K2 workshop 2013: CRM tuning

244 views

Published on

Chceme pomáhat vašim obchodním zástupcům prodávat. A nejsnazší cestou je zdokonalovat naše CRM řešení tak, aby vám pomohlo najít cestu k úspěšnému obchodu. Co nového jsme pro vás letos připravili? Není toho málo! | V hlavní roli Ing. Pavel Motan, obchodní ředitel K2 atmitec s.r.o.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
244
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

K2 workshop 2013: CRM tuning

  1. 1. CRM tuning K2 PORTAL Ing. Pavel Motan
  2. 2. Výhoda a přednosti komplexního řešení  Měl jsem deník komunikace, nyní mám i rozpočet (příležitost/nabídka)  Příležitost zobrazuje všechny varianty a verze nabídek komunikované zákazníkovi  Aktivita dokládá způsob a cestu komunikace nabízeného rozpočtu Příležitost
  3. 3. Výhoda a přednosti komplexního řešení Strana Strana Strana Strana 1 2 3 4 Příležitost Aktivita Nabídky Poptávky
  4. 4. CRM na straně nákupu Nabídky Poptávky  Poptávky na příležitosti archivují oslovené dodavatele a jejich reakci  Jedna nabídka od dodavatele (moje poptávka k dodavateli) může být komunikována ve více samostatných příležitostech
  5. 5. Aktivita jako komunikační prvek  Aktivita dědí finanční hodnotu nabídky a přenáší ji do příležitosti  Příležitost má trend svého vývoje
  6. 6. Nemá smysl si lhát, nekupují je taky závěr  Příležitost končí výhrou/prohrou, má důvody a vítěze (i vybraného dodavatele)  ALt+F3
  7. 7. Hledáme zlatou žílu v dnešní době  Nově dostala příležitost původ i hodnotu (kvalitu) kontaktu
  8. 8. Zjednodušení aktivit  Významné zjednodušení formuláře aktivity  Byla skryta zkratka aktivity  K typu aktivity byla přidána specifikace (jakých hodnot může typ aktivity nabývat)  Bylo přepracováno vkládání aktivit do složek (asi tak 1000x rychlejší výběr)
  9. 9. Relevantní zápisy z jednání  Aktivita může mít více kontaktních osob
  10. 10. Třístranné schůzky  Aktivita se může týkat i více partnerů
  11. 11. Neroste počet záznamů, ale zobrazení  U partnera vidím jen aktivity, ve kterých konkrétní KOS jednala jeho jménem  Na KOS vidím všechny aktivity, které tato KOS vytvořila v K2 napříč všemi partnery, jejichž jménem jednala
  12. 12. Kontaktní osoby k více firmám  Kontaktní osoba může být zařazena k více partnerům
  13. 13. Novinky v knize partnerů – jasná zodpovědnost  Partner dostal stav
  14. 14. Možnost libovolné segmentace firem  Marketingové zařazení z KOS je nyní dostupné i na partnerech
  15. 15. Významné drobnosti  Branže na partnerovi se změnily z hodnoty na výčet
  16. 16. Podporujeme Váš obchodní proces  K růstu obchodu je potřeba sehnat nové zákazníky IO, dát jim příležitost aby oni našli Vás  Tam, kde rozhoduje obchodní jednání, poskytnout jeho lepší podporu doplnění příležitostí o nabídky/poptávky, vazba na nákup, Více KOS v aktivitách a u partnera Mobilní vyhodnocení
  17. 17. Děkuji za pozornost

×