2011 - E-Commerce Shopsysteme im Vergleich - Magento, hybris und Sitecore

E-Commerce
Shop Systeme – Ein Überblick
Johannes Waibel / Namics AG
Namics.

Inhalt.
 Was ist ein Shop System?
 Shop Systeme im Vergleich
 Touch and Feel: Live Insights in 3 Shop Systeme
 Closing

01.09.2012 E-Commerce. Namics. Insights. und mehr. Namics.

Was ist ein Shop System?



Shop System?



Typische E-Commerce Organisation.

E-Commerce
Leiter

Die Kunden

E-Commerce E-Commerce Support
Manager Content &
Support

Namics



Was sind die Bestandteile eines Shop Systems?
Personalisierung
Facettennavigation
Kundensupport
Merchandising
Lagerbestand
Produktbilder
Ausgabekänle

Nutzungsanalyse /
Sales
Produktkatalog
Preise / Währungen

MyAccount Fullfilment / Lager

Einkaufsliste
Länderwebsites
Datenverwaltung
Content
Rabatierungen



Was ist ein Shop System? CMS vs. Shop System.
Personalisierung

Facettennavigation
Kundensupport
Merchandising
Lagerbestand
Produktbilder
Ausgabekänle

Nutzungsanalyse /
Produktkatalog Sales

...
Preise / Währungen

MyAccount Fullfilment / Lager

Einkaufsliste
Länderwebsites
Datenverwaltung
...
Rabatierungen



Wer liefert was?

CMS

SHOP

PIM


Shop Systeme im Vergleich.



Philosophien.

Der Pure- Die integrierte full-
Der Multichannel-
Commerce service Lösung
Retailer
Player (Schwerpunkt CMS)



Vergleich mit CMS.



Bei welchem Cases welches System?

Inter-
nationale
Ausrichtung

Strategische
Grösse Bubble = Komplexität der Systemumgebung
Bedeutung von E-Commerce



Change Request.

Wir sollten für den asiatischen Markt Japan
und Korea eine spezifische Preisberechnung
(Währung, MwSt, Produktpreise) haben.

Kunde

+ Machbar + Machbar + Machbar

- Core Eingriff + Eingriff Modul - Core Eingriff



Technische Architektur.

Basis: Commerce als FOSS Basis: PIM Basis: CMS System 
oder Enterprise Edition
CMS Systeme mit
Extensions für einzelne Multichannel Suite mit umfangreichem Commerce
Commerce-Funktionen Module für Modul (von Drittanbieter
Commerce, Print, Content “Insite” gekauft
Management, …

Closedsource Lizenzpflichtig 
Opensource
.Net
Lizenzfrei und Kostenpflichtig Closedsource
PHP/mySQL Lizenzpflichtig
Java / offene Architektur

Durchschnittliche Projektkosten abhängig vom
jeweiligen Kontext.

Kosten
CHF

Lizenzen

Lizenzen

Lizenzen

Laufzeit



Anzahl Shop Projekte – weltweit.

# Projekte

90’000

1’000
< 100



Funktionale Argumente.

Internation
alisieurng

CMS Funktionalität
Grösse Bubble = Grad für Shopfunktonalität



Nicht-funktionale Argumente.

Performanz /
Skalier-
barkeit

Integration und Drittsysteme

Grösse Bubble = Grad für Mulitchannel


Touch and Feel: Live Insights in 3 Shop Systeme?


Touch and Feel.

Die Evangelisten.


Touch and Feel.

25 min, 4 Aufgaben, 3 Systeme.

1 Loge dich ins Backend und Suche nach einem spezifischen Produkt. 2 min
Zeige alle Eigenschaften dieses Produkts inkl. Bild

2 Ändere den Preise dieses Produkt auf CHF 100.- 2 min

3 Herr Müller meldet sich via Telefon und möchte seine 2 min
Bestellung von letzer Woche stornieren.

4 Ändere den Text des Promotions Treaser auf der Startseite 2 min

5 Generiere einen Gutscheincode für die Sommeraktion “Davos 2012” opt.


Closing.


Closing.
Wenn ich das System verkaufe, erwähne ich DAS
ganz besonders?


Closing.

Fazit und Fragen aus dem Publikum?


Danke.

Johannes.waibel@namics.com
@joewaibel

Addons - Leseversion.


Bei welchen Cases welches System?

“Ein kleines bis mittleres Ein international tätiges . international tätiges
Ein
Unternehmen möchte Unternehmung möchte Unternehmen möchte eine
einen nationalen strategisch in E- integrierte Lösung für
Onlineshop lancieren und Commerce einsteigen oder Website und E-Commerce
in E-Commerce einsteigen. dieses ausbauen” und haben.

Im Umfeld gibt es diverse
Datenquellen und
Drittsysteme. International
bedeutet Mulitsite /
Multilangunge
Verschiedene
Ausgabekanälen


Funktionale Argumente.

 Magento ist ein sehr  hybris als Multichannel  Sitecore ist kein stand-
gutes standalone E- Framework ist auf die alone E-Commerce
Commerce System, Belieferung von System. Sitecore ist ein
unterstützt aber mehreren Kanälen fullservice System auf
Multichannel nicht nativ. funktional ausgerichtet. .net.
 Variable  Internationalisierung  Internationalisierung
Internationalisierung von von Katalogen möglich, aber nicht
Katalogen komplex vorgesehen vorgesehen
 Sehr begrenzte CMS  Flexibel einsetzbares  Sehr Umfangreiche
Funktionalitäten. WCMS Tool für Funktionen mit CMS
Marketingaktivitäten Fokus für Marketing-
und Targeting und Targetingaktivitäten.


Nicht Funktionale Argumente.

 Mittlere Performanz, v.a.  Hohe Performanz des  Die Performanz und
bei vielen SKUs. Systems, gute Skalierbarkeit des
Begrenzte Skalierbarkeit Skalierbarkeit System ist gut.

 Magento als Produkt  hybris als Framework  Sitecore erlaubt eine
kommt bei hohem ist auf Individualisierung vollständige
Individualisierungsgrad ausgelegt. Individualisierung.
an seine Grenzen.
 Integrationsfähigkeit  Integrationsfähigkeit von
 Magento ist als von Umsystemen ist die Umsystemen ist möglich.
standalone System Kernausrichtung von
geplant. Integrationen hybris.
bringen es schnell an
seine Grenzen.


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