Your SlideShare is downloading. ×
Mikro- ja väikeettevõtte turundus_Kallaste, 21.02.2014
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Mikro- ja väikeettevõtte turundus_Kallaste, 21.02.2014

200
views

Published on

Published in: Marketing

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
200
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Piltäravõimidagiparemat
  • Programmis osaleja omandab  turundusalased põhiteadmised;teab, kuidas saada rohkem maksejõulisi kliente ja kuidas nendeni jõuda;teab, kuidas turundusele kulutada võimalikult vähe;
  • RAHULOLEMATU KLIENT RÄÄGIB
  • Kaasaegseteenindusjuhtimisejasuheteturunduseteerajaja. Põhjamaadekoolkonnaisa. Guru. Esimene, kesturudnuslegenditiitlipälvisväljaspoolUSAdMIS PEAKS OLEMA TURUNDUSE EESMÄRKAvaldamearmastustliigahija, siisvõib olla tõestihilja (auto näide)
  • Mehukatinäide
  • Näited – Heidi ja modell,Lindaline.
  • Türgilennukomapanii – tegintestamendiNaisele, et ostsidlada. Ladapositsioneerumine
  • http://www.youtube.com/watch?v=WHYVr5O-_3ghttp://epl.delfi.ee/news/eesti/videod-vaata-skandaalseid-reklaamklippe-millega-uritati-vene-turiste-eestisse-meelitada.d?id=67161152
  • VT järgmineslaid
  • Uudne pakend.UnikaalneCalymer- pakkematerjal hoiab paremini toote värskus.Pärast kõrvaldamist saab Calymer- pakendi plastmaterjalina ümber töödelda või saada sellest põletamise teel energiat. Kannukujuline joogijogurti pakend on senistest ümbristest kasutajasõbralikum ja keskkonnasäästlikum. Nutikinnas – toodet tutvustati ETV Ringvaates 28.11.2013 Toode on unikaalne, sest külmal ajal saab kindaid käest võtmata nii kõnesid vastu võtta ja suhelda, kui ka puutetundlikul ekraanil numbreid valida. Suhelda saab hoides sõrmi kuuldetoru ja mikrofonina kõrva ja suu juures. Nagu helistab juuresoleval pildil saatejuht Marko Reikop.Click & Grow lillepotis kasvavat taime ei pea kastma, väetama ega selle eest muul viisil hoolitsema. Kogu hoole võtavad enda kanda potis olevad sensorid, mikroprotsessor ning spetsiaalne tarkvara. Ajujaht 2010 võitja. See on väga unikaalne toode – nutikas lillepott. Vaja läheb vaid stardikomplekti, kuhu sisse siis paned taimekassetti omale meeldiva taime seemnetega, patareid ja liiter vett. Seadmes on sees tarkvara, mis paneb seadme ise kastma ja väetama ja annab märku, kui vesi on paagist otsa saanud. Seade on korduvakasutatav, tuleb vahetada välja vaid taimekassett. Toote ainulaadsus seisnebki selles, et ei pea ise meeles pidama, et oma taimi kasta. Selle seadmega saab kasvata oma kodus aknalaual näiteks maitsetaimi ja ei pea hoolitsuse eest muretsema. Seade on küll kallis aga mugavus on oma hinda väärt.Hipsikkorduvkasutatavad mähkmedHipsik on Eestimaine mähkmesari, mis on loodussõbralikust materjalist ja korduvkasutatavad. Kui kasutada ühekordsete mähkmete asemel korduvkasutatavaid mähkmeid on ökoloogiline jalajälg tunduvalt väiksem. Samuti on Hipsikute materjalid kõik loodus- ja nahasõbralikud. Ühekordsed mähkmed on loodusele väga suureks koormaks, kuna on valmistatud kunstmaterjalidest, töödeldud igasugu lõhna- ja pleegitusainetega ja ei lagune looduses.
  • ParandasinsõnastustKes võiks olla ostja?  Mõtle, kellele on sinu toodet vaja.Millised sinu toote omadused on tarbija jaoks kõige olulisemad ja erilisemad? Tarbija ootab tootest saadavat kasu. Milline omadus annab suurima ja unikaalseima kasu?Millega ja kuidas tõendad oma toote erilisust? Kas suudad täita lubatut? Kui petad tarbijat, on äril kiire lõpp.Kuidas sõnastada erilisust? Püüa panna oma erilisus ehk unikaalne müügiargument kirja 5-6 sõnalisse lausesse.
  • SEE ON KOKKUVÕTE SINU JUTUSTÜleminekjärsk,äkki peaks pealkirjamuutma
  • Turunduskommunikatsiooni meetmed võibjaotadajärgmistessepõhilistessealarühmadesse:• Isiklikmüük – ettevõttemüügipersonalisuhtlemineklientidega, toodeteesitlused, näidistejagamine, isekliendijuurdeminemine ja temalemüümine.• Otseturundus – telefonimüük, postimüügikataloogide, otsekirjade, e-posti teel pakkumistesaatmine, SMS-ide ja MMS-ide saatmine jms. Tõhusa otseturunduse eeldus on korralikandmebaas – pole mõtet püüda kalu tiigist, kusneidei ole.• Müügiedendus – lühiajalisedklientidestimuleerimisekstehtavadallahindlused,degusteerimised, tarbijamängud, loosimised, preemiad, kingitused, loteriidjne• Reklaam – mitteisiklik ja kinnimakstudkommunikatsioon, midalevitataksemassimeedia(TV, raadio, ajakirjad ja ajalehed, välimeedia, internet jne) võisotsiaalmeediakaudu.Reklaamikskasutataksekakatalooge, voldikuid, plakateid, reklaamkingitusi, reklaamitranspordivahendilvõiselle sees, et informeeridavõiveendaväljavalitudsihtauditooriumiliikmeid.• Suhtekorraldus – püsivausalduse, koostöötahte, heamaineloomine ja hoidmineettevõteteningselleklientide, partnerite ja töötajatevahel. Tuntumateksvahenditeks on meediasuhted(pressiteadete saatmine, pressikonverentsidekorraldamine jms), mitmesugusteürituste(kliendipäevad, seminarid, sponsorüritusedjne) korraldamineningettevõtettutvustavatematerjalide (koduleht, trükised) koostamine.• Sündmusturundus – klientide ja koostööpartneritemeelespidamine, osaleminemessidel jalaatadelningkaettevõttepersonalimotiveerimineneilekorraldatudüritustekaudu.• Internetiturundus – ettevõtteturundaminekodulehe, sotsiaalmeediakanalite, blogide,bannerreklaamide jms kaudu. Viimastelaastatel on sihtturunijõudmisekseritijõuliselthakatudkasutamasotsiaalmeediakanalite (Facebook, Twitter, YouTube, Instragram, Vimeo,LikedIn, Google+, YouTube, Pinterestjne) uusivõimalusi. Sotsiaalmeediaturundus oneritiviimaselajalhoogsaltpopulaarsustkogunudturundusviis. Näiteks on Facebookikontoenamusettevõtteidendale juba tänaseksteinudningvõrreldesteistemeetmetega on seesoodsamning on edukas just tänulaialekasutajaskonnale.• Mobiiliturundusehk M-turundus – klientide (eritinooremasihtgrupi) mõjutamine jakaasaminemobiilivahendusel. See on kasvavmõjutusvahend, kunanutitelefonide jatahvelarvutitemüük on hüppeliseltkasvanud. Mobiiliturundusealaliigid on mobiiliveeb(mobiililekohandatudkoduleht), App’id, SMS-turundus, asukohapõhinereklaam (ntFoursquare), otsingumootoriteleoptimeeriminemobiilseotsingujaoks, QR-kood55(mobiilivälinerakendus, misühendab offline- ja online-ke
  • Kingituspeabolemakingitus, mittelaokaubastlahtisaamineCHERRY.EEKupongidLoteriidToote või teenuse pakkumine tasutaTagasiostDemonstratsioonidSooduskomplektidPreemiad või soodustusedAllahindlused
  • Äramõtlesündmusturunduseleainultjõulude eel
  • Äramõtlesündmusturunduseleainultjõulude eel
  • OsalemineHommikuterevisioonis. Õpetamejaannamenõu,kuidaskodustevahenditegaisekosmeetikatvalmistada. Kahelkorral on Terevisioonitoimetuspöördunudmeiepoolevaatajaidlõbustada. Heavõimalus olla pildisilma, et see kõlaksreklaamina.KolmelkorralolemetellinudtasulisiklippeNaistesaateltjaHooajalt. Praktika on näidanud, et need tasuvadära, kuiandainimestelekonkreetnesõnum, kustnadtooteidostmapeavadtulema.Korrapromosime e-poodijasiistulidtellimusedsinna. Teiselkorraltutvustasimeomaesinduspoodijamõjuavalduskopoesjättes e-poetähelepanuta.
  • Koostööajakirjadega- saadametooteidajakirjadetoimetussejajäämelootma, et need saavadkajastuseilurubriikides. Loomulikultmängivadsiinkaasa head suhted. Midaparemsuhetoimetusega, sedasuurem on tõenäosussaadainfot, misjärgmissenumbrisseplaanitud on jamistooteidtasukstutvumisekssaata. Vahelpiisabkaainultfotostjakirjeldustest, agatootenäidisest (javeelparemkingitustesttoimetusele) ärakülleiöelda.Eelis on, et tooteinfojõuablaiaauditooriumini.Manusespaarfotodavaldatudtootuudistest.
  • Pärnumaa ettevõtlus- ja arenduskeskuse projektijuhi Margus Randmäe sõnade kohaselt on alustava ettevõtja esimene viga see, et turundusse paigutatud väljaminekuid võtab ta pigem kulu kui investeeringuna. “Sageli on firmal äriplaanis väga põhjalik turunduskava, kuid ettevõtte eelarveni jõudes selgub, et selle täitmiseks piisavaid rahalisi vahendeid ette nähtud pole või on need minimaalsed,” rääkis Randmäe. Turunduse alla kardavad inimesed raha panna, sest selle kasumlikkust mõõta on kohati raske, et mitte öelda võimatu. Samal ajal on läbimõeldud turundusplaan võtmesõna, mis annab ettevõttele näo: nii visuaalse kui sisulise, kujundab mainet ja aitab eesmärgid ellu viia.
  • Vajaliktulemuslikkusemõõtmine
  • Kõikettevõttetöötajad on samaaegseltkakliendid, kuidkõikei ole turundusspetsialistid. Turundustöötajadei ole seal, kus on tarbijad. Turundusegategelebkoguettevõte. Kuidastagada – järgmineslaidKUHU PANNA. KAS JÄTTA SIIA VÕI TEEMA ALGUSESSE
  • Äkkikuldkalapiltlõpetuseksvõialustuseks
  • Transcript

    • 1. Piiratud eelarvega turundus mikro- ja väikeettevõtetes KADI ELMESTE 21.VEEBRUAR 2014 Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 2. Meie tänane eesmärk Tuletada meelde turunduse põhitõed Mõelda koos, kuidas teha väikese eelarvega turundust Õppida läbi enda ja teiste kogemuse Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 3. Turunduse eesmärk on teha müük üleliigseks tegevuseks ettevõttes. KAS SEE ON VÕIMALIK? Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 4. Klienditeenindus vs turundus? Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 5. ZAPPOS EFEKT  vasta kiiresti  ära vaidlusta toote tagastamist  kohtle kliente hästi  ära karda probleeme, paku lahendusi  kohtle kliente kui isiksusi Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 6. Toodete ja teenuste turundamine Tooted Teenused Katsutav/kombatav Mittekombatav Toodetakse, siis müüakse Müüakse, siis toodetakse ja/või tarbitakse samal ajal Võib ladustada ja transportida Kaduv – pole laos olemas Toodetakse eraldi kliendist Toodetakse tihti ostja juuresolekul Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 7. Turunduse eesmärk /Christian Grönroos/ Saada kliente: toetada müüki, tekitada klientides huvi oma toote/teenuse vastu; 2. Hoida kliente: saavutada kliendirahulolu, suurendada kliendi investeeringutes/kulutustes enda osa; 3. Arendada kliendisuhet: luua usalduslik suhe, saavutada kliendi lojaalsus ja võita tema süda 1. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 8. Positsioneerimine Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 9. Positsioneerimine „... positsioneerimine pole midagi sellist, mida saab teha tootega. Positsioneerimine on see, mida sa teed potentsiaalse kliendi mõtete ja suhtumisega. See tähendab, et toodet positsioneeritakse potentsiaalse kliendi peas.“ Jack Trout ja Al Ries „Positioning: The Battle for Your Mind“ Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 10. Positsioneerimine Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 11. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 12. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 13. Positsioneerimine Tuleb valida üks omadus, mis on tarbija jaoks olulisim ja mida konkurendid pole omistanud. Soovitatav on luua tarbija teadvuses täiesti uus kategooria ja olla seal esimene või saada selleks! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 14. EAS matrjoškakampaania Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 15. Mis on positsioneerimise puhul oluline? Tõde on ebaoluline. Oluline on see, kuidas inimesed asju tajuvad! Kui omistad tootele või teenusele konkurendiga sama omaduse, tugevdad konkurendi positsioone, kuid sinu ettevõttele seejuures klientide teadvuses positsiooni ei teki. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 16. Unikaalne müügiargument Unique Selling Proposition, USP müüja poolt toodud põhjendus, mille poolest on üks toode või teenus konkurentide pakkumisest erinev või parem Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 17. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 18. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 19. Positsioneeri oma toode! Mõtle, kes on kõige olulisemad konkurendid Too välja oma toote eristuvad müügiargumendid Kontrolli, kuidas see klientidele paistab Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 20. Kes on klient ja sihtgrupp? Lähenemine turule Turuleminekuks võib toote või teenuse pakkuja kasutada erinevaid viise:  massturundus  sihtturundus Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 21. Sihtturundus Sihtturunduse korral kujundatakse turundusmeetmed vastavalt valitud sihtgrupile  Sihtturunduse etapid: Turu määratlemine  Turu segmenteerimine  Sobiva sihtgrupi valimine  Toote positsioneerimine valitud sihtgrupile  Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 22. Sihtturundus Ühel tootel võib olla mitu erinevat sihtrühma ja igale sihtgrupile sõnastatud erinev müügiargument Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 23. Kes on klient ja kuidas kliendini jõuda? Kes on klient? Kus, millal ja kuidas ta ostab? Kuidas teha oma toote pakkumine talle ahvatlevaks? Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 24. Reklaamist üleküllastumine Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 25. Turunduskommunikatsiooni meetmed  Isiklik müük  Otseturundus  Müügiedendus  Reklaam  Suhtekorraldus  Sündmusturundus  Internetiturundus  Mobiiliturundus ehk M-turundus Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 26. Turunduskommunikatsiooni meetmed: isiklik müük  Ettevõtte müügipersonali suhtlemine klientidega  Telefonimüük  Toodete esitlused  Näidiste jagamine  Ise kliendi juurde minemine ja temale müümine Parim müügimeister oled Sina ise! Ära isegi unista, et keegi Sinu eest müüb. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 27. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 28. Turunduskommunikatsiooni meetmed: isiklik müük  Arvesta teiste inimeste vajadustega: müü kasu Enne müüma hakkamist kontrolli, kas sul on korralikud esitlusmaterialid olemas Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 29. Müügikõne: Tere, Sattusin teie kodulehele ja ei leidnud sealt vajalikku infot... “Tere. Helistan xxx panga pensionifondist. Kas teil on hetk aega” “Hea küll, rääkige.” “…. Juhin teie tähelepanu, et paremaks teenindamiseks meie kõnet lindistatakse.” “Jah, kuulen.” “Kus kohas te elate ja töötate? Kas Tallinnas?” “Enne kui sellele küsimusele vastan, soovin teada, miks te seda küsite.” “Siis me saaksime teid kutsuda konsultatsioonile.” “Aga miks ma peaksin konsultatsioonile tulema?” “See on TASUTA!” “Jah, aga miks mul peaks seda konsultatsiooni vaja olema?” Pikk vaikus “Aaa. Seda ma ei tea.” “Aga miks te mulle siis helistate?” Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 30. Turunduskommunikatsiooni meetmed: otseturundus  Postimüügikataloogid  Otsekirjade saatmine  e-posti teel pakkumiste saatmine  SMS-ide ja MMS-ide saatmine jms Efektiivse otseturunduse eelduseks on korralik andmebaas – pole mõtet püüda kalu tiigist, kus neid ei ole! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 31. Turunduskommunikatsiooni meetmed: otseturundus Masspostituse kampaaniatele reageerib ~1% reklaami saajatest Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 32. Turunduskommunikatsiooni meetmed: otseturundus Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 33. Kasulik tööriist – uudiskirja tarkvara Meiliturundus tarkvara eelised:  Automatiseerida kirjade saatmist  Võimalus saata kujundatud kirju  Mõõta, kes millal kätte sai, mis linke avas  Testida erinevaid pealkirju  Ajastada saatmine  Automatiseerida listist lahkumise link  Automatiseeritud turundus aitab kulusid vähendada Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 34. Uudiskiri = uudis + kiri  Segmenteeri, planeeri – millist infot kliendilt küsida?  Testi tehnilist toimivust (milline näeb välja ilma piltideta?)  Pealkiri peab köitma tähelepanu 3-5 sekundiga (Septembrikuu uudiskiri vs Meil on maailma parim kokk!)  CTA nupp uudiskirja  Testi, mis kasutajale korda läheb – kui palju avati, kui kaua vaadati, millega vaadati? Kallaste, 21. veebruar 2014 23. jaanuar
    • 35. Soovitused uudiskirja saatmiseks  Ühenda erinevad kanalid – uudiskiri ja Facebook  Testi pealkirja, sisu (paigutus, pildid), väljasaatmise aega (levinum T - N, enne lõunat)  Testi personaliseerimist (nimeline pöördumine) ja personaalsust (kiri tuleb konkreetselt inimeselt)  Kirja pealkirjana töötab hästi soodustus, konkreetne pakkumine  Kirjade avamise määr eesti keelt kõnelevate adressaatide hulgas on 10-20%, vene keele kõnelejate hulgas 20-30% Kallaste, 21. veebruar 2014 23. jaanuar
    • 36. Otseturundus: SMS saatmine Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 37. Turunduskommunikatsiooni meetmed: müügiededendus  Müügiedendus – lühiajalised klientide stimuleerimiseks tehtavad allahindlused, degusteerimised, tarbijamängud, loosimised, preemiad, kingitused, loteriid jne Lõpptarbijale suunatud: toote näidised, soodushind, tarbijamängud, loosimised, preemiad, garantii, kingitus, müügikohareklaam Edasimüüjale suunatud: preemiad, hinnaalandused, tasuta kaup, müügivõistlus, müüjakoolitus B2B – ettevõtjalt ettevõtjale Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 38. Müügiedendus: degusteerimised Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 39. Müügiedendus: kingitused Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 40. Turunduskommunikatsiooni meetmed: suhtekorraldus  Meediasuhted (pressiteated, pressikonverentsid jms)  Sündmusturundus - kliendipäevad, seminarid, sponsorüritused jne  Ettevõtet tutvustavate materjalide koostamine imagotrükised Suhtekorraldus on püsiva usalduse, koostöötahte, hea maine loomine ja hoidmine ettevõtete ning selle klientide, partnerite ja töötajate vahel Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 41. Suhtekorraldus: kliendipäevad Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 42. Suhtekorraldus: imago “loomine” businessinsider.com Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 43. Turunduskommunikatsiooni meetmed: sisemine suhtekorraldus  Sisemine suhtekorraldus (töötajad, juhtkond, omanikud): - koolitused - infopäevad - lojaalsusprogrammid - firmapeod jne Klientidele suunatud turunduskampaania õnnestumise eelduseks on läbimõeldud siseturundus! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 44. Turunduskommunikatsiooni meetmed: “uudiskünnise ületamine” sündmusturundusega Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 45. Turunduskommunikatsiooni meetmed: “uudiskünnise ületamine” sündmusturundusega Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 46. Turunduskommunikatsiooni meetmed: reklaam  mitteisiklik ja kinnimakstud kommunikatsioon massimeedias: TV, raadio, ajakirjad ja ajalehed, välimeedia, internet  Kataloogid, voldikuid, plakatid, reklaamkingitused, reklaam transpordivahendi peal või selle sees  Reklaami eesmärk on informeerida või veenda väljavalitud sihtauditooriumi liikmeid offline- ja online-kanalites Kasuta teadlikult “tasuta” reklaami võimalust – ole oma valdkonna kaasautor, püsirubriigi autor, anna meelsasti kommentaare TVs ja raadios Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 47. Reklaam TV-s: Nurme Seep Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 48. Tooteuudis ajakirjanduses Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 49. Välimeedia: pane liikuv vaataja pead pöörama Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 50. Reklaam bussile või autole Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 51. Turunduskommunikatsiooni meetmed: internetiturundus  Turundamine kodulehe, blogide ja bannerreklaamidega  sotsiaalmeedia kanalid - Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Vimeo, LikedIn, Google+, YouTube, Pinterest jne  vali internetiturunduseks selline kanal, mida kasutab sinu sihtgrupp! Sotsiaalmeedia osakaal internetiturunduses on 50%, mis edestab juba e-kirjade kasutamist Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 52. Kasulik tööriist – sotsiaalmeedia kanalid • Google armastab Facebooki, Twitterit ja Google+ • Asukohapõhised võrgustikud – Foursquare, Google+ Local • Sotsiaalmeedias saab toodet müüa, kui see toimub kasutajale sobival viisil • Sotsiaalmeedia peaks toetama ettevõtte teisi online tegevusi (kodulehekülg, kampaaniad jms) Kallaste, 21. veebruar 2014 23. jaanuar
    • 53. Sotsiaalmeedia kanalite populaarsus Eestis 2004 kuni tänaseni google.com/trends Kallaste, 21. veebruar 2014 23. jaanuar
    • 54. Kasulik tööriist – hootsuit.com • Saab suhtlust automatiseerida, kui oled aktiivne mitmes sotsiaalmeedia kanalis • Kõigi sotsiaalmeedia kanalite monitooring ühes aknas • Iganädalased raportid kanalite populaarsuse kohta Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 55. Turunduskommunikatsiooni meetmed: mobiiliturundus e M-turundus  Klientide mõjutamine ja kaasamine mobiili vahendusel  mobiiliveeb (mobiilile kohandatud koduleht)  app’id  asukohapõhine reklaam (nt Foursquare)  QR-kood ühendab offline- ja online-keskkonna M-turundus on kasvav trend, kuna nutitelefonide ja tahvelarvutite müük on hüppeliselt kasvanud. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 56. App’i turundus Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 57. Kasulik tööriist – QR kood  Kampaania trükistele QR kood (Quick Response), kui see kõnetab teie sihtgruppi  Kui kasutate, siis mõõtke kampaania tulemusi!  Ärge tehke QR koodiga välireklaame, mis on suunatud autojuhtidele või kui piirkonnas ei ole mobiililevi! goqr.me Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 58. Kasulik tööriist – QR kood Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 59. Kasulik tööriist – QR kood Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 60. Turundus on KULU? Jaekaubandusguru John Wannamaker´i klassikaline kurtmine (19. sajandil): “Ma tean, et pool minu reklaamirahadest läheb raisku, aga ei tea, kumb pool” Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 61. Turundus on investeering  Ettevõtted peavad oma “tarbijaportfelli” tundma ja hoidma sama hästi kui investeerimis- ja tooteportfelli. Turundus peab olema testitud ja mõõdetud nagu iga investeering. Kui turundus täidab kliendi vajadused, siis vahendid, mida turundusse paigutatakse ei ole mitte kulu vaid investeering. Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 62. Turunduse planeerimine ja tulemuslikkuse mõõtmine Planeeri turunduse eelarve Püstita turunduse eesmärgid Koosta turunduse tegevuskava sihtgruppide lõikes Mõõda turunduse tulemuslikkust! Turunduse eelarve muutub vastavalt sellele, kas on tegemist uue toote turuletoomisega või turule tuttava tootega! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 63. Kvantitatiivsed eesmärgid Turunduse kvantitatiivseteks eesmärkideks on:  käive  kasum  ettevõtte kasv  turuosa  kulud jne Eesmärgid peavad olema konkreetsed ja mõõdetavad! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 64. Kvalitatiivsed eesmärgid Turunduse kvalitatiivsed eesmärgid on:  tuntus (näiteks hinnaliider)  maine  kvaliteet  klientide rahulolu  sotsiaalne eesmärk jne Turunduseesmärgid peavad olema kooskõlas ettevõtte üldiste eesmärkidega! Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 65. Mida iganes sa turunduses teed – planeeri, mõõda ja analüüsi tulemusi! • Kuigi me tahame oma turundustegevustega saada maksimaalselt palju tähelepanu, on kõige tähtsam leida üles potentsiaalsed ostjad • Internetis on kõige lihtsam mõõta turundustegevuste efektiivsust ja investeeringute tasuvust Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 66. Tulemuslikkuse mõõtmine: mida mõõta internetiturunduses  Site Visits & Unique Visitors – veebisaidi külastuste arv  Visit Frequency – külastuste sagedus  Page Views per Visit –lehekülgede vaatamiste arv külastuse ajal  Time on Site – kui kaua külastajad viibivad veebisaidil  Registrations – kliendiks registreerimised  Conversions – reaalsed tehingud  Posts & Tweets – postituste arv  Facebook Fans & Followers –fännide arv ja jälgijad  Mentions – firma mainimised  Content Views – sisulehekülgede vaatamised  Content Uploads – sisu lisamiste arv  Shared Pages – teistega jagatud lehekülgede arv Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 67. Kokkuvõtteks Turunduse eesmärk ei ole tekitada lühiajalist müüki, vaid siduda kliendid endaga pikajaliselt lubaduste andmise kaudu; 2. Tagada, et lubadused täidetakse ja ületatakse. 1. Turundus saab anda lubadusi ja luua bränditeadlikkust, kuid mitte täita lubadusi ja luua lojaalsust Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 68. MIS ON SINU TOOTE USP? KES ON KLIENT? ÕIGE KANAL KLIENDINI JÕUDMISEKS? TURUNDUSKAMPAANIA EESMÄRK? Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 69. Kuidas saada turundamisest maksimaalset kasu? Käi seminaridel, koolitustel Loe internetist Proovi ise järele Mõõda saadud tulemusi ja proovi uuesti! Küsi, kuidas teised on teinud Kallaste, 21. veebruar 2014
    • 70. Rõõmsat turundamist! KADI ELMESTE kadi@turismiturundus.com Kallaste, 21. veebruar 2014