Your SlideShare is downloading. ×
0
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Social media binnen de transportsector van uden logistiscs 18 maart 2014 masterclass social media

371

Published on

Slides van de masterclass social media die ik verzorgde voor het management van Van Uden Logistics op 18 maart 2014

Slides van de masterclass social media die ik verzorgde voor het management van Van Uden Logistics op 18 maart 2014

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
371
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. (C) J.W. Alphenaar Social Media - wat, waarom en hoe.
  • 2. Wie ben ik? ! • Ex nerd • Ex-Internet ondernemer • Spreker • Schrijver / blogger / columnist • Consultant/trainer • Marketing Trendwatcher • LinkedIn watcher • Evenementen organisator @jwalphenaar
  • 3. Zakendoen met social media
  • 4. En overhalen tot transactie
  • 5. Mijn assistent van vandaag Hoi!
  • 6. De kracht van social
  • 7. Wat was jouw laatste euforiemoment?
  • 8. Hoe vaak hebben jouw klanten dat gevoel bij jou?
  • 9. Wanneer ervaren jouw klanten euforie?
  • 10. Hoe stimuleer je euforie?
  • 11. @jwalphenaar De Basis van zakendoen @jwalphenaar
  • 12. @jwalphenaar Mensen doen zaken met mensen @jwalphenaar
  • 13. We werken graag met mannetjes Voor je tuin Voor je auto Voor transport @jwalphenaar
  • 14. En adresjes
  • 15. Waarop is die relatie gebaseerd?
  • 16. Vertrouwen Deze wijn is krachtig, zoet en lekker
  • 17. Snelheid Fijn dat ik zo snel kon komen Vaste klanten gaan voor @jwalphenaar
  • 18. Kwaliteit @jwalphenaar
  • 19. Goede service @jwalphenaar
  • 20. Wie heeft bij jou die dakgoot gedaan? Theo. Vakman en niet duur.
  • 21. Goed gedaan, volgende keer weet ik je te vinden! Zorg dat jij het mannetje wordt (of vrouwtje)
  • 22. Waarvoor zijn jullie het mannetje/ vrouwtje?
  • 23. Hoe bereik je je doelgroep op Social
  • 24. Wat beinvloedt mensen?
  • 25. 84% vertrouwt op tips van vrienden Word-of-mouth
  • 26. Van klanten naar Fans
  • 27. Van klant naar ambassadeur
  • 28. 50% laat zich beinvloeden door ‘peers’ 74% hecht hier veel waarde aan!
  • 29. Wie is je doelgroep?
  • 30. De connecties van je klanten en ambassadeurs - de ‘peers’
  • 31. Wie zijn je ambassadeurs? Tevreden klanten Blije medewerkers En zij hebben allemaal een netwerk!
  • 32. Social draait om Mensen Connecties Euforie Ambassadeurs Buzz
  • 33. Dus om te scoren met social
  • 34. Blije klanten en medewerkers
  • 35. En de rest gaat vanzelf
  • 36. Niet helemaal vanzelf
  • 37. Elk vak draait om kennis
  • 38. Continu kennis ontwikkelen
  • 39. En dat kost geld!
  • 40. Kennis is macht
  • 41. Dat gaan we niet weggeven!
  • 42. We zijn gek op product sampling
  • 43. Denk hier maar aan!
  • 44. Waarom geen kennis-sampling?
  • 45. Ik geloof in je, ik wil meer! Kijk, dit is wat ik te bieden heb. Kennisdelen
  • 46. Niet zeggen dat je goed bent Maar laten zien dat je goed bent
  • 47. Verkoop vs Inkoop
  • 48. Traditionele verkoop Suspect ProspectLead Klant
  • 49. De salesfunnel
  • 50. Klanten houden niet van verkopers!
  • 51. De klant bepaalt Behoefte Onderzoeken oplossingen Shortlist Selectieproces Beslissing
  • 52. Schokkende cijfers en feiten!
  • 53. 78% van de beslissers begint op het internet B2B lead onderzoek - 2012
  • 54. 86% wantrouwt reclame
  • 55. 51% neemt pas contact op, nadat ze zelf een lijst met leveranciers heben samengesteld B2B lead onderzoek - 2012
  • 56. 87% van de mensen laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele leveranciers
  • 57. Klanten zoeken alles op @jwalphenaar
  • 58. Meer naar buiten treden!
  • 59. Goede content kan leiden tot andere inzichten @jwalphenaar
  • 60. Hoe Heineken via watertransport 30% bespaart op CO2 en XXX Euro!
  • 61. Dat is interessant Eigenlijk zoeken we dat Behoefte Shortlist Selectieproces Beslissing
  • 62. Niet alleen kennis opdoen!
  • 63. Maar ook delen!
  • 64. Vormen van content
  • 65. Blogs
  • 66. Vormen van content Presentaties
  • 67. Content strategie
  • 68. Stap 1: doelstellingen bepalen
  • 69. Wie is je doelgroep?
  • 70. Stap 2: breng je kennis in kaart
  • 71. Welke kennis heb jij voorhanden? Waar kun je alles over vertellen aan klanten?
  • 72. Bepaal je topics Barry Feldman: “Gebruik de 30 vragen die het meest door je prospects gesteld worden” http://socialmediatoday.com/feldmancreative/ 2106456/most-­‐effective-­‐content-­‐marketing-­‐tip-­‐ ever  
  • 73. @jwalphenaar
  • 74. Stap 3: Topics bepalen en content agenda TopicBlogs Video Infographic s Buzz en awareness Webinar E-book Presentatie Lead generatie
  • 75. Welke topics kun je benoemen?
  • 76. Stap 4: training
  • 77. Stap 5: creëren en verzamelen content
  • 78. 6. Verpakken en publiceren Snackbaar Deelbaar Titel!! Image is everything Denk vanuit je doelgroep!!!
  • 79. Stap 7: plaatsen content
  • 80. Stap 8: distribueren
  • 81. Welke social media kanalen gebruikt jouw doelgroep?
  • 82. @jwalphenaar Jouw content is nu de munitie
  • 83. @jwalphenaar Jouw content is nu je munitie
  • 84. @jwalphenaar
  • 85. @jwalphenaar
  • 86. @jwalphenaar Wat is de beste plek om content te delen?
  • 87. @jwalphenaar
  • 88. @jwalphenaar En dan start de interactie
  • 89. @jwalphenaar Gebruik het netwerk van je medewerkers!
  • 90. Stap 9: meten en leren!
  • 91. Wanneer is het een succes?
  • 92. @jwalphenaar 1. Breng je kennis in kaart 2. Zet dit om naar begrijpbare content 3. Publiceer deze content 4. Deel de content en daarmee je kennis 5. Creëer de behoefte bij de doelgroep
  • 93. Kennisdelen is eigenlijk voorspel
  • 94. @jwalphenaar Goede contentmarketing Zorgt voor een goede positie! Zodat je op de Shortlist komt! @jwalphenaar
  • 95. Klantenbinding @jwalphenaar
  • 96. Het maakt je geliefd bij je klanten
  • 97. Kennis geeft vertrouwen Ze hebben er wel verstand van Laten we ze eens bellen voor een afspraak @jwalphenaar

×