Social media helden van de smaak 2011

  • 426 views
Uploaded on

Presentatie over sociale media voor deelnemers aan Helden van de Smaak 2011

Presentatie over sociale media voor deelnemers aan Helden van de Smaak 2011

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
426
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Helden van de Smaak
    innoveren door sociale media
    Jeroen Wilmes
  • 2. Wie wij zijn
    Syntens Innovatiecentrum
  • 3. Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB
    Concurrentiekracht van Nederland versterken
    Innovatie in het MKB is krachtig antwoord
    Bewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties
    Nieuwe verbinding, nieuwe business
  • 4. Onze aanpak
    Matchmaker
    Door de ondernemer in contact te brengen met kennisinstellingen en medeondernemers kan een ondernemer zijn innovatieambitie ook echt realiseren.
    Sparringpartner
    Syntens geeft ondernemers richting en inzicht in hun eigen vernieuwing. Waar liggen de beste kansen? En welke kennis is er nodig?
    Met effect
    Nadat de innovatiedoelstellingen zijn bepaald en kennispartners zijn gevonden functioneert Syntens als trajectbewaker. Met de juiste begeleiding en coaching kan de ondernemer groeien.
  • 5. Onze resultatenin kerngetallen
    15
    250
    70.000
    1.000.000.000
    15.000
    10.000
    6.000
    8,0
    25
    500.000
    2.000
  • 6. Innovatiegroeimodel
    Duurzamegroei
    Effecten
    Omzet
    Toegevoegde waarde
    Netto winst
    Export
    Werkgelegenheid
    Kansen
    Product en dienst
    Markt en marketing
    Technologie en ICT
    Organisatie en proces
    ConcreteInnovaties
    Innovatievermogen
    Voorwaarden
    Strategie
    Organisatie en processen
    Cultuur
    Financiering
    Vaardigheden
    Verkrijgen van kennis & technologie
    Genereren van ideeën
    Ontwikkelen van nieuwe producten
    Vermarkten van nieuwe producten
    Exploiteren van nieuwe producten
  • 7. Voorbeelden van geslaagde innovaties
  • 8. De industriekennis van KLM Jet Center, vlooteigenaren en luchtvaartdienst Eurocontrol is gecombineerd met de technologische kennis van Amsterdam Software. Hierdoor werken partijen in de keten optimaal met elkaar samen. Syntens was sparringpartner en matchmaker in de zoektochtnaar nieuwe verbindingen en partijen.
    Vliegtuigeigenaar & Softwareontwikkelaar
    Voorbeelden van geslaagde innovaties
  • 9. Een omzetgroei van 400% in één jaar, aanvragen uit meer dan 50 landen en genoeg werk voor 10 extra fte's. Het bedrijf Vanku BV uit Rijen verovert de internationale markt. Syntens adviseerde Vanku bij het opstellen van een plan voor de export van het innovatieve product Tiger-Stone.
    Machinebouwer & Marketeer
    Voorbeelden van geslaagde innovaties
  • 10. Ondernemers Maarten Ans en Harry Schippers hebben een samenwerking gezocht met Danone. In mei 2011 zijn op de universiteit van Leuven de eerste Yoghurtshaker - apparaten in gebruik genomen. Bij de start van het traject heeft Syntens de ondernemers geholpen bij het helder krijgen van de innovatieambitie.
    Yoghurtshaker & Zuivelgigant
    Voorbeelden van geslaagde innovaties
  • 11. Tot tevredenheid
    ‘Door Syntens hebben ook kleine ondernemers de mogelijkheid om de hoognodige professionaliseringsslag te maken.’
    ‘Prikkelende inspiratie zorgt voor duurzame groei.’
    ‘Smeerolie voor regionale economische ontwikkeling.’
    ‘Resultaatgerichte onafhankelijke adviezen zonder dubbele agenda. Een betrouwbare partner van onschatbare waarde.’
    ‘Syntens stimuleert bedrijven tot innovatie en brengt ze bij elkaar. Gezamenlijk verbeteren we daardoor de concurrentie-positie van Nederland.’
    ‘Veel steun bij de aanloop naar en realisatie van innovaties.’
    ‘Bevlogen, betrokken, toegewijde en kundige mensen met daadkracht.’
    Syntens helpt bij het vinden van en doorbreken op nieuwe markten.’
    ‘Syntens geeft ondernemers zelfvertrouwen en geeft
    nieuwe energie.’
  • 12. U kent het belang van social media
    U kunt de verschillende social media van elkaar onderscheiden
    U heeft een idee waar, wanneer en hoe u social media inzet
    Doelstelling
  • 13. Waar gaat het over?
    Wat is er nieuw aan?
    Wie gebruiken het?
    Welke media zijn er?
    Kan ik het ook?
    Zijn er ook nadelen?
    Wat heb ik er aan als ondernemer?
    Hoe pak ik dat dan aan?
    Wie kan me helpen?
    Hoe gaat het verder?
    Inhoud
  • 14. Gartner hype cycle
  • 15. Social media een hype?
    Gartner 2010 social media
  • 16. Waar gaat het over
  • 17.
  • 18. SocialNetworking in PlainEnglish
    http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  • 19. Wat is er nieuw aan?
    Social media: de nieuwe
    mobiele telefoon?
  • 20. niet 1-op-1,
    maar
    veel-op-veel
    communicatie
  • 21. Wie gebruiken het?
    http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  • 22. De gemiddelde tijd op internet is gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 is het al meer internetten dan TV kijken
    Gemiddeld besteed een Nederlander 7 uur per maand aan een sociaal netwerk op internet
    Internet vormt 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)
    1 op de 5 websitebezoeken in NL is aan Hyves, 1 op 2 Nederlanders en 7 op de 10 online Nederlanders bezoeken Hyves. Maar Hyves wordt steeds meer ingeruild voor Facebook
    In bereik is Twitter net groter dan LinkedIn, maar in gebruik is LinkedIn een heel stuk verder
    Cijfers
  • 23. Hyves heeft zo’n 8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 11 miljoen gebruikers, waarvan 7-8 miljoen in NL.
    Facebook heeft 3,7 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 5 miljoen gebruikers in NL.
    LinkedIN heeft bijna 1,8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er zijn zo’n 2,6 miljoen gebruikers in NL.
    Twitter, heeft 1,8 miljoen unieke bezoekers per maand. Er twitteren 0,4 miljoen Nederlanders
    Hyves telt gemiddeld 281 minuten per bezoeker per maand (LinkedIn 28 min)
    Hyves en Youtube zijn samen goed voor 70% van de totale social media tijdsbesteding in Nederland
    Cijfers
  • 24. Welke media zijn er?
    Voorbeelden:
    Profielen (netwerk) sites
    Korte berichten
    Informatie delen
  • Facebook
  • 29. Sociaal netwerk zowel privé als zakelijk
    Internationale variant op Hyves (10 miljoen gebruikers, veel NL)
    750 miljoen gebruikers (juli 2011)
    Wekelijks meer verkeer dan Google
    Gemiddelde leeftijd 33 jaar
    Facebook is het portal waar men verblijft en blijft
    Facebook
  • 30. Facebook in NL
  • 31. LinkedIn
  • 32.
  • 33. Relatienetwerk. Geeft ook inzicht in de relaties van relaties.
    Kennisnetwerk: groepen mensen met dezelfde achtergrond.
    Database voor het vinden van werk.
    Database voor het vinden van personeel.
    Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze ontmoet.
    Platform om je bedrijf en mensen te presenteren.
    Wat is LinkedIn?
  • 34. Kenmerken LinkedIn
    Wereldwijd meer dan 70 miljoen gebruikers (2,6 miljoen in NL)
    Groei? Iedere seconde een nieuwe deelnemer
    Voornamelijk een netwerk van hoger opgeleiden
    Na de VS, UK en is NL het meest actief op LinkedIn (relatief gezien zelfs 2e na de VS)
    Samen met Facebook en Twitter behoort LinkedIn tot de populairste sociale netwerken
  • 35. LinkedIn: groepen
  • 36. Twitter – hoe werkt het?
    http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&feature=related
  • 37. korte berichtjes, maximaal 140 tekens
    (bekende) mensen ‘volgen’, en/of door (ook onbekende) mensen ‘gevolgd worden’
    thema’s en onderwerpen ‘volgen’ via een ‘hash-tag’
    op smartphone, Ipad of PC
    2 miljoen gebruikers in Nederland
    gemiddelde leeftijd 26 jaar
    Twitter is ‘microbloggen’
  • 38. Langs personen: @
    volgen en/of gevolgd worden
    Langs onderwerp #
    Netwerken bouwen met Twitter
    Gevolgd
  • 39. Twitter: tweet
  • 40. Twitter: zoeken
  • 41. Twitter: profiel
  • 42. Weblog
  • 43. Weblog
  • 44. Crowdsourcing
    Het betrekken van een grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”
    Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderen
    Fora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemen
  • 45. “Social impact” in de reisbranche
  • 46. Youtube: filmpjes
  • 47. Youtube: filmpjes
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51. Flickr: foto’s
  • 52. Flickr
  • 53. Kan ik het ook?
  • 54. Het gaat niet om techniek
  • 55. Techniek maakt het mogelijk
    Web 2.0 internettechniek
    Breedband verbindingen
  • 56. Techniek maakt het mogelijk
    en vooral:
    smartphone
    met
    mobiel internet
    en vaak ook
    GPS
  • 57. Alles wat je zegt / schrijft is ‘openbaar’
    Internet heeft een olifantengeheugen
    Scheiding privé en zakelijk?
    Twitteren en chatten is zo gebeurd…
    Je wordt besproken / genoemd door anderen!
    Reacties van anderen kunnen ook ‘lastig’ zijn
    Klopt de identiteit?
    Zijn er ook nadelen?
  • 58. missie
    weten
    wie ben je?
    zien en ervaren
    zeggen en doen
    reputatie/imago
    identiteit
    wat zeg je dat je bent?
    wat zeggen anderen dat je bent?
  • 59. Wat heb ik er aan als ondernemer?
  • 60. Innovatie
    Wikipedia:innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuweideeën, goederen, diensten en processen
    product
    markt
    domeinen voor
    sociale media
    techniek
    organisatie
  • 61. Bedrijf
    Van website naar Facebook
    Van nieuwsbrief naar Twitter
    Persoon
    Van visitekaartje naar LinkedIn
    Apparaat
    Van laptop naar tablet
    Oud en nieuw zakelijk
  • 62. Marketingmiddelen
  • 63. Zakendoen in het MKB
  • 64. Relatiekringen van mensen
    Privé
    Vrienden
    Clubgenoten
    Zakelijk
    Vakgenoten
    Collega’s
    Klanten
    Partners
    Sociale netwerken
  • 65. Bijeenkomsten bezoeken  sociale media gebruiken
    Communiceren binnen je netwerk
    Voortdurend:
    delen van belevenissen en meningen
    via de smartphone
    Incidenteel:
    aankondigingen
    gebeurtenissen
    statuswijzigingen
    Netwerken onderhouden
  • 66. Succesfactor 1: transparantie
  • 67. Succesfactor 2: tweerichtingsverkeer
  • 68. Bestaande contacten onderhouden
    Imago onderhouden en volgen
    Ondersteuning bedrijfsprocessen -> klantcontactcirkel!
    Nieuwe contacten aangaan
    Imago opbouwen in (nieuwe) doelgroep
    Marketing
    Partners voor samenwerking
    Inzet van social media
  • 69. missie
    weten
    wie ben je?
    zien en ervaren
    zeggen en doen
    reputatie/imago
    identiteit
    wat zeg je dat je bent?
    wat zeggen anderen dat je bent?
  • 70. Hoe pak ik dat dan aan?
  • 71. Nieuwe communicatiemiddelen
    Vergeet de techniek
    maar niet de veiligheid
    Kies de ingrediënten:
    media / netwerken
    Eerst luisteren
    Bepaal je boodschap qua tijd en inhoud
    het is altijd jouw verhaal
    Hoe hou je het vol / wie gaat het doen?
    Blijf luisteren en doe er wat mee
    Strategie
  • 72. Welke media kies je?
    Meeste respondenten
    gebruiken sociale netwerken voor privé doeleinden
    Hyves
    Facebook
    MySpace
    Hi5
    Twitter
    Netlog
    Orkut
    Ning
    Xing
    LinkedIn
    Privé versus zakelijk
  • 73. Wat ga ik zeggen?
    Eerst luisteren, dan praten
    Aansluiting zoeken!
  • 74. Denk aan generatieverschil
    digital natives
    digital immigrants
  • 75. er wordt over jou gepraat
    klanten willen hun ervaring kwijt
    negeren is geen optie
    klanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaring
    sociale media maken dit transparant en geven de klant een groot platform
    door sociale media is “ons” de helewereld
    Neem de regie!
  • 76. Bent u tevreden, vertel het anderen Bent u niet tevreden, vertel het ons
    Zelf de regie in handen
  • 77. er zijn vele potentiële contactmomenten met uw klanten
    deze spelen zich af in alle fasen van de relatie
    elk moment kent specifieke voorbeelden voor inzet sociale media
    Kansen op allerlei momenten
  • 78. Klantervaringscirkel
  • 79. Kansen voor contact
  • 80. uw eigen medewerkers
    uw reclame / communicatiebureau
    uw websitebouwer
    studenten van een hogeschool
    een specialist op social media
    ons werkboek: ‘Ondernemen met sociale netwerken’
    ondernemers via LinkedIn (groep)
    Wie kan me helpen?
  • 81. Werkboek
  • 82. Waar zit je?
    Locatie delen via GPS op smartphone
    Wat zie je?
    Augmentedreality
    Quick Response (QR) code
    RFID
    Jou ken ik!
    NFC
    RFID
    gezichtsherkenning
    Hoe gaat het verder?
  • 83. combinatie sociaal netwerk met GPS
    nu nog voornamelijk in spelvorm
    gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool
    reclame gekoppeld aan positie en profiel
    laat weten waar je bent
    de weg vinden naar…, als je weet waar je bent
    zoek het goedkoopste tankstation (Athloncarlease)
    combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten?
    Locationbased services
  • 84. Foursquare
  • 85. Augmentedreality
    http://www.youtube.com/watch?v=b64_16K2e08&feature=player_embedded
  • 86. QR codes
  • 87. QR verbindt IRL en URL
  • 88. automatisch koppelen gezichten aan gegevens
    RET: weren van passagiers op zwarte lijst
    ADO, PSV, Twente: geen hooligans
    privé: uw naam wordt gevonden bij Facebookpagina van uw buurman
    u ziet wie voor u staat met augmentedreality
    Gezichtsherkenning
  • 89. In gesprekover innovatie?
    088 – 444 0 222
    @Syntens
    info@syntens.nl
    Syntens
    www.syntens.nl
  • 90. Bedankt en tot ziens
    op Twitter, LinkedIn, …?