[Trends]09 consumer trends

KGIT 2014 F Fall Semester | JYLEE
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KGIT 2016 Spring Semester | JYLEE
CLASS09. CONSUMER TRENDS

1. 온·오프라인 가리지 않는 크로스오버쇼퍼(crossover Shopper)
2. 경제를 움직이는 1인가구(Optimizing for Singles)
3. 소유하지 않고 사용하는 공유경제 (Not Buying, but Sharing)
4. SNS를 이용한 네트워크 쇼핑(Social Network Shopping)
5. 소비자가 만들어 낸 ‘끝없는’ 최저가격 경쟁 (Underprice Shopping)
6. ‘100세 시대’에는 건강이 최고 (More for Health)
7. 소비의 핵심 ‘결제’, 그 방식이 변한다 (Payment Evolution)
8. 소비 시장의 양분화...어중간함은 필요 없다 (Toward the Extreme)
9. 구매 위해 공부하는 인사이드 뷰어(Inside Viewer)
10. ‘고령’이 소비하는 ‘젊은’ 시장의 탄생 (Old People, Young Market)
11. 무엇이든 “나혼자 한다”...셀프족의 등장 (New Prosumer)
| 삼정KPMG 경제연구소의 2016 소비자 트렌드

“Crossover Shopper”
쇼루머(showroomer) OfflineOnline
역쇼루머 OnlineOffline
옴니쇼퍼(omni-shopper)
마음에 드는 물건이나 서비스를 구매·이용하기 위해 온·오프라
인에서 사용가능한 모든 수단을 이용

“1인가구” 싱글슈머, 알봉족, 혼밥족, 포미족, 편도족
• 가정간편식(Home Meal Replacement:HMR) 시장
• 전자업계도 1인 가구를 겨냥해 이들 니즈에 맞춘 제품을 출시
• 온라인·모바일 업계는 ‘서브스크립션(subscription) 서비스’를 확대 중
• 1인가구 보안상품 등장
1990년 9.0%에서 2015년 26.5%로 증가했다. 한편, 1인 가구는 2035년에 34.3%에 이를 것으로 전
망되고 있어 3분의 1이 1인가구

“1인가구” 싱글슈머, 알봉족, 혼밥족, 포미족, 편도족

“공유경제”
소비자들 사이에서는 반드시 소유
해야 한다는 관념이 사라지고 효율
성을 중시하는 사용의 개념이 자리
잡고 있는 상황
소유 사용
Servitization

“More for Health”
웰니스(wellness) 케어에 대한 관
심이 높아지면서 자기 자신의 건강
을 챙기는 트렌드가 하나의 소비문
화로 자리 잡음
Wellness
cosmeceutica

“Payment Evolution”
2013년 2분기 1조3480억원이었던 국내 모바일
결제 시장규모는 2015년 2분기 5조7200억원을
상회하며 이 기간동안 4배 이상 증가

“Toward the Extreme”
프리미엄 VS 가성비

“Inside Viewer”
Smartsumer
checksumer
pursumer: pursue+consumer
Consuneer: Consumer + Engineer
향후 소비자들은 제품의 포장보다는 기능, 성분을 따지는 인사이드 뷰어 소비자에서 더 발전되어 환
경, 지구를 생각하는 소비자로 거듭날 것으로 전망

“Old People, Young Market”
한국은 오는 2018년 고령화 사회로의 진입을 앞두고 있으며, 2030
년엔 초고령화 사회로 진입이 예상돼 고령층 증가속도가 세계적으
로도 매우 빠른 편
액티브 시니어

“New Prosumer”
셀프문화가 확대되는 첫 번째 이유로 불황의 장기화에 따른 비용절
감 추구라는 소비자 인식 확대
셀프족, 프로슈머

| 소비자 트렌드

개성화에 따른 소비자 트렌드
Consumer Trends beyond Personalization Mega Trends

맥락
소비취향
소비
온
디맨드

| CONTEXUMER (Context+Consumer)
콘텐츠가 아닌 컨텍스트를 구입하는
MICRO TRENDS
#맥락효과, #컨텐츠큐레이션,
#컨텍스트바잉, #롱폼저널리즘,
#O2O, #물리적컨텍스트구축

READ
소비자 심리학 “맥락효과 contextual effect”

READ
“알파벳에 대한 이해를 통한 추론”

“누구와 함께, 언제, 어디에 있는지”“가로와 세로의 맥락에 따른 변화”

FACETIME
“ 내 상황을 이해하는 기술”

GoPro
행동|맥락을 이해하는 기술

GoPro
맥락을 이해하는 서비스

# 롱폼저널리즘 기사와 단편소설의 중간형태

CONTEXUMER (Context+Consumer)
아무리 탐나는 콘텐츠라 한들 소비자가 처한 컨텍스트를 파악하여
적절한 센스를 발휘하지 못하면 매력이 사라진다.
콘텐츠를 넘어 컨텍스트를 구입기준으로 삼는 컨텍슈머에 주목

취향소비에 따른 Micro Trends

“나는(나의 애는) 남들과 달라. 나는(나의 애는) 독특해”
소비자 심리학 “우월의 착각 illusory superiority”

사람들은 스스로 평균적인 인간이라 생각하지 않는다. 자신은 보통
사람들보다 운동신경이 좋고, 조금 더 지적이고, 조직적이고, 윤리적
이며, 재미있고, 건강하다고 믿는다
소비자 심리학 “우월의 착각 illusory superiority”

존재자체의 ‘독특함’ + 태생적 ‘진정성’
엄친딸 엄친아

존재자체의 ‘독특함’ + 태생적 ‘진정성’

“취향 소비자”
# 덕후, # 디브랜드, #노노스족,
# 취향저격, #취향공동체, #테이스테셔널,
# 스놉효과, #한정판신드롬, # 구별짓기,
# 레어템, #스피크이지바
유행을 따르지 않고 자신만의 색깔과 성향, 취향에
집중하는 사람들.
개성화 개인화
취향: 하고 싶은 마음이 쏠리는 방향

# 취향저격
66100 : Plus size를 위한 취향저격 잡지
미스터리야 : 미스터리 스릴러 분야 취향 잡지
씨네라이브러리 : 씨네 + 라이브러리
프라이빗 씨네마 : 그 이상의 영화관

# 취향저격

# 디브랜드
당신의 ‘진짜 취향’을 찾아 드립니다, ‘Desiree Parfums Store’
제품에서 브랜드를 제거하는 마케팅 전략, 제품 속
에 녹아 있는 특정 브랜드의 제품임을 알아볼 수 있
는 단서들(로고, 특유의 폰트 혹은 특유의 광고 카
피 등)을 모두 지우는 마케팅 전략. 이러한 디브랜
딩 과정을 거치고 나서야 비로소 소비자는 브랜드
에 가려져, 남들의 취향에 파묻혀 제대로?알 수 없
었던?자신의 진짜 취향에 대한 고민
1909년 영국의 셀프리지(Selfridges) 백화점 'No
Noise' 프로젝트의 Quiet Shop에서 유래(아래)
“침묵의 마케팅. Who가 아닌 What을”

# 핀셋 마케팅 핀셋 마케팅은 모든 고객을 대상으로 하는 무차별적인 홍보가 아니
라 핀셋으로 필요한 특정 타겟만 잡고 집중하는 전략
군인위장
크림
수면유도
음료
소포장

“스스로 개성을 담아 만든 소품이 곧 명품. 돈만 있으면 손쉽게 가질수 있는
획일화된 제품이 아니라 나만의 고유한 아이덴티티를 드러낼 수 있는 취향
이야 말로 그것이 명품이라 인식”
끊임없이 변화하며 소비자 취향을 저격하거나
새로운 취향을 제안해주는 취향 전문가 필요
개성이 곧 명품, 나만의 아이덴티티 인식확산
“취향 소비자”

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