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[GDM]02_How to Observe

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    [GDM]02_How to Observe [GDM]02_How to Observe Presentation Transcript

    • by jylee 2013
    • by jylee 20131 09/06 Introduction 2 09/13 Gender? Feminism차이와 사이? 여성? 남성? 3 09/20 여성과 마케팅 4 09/27 디자인방법론 그리고 서비스디자인 5 10/04 서비스디자인01_ Discovery단계 6 10/11 서비스디자인02_ Define(Interpretation)단계 7 10/18 서비스디자인03_ Define(Modeling/Mapping)단계 8 10/25 중간고사 9 11/01 서비스디자인04_ Design(Brainstorming/Ideation)단계 10 11/08 서비스디자인05_ Design(Service Concepting)단계 11 11/15 서비스디자인06_ Design(Service Scenario)단계 12 11/22 서비스디자인07_ Delivery(Service Prototype)단계 13 11/29 조별 과제 공유 및 토론 14 12/06 진행사항 공유 15 12/13 기말고사
    • by jylee 2013by jylee 2013 관찰 관찰을 잘하는 방법 여러분은 어떻게 명절을 보내셨나요 성 와 젠더 의 차이 성의 문화적 의미 성의 차이
    • by jylee 2013 여러분은 무엇을 보며 명절을 보내셨나요1
    • by jylee 2013 관찰 2
    • by jylee 2013 세계적 부를 일으킨 개인의 사소한 관찰
    • by jylee 2013 “도꼬마리씨에서 벨크로(찍찍이)의 원치를 찾다” 1. 사냥을 좋아하던 조르주 드 메스트랄
    • by jylee 2013 “양이 장미덩쿨을 넘어가지 않음에서 가시철조망을 생각하다” 2. 양치던 13세 소년 조셉
    • by jylee 2013 “화가의 수정작업에서 수정액을 생각해내다” 3. 항상 타이프 실수를 하던 비서 베티 그레이엄
    • by jylee 2013
    • by jylee 2013 세계적 부를 일으킨 집단의 예리한 관찰
    • by jylee 2013 “아이들이 원하는 칫솔이요? 애들이 어떻게 이빨을 닦는지 보시면 됩니다.” 1. 칫솔회사 ORAL B + 서비스 디자인 회사 IDEO
    • by jylee 2013 “다른 고객에 맞추면 되죠! 카메라를 펜시점으로 이동했을 뿐읶데 그 결과는” 2. 벼랑끝의 후지 인스탁스와 예리한 서대리
    • by jylee 2013
    • by jylee 2013
    • by jylee 2013 예리한 관찰을 놓쳐 힘들어하는 세계적 기업
    • by jylee 2013 “언젠가는 다시 윈도우가 대세가 될줄 알았습니다. PC처럼요” 1. 노키아
    • by jylee 2013 “한국 사용자는 너무 수동적읶 검색에 익숙해져 있어요!” 2. 야후
    • by jylee 2013 “우리가 대세여서 우리의 기준을 맞추면 되는줄 알았는데…” 3. 대형마트 카르푸, 월마트
    • by jylee 2013 관찰 프로세스 3
    • by jylee 2013 觀察 볼관 살필찰
    • by jylee 2013 觀察 사물의 현상이나 동태 따위를 주의하여 잘 살펴보는 것 눈에 보이는 것을 그냥 바라보는데 각별히 관심을 가지고 잘 살펴보는 것 주의 깊게 살피는 행위 깨달음을 통한 개선
    • by jylee 2013 관찰 발견 깨달음 개선
    • by jylee 2013 관찰 발견 깨달음 개선
    • by jylee 2013 洞察 꿰뚫을통 살필찰
    • by jylee 2013 洞察 예리한 관찰력으로 사물의 이치를 꿰뚫어보는 것 눈에 보이지 않는 눈에 보이게 하는 것 문제의 본질을 정확히 파악하고 그것을 기반으로 미래를 예측하는 것.
    • by jylee 2013 관찰 발견 깨달음 개선 반복을 통한 무의식적인 관찰/통잘 프로세스의 내재화 통찰력=(관찰프로세스 x 경험)의 반복적 축적
    • by jylee 2013 관찰 기술 4
    • by jylee 2013 WONDER 당연한 것일수록 의문을 가져라 첫 번째,
    • by jylee 2013 “왜 선풍기에는 항상 날개가 있어야 하는가?
    • by jylee 2013 “왜 청소기에는 먼지봉투 가 있어야 하는가?”
    • by jylee 2013 관찰 발견 깨달음 개선동인 당연한 것에 대한 의문
    • by jylee 2013 처칠에게 너무 당연했던 시가를 빼앗아 봤더니.. By 유섭 카쉬
    • by jylee 2013
    • by jylee 2013 빨갂 코끼리의 법칙 혁신적인 아이디어를 방해하는 것은, 기존의 사고나, 생각, 고정관념 같은 것 즉, 프레임에 갇힌 사고
    • by jylee 2013 빨갂 코끼리의 법칙 당연한 것은 없다. 당연하게 만들뿐이지. 당연한 것을 버려라.
    • by jylee 2013 INCONVENIENCE 생홗 속의 작은 불편을 기회로 삼아라 두 번째,
    • by jylee 2013
    • by jylee 2013 TRIVAL 사소한 것을 유심히 보아라 세 번째,
    • by jylee 2013 뉴욕의 범죄 율을 75%나 급감시킨 뉴욕 지하철 “낙서 지우기” 프로젝트 깨진 유리창의 법칙
    • by jylee 2013 사람들의 행동 습관에서 우연스럽게 발견한 새로운 마케팅 수법
    • by jylee 2013 아주 작은 사소한 발견.
    • by jylee 2013 ASSIGNMENT 해결하고자 하는 문제를 가지고 있어라 세 번째,
    • by jylee 2013 궁즉변,변즉통,통즉구 窮卽變,變卽通,通卽久 궁하면 변하라. 변하면 통하리라. 통하면 영원하리라.
    • by jylee 2013 “너무나도 안전한 폭약을 만들고 싶었던 노벨”
    • by jylee 2013 허버트 사이먼 정보사회가 가져온 복수 미디어를 통한 정보량의 폭증은 정보의 과부하를 초래했다. 현대사회는 개인의 주의(Attention)라는 무형자산을 효율적으로 홗용할 수 있도록 효과적인 시스템을 구축하 는 것이 매우 중요하다. 정보의 풍요는 오히려 주의의 빈곤을 야기한다. 자신이 필요하고 중요하다는 정보에 대해서는 선택적으로 의미있게 접근할 수 있는 역량이 필요하다.
    • by jylee 2013 ASSIGNMENT 해결하고자 하는 문제를 가지고 있어라 세 번째,
    • by jylee 2013 HOMEWORK [관찰] Gender의 시각에서 여성에 대한 관찰 남성의 시각으로 만들어진 여성 물건/공갂/홖경 등등 여성을 불편하게 하는 요소 불합리한 여성 상품들 여성이 힘들어하는 상황