Trendy automatizovaných knihovních systémů

Trendy automatizovaných knihovních systémů Martin Vojnar Vědecká knihovna v Olomouci <vojnar@vkol.cz>

… místo úvodu …

Dříve se automatizace knihovnických procesů rozvíjela volným tempem. Dnes knihovny čelí velkému množství hráčů, kteří přišli z jiných oblastí. Očekávání uživatelů dramaticky vzrostla. Knihovny proto potřebují urychlit vývoj svých systémů.

Obsah

na úvod: knihovní systémy, procesy a okolí

trendy ve světě (makro pohled)

trendy v ČR (co dobře známe)

vsuvka: zpětná vazba v katalogu knihovny

různé z praxe knihovny (vzhůru za uživatelem)

Co je knihovní systém?

systém: pro knihovny, automatizovaný, integrovaný, komplexní, interaktivní … jeho záběr je daný množinou funkcí, které svým uživatelům poskytuje

jeho uživatelé: registrovaní, anonymní, knihovníci, správci, roboti, externí systémy, jiné knihovny, …

hráč, kterému se značně rozšířilo informačního hřiště a působiště a v jehož okolí výrazně vzrostla soutěživost a konkurenceschopnost

Tradiční a nové knihovní procesy

akvizice, katalogizace, evidence a adjustace přírustku, seriály, výpůjční služby, MVS a MMVS, revize, statistiky, informační služby

autority, samoobslužná výpůjčka (RFID) , elektronická komunikace, elektronický obsah (přidaná hodnota, databáze, plné texty – knihy, články, …)

oborové činnosti: doporučená literatura, vysokoškolské kvalifikační práce

Dva úhly pohledu

Rozšiřování sbírek lokální/vzdálené, trvalé/dočasné…

Rozšiřování služeb fyzické/virtuální, lokální/vzdálené…

V čem může pomoci knihovní systém?

Co má být jeho součástí? (např. CRM systém, DDS, komunity)

Přitom je třeba dbát na dodržování právního rámce. (autorský zákon, knihovní zákon, ÚOOÚ, …)

Dvě tváře knihovního systému

začněte v knihovním katalogu

mějte různé možnosti vyhledávání a formulářů

tištěné zdroje jsou primární

všude trčí bibliografické záznamy

vs.

začněte kdekoliv, skončete v knihovním katalogu

vyhledávejte jako v Googlu

zpřístupněte všechny zdroje

nabídněte přátelské prostředí

Obsah

Makro pohled

Marshall Breeding (Director for Innovative Technologies and Research, Jean and Alexander Heard Library , Vanderbilt University )

http://www.librarytechnology.org/ (významný zdroj informací a událostí, které se týkají automatizace knihovnických procesů)

Uživatelé

porovnávají nabídky virtuálního světa a řídí se očekáváním

uživatelé jsou zvyklí na provoz 24x7 i v neděli a o svátcích

personalizace aneb každý chce mít prostředí šité na míru

hledají nejkratší cestu k cíli

míra tolerance chyb se snižuje

Rostoucí očekávání uživatelů

vyhledávání (rychlé, jednoduché, hezké, účinné)

snadná cesta k primárnímu dokumentu (bez ohledu na místo uložení; nejde jen o texty, ale i o obraz, zvuk…)

integrace se známým prostředí (přijít za uživatelem)

aktivita a spolupráce (přidaná hodnota)

uživatel hledá službu

Měnící se paradigma [a]

probíhá diskuse na téma ISO 2709, AACR2 a MARC vs. XML, RDA a plný text

organizace informací formou katalogu nebo relevantního vyhledávání?

rozšiřující se rodina standardů (ISO, NISO…) , např. NCIP, OpenURL, OAI-PMH, ISO ILL…

více automatizace, méně ruční práce

významná role identifikátorů (ISBN, ISSN, LCCN, NBN, DOI, …)

Měnící se paradigma [b]

elektronický obsah je výrazně odlišný od tištěného světa

databáze, tituly, plné texty… obsah se neustále mění (masová digitalizace, „open access“, rostoucí význam šedé literatury, verzování dokumentů…)

různá míra pokrytí podle oboru, časových vrstev a podle geografické oblasti

integrace s okolním světem (systémy na podporu vzdělávání, platby, autentikace…)

Firmy

Žádný producent knihovního systému nedokáže vyvinout s ohledem na růst nových technologií veškerou požadovanou funkcionalitu vlastními silami.

Producenti knihovních systémů rozšiřují záběr svých aktivit (RFID, retrokonverze, dodávání obsahu…).

Objevuje se nabídka služeb a implementace open-source softwaru místo prodeje vlastního programu:

Koha ( LibLime )

Evergreen (pro veřejný knihovny v Georgi i, PINES )

Nová vlna nástrojů

tradiční knihovní systém (jádro) se umí vypořádat s tištěnými dokumenty

nová vlna je zaměřena na:

nalezení plného textu v elektronické podobě

meta vyhledávání

správa elektronických zdrojů (vzdálených)

správa digitálních sbírek (lokálních)

znalostní prostředí pro koncové uživatele

rozšířené funkce přichází jako doplňkové moduly nebo samostatné systémy

zejména v akademickém prostředí jde o soutěžení knihoven/univerzit mezi sebou, kdo svým uživatelům nabídne lepší služby

Dnešní role knihovního systému

„ ILS is not dead“ aneb nikdy dříve nepotřebovaly knihovny více automatizovat než dnes

aby uspěla nová vlna, musí správně fungovat základní fungování knihovních procesů (zpracování, standardy)

Nová generace knihovních systémů

integrovaná podpora elektronického obsahu

podporuje různé komunity uživatelů (zjednodušeně knihovníky i čtenáře)

inteligentní katalog (Primo, Endeca, Aquabrowser, …)

spolupráce s externími službami a zdroji

bedlivější sledování a intenzivnější vývoj technologických kousků ze strany firem (nové standardy: RSS, OAI-PMH, AJAX, autentikace, OpenURL, ISO ILL, SOA a www služby, SRU/SRW, …)

Obsah

Současná situace v ČR

není špatná, knihovny spolupracují (SNA)

heterogenní prostředí funguje díky adopci standardů (UNIMARC, MARC21, Z39.50)

nové nástroje začínají pronikat

ověřují se nové služby uživatelům

jsou k dispozici grantové prostředky na podporu nových projektů

problémy jsou většinou mimo technickou zónu (organizace, hledání zdrojů, personální zajištění, zakotvení v koncepci aj.)

Běžné knihovní systémy

KPwin SQL (firma KP-sys)

Clavius i Clavius SQL (firma Lanius)

Advanced Rapid Library (firma Cosmotron)

Daimon (firma Sefira)

T*series (ÚVT UK, vznikl na systému Tinlib)

OLIB (OCLC) , ALEPH 500 (Ex Libris)

CDS/ISIS, WinISIS (CVTI, Bratislava)

Spolupráce je klíčem k úspěchu

NK ČR jako jako zdroj bibliografických záznamů (prostřednictvím SK ČR / JIB)

SČKN jako zdroj přidaného obsahu

SKIP jako mediátor při jednání s komerčními zástupci nebo autorskými agenturami

VPK jako nabízená služba

vznikají regionální knihovní sítě = šance na lepší regionální služby

V čem se lze zlepšit

nízká zpětná vazba (podrobněji za chvíli)

nízká pružnost vývoje a vysoká setrvačnost v tradičních činnostech

věnuje se málo času experimentům

nízká orientace na koncové uživatele na národní úrovni (infrastruktura je k dispozici, ale chybí rychlé služby on-line – výjimkou Virtuální polytechnická knihovna)

Souborný katalog ČR

Jednotná informační brána

Obsah

Jednotlivá témata ke zkoumání

co v katalogu máme

časová dimenze

pohyb a způsob práce uživatelů

vlastnosti uživatelského rozhraní

nástroje pro sběr zpětné vazby od uživatelů

Teoretický pohled

výlet do oblasti teorie informačního a znalostního inženýrství

„ knowledge discovery in databases“ (Technologie automatizovaného získávání implicitních znalostí z rozsáhlých databází a datových skladů pro využití v rozhodovacích procesech nebo v expertním systému.)

„ data mining“, „bibliomining“ (Technologie vyhledávání, modelování a prezentace předem neznámých informací, příp. znalostí a vztahů mezi daty v rozsáhlých databázích a datových skladech. Analýzy se odvozují přímo z obsahu dat, nikoliv na základě hypotéz či dotazů uživatele.)

Obsah katalogu

bibliografické záznamy a jejich obohacení (externí odkazy, obálky, obsahy; plné texty jsou k dispozici jen minimálně...)

informace o vyhledávání (používané indexy, dotazy...) a zobrazení (stručné, úplné, shlukování, vizualizace, další práce s výsledky...)

výpůjční a systémové informace (nápověda, volba jazyku...)

a jejich různé kombinace

Obsah katalogu - ukázka 1a

Obsah katalogu - ukázka 1b

Obsah katalogu - ukázka 1c

vyhledávání z více polí 181

základní vyhledávání 6021

CCL vyhledávání 1627

expertní vyhledávání 64

vyhledávání z více bází 44

zpřesnění 26

čtenářské konto 2204

nápověda 97

rejstříky 364

počet kladných dotazů 5652

počet nulových dotazů 2311 (tj. poměr 5:2)

Obsah katalogu - ukázka 1d

časté dotazy

13 Slova-Názvy = Pýcha a předsudek

12 Slova-Názvy = Slezské muzeum

10 Slova-Všechny údaje = nadani

10 Slova-Všechny údaje = Cithara sanctorum

10 Slova-Všechny údaje = testy studijních předpokladů

10 Slova-Všechny údaje = Psychopatologie pro pomáhající profese

nulové dotazy

9 Slova-Názvy = the pagan rabi

7 Slova-Všechny údaje = projektování sportovišť

6 Slova-Autoři = apuleus

6 Slova-Všechny údaj = taxace břehových porostů

Obsah katalogu - ukázka 1e

Počet lokálních objednávek 110

Počet vzdálených objednávek 751

Počet lokálních rezervací 42

Počet vzdálených rezervací 279

Počet objednávek zadávaných knihovníkem 48

Počet rezervací zadávaných knihovníkem 31

Počet prodloužení čtenářem 330

Počet prodloužení knihovníkem 91

Časová dimenze

rozložení transakcí v průběhu dne/týdne/měsíce/roku a vazba na otevírací dobu

čekací doba na uspokojení požadavku na výpůjčku/rezervace, na dokoupení fondu nebo DoDo/MVS požadavku

budoucí požadavky

rychlost odezvy systému

odstávka/zálohování systému

režim 24x7

Časová dimenze - ukázka 2a

zdroj: bakalářská práce Michaly Soškové (odkaz na konci)

Časová dimenze - ukázka 2b

Časová dimenze - ukázka 2c

Časová dimenze - ukázka 2d

Počet operací do 0 vteřin 56637

Pohyb a práce uživatelů

posloupnost kroků uživatele

jak pokračovat, je-li výsledek dotazu=0

různé kategorie uživatelů (děti vs. dospělí; veřejnost vs. odborníci; roboti)

vlastní profil a preference („paměť systému“)

Pohyb a práce uživatelů - ukázka 3a

Pohyb a práce uživatelů - ukázka 3b

Uživatelské rozhraní

obrazovka počítače má své limity (navigace, rozvržení, barevné schéma)

kdo jsou naši www klienti?

potvrzení akcí uživatele

jednoduchost, přehlednost, elegance, intuice

uživatelské studie

Podpora zpětné vazby

email vs. formulář, kontaktní údaje

pravidelné ankety a školení

hodnocení a komentáře uživatelů

návrhy na dokoupení fondu

nové tituly, doporučené tituly

přenést obsah katalogu k uživateli (souborné katalogy, Google, RSS,…)

opakovaně vyhodnocovaný proces

Doporučení knihovny

Hodnocení a názory uživatelů

Nové knihy (i s využitím RSS)

Poděkování a další čtení

http:// is . muni . cz / th /108801/ ff _b/

Zpětná vazba – ideální stav

Pravidelné sledování a vyhodnocování zpětné vazby čtenářského katalogu by mělo být:

součástí každodenní práce

rutinně podporováno v knihovních systémech

výrazně nad rámec současných statistik

Obsah

Projekty z praxe VKOL

vyhledávání – tématická mapa fondu (NK ČR)

vyhledávání – integrace SK ČR

vyhledávání – novinky, hlídací pes

vyhledávání – prezentace výsledků

přidaná hodnota – obálky a obsahy

přidaná hodnota – odkazy (plný text)

spolupráce – komentáře, známky, doporučení

komunikace – RSS, virtuální knihovník

integrace – Google, Seznam , LibraryThing

integrace – ruční a masová digitalizace

integrace – plné texty, vzdálený přístup

integrace – knihkupectví, anotace

Vyhledávání

automatické doplňování

Vyhledávání

lingvistická analýza, kontrola pravopisu

Vyhledávání

analýza výsledků (nejen řazení  )

Vyhledávání

známá prezentace výsledků

Vyhledávání

prezentace děl (založeno na FRBR)

Vyhledávání

grafická prezentace (Aquabrowser)

Obohacení katalogu

Amazon vs. Syndetics

Vyhledávání mimo katalog

Google Scholar

Propojení s plným textem

Propojení s Wikipedií

Doporučení

Hodnocení čtenáři

Upozornění na nové tituly

Upozornění na nové tituly (RSS)

Obsah

Co říci na závěr?

Závěr „není“

Knihovní systém se rozvíjí dále a rychleji.

Knihovní systém je otevřený, ale nikoliv zdarma.

Knihovní systém přitahuje koncové uživatele nabídkou služeb, způsobem a rozsahem jejich poskytování.

Knihovny už nejsou samy, musí se integrovat.

Emailové diskusní skupiny: code4lib, ngc4lib

Book Discovery in a Mass Digitized Environment http:// tinyurl.com/2hayad

Děkuji za pozornost! Martin Vojnar Vědecká knihovna v Olomouci <vojnar@vkol.cz>

Trendy automatizovaných knihovních systémů

0 comments

Notes on slide 1

1 Favorite