on kehittynyt. Väitetään, että mainokset ohjaavat yhteiskunnan kehitystä, luovat trendejä, asiakkaita ja viesti oli tiedottamisella ja mutta mainonnan voi myös nähdä peilinä, joka heijastaa mitä, suorasukainen. Nykymainonta käyttää suhdetoiminnalla? sitä maailmassa tapahtuu. Me elämme maailmassa, missä > monenlaisia keinoja ja verkkosivuilla, matkapuhelimilla, televisiolla ja monella muulla Mitä mainonnalla ja medialla on suuri merkitys. Me elämme maailmassa, jossa välineitä aiempaa tiedottamisella/suhdetoiminnalla sitten tietävämmän yleisön tuhannet yritykset kilvan tavoittelevat huomiotamme. tarkoitetaan. Yleisesti katsotaan, että huomion kiinnittämiseksi. silloin kun ilmoittaja maksaa Mainokset voivat olla joukkoviestimelle siitä, että jotain osaa epätodellisen tuntuisia, ne yleisöstä taivutetaan ajattelemaan tai voivat väittää olevansa toimimaan siten kuin ilmoittajalle on muuta kuin mainontaa, ja edullista, kyse on mainonnasta. Keskustelua usein niitä tapaa Tiedottaminen ja suhdetoiminta on Vaikka mainonnalla, tiedottamisella ja yllättävästäkin paikasta. hieman toisenlaista. Siinä tuotteelle tai suhdetoiminnalla on samankaltaisia tavoitteita, Mainontaa, tiedottamista ja merkille pyritään nimenomaan mainontaa usein ankarasti suhdetoimintaa on lisäksi saamaan myönteistä julkisuutta arvostellaan. Mainonnan juuret kuitenkin ovat aina vain vaikeampaa lähettämällä lehdistötiedotteita, pitämällä vapaassa markkinataloudessa, joka tarjoaa tietoisesti seurata, koska yllä hyviä suhteita toimittajiin ja meille monia vapauksia. Mainospaljous julkisilla niiden on tarkoituskin olla viestimien omistajiin ja järjestämällä paikoilla on tietysti ikävää, eikä mukavalta tunnu huomaamatonta. erilaisia tempauksia, joilla haetaan sekään, että mainoskatkot uhkaavat kohta julkisuutta. Mainonta, tiedottaminen ja kestää yhtä kauan kuin varsinainen ohjelma. suhdetoiminta ovat kuitenkin hyvin Monet eivät pidä mainonnasta, joka tunkeutuu samankaltaisia ja usein päällekkäisiä. heidän olohuoneisiinsa ja yrittää vaikuttaa Kaikkien perimmäisenä tavoitteena on heidän valintoihinsa. saada ihmiset ostamaan enemmän, pitämään toista tuotetta Entä mainonta, jonka tarkoituksena on muodikkaampana kuin toista jne. muokata mielipiteitä? Ei-kaupallista toimintaa kuitenkin usein rahoite- taan mainoksin ja se saattaa olla mainostuloista riippuvaista. Tähän me emme voi vaikuttaa. Sen sijaan voimme vaikuttaa siihen, miten hyvin- 34 - olemme asioista perillä ja miten reagoimme - 35 - mainoksiin.
  2. 2. Miten? Tuotesijoittelu Kovaa markkinointia Vaikka mainonta ja tiedottaminen ei saa olla vilpillistä, ne eivät silti kerro Viidakkorumpu lienee kaikkein tehokkain mainosväline. Sitä mainos- koko totuutta. Ne eivät voi pakottaa meitä tekemään sellaista, mitä emme tajat yrittävät saada pärisemään, kun he tarjoavat toimittajille juttuja halua, mutta ne voivat olla hyvin suostuttelevia ja vakuuttavia. Mainoksia asiakkaidensa tuotteista tai sopivat elokuvantekijöiden kanssa syytetään siitä, että ne vetoavat epävarmuuteemme tai turhamaisuu- tuotesijoittelusta eli siitä, että tuotteet ovat filmeissä ja tv-ohjelmissa teemme, mutta mainostajilla on lukemattomia muitakin tapoja saada meidät "luontevasti" näkyvillä. törsäämään rahamme. Kuvat Pakkaus Jo pakkauksella on usko- Voimakkaiden ja houkuttelevien Uus- ja vaihtoehtomediat kuvien käyttö on yksi keskeisimpiä Mainonnassa voidaan käyttää myös mattoman suuri vaikutus. tapoja, joilla mainonta suostuttelee uusia ja vaihtoehtoisia medioita, Markkinointi ja mainostoimistot > meitä ostamaan uutta tuotetta tai joiden kautta mainokset pääsevät käyttävät paljon aikaa ja rahaa iskostaa meihin tiettyä käsitystä puhuttelemaan kuluttajia usein suunnitellakseen pakkauksia, jostain merkistä. hyvinkin epämuodollisesti ja jotka vangitsevat kuluttajan tuttavallisesti. Esimerkiksi katseen. Silmämme on tottunut kauniisiin ja tekstiviestimainonnalla saa hyvin Värit, muodot, materiaalit ja siloteltuihin kuviin filmeissä ja tehokkaasti suoran yhteyden nimet - kaikella on merkitystä. lehdissä, ja mainonta joutuu nuoriin. Toinen tehokas tapa lisätä Meihin voidaan vaikuttaa kilpailemaan niiden kanssa tuotemerkin uskottavuutta on viruksen sellaisellakin perusasialla kuin kiinnittääkseen huomiotamme. tavoin toimivat humoristiset filminpätkät, mille hyllylle tuote kaupassa Tuhansittain mainoksia nähtyämme joita ihmiset lähettelevät toisilleen pannaan. kyllästymme hyvin helposti. Tästä sähköpostin liitetiedostoina. syystä mainostoimistot käyttävät valokuvaajia, ohjaajia ja kuvittajia, jotka ovat maailman huippua, ja osa Mainonta ja tiedottaminen kehittyvät tavalla, joka antaa aavistaa, että mainoksista on hyvin kauniita ja kaupallisista tiedotteista on nyt saatu tarpeeksi. Ainoa tapa saavuttaa houkuttelevia. nykykuluttajat on väittää, että mainos ei ole mainos ja naamioida se jok- sikin muuksi. Ja kun on olemassa yllin kyllin merkkejä, jotka hautovat samanlaisia suunnitelmia, on paras pysyä valppaana ja tehdä selvä ero Kuuluisuudet puhtaan tiedottamisen ja ovelien mainostemppujen välillä. Pidä pääsi Yksi tapa mainostaa on maksaa kylmänä, niin säästät rahaa! kuuluisa jalkapalloilija tai laulaja .altosport.com tuotemerkin puolestapuhujaksi. Kuuluisuuksien avulla © http://www mainostaminen saattaa ajatuksena > Näiltä sivuilla voit lukea lisää: vaikuttaa liian helpolta ollakseen totta, mutta se saattaa olla yksi tehokkaimpia mainostapoja: jos > www.kuluttajavirasto.fi > opettajalle > materiaalia ja taustoja oppitunnille> tietoa mainonnasta jotkut chipsit kelpaavat sankarillesi, ne varmaan ovat riittävän hyviä- 36 - sinullekin. - 37 -
  3. 3. Outoa markkinointia! Miten asiakkaat voitetaan tai hävitään Pussi päähän ja ansaitsemaan Kovaa markkinointia Rannalla oli kuumaa ja vilkasta. Kaksi opiskelijapoikaa kierteli ihmisjoukossa ja jutteli jokaiselle, johon sai katsekontaktin. Niitä syntyikin, sillä poikien vartalot oli kauttaaltaan maalattu kuvilla, jotka liittyivät tunnettuun virvoitusjuomaan, Suorasukaisesta ja jota janoisille auringonpalvojille oli tarjolla rantakioskissa. kekseliäästä sissimarkkinoinnista nähtiin Kioskinpitäjä maksoi opiskelijoille palkkaa 30 euroa hyvä esimerkki päivässä. Edellä kuvattu on hyvä esimerkki ns. yliopistokaupungissa, missä sissimarkkinoinnista. Se on miljoonia maksavan eräs parturi palkkasi TV-mainoskampanjan ja kiiltopaperille painetuissa parikymmentä opiskelijaa aikakauslehdissä julkaistavien ilmoitusten täydelli- kuljeskelemaan yliopistoalueella nen vastakohta, jonka keskeiset päässään paperipussi, jossa luki: ominaisuudet ovat alhaiset "Karmea leikkaus? Ensi kerralla Jaken kustannukset, ainutker- salonkiin Siltakadulle." Suoralla ja rohkealla > taisuus ja mahdollisuus sissimarkkinoinnilla parturi sai monta uutta hankkia tuotteelle tai asiakasta. palvelulle julkisuutta villin omaperäisellä tavalla. Hillitysti kimaltelevan mediamaailman mainosvälineiden joukossa sissimarkkinointi Luvaton ilmoitusten kiinnittäminen seiniin ja on punkkari. lyhtypylväisiin on sekin yksi sissimarkkinoinnin muoto. Ilmoitukset selvästi vastaavat kysyntään, koska niitä kannattaa kiinnittää. Ilmiö ei ole uusi: sissimarkkinoija keksi ensimmäisenä panna teepaitoi- hin logoja. Kun mainonnan määrä Varoituksen sana: mainonta TV:ssä ja viestimissä kasvaa ja mainoskulut ovat lehdissä on tarkasti säänneltyä ja sen jyrkässä nousussa, mainostajat alkavat paikkansapitävyydestä ja totuudenmu- tavoitella huomiota ja välittää viestiään kaisuudesta on olemassa säännöksiä. aiempaa edullisemmilla ja oudommilla Sissimarkkinoinnin viestejä ei välttämättä tavoilla. ole pohdittu niin tarkasti, joten älä usko kaikkea, mitä viesti väittää. Keskity tosiasioihin ja suhtaudu varauksella räikeisiin väreihin ja hyvännäköisiin Sissimarkkinoinnin Mitä omituisempaa ja epätavallisempaa keinoa käytetään, sitä paremmin malleihin. Ostaisivatko mallit itse tuotetta, ellei heille maksettaisi? saatetaan saada ihmiset ostamaan ainoana jotain tai tekemään jotain. Olennaista Mistä sitten tiedät, että olet tekemisissä sissimarkkinoinnin kanssa, ja sissimarkkinoinnissa on pystyä kiinnit- osaat epäillä tai kyseenalaistaa siinä esitettäviä väitteitä? Kaikki sääntönä on, tämään huomiota uusilla, tietoisen tavanomaisesta selvästi poikkeavat mainostavat todennäköisesti järkyttävillä ja aggressiivisilla keinoilla ovat sissimarkkinointia. että sääntöjä ja saada kuluttajat haluamaan ja tarvitsemaan markkinoitavaa tuotetta. Vain mielikuvitus asettaa rajat Vaikka kaikki yritykset eivät käytä sissimarkkinointia, se on tullut jäädäkseen. ei ole. sissimarkkinoinnille. Sissimarkkinointi on usein huvittavaa ja aina raikkaan erilaista. Pysy silti tarkkana, luota vaistoosi, älä vihjailuihin.- 38 - - 39 -
  4. 4. Mitä on brandi? Tunnetko jonkun, joka ostaa objektiivisin perustein, vertailee Mielikuvat voivat huomattavasti vaikuttaa merkkiuskollisuuden syntyyn, mutta kaikkien keskenään kilpailevien merkkien hyviä ja huonoja puolia, ei kaikissa tuotteissa. Myös laadulla on suuri merkitys, ja kun tuotteen on ennen kuin ostaa? Jos tunnet, niin häneltä varmaan menee ostoksilla kerran ostanut, laatua pystyy arvioimaan itsekin. Kovaa markkinointia pitkään. Meillä ei nimittäin ole sen enempää aikaa kuin haluakaan arvioida kaikkea tarjolla olevaa, useimmilla meistä on omat suosikkimerkkimme, joihin Myös hinnalla on osuutta asiaan. Kalliimpi hinta voi kertoa paremmasta me kerta kerran jälkeen palaamme. laadusta ja lisätä tuotteen statusta: voi tuottaa tyydytystä näyttää muille, että on varaa ostaa tietyn merkkinen tuote. Merkkiuskollisuutta synnyttää myös se, että Kuluttajien merkkiuskollisuus on kaikkien yritysten tavoite. Jos pidät erityisesti merkki mielletään edulliseksi ja laadukkaaksi, jolloin kuluttaja palkitsee jostain virvokkeesta, vaatekaupasta tai urheiluvälinemerkistä, olet kyseiselle tuottajan suorituksen pysymällä merkissä. yritykselle kullan arvoinen. Ja saat uskoa, että yritys on valmis ylläpitämään merkkiuskollisuuttasi kaikin keinoin! Meillä jokaisella on tapamme ja tottumuksemme, joista on vaikea Merkkiuskolliset asiakkaat ovat yrityksille tärkeitä siksi, että he ovat yrityksen luopua. Katso vain, miten luokkahuoneessa tai ruokapöydässä aina myynnin ja tuloksenteon tuki ja turva. On helpompaa säilyttää tyytyväinen mennään samoille paikoille, ikään kuin kyse olisi jokaisen omasta asiakas kuin saada uusi. Uusasiakashankinta tulee arvioiden mukaan 4-6 reviiristä. kertaa kalliimmaksi, koska se edellyttää panostamista markkinointiin ja > myynninedistämiseen. Todelliset merkkifriikit ymmärtävät omaa brandiaan ja Kulutusta ikä kaikki! luottavat siihen, ostavat useammin ja suosittelevat merkkiä Kulutuskäyttäytyminenkin on piintynyt muille. Tällainen käyttäytyminen voi olla tietoista tai tapa, jotain tuttua ja turvallista. tiedostamatonta. Merkkiuskollisuuden luomiseksi mainostajien on ensin lyötävä kiila kuluttajien tottumuksiin, sitten Merkkinistejä vai tavan orjia? johdateltava heitä omaksumaan uusia ja juurrutettava niitä Mikä siis saa meidät kiintymään johonkin merkkiin? Asia on monen eri muistuttamalla heitä heidän tekijän summa, ja erilaiset ihmiset pitävät tärkeinä erilaisia tekijöitä. ostamansa tuotteen arvosta ja kannustamalla heitä jatkossakin Merkkiuskollisesta kuluttajasta ensinnäkin tuntuu, että oman merkin tuotteilla ostamaan tuotetta. Jokaisessa on oikeat ominaisuudet, olipa kyse mausta tai rakenteesta, suunnittelusta tai muutoksessa tuntemattomaan tekniikasta. Sitten on tietysti mielikuva, jota merkki ilmentää tai joka on luotu suuntaan piilee vaara. sen ympärille: nuoruus, seksikkyys, rentous, vauraus jne. Mielikuvat eivät ole tuulesta temmattuja, vaan ne on huolella koostettu mainos- ja markkinointi- tiimeissä, ja joskus niitä ei edes tajua, ennen kuin ottaa mainokseen etäisyyttä ja ryhtyy tarkemmin erittelemään sitä. Tuotteissa voidaan käyttää huippu- Muista, että ammattilaisia on töissä yötä päivää etsimässä tietä urheilijoiden, rockmuusikkojen tai filmitähtien nimiä tarkoituksena siirtää tuot- sydämeesi ja taskuusi ja että ensimmäinen asia, joka heille opetetaan teeseen osa julkkiksen haluttavuutta tai rentoutta. on, että Sosiaalisilla paineilla ja muodilla on suuri vaikutus ostokäyttäytymiseen. Mainoksen viesti kuuluu, että tuote avaa sinulle pääsyn ryhmään, johon haluat kuluttajat pitää saada nuorina ja loppuiäksi! kuulua, ja antaa sinulle arvostusta sen piirissä.- 40 - - 41 -
  5. 5. Harhaanjohtava markkinointi Mainonnan ja markkinoinnin tarkoituksena on vaikuttaa mielipitei- siimme ja käyttäytymiseemme. Viime kädessä sen tavoitteena on aina lisätä tuotteen myyntiä ja saada ihmiset tekemään > Mainostaja pyrkii vauhdittamaan Kovaa markkinointia ostopäätöksiä, joko heti tai myöhemmin. ostopäätöksiämme Mainoksista voi saada asiallista tietoa tuotteista, mutta mainostaja tietysti haluaa kertoa tuotteestaan vain myönteisiä asioita, usein aika rankoinkin Yksi käytetty keino on kiinnittää ostajan huomio erilaisiin lisäetuihin. ylisanoin. Kauppiaallinen kehuminen on sallittua, mutta kuluttajansuojalaki "Osta kännykkä, niin saat makuupussin" - usein ostaja ihastuu makuupussiin asettaa yrityksille tietyt pelisäännöt. Markkinoinnissa ei saa väittää jotain, joka ja saattaa ostaa kännykän, ei pidä paikkaansa eikä markkinointi saa johtaa kuluttajia harhaan. Tarkempia vaikkei uutta sellaista aivan sääntöjä on hintojen ja alennusten ilmoittamisesta, markkinointiarpajaisista, välttämättä tarvitsisikaan. Silloin kylkiäisistä ja muista lisäeduista sekä luottojen markkinoinnista. voi olla hyvä pysähtyä miettimään, kuka omat Markkinointi ei saa myöskään olla ostopäätökset oikein tekeekään? kuluttajan kannalta Makuupusseja ehkä saisi jostain > sopimatonta. Kuluttaja- halvemmalla kuin kännykän asiamies on puuttunut mm. hinnalla. Jos makuupussi menee mainokseen, jossa tikkaria rikki, osaako operaattori korjata myytiin vetoamalla siihen, tai korvata sen toisella että se sisältää rasvaa 0 %. makuupussilla? Ja onko Rasvattomuus ei tee tikkarista makuupussi tärkein ominaisuus, terveellistä ravintoa, jonka avulla johon kannattaa kiinnittää voisi hallita painoaan tai vähentää huomiota, kun ostaa uuden rasvan käyttöä ruokavaliossaan. kännykän? Harhaanjohtavaa oli esimerkiksi lentolippujen markkinointi siten, että Erilaisten arpajaisten ja lisäetujen käyttö markkinointikeinona on mainoksessa korostettiin suurin sallittua, mutta ne eivät saa hallita mainontaa niin, ettei kuluttaja kirjaimin menolipun edullista hintaa, vaikka sen ostaminen erilaisten raaputusten ja voitonkuvailujen keskeltä löydä sitä, mitä edellytti myös paluulipun niiden avulla itse asiassa ollaan myymässä. Olennaista on se, mitä ostamista. Mainoksessa olisi myydään, mihin hintaan ja millä ehdoin - ei se, voiko samalla pitänyt selkeästi kertoa kokonaishinta ja se, ettei osallistua johonkin arvontaan. Jotta kuluttajaa ei tällaisin tarjoushinnalla voinut ostaa lippua vain yhteen suuntaan. sivuseikoin johdettaisi harhaan, on erilaisiin markkinointiarpajaisiin oltava mahdollisuus osallistua myös tuotetta ostamatta. Suomessa Kuluttajaviraston ylijohtaja on samalla myös Kuluttajalla on myös aina oikeus tietää, mitä myytävä tuote kuluttaja-asiamies. oikeasti maksaa. Siksi ei riitä, että alennusmyynnissä ilmoitetaan vain lähtöhinta ja alennusprosentti. Laskemista ei Kuluttaja-asiamies voi puuttua lainvastaiseen markkinointiin. Jos saa jättää kuluttajan kontolle, vaan lopullinen, alennettu hinta huomaat harhaanjohtavan tai sopimattoman mainoksen tai on aina kerrottava euroina, joko hintalapussa tai erillisessä markkinointitempauksen, voit tehdä siitä taulukossa - euroillahan me maksamme, emme prosenteilla. ilmoituksen Kuluttajavirastoon, Kuluttaja-asiamies voi jossa kuluttaja-asiamiehen antaa huomautuksen, valvontatehtäviä hoidetaan. vaatia mainonnan Myyntihinnan lisäksi on kerrottava myös kilo-, litra-, metri- tai muu korjaamista tai yksikköhinta, jos tuotetta myydään jonkun määrän mukaan. lopettamista ja- 42 - Yksikköhinnan avulla tuotteiden hintaa on helppo vertailla. tarvittaessa viedä asian - 43 - Markkinaoikeuteen.
  6. 6. Usein markkinointia ja mainontaa on vaikea tunnistaa Huijariyritykset eivät yleensä kerro itsestään muita yhteystietoja kuin www-osoit- sellaiseksi. Voi olla, että mainos on tarkoituksella laadittu teen tai postilokeron. Tällaiset yritykset toimivat yleensä vain lyhyen aikaa Kovaa markkinointia muistuttamaan uutista, jotta katsojat ja kuuntelijat rahastaakseen sen mitä rahastettavissa on olemattoman tai huonolaatuisen suhtautuisivat siihen samalla vakavuudella kuin oikeisiin tuotteen avulla: uutislähetyksiin ja pitäisivät mainosta yhtä totena ja Ne keräävät tilauksia, joissa maksu peritään uskottavana kuin uutisiakin. Elokuvien tuottajat ovat etukäteen. Tavaraa ei toimiteta; tavaraa ei välttämättä saattaneet tehdä sopimuksia yritysten kanssa siitä, että koskaan ole ollut olemassakaan eikä sitä ole ollut tarkoituskaan toimittaa. näiden tuotemerkit näkyvät hyvin ja myönteisessä valossa Kuluttajat eivät saa yritykseen mitään yhteyttä eivätkä rahojaan takaisin. Kun elokuvassa. Jos piirretyn lastenohjelman mainoskatkolla viranomaiset yrittävät puuttua asiaan, yritys on jo lopettanut toimintansa eikä esitetään piirrettyjä mainoksia samoista hahmoista, joista itse vastuullisia henkilöitä tavoiteta koskaan. ohjelmakin kertoo, pienten lasten on mahdoton erottaa mainoksen kaupallista luonnetta. Ne markkinoivat tuotteita, jotka eivät vastaa ollenkaan sitä, mitä kuluttajat kuvittelevat saavansa. Kuluttajat ovat maksaneet tuotteet esimerkiksi Kuinka siis suhtautua mainoksiin ja kaikkeen siihen postiennakolla, mutta eivät saa rahojaan takaisin vaikka palauttavat tuotteen. markkinointiviestintään, johon törmäämme lähes joka Yritys lopettaa toimintansa eikä siihen saada mitään yhteyttä. > paikassa - kun kävelemme kadulla, osallistumme konserttei- Paras tapa välttyä joutumasta tällaisen huijariyrityksen uhriksi on välttää hin ja urheilutapahtumiin, käymme ostoskeskuksissa, jopa epäuskottavia tarjouksia ja yrityksiä, joihin ei voi saada yhteyttä. koulussa? Tärkeintä on kriittisyys - kaikkien viestien kohdalla kannattaa miettiä, kuka sen takana on, ja punnita viestin EU: n vertailevaa ja harhaanjohtavaa mainontaa koskevan direktiivin merkitystä lähettäjänsä näkökulmasta. tarkoituksena on mahdollistaa harhaanjohtavan mainonnan valvominen kuluttajien, kilpailijoiden ja yleisön edun mukaisesti. Jäsenvaltioiden on direktiivin mukaan pidettävä huolta siitä, että harhaan > Liian hyvää ollakseen totta johtavaa mainontaa vastaan voidaan ryhtyä oikeudellisiin toimiin tai saattaa harhaanjohtava mainonta sellaisen hallintoviranomaisen käsiteltäväksi, jolla on toimivalta antaa ratkaisu valituksesta tai panna vireille asianmukainen oikeudenkäynti asiassa. Jäsenvaltioiden on lisäksi annettava tuomioistuimille tai Kriittisyyden lisäksi ns. terve järki on hyvä muistaa. Ihan kaikkiin tarjouksiin ei hallintoviranomaiselle valtuudet määrätä harhaanjohtava mainonta lopetettavaksi kannata tarttua. Mikäli tarjous on liian hyvä ollakseen totta, se yleensä ei tai kieltää harhaanjohtavan mainoksen odotettavissa oleva julkaiseminen. ole totta. Tyypillisiä piirteitä ovat: Markkinoinnissa tarjotaan ihmetuotteita, laihdutusvalmisteita, nopean Sähköistä kaupankäyntiä koskeva EU-direktiivi rikastumisen tapoja ja muita epäuskottavia tarjouksia, joiden ominaisuudet (2000/31/EY), joka hyväksyttiin vuonna 2000, luo kuulostavat liian hyviltä ollakseen totta - mitä ne yleensä eivät olekaan. lainsäädännöllisen kehyksen sen varmistamiseksi, että Tuotteiden ominaisuuksia todistellaan käyttäjien lausunnoilla tai ulkomaisten tietoyhteiskunnan palvelut liikkuvat vapaasti tiedemiesten tutkimuksessa, mutta ei kerrota, miten esitetyt väitteet voisi jäsenvaltioiden välillä. Direktiivissä käsitellään myös tarkistaa. Internetissä esiintyvää ei-toivottua mainontaa. Markkinoinnissa luvataan "Taattua menestystä", "Kuinka ansaitset Direktiivissä todetaan, että vaikka mainokset ovat miljoonan" tai "Tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin". Tällaisia lupauksia ei oleellisen tärkeitä tietoyhteiskunnan palvelujen yleensä esiinny asiallisesti toimivien yritysten markkinoinnissa. rahoituksen ja monenlaisten uusien ilmaispalvelujen Markkinoinnissa luvataan esimerkiksi nopeaa rahan ansaitsemismahdol- kehittämisen kannalta, verkossa esitettävien lisuutta "vain valitulle joukolle". Tarjous on kuitenkin yleensä postitettu kaupallisten myyntitarjousten, mm. alennusten ja tuhansille vastaanottajille. myynninedistämistarkoituksessa järjestettävien kilpailujen ja pelien on täytettävä eräät avoimuutta "Ilmaiseksi" tai "lahjaksi" tuotteita jakava yritys ei voi toimia kannattavasti ja koskevat vaatimukset. Internet-palveluntarjoajien on- 44 - kustannukset on tällöin sisällytetty johonkin muuhun kuluttajilta perittävään - 45 - mm. sallittava rekisterit, joihin kirjautumalla voi välttyä maksuun. ei-toivotuilta mainoksilta.
  7. 7. Näin mainonta toimii eli "Mainosmiehen puheet" Kovaa markkinointia Max, 38, on creative director nuorisobrandeihin erikoistuneessa lontoolaisessa mainostoimistossa. Hänen työtään on kehitellä ideoita katu- ja televisiomainontaa varten, ja hän toteuttaa ideoitaan yhdessä valokuvaajien ja ohjaajien kanssa. > Mistä tietää, että kampanja tehoaa nuoriin? Seuraavassa haastattelussa Max Mitään takeitahan siitä ei ole, mutta jokaisen kertoo, miten mainoskampanja mainostoimiston suunnittelijat laativat tarkan syntyy ja miten mainostajat houkut- profiilin kohdeyleisöstä, haastattelevat nuoria televat nuoria ostamaan uusia kadulla ja kyselevät, mitä he ajattelevat tuotteita. maailman menosta ja mitkä tuotteet ja brandit tuntuvat kiinnostavilta. Nämä tiedot auttavat > Kauanko ymmärtämään nuorten maailmaa ja antavat mainoskampanjan myös käsityksen siitä, mikä voi toimia ja mikä > ei. tekemiseen menee? Paljon pidempään kuin luullaan! Monenlaista pitää tapahtua, ennen kuin julisteet alkavat ilmestyä bussien kylkiin. Koko Euroopan käsittävässä kam- > Miten onnistuneita ideoita keksitään? panjassa voi mennä lähes vuosikin, ennen kuin päästään toimimaan. Aika Minulta aina kysytään, onko jotain menetelmää, jolla ideoita kehitetään. mieletöntä, kun ajattelee, että mainosta voidaan vilkaista vain pari sekuntia. Jos tarkoituksena kuitenkin on saada asiakkaan brandi menestymään markkinoilla, meidän on > Miksi kestää niin pitkään? luotava jotain, jota ei voi ennakoida ja joka on todella uutta. Jos sellaista varten olisi Kokonaisuus sisältää monia prosesseja, jotka pitää ensin käydä läpi ja saada olemassa joku sydeemi, ideat eivät ehkä valmiiksi. Aluksi tehdään lyhyt hahmotelma, siinä lyödään lukkoon projektin olisi kovin omaperäisiä tai odottamattomia. tavoitteet. Mietitään projektilla haettavaa kohdeyleisöä, otetaan selvää mistä Mutta kun seuraa riittävästi samoja asioista kohderyhmä pitää. Luonnosteluvaiheessa sovitaan yhdestä selvästä ohjelmia, lehtiä ja elokuvia kuin viestistä, jonka me välitämme. kohderyhmä, niin pystyy iskemään oikeaan kohtaan ja olemaan riittävän Sitten meidän suunnitteluosastollamme käytetään paljon aikaa sen selvit- trendikäs. Esimerkiksi jos japanilaiset tämiseen, millaisia meidän asiakkaamme kilpailijat ovat ja mikä selittää heidän eroottiset sarjakuvat ovat menestystään. Suunnittelijat ovat yleensä hakoja huomaamaan trendejä ja kohderyhmässä tosi in, me voimme panemaan yksinkertaiseen muotoon suuriakin informaatiomääriä. He yrittävät harkita niiden käyttämistä löytää asiakkaan brandista tai tuotteesta jotain uutta sanottavaa, joka on täysin mainoksissa, kun se on paikallaan. ainutlaatuista. On todella vaikea sanoa, miten hyvät ideat syntyvät… on Jos asiakas esimerkiksi tekee farkkuja, me selvitämme, mitä kaikki muut vaikeaa löytää ihmisiä, joilta farkkubrandit ovat sanoneet, ja pyrimme asemoimaan tuotteen uudella ja syntyy todella omintakeisia yllättävällä tavalla. On farkkuja, jotka tuntuvat jalassa mukavilta, ja on farkkuja, ideoita, ei sitä voi kenellekään jotka ovat viimeistä huutoa, ja meidän on sanottava omista farkuistamme jotain koulussa opettaa. Sen vuoksi erilaista. Jotain, mitä kukaan muu ei sano. Aivan totta sen ei tarvitse olla, mutta oikeita ihmisiä etsitään työllä ja vaivalla kaiken aikaa ja heille yleensä ihan sepittääkään ei voi alkaa. Se, mitä me voimme tehdä, on pyöritellä maksetaankin ihan mukavasti. pientäkin totuuden jyvää oikein kunnolla. Eli jos asiakkaamme farkkujen ainoa hyvä puoli on, että ne on tehty erityisen vahvasta denimistä, niin me teemme- 46 - siitä todella suuren numeron. Pitää löytää myönteiset asiat ja liioitella niitä. Se - 47 - ei minusta ole valehtelemista, pikemminkin eräänlaista valikoitua totuutta.
  8. 8. > Mistä tiedät, että se, mitä kehität, saa nuoret > Kun idea on valmis, mitä tapahtuu seuraavaksi? ostamaan asiakkaan tuotetta? Kovaa markkinointia Silloin koko juttu Siitäkään ei ole mitään takeita. laajuisesta kampanjasta. Värit ja vasta alkaa! Mutta kuten sanoin, me selvitämme eleet esimerkiksi merkitsevät eri asioita perusteellisesti ja meillä on maissa aivan eri asioita. Idea on vielä esitettävä aika hyvä käsitys siitä, mitä meidän asiakkaalle, ja kohderyhmäämme kuuluvat ihmiset Lisäksi pitää ottaa huomioon, että asiakkaan on pitävät tärkeänä. Me esimerkiksi on erilaisia käsityksiä siitä, mitä pidettävä siitä. tiedämme, että he yleensä ovat on sopivaa. Joku vitsi voi yhdessä tarkkoja ulkonäöstään, joten jos me maassa olla tosi hyvä ja toisessa kerromme, että asiakkaan tuote saa verinen loukkaus. heidät näyttämään hyvältä, niin menestys on ainakin jossain määrin Jossain voi näyttää vähäpukeisia > taattu. naisia ja siihen suhtaudutaan kevyesti tai sitä pidetään ironiana, Myös jo sillä, että käyttää oikeaa mutta jossain tyyliä, esimerkiksi äsken mainitsemi- toisessa ani japanilaisia sarjiksia, alkaa saada paikassa kohderyhmän huomiota. Ideoita on samalla Ideat on myös annettava juristien sitten vain testattava nuoriin ja tempulla voi tarkistettaviksi, jotta tiedämme, että katsottava, mitä he pitävät. saattaa emme ole esittämässä mitään Ja ideoille on ostettava tilaa itsensä todella mahdottomia väitteitä tai rikkomassa medioissa. Vaatii paljon ajatustyötä Jos idea ei toimi, sitten se valitet- tukalaan vertailevaa mainontaa koskevaa saada ihmiset luopumaan rahoistaan, tavasti joutuu takaisin piirustus- asemaan. lainsäädäntöä. pöydälle. Siinä vaiheessa on se on todellinen muitakin asioita, joita pitää miettiä, erityisesti jos kyse on Euroopan maratonprojekti! > Lue lisää Humoristiselta mainonnan vastaiselta sivulta > http://www.adbusters.org- 48 - - 49 -
  9. 9. Yritysten sosiaalinen vastuu: pr-temppu vai aitoa asiaa? Kovaa markkinointia Toisten mielestä yrityksellä ei Esimerkiksi: ole oikeutta rahoittaa yritys ilmoittaa tukevansa "ylimääräisiä" ohjelmia nuorten työllistämisohjelmaa samalla kun työntekijöitä ja samaan aikaan vähennetään, toiset taas irtisanoo suuria määriä ymmärtävät yrityksen työntekijöitä. rahoitusahdinkoa ja pitävät nuorille annettavaa tukea hienona asiana. Kyse on siis siitä, mitä pitää Ajatus siitä, että yritys olisi vastuussa kansalaisille, on suhteellisen uusi, ja se tärkeimpänä. on kehittynyt kuluttajien entistä enemmän kysellessä investointien ja tuotannon eettisten näkökohtien perään. > Kaikille yrityksille sosiaalinen vastuu ei ole uutta vaan vain uusi nimitys jollekin, mitä yrityksessä aina on ollut. Useimmat yritykset ovat kuitenkin vasta nyt tuomassa sosiaalista vastuuta liiketoimintansa ytimeen. Yritykset saattavat myös vain haluta liittää itseensä mielikuvaa sosiaalisesta vastuusta tavoitteenaan hyödyntää siten syntyvää myönteistä yrityskuvaa tekemättä itse asian hyväksi käytännössä paljoakaan. Mistä tietää, kummasta on kyse? Ongelmana on, että yritysten sosiaalisesta vastuusta ei ole olemassa mitään Sitä ei ole helppo sanoa, mutta varsinaisia lakeja tai määräyksiä. On olemassa toimialakohtaisia kriittisen tarkastelun perusteella tapasäännöstöjä, joiden noudattaminen on vapaaehtoista. Tällaisten linjausten pystynet jonkin verran arvioimaan, tulkinta jää yrityksille, ja ne voivat halutessaan asettaa oman voittonsa yleisen kuka seisoo sanojensa takana. hyvän edelle. Sosiaalinen vastuu ilmenee lähes kaikessa yrityksen toiminnassa, siinä, miten se rekrytoi henkilöstöä, hankkii raaka-aineita, mainostaa Yhteiskunnassa, missä tapasäännöstöt ohjaavat elinkeinoelämän tuotteitaan, kohtelee asiakkaitaan, käytänteitä, kuluttajien on hyvä olla selvillä käyttää voittojaan jne. suhdetoimintatempuista ja suhtautua kriittisesti merkkeihin ja Tutki, miten yritys toimii näissä kiiltokuviin ja katsoa, millaisia aikomuksia julkisivun takaa löytyy. asioissa. Katso, mitä yritys itse kertoo ja mitä viestimet ja muut organisaatiot. Loppu on jokaisen omaa arviota.- 50 - - 51 -

×