Usg Capacity kennisupdate social media

1,296 views
1,224 views

Published on

De presentatie die ik op 6 oktober namens USG Capacity Rotterdam heb gegeven aan hun relaties.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,296
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
66
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Usg Capacity kennisupdate social media

  1. 1. De grens van digitalisering Kennis update Social Media communicatie Voor marketing- en communicatieprofessionals Onderzoek Yacht Marketing & Communicatie in de regio Utrecht • Utrecht, • 24 augustus 2010 J.W. Alphenaar – 6 oktober 2010 © www.jwalphenaar.nl
  2. 2. Waarschuwing!! Veel slides Veel informatie maar niet teveel 
  3. 3. Wat is/zijn Social Media • Internettoepassingen waarmee mensen sociaal bezig zijn.
  4. 4. @jwalphenaar 4
  5. 5. Social Media De kern van Social Media is delen en communiceren
  6. 6. Achtergrond • Uitgelekt • ‘s avonds geplaatst • Volgende middag meer dan 500.000 keer gedeeld op Facebook
  7. 7. Geheim van het succes? • John Resig, “We came up with a hoax that was completely relatable. It wasn’t spread by TechCrunch and Reddit. It was spread by Facebook and inter-office email. Everyone wants to quit their jobs like this.“
  8. 8. Social Media in Nederland • Hyves • YouTube • Facebook • LinkedIn • Twitter • Blogs
  9. 9. Stelling Hyves is voor kinderen
  10. 10. Hyves • Voor iedereen anders • Gemiddelde leeftijd 28 jaar • Per maand 6,5 miljoen Nederlanders actief • 9 miljoen leden in Nederland • 10,7 miljoen leden totaal • Hyves heeft meer leden dan België aan inwoners heeft
  11. 11. Bereik • 66% van de Nederlandse internetpopulatie was afgelopen maand actief op Hyves. Bron: Yme Bosma (Hyves) en Comscore
  12. 12. Communities / Groepen • Op Hyves heb je Hyves. • Groepen over uiteenlopende interesses • Bloggen, foto’s, videos, onderzoekjes
  13. 13. Branded Hyves • 50 branded Hyves • 300 bedrijven die zich profileren op Hyves • Alle 300 een vraag gesteld over werken bij die bedrijven • 90% heeft NIET gereageerd www.digitaal-werven.nl Bron: Bas van der Haterd – www.digitaal-werven.nl
  14. 14. Bereik • 67% van de Nederlandse internetpopulatie was afgelopen maand actief op YouTube. • Nummer 2 zoekmachine van Nederland. • Youtube is de grootste Social Media toepassing van Nederland Bron: Yme Bosma (Hyves) en Comscore
  15. 15. Leuk!
  16. 16. Voor iedereen toegankelijk • Camera voor < 200 euro • Filmen • Monteren • Delen • Maar ook direct vanaf alle mobieltjes
  17. 17. FACEBOOK • Enorm in opkomst in Nederland • Grote groei door de deel-functie • Aantal leden maakt Facebook het nummer drie land van de wereld • 500.000.000 leden!
  18. 18. Bereik • 39,3% van de Nederlandse internetpopulatie was afgelopen maand actief op Facebook. Bron: Yme Bosma (Hyves) en Comscore
  19. 19. Stelling Monsterboard is de grootste CV-database van Nederland
  20. 20. LinkedIn • Groter dan Monsterboard • 2,1 miljoen Nederlanders • Groepen, connecties • Delen • Nederland heeft wereldwijd grootste penetratie bij geschoolde beroepsbevolking
  21. 21. Bereik • 17,4% van de Nederlandse internetpopulatie was afgelopen maand actief op LinkedIn. • 70% van de Nederlandse professionele beroepsbevolking Bron: Yme Bosma (Hyves), Comscore en LinkedIn
  22. 22. Digitaal werven onderzoek • Bij 4 organisaties (iets meer dan 1% dus) kan je al solliciteren met je Linkedin profiel. Bron: Bas van der Haterd – www.digitaal-werven.nl
  23. 23. Stelling Twitter is voor ouwe lullen en Nerds
  24. 24. Twitter • Sinds 2007 • 200.000 Nederlandse gebruikers • Exponentiele groei • Wereldwijd 350.00 nieuwe leden per dag • Gelijkmatig verdeeld over alle leeftijden
  25. 25. Twitter is hot!
  26. 26. Wat is Twitter? • Miniblog • Chatbox • Communicatie tool • Vraagbaak • Bibliotheek • Verslavend • Werkomgeving
  27. 27. Ikzelf • Op Twitter sinds augustus 2008. • Pas echt actief sinds mei 2009.
  28. 28. Wanneer? • Altijd • In de trein • Op de bank • In de file
  29. 29. 1 februari 2010 • Ik parkeer mijn auto in de parkeergarage aan de Mathildelaan in Eindhoven voor een afspraak in Usine.
  30. 30. ???? Verdacht. Eens vragen via Twitter aan Fleur Besters, die ik ken van de Twitterborrels en waarvan ik weet dat zij misdaadverslaggever is van het Eindhovens Dagblad.
  31. 31. Bloggen • Profilering • Uiten van je mening • Reacties uitlokken • Delen van kennis en visie
  32. 32. Vraag • Hoe groot is Social Media in Nederland?
  33. 33. Cijfertjes!
  34. 34. Conclusie • Alle social media begint met een profiel • Alles draait om profilering • Mooi toch?
  35. 35. Een oud Joods spreekwoord luidt: Ik wens je veel personeel!!
  36. 36. Stelling • Als werkgever moet je je niet bemoeien met het privéleven van je medewerkers
  37. 37. Iedereen heeft zo zijn hobby’s
  38. 38. Vrij onschuldig?
  39. 39. Stelling • Als werkgever moet je je niet bemoeien met social media gedrag van je medewerkers
  40. 40. Social Media Guidelines
  41. 41. Basis • Arbeidscontract • Verbieden lukt niet en werkt niet • Opvoeden en opleiden is essentieel
  42. 42. Webcare @jwalphenaar 136
  43. 43. Mijn definitie Webcare: Beheren en bewaken van je online reputatie en daardoor ook het creëren en verbeteren hiervan. @jwalphenaar 137
  44. 44. Klagen is onderdeel van de Nederlandse cultuur @jwalphenaar 138
  45. 45. Elke klager is een potentiële Ambassadeur!!! Koester ze! @jwalphenaar 139
  46. 46. Mond-op-mond reclame is van grote waarde. Hoe zit dat met klachten? @jwalphenaar 140
  47. 47. Een stukje geschiedenis Geschiedenis @jwalphenaar 141 http://www.mnhs.org/historymatters/web_assets/muglarge.jpg
  48. 48. @jwalphenaar 142
  49. 49. 1969: Televisie groot publiek =grote schade! @jwalphenaar 143 http://www.ad.nl/static/FOTO/pe/2/6/13/media_xl_60118.jpg
  50. 50. @jwalphenaar 144 http://farm4.static.flickr.com/3010/2554873233_0e8932bb5a.jpg?v=0
  51. 51. @jwalphenaar 145 http://biografie.vara.nl/static/media/image/cropped/768_432/42-17-exota.jpg
  52. 52. @jwalphenaar 146 http://biografie.vara.nl/static/media/image/cropped/768_432/152-scannen0013.jpg
  53. 53. @jwalphenaar 147
  54. 54. @jwalphenaar 148
  55. 55. @jwalphenaar 149
  56. 56. Maar, iedereen is nu on-line @jwalphenaar 150
  57. 57. @jwalphenaar 151
  58. 58. @jwalphenaar 152
  59. 59. @jwalphenaar 153
  60. 60. @jwalphenaar 154
  61. 61. @jwalphenaar 155
  62. 62. Alles centraal zou mooi zijn. @jwalphenaar 156
  63. 63. @jwalphenaar 157
  64. 64. Heel erg versplinterd @jwalphenaar 158
  65. 65. The Usual Suspects Telecom Energie Financiële diensten @jwalphenaar 159
  66. 66. Menselijke kant is essentieel • Mensen willen met mensen praten, niet met bedrijven. • Maar je wilt je bedrijf ook niet afhankelijk maken van specifieke medewerkers • Dilemma? @jwalphenaar 160
  67. 67. @jwalphenaar 161
  68. 68. @jwalphenaar 162
  69. 69. Webcareteams blussen brandjes @jwalphenaar 163 http://www.butlerframing-gallery.com/newfoundlandArtists/DaveCutler/default.html
  70. 70. Als je het niet kunt oplossen @jwalphenaar 164
  71. 71. Probeer het dan ook niet, je maakt de schade alleen maar groter @jwalphenaar 165
  72. 72. @jwalphenaar 166 http://lostinbabylon.files.wordpress.com/2006/09/060912_cb_911pic.jpg
  73. 73. @jwalphenaar 167
  74. 74. DSB Webcare • Tot aan 29 september iedereen volgen op Twitter • Daarna onmogelijke klus geworden @jwalphenaar 168
  75. 75. 1 oktober 2009 DSB moet failliet en Scheringa is een schurk @jwalphenaar 169
  76. 76. @jwalphenaar 170 http://mijngeld.blog.nl/nieuws/2009/10/01/dsb-bijna-failliet
  77. 77. 1 oktober De Raad van Bestuur van DSB Bank deelt mede dat, naar aanleiding van berichtgeving over problemen bij DSB Bank: - DSB Bank is ene door en door gezonde bank. - DSB Bank heeft als een van de weinige banken geen staatssteun nodig. - DSB Bank een zeer ruime liquiditeitspositie heeft @jwalphenaar 171
  78. 78. Vervolgens • Wellicht ten overvloede DSB Bank valt ook nog onder de Depositogarantiestelsel van De Nederlandsche Bank valt (€100.000 per rekening is gegarandeerd). Dirk Scheringa: “Er is totaal geen enkele reden tot ongerustheid”. @jwalphenaar 172
  79. 79. @jwalphenaar 173
  80. 80. @jwalphenaar 174
  81. 81. Een citaat •“Op zich een goed uitgangspunt, alleen de uitvoering is, hoe zeg ik dat netjes, klote.” @jwalphenaar 175
  82. 82. Reacties @jwalphenaar 176
  83. 83. Het bericht dat om 10.45 uur geplaatst is uit naam van Webcare-team DSB Bank is NIET afkomstig van ons. Wij komen spoedig met een reactie op het artikel. @jwalphenaar 177
  84. 84. @jwalphenaar 178
  85. 85. Het mocht niet baten @jwalphenaar 179 Image: http://www.noaanews.noaa.gov/stories/images/groundzero.jpg
  86. 86. DSBTheMovie Hebben we nog tijd en zin? Ja Nee
  87. 87. DSBTheMovie @jwalphenaar 181
  88. 88. @jwalphenaar 182
  89. 89. 20 oktober 2009 @jwalphenaar 183
  90. 90. DSB moet failliet en Scheringa is een schurk @jwalphenaar 184
  91. 91. Dirk is een held en we staan achter hem @jwalphenaar 185
  92. 92. Ik ga een boek schrijven en een film maken want we zijn kapotgemaakt. @jwalphenaar 186
  93. 93. Je verdrinkt niet omdat je niet geholpen wordt, maar omdat je niet kunt zwemmen. @jwalphenaar 187
  94. 94. Allemaal experts en betrokkenen aan het woord maar wie hoorde je niet? @jwalphenaar 188
  95. 95. De Crowd @jwalphenaar 189
  96. 96. 1+1=2 @jwalphenaar 190 Image from Pixomar from Freedigitalphotos.com
  97. 97. We maken zelf een film over DSB via crowdsourcing om de mening van de crowd samen met de crowd weer te geven. Image: pmf1852.wordpress.com/.../countdown-commencing/ @jwalphenaar 191
  98. 98. Huh? Waarom? Wazig Je hebt geen filmervaring Lukt niet Ik snap het niet Kost teveel tijd VET! @jwalphenaar 192
  99. 99. Vet! Foto’s: @Punkmedia @jwalphenaar 193
  100. 100. Stap 1 • Projectplan opstellen • Marketingfacts als publiciteitskanaal • Inzetten van alle social media • “Misschien halen we hier zelfs wel de pers mee” @jwalphenaar 194
  101. 101. Waarom Social media? Snel toegankelijk Veel doelgroepen 24/7 Lage kosten Bekend terrein @jwalphenaar 195
  102. 102. www.dsbthemovie.nl @jwalphenaar 196
  103. 103. LinkedinGroups zijn ideaal om discussies in op te zetten Met gelijkgestemden. Één nadeel: Iedereen kan de naam zien. @jwalphenaar 197
  104. 104. @jwalphenaar 198
  105. 105. @jwalphenaar 199
  106. 106. @jwalphenaar 200
  107. 107. @jwalphenaar 201
  108. 108. 27 oktober 2009 @jwalphenaar 202
  109. 109. @jwalphenaar 203
  110. 110. @jwalphenaar 204
  111. 111. @jwalphenaar 205
  112. 112. 1.1 miljoen kijkers
  113. 113. Maar is dat de doelgroep? Image: creatiefmetquirk.wordpress.com/.../03/belegen/ @jwalphenaar 207
  114. 114. Publiciteit leidt tot CROWD
  115. 115. A huge crowd
  116. 116. En die moest Gemanaged worden
  117. 117. Oeps, hoe pakken we dat aan?
  118. 118. Eureka! • Crowd managers – gewoon vragen voor – deelprojecten – Communities – Website Verdeel de film in kleine, beheersbare deelprojecten
  119. 119. Deelprojecten? • Begrijpbaar • Beheersbaar • Concept testen • Tijd! @jwalphenaar 213
  120. 120. Project opdelen in deelprojecten • Logo ontwerpen • Website • Soundtrack • Script • Film Image: www.oldridescarclub.com/need-a-film-star/
  121. 121. Opdracht 1: Ontwerp een logo voor DSB The Movie Deadline 2 november @jwalphenaar 215
  122. 122. @jwalphenaar 216
  123. 123. @jwalphenaar 217
  124. 124. @jwalphenaar 218
  125. 125. @jwalphenaar 219
  126. 126. 42 logo’s in 1 week. 300+ stemmen op het winnende logo @jwalphenaar 220
  127. 127. input en inzet @jwalphenaar 221
  128. 128. @jwalphenaar 222 Image: http://ricksmith.me/
  129. 129. Geld Huishuidelijke troep Traditionele beloningssystemen Vakanties Nieuwe tanden
  130. 130. Hup Holland Hup We hebben een (te) goed sociaal systeem in Nederland
  131. 131. Geld speelt GEEN rol • Iedereen heeft een inkomen • Iedereen kan zijn was doen • Iedereen heeft een tandartsverzekering
  132. 132. Dus we moesten wel omhoog kijken! • Waardering • Creativiteit • Eigen waarde • Ontplooiing • Erkenning
  133. 133. Everybody wants to be a moviestar • Or a director • Or a producer • Or a cameraman • Or a soundtrack producer • Or a logo designer • Maar de kans op succes is klein.
  134. 134. Sluit je aan • Doe mee • Doe je best • Get your credits
  135. 135. Volwaardige projectorganisatie • Eigen PR-team • Eigen technisch team • Eigen projectleiders • En dat allemaal vrijwillig en binnen een maand na het ontstaan van het idee @jwalphenaar 229
  136. 136. Succes leidt tot interesse • Meer professionals • Organisaties • Gratis diensten en producten • Bioscoop • Omroep @jwalphenaar 230
  137. 137. @jwalphenaar 231
  138. 138. De uiteindelijke film • Maximaal 53 minuten • Nieuwsbeelden • Ingezonden scenes • Speciale scenes @jwalphenaar 233
  139. 139. Originele nieuwsbeelden @jwalphenaar 234
  140. 140. @jwalphenaar 235
  141. 141. Image: shahsubodh.wordpress.com/ @jwalphenaar 236
  142. 142. Te weinig inzendingen!!! @jwalphenaar 237
  143. 143. 2 @jwalphenaar 238
  144. 144. @jwalphenaar 239
  145. 145. @jwalphenaar 240
  146. 146. @jwalphenaar 241
  147. 147. @jwalphenaar 242
  148. 148. Eind december, januari, februari ,begin Maart , eind mei is de film af www.dsbthemovie.nl @jwalphenaar 243
  149. 149. @jwalphenaar 244
  150. 150. @jwalphenaar 245
  151. 151. @jwalphenaar 246
  152. 152. @jwalphenaar 247
  153. 153. @jwalphenaar 248
  154. 154. @jwalphenaar 249
  155. 155. @jwalphenaar 250
  156. 156. @jwalphenaar 251
  157. 157. @jwalphenaar 252
  158. 158. @jwalphenaar 253
  159. 159. @jwalphenaar 254
  160. 160. @jwalphenaar 255
  161. 161. @jwalphenaar 256
  162. 162. New rules of Marketing and PR @jwalphenaar 257
  163. 163. @jwalphenaar 258
  164. 164. @jwalphenaar 259
  165. 165. Wat kan ik voor jullie doen? Nu te huur • Lezingen • Inspiratie sessies • Brainstormsessies • Workshops • Trainingen • Bouwen Pressrooms (volledig 2.0) • en consultancy @jwalphenaar 262
  166. 166. www.jwalphenaar.nl Twitter.com/jwalphenaar www.slideshare.net/jwalphenaar
  167. 167. www.jwalphenaar.nl

×