Your SlideShare is downloading. ×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

17 oktober 2013 Kracht van social media voor dhz fabrikanten

714
views

Published on

Tijdens een bijeenkomst van het marketing platform voor DHZ fabrikanten gaf ik een presentatie over buzz creatie en ambassadeurs op social media

Tijdens een bijeenkomst van het marketing platform voor DHZ fabrikanten gaf ik een presentatie over buzz creatie en ambassadeurs op social media

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
714
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Social media in de DHZ-markt Ambassadeurs en content om BUZZ te genereren (C) J.W. Alphenaar
  • 2. Spreker en schrijver Blogs, boeken, e-books en columns Expert, Online Influencer, Trendwatcher Docent, Trainingen en consultancy
  • 3. Over ★ Marketing ★ Communicatie ★ Ondernemerschap ★ Co-creatie - crowdsourcing ★ Social Media ★ Content Marketing ★ Influencer Marketing
  • 4. Blogger
  • 5. Schrijver Uit ocht! verk 2012 2012 2010/2011/2012/2013 2013
  • 6. Zakendoen met social media
  • 7. @jwalphenaar
  • 8. De kracht van social
  • 9. Wat was jouw laatste euforiemoment? @jwalphenaar
  • 10. De Basis van zakendoen @jwalphenaar
  • 11. Mensen doen zaken met mensen @jwalphenaar
  • 12. We werken graag met mannetjes Voor je tuin Voor je auto Voor je geld @jwalphenaar
  • 13. Waarop is die relatie gebaseerd? @jwalphenaar
  • 14. Vertrouwen Deze wijn is krachtig, zoet en lekker
  • 15. Snelheid Vaste klanten gaan voor Fijn dat ik zo snel kon komen @jwalphenaar
  • 16. Kwaliteit @jwalphenaar
  • 17. Goede service @jwalphenaar
  • 18. Wie heeft bij jou je dakgoot geverfd? Dat heb ik Theo laten doen. Vakwerk en niet duur @jwalphenaar
  • 19. Zorg dat jij het mannetje wordt (of vrouwtje) Goed gedaan, volgende keer weet ik je te vinden!
  • 20. Mensen zijn gewoontedieren
  • 21. Argumenten om voor een bouwmarkt te kiezen
  • 22. Prijs
  • 23. Assortiment
  • 24. Indeling
  • 25. Personeel
  • 26. Locatie
  • 27. Dit zijn allemaal ‘ambassadeurs’
  • 28. Waarvoor is personeel belangrijk?
  • 29. Hulp en advies
  • 30. Klanten zoeken alles op
  • 31. Mysterie online shopper
  • 32. Wees als e-Spares
  • 33. De kracht van eSpares ★Geven veel kennis weg ★Voor ieder wat wils, handig en toegankelijk ★Nadruk ligt niet op verkoop van de producten
  • 34. 86% wantrouwt reclame
  • 35. Wat beinvloedt mensen? 90 84 59 75 60 58 46 45 41 30 15 Website Gedrukte media (bij grotere aankopen) Social Media E-mail 0 Word of Mouth
  • 36. 84% vertrouwt op tips van vrienden Word-of-mouth
  • 37. Van klanten naar Fans
  • 38. Van klant naar ambassadeur
  • 39. Van klant naar ambassadeur Ik moet een nieuwe WC-pot plaatsen. Jij nog suggesties? Kijk eens op de site van Grohe, daar leggen ze alles uit!
  • 40. 50% laat zich beinvloeden door ‘peers’ 74% hecht hier veel waarde aan!
  • 41. 87% van de mensen laat de keuze versnellen door content en social media van potentiele leveranciers
  • 42. Tip! ★Lever je content aan webshops (meer dan plaatjes en productinfo) ★Lever goede content aan bouwmarkten, klanten en ambassadeurs! ★Oftewel: webrooming!!
  • 43. Content geeft vertrouwen Kijk, met die video van Grohe is een pot plaatsen best makkelijk Even kijken waar ze die spullen verkopen. @jwalphenaar
  • 44. Het maakt je geliefd bij je klanten
  • 45. Content strategie als basis voor social
  • 46. 1. Breng je kennis in kaart 2. Zet dit om naar begrijpbare content 3. Publiceer deze content 4. Deel de content en daarmee je kennis 5. Creeer de behoefte bij de doelgroep @jwalphenaar
  • 47. Wie is je doelgroep?
  • 48. De connecties van je klanten en ambassadeurs - de ‘peers’
  • 49. Wie zijn je ambassadeurs? Tevreden klanten Blije medewerkers En zij hebben allemaal een netwerk! Medewerkers bouwmarkt
  • 50. sen en M Connecties Content Social draait om Ambass adeurs uzz B
  • 51. Dus om te scoren met social
  • 52. Blije klanten, medewerkers en winkelpersoneel
  • 53. Plaats je ambassadeurs op een voetstuk En zij doen hetzelfde met jou
  • 54. Handige, bruikbare en interessante content aanbieden
  • 55. En de rest gaat vanzelf