Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden

on

  • 777 views

Workshop voor vvvzuidlimburg 15/03/11

Workshop voor vvvzuidlimburg 15/03/11

Statistics

Views

Total Views
777
Views on SlideShare
776
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden Sociale media generieke presentatie versie 0 vvv gevorderden Presentation Transcript

  • Sociale Media
    De revolutie in communicatie
    Revolutie in marketing?
    1
    14-3-2011
    Jeroen Wilmes
  • Programma
    Introductie Syntens
    Doel: webverkeer en merkidentiteit
    Sociale media en communicatie
    Twitter als communicatie
    Twitter als reclame
    Facebook zakelijk/privé
    Meten van resultaat
    Social media als innovatie
    Afsluiting
    2
    14-3-2011
  • Wie wij zijn
    3
    Syntens
    innovatienetwerk voor ondernemers
  • Onze missie:succesvolle innovatie in het MKB
    4
    concurrentiekracht van Nederland
    ruimte voor ondernemerschap
    ongebaande paden
    succesvol innoveren
  • 5
    Onze aanpak
    Innovatie MATCH:
    In contact met
    Kennis Netwerken
    met kennis-
    instituten of
    andere ondernemers
    Innovatie FOCUS:
    Sparringpartner
    Inspireren
    Kansen herkennen
    Innovatie EFFECT:
    Coachen en helpen waarmaken van doelen
  • Onze resultaten in kengetallen
    6
    15
    250
    70.000
    1.000.000.000
    15.000
    10.000
    6.000
    8,0
    25
    500.000
    2.000
  • Voorbeelden van geslaagde innovatie
    7
  • Hoe krijg je een klant
    Vanuit 19e eeuw: AIDA, met nieuwe inzichten: AICDAS
    Awareness Klant Googlet
    Interest Klant vindt u
    Conviction Klant vindt u interessant
    Desire Klant wil iet bij u
    Action Klant benadert u
    Satisfaction Klant komt terug?
    8
    14-3-2011
    WEBVERKEER EN MERKIDENTITEIT
  • Doel: webverkeer & identiteit
    9
    14-3-2011
    WEBVERKEER EN MERKIDENTITEIT
  • Sociale media & communicatie
    Social media = Communicatie
    Verken de mogelijkheden van social mediaexperimenteer
    Gebruik de privé kennis van medewerkersdeel
    Denk van buiten naar binnensta in de schoenen van je klant
    Herdefinieer marketing, communicatie en salesde wereld verandert
    Stel doelen en evaluatie-puntenmeten=weten
    Begin de ommedraaiervaar
    Gebruik de directe feedback om bij te sturenstel je kwetsbaar op
    10
    14-3-2011
    SOCIALE MEDIA EN COMMUNICATIE
  • Sociale media inzettenvoor elk klantcontact zoals bijvoorbeeld
    Klantorientatie
    Ben vindbaar (merknaam via bv Twitter en Blog)
    Word herkend
    Webverkeer
    Via meerdere kanalen naar uw site
    Order
    Bedank je klant
    Vertel over je succes
    Transactie
    Volg je klant tijdens aanwezigheid en reageer (Twitter)
    Maak een fan van je klant (uitnodiging) (Facebook)
    Nazorg
    11
    14-3-2011
    SOCIALE MEDIA EN COMMUNICATIE
  • Twitter als reclame
    Wek nieuwsgierigheid (gebruik links)
    Geen spam
    Geen aanbiedingen
    12
    14-3-2011
    Zo dus WEL
    Zo dus NIET
    TWITTER ALS RECLAME
  • Twitter communicatie
    Leg contact
    Volg
    Reageer
    Ben alert!
    13
    14-3-2011
    TWITTER ALS COMMUNICASTIE
  • Facebook zakelijk/privé
    Maak bedrijf aan vanuit persoon. Dit wordt een fanpagina (oneindig likes) en niet een vriendenpagina (max 5000)
    Bij een facebook bedrijfpagina kun je je privé pagina besloten houden. Mensen worden fan van je bedrijf en geen vriend.
    Profiel updates van community pagina zijn geen spam voor het netwerk
    Bij >25 fans: claim je URL facebook.com/usernameHierdoor wordt de pagina viaGoogle gevonden (indexatie)
    Zakelijke pagina aanmakenhttp://www.socialmedium.nl/facebook/stappenplan-voor-het-maken-van-je-bedrijfspagina-in-facebook/
    14
    14-3-2011
    FACEBOOK ZAKELIJK VS PRIVÉ
  • Facebook tips
    Vul de pagina links met je profiel (200 * 600 px)
    Zorg voor je logo maar ook voor een goede thumbnail (uitsnede profielfoto)
    Maak zelf bladen aan met de FBML applicatie. Zet hierin links naar je site en andere social media
    Definieer een goede startpagina (landing page), Zie ook vorig punt
    Gebruik statistieken (meten is weten)
    Ben consequent in je uitingen
    15
    14-3-2011
  • Meten resultaat
    16
    14-3-2011
    METEN VAN RESULTATEN
  • Meten resultaat hoe?
    Maak Google Analytics account aan
    Laat uw website aanpassen voor Analytics (beperkt)
    Ga uw score meten
    Vindt men u met de juiste woorden
    Waar komen ze vandaan?
    Welke advertenties werken, welke niet?
    Komt men op de juiste pagina’s
    Blijven klanten “hangen”
    Komen ze terug? Is dat wel nodig?
    17
    14-3-2011
    METEN VAN RESULTATEN
  • Sociale media en innovatie
    Zie het onderwerp als een nieuw communicatie medium
    Sociale media komen en gaan. De nieuwe communicatie blijft
    Bedenk wat u wilt communiceren en wat sociale media hierin kan betekenen.
    Ga een blog maken rondom uw onderwerp en koppel dat aan uw site. Ben cross-mediaal consequent. Overal dezelfde boodschap
    Ga ervaring opdoen. Maak Facebook profiel aan en reserveer domein namen in gewenste netwerken.
    Ga luisteren en meepraten. Doen-denken-doen
    Neem de tijd
    Klanten die zien dat u hun belangrijk vindt, zijn trouwe klanten
    18
    14-3-2011
    SOCIAL MEDIA ALS INNOVATIE
  • Sociale media samenwerken
    19
    14-3-2011
    SOCIAL MEDIA ALS INNOVATIE
    Met samenwerken wordt het pas echt krachtig
  • 20
    14-3-2011
    Hoe werkt een sociaal netwerk?
    Voorbeelden
    http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  • Wat is LinkedIn?
    Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de relaties van relaties
    Kennisnetwerk: Groepen
    Database voor het vinden van werk
    Database voor het vinden van personeel
    Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze kent
    Platform om bedrijf te presenteren
    21
    14-3-2011
    Voorbeelden
  • Relatienetwerk
    22
    14-3-2011
    3rd
    1st
    2nd
    Voorbeelden
    ME
  • Links
    Praktisch omgaan met sociale mediahttp://www.socialsecrets.nl/
    Zakelijk facebook account aanmakenhttp://www.socialmedium.nl/facebook/stappenplan-voor-het-maken-van-je-bedrijfspagina-in-facebook/
    Goog analyticshttp://www.google.com/intl/nl/analytics/
    23
    14-3-2011
  • In gesprek over innovatie?
    24
    088 – 444 0 222
    #syntens
    info@syntens.nl
    Syntens
    www.syntens.nl
    Syntens
    Syntens innovatieadviseur
    Syntens