1. INTRODUCCIÓN
PNL... ¿qué diablos es eso?
Seguramente alguna vez has comprado un producto que incluía un instructivo
para ser operado o armado, ¿o no? Tal vez haya sido un librero para armar, un
calentador eléctrico, un sistema de sonido o algún juguete.
Tal vez recuerdes esos momentos de ansiedad cuando deseabas disfrutar
cuanto antes de tu compra. Abrir la caja de cartón, retirar los embalajes, las
bolsas plásticas y todos los materiales de protección. He ahí, tu preciosa nueva
adquisición, con todas sus piezas y accesorios. Enseguida te das a la tarea de
buscar en donde encaja cada cosa, cual cable le queda a cual conexión...
Luego, esa ansiedad, esa excitación, se tornó en desesperación, disgusto y
molestia al sentirte incapaz de armar dicho objeto, culpando al fabricante por
complicar las cosas de más, por hacer difícil y complicado algo simple.
Entonces, en el clímax de tu desesperación surge esa posibilidad, la ultima
opción que toda persona 'inteligente' podría elegir: leer el instructivo y seguir sus
indicaciones. ¿Te resulta familiar la escena? Muy probablemente así te haya
ocurrido en el pasado, muy frecuentemente.
Muy frecuentemente escuchamos que no existen manuales para ser buen
esposo, buena esposa, buenos padres, buen hijo, etc. Pero nunca nos
preguntamos sobre un "manual de instrucciones para el cerebro". Así es,
llegamos al mundo con un cerebro, sin saber que tenemos uno incluido, mucho
menos con una guía del usuario o instructivo de operación.
Bueno, podríamos pensar, no tenemos un instructivo para utilizar nuestro
cerebro, pero los que llegaron antes que nosotros – nuestros padres, hermanos,
profesores, etc.- serán nuestros maestros en el uso de nuestro cerebro.
Lamentablemente, así es. Lamentablemente porque nos enseñan a usar nuestro
cerebro de una forma limitante, de una forma que obstaculiza el aprendizaje y
nos causa dolor.
Es un hecho que la mayoría de los seres humanos no empleamos nuestros
cerebros de una manera consciente y voluntaria para experimentar la vida de
una forma plena y llena de recursos. Al contrario -y sin saberlo- es común que
aprendamos a usar nuestro cerebro como una fuente de dolor e incapacidad que
nos mantiene sumidos en una vida triste y letárgica, viviendo como víctimas de
las circunstancias y de nuestras emociones, sin el más mínimo control sobre
nuestras vidas, desembocando a menudo en condiciones patológicas y
recurriendo a ayudas externas como drogas, consejeros espirituales o
psiquiatras que en muchos de los casos sólo contribuyen en empeorar nuestra
condición.
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2. Tal vez consideres esto un poco exagerado. Por favor reflexiona en lo siguiente:
¿Cuantas veces nos mantenemos repasando mentalmente ese error que
cometimos? ¿Cuántas veces nos mantenemos 'deprimidos', recordando ese
suceso lamentable? ¿Cuántas veces no podemos conciliar el sueño, pensando
sin querer en ese problema que nos preocupa? ¿Cuántas veces nos
'programamos' mentalmente para fallar, y así resulta, o un poco peor?
Todo esto en el mejor de los casos, ya que en grados más extremos tenemos
las fobias (esas conductas que se manifiestan de manera consistente y con
maestría) como aquella del miedo a volar en avión, de no salir de casa, el terror
a las alturas, el miedo a los espacios cerrados, a hablar en público y otros
terrores y limitaciones cuya fuente no es otra cosa que la forma en que usamos
nuestros cerebros.
Por otro lado, seguramente recuerdes alguna experiencia donde tu actuación fue
realmente excepcional, donde tomaste una atinada decisión o tu desempeño en
algún deporte fue realmente sobresaliente. Tal vez fue una persuasiva
presentación ejecutiva, el cierre de una venta difícil, un alto puntaje en el golf, el
boliche o en el tenis.
Aunque lo consideres increíble, todas las experiencias mencionadas antes, las
limitantes y las excelentes, tienen algo en común. Me refiero a que cada una de
esas experiencias poseen una estructura interna subjetiva. Dicha estructura es
la que le da esa consistencia a tus experiencias, de manera que en forma
regular obtienes, en términos generales, los mismos resultados. Una fobia, por
ejemplo, se manifiesta consistentemente, dadas ciertas circunstancias, externas
e internas.
Cuando por algún motivo desconocido e involuntariamente cambias algún
elemento de la estructura subjetiva de una experiencia, cambian los resultados y
las consecuencias que obtienes. De esta manera, una experiencia en donde por
lo común te desempeñas en forma excelente, puede tornarse mediocre y de
pésimos resultados, o una experiencia limitante puede convertirse en un recurso.
Así de impactante es la importancia de la estructura subjetiva de tus
experiencias.
La PNL definida
Desde hace treinta años, la Programación Neuro-lingüística (PNL) se ha
encargado de estudiar la estructura subjetiva de la experiencia humana,
descubriendo y generando las estrategias para llevar el comportamiento humano
más allá de los límites de la excelencia, para pasear por la vida con plenitud de
los recursos y las habilidades que nos darán el éxito personal en cualquier
campo de la vida en el cual nos desempeñemos.
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3. La PNL se ha enfocado en el estudio de la excelencia, mediante la detección de
las estrategias de gente que ha demostrado resultados impresionantes de
manera consistente y deliberada, para luego transferir o 'instalar' dichas
estrategias en otras personas para que logren los mismos resultados excelentes,
o incluso los mejoren.
En el proceso de 'transferir' la excelencia a las personas, la PNL también ha
detectado la estructura de las experiencias limitantes que nos impiden el logro
de los resultados que buscamos. De esta manera, la PNL ha encontrado la
forma de erradicar conductas limitantes, dolorosas, compulsivas (como las
fobias) de una manera rápida, elegante y sana, mediante técnicas simples pero
muy poderosas y efectivas, basadas principalmente en el funcionamiento del
cerebro.
Entonces, ¿qué es la Programación Neuro-lingüística (PNL)? Tal vez a primera
vista el término se nos presente como un concepto complicado y confuso,
aunque afortunadamente en realidad es todo lo contrario. El componente
"Programación" se refiere a cómo nuestro comportamiento repetitivo 'programa'
o determina las respuestas que exhibiremos en situaciones y contextos
determinados; la parte "Neuro" se refiere a esa masa pastosa y gris que habita
en el interior de nuestro cráneo, el cerebro, y a su funcionamiento, el cual
procesa la información recibida del exterior a través de los cinco sentidos; la
parte 'lingüística' se refiere a los patrones de lenguaje mediante los cuales
representamos nuestra experiencia, ya sea de manera enriquecida o en forma
limitante.
Asimismo, la Programación Neuro-lingüística (PNL) se caracteriza por ser una
ACTITUD, un sentido de curiosidad y de aventura, de ver la vida como una rara
oportunidad de aprender y experimentar cosas nuevas, de saber qué mas existe
ahí afuera y qué aspectos de lo conocido nos pasan inadvertidos. La PNL
también es una METODOLOGÍA, basada en la presuposición de que todo
comportamiento posee una estructura, la cual puede ser modelada o detectada,
aprendida,
enseñada y modificada. Por último, es una TECNOLOGÍA innovadora que nos
permite organizar nuestras experiencias y percepciones en forma tal de obtener
logros antes considerados imposibles.
En resumen, la PNL posee un enfoque de curiosidad, exploración y acción.
Comprende una gran variedad de modelos, procesos y técnicas para conseguir
el éxito personal y mejorar significativamente nuestra vida.
Usos y aplicaciones de la PNL
Pero, te preguntarás, ¿qué me puede ofrecer la PNL? Millones de personas
alrededor del mundo, hombres de negocios, estudiantes, motivadores, médicos,
vendedores, terapeutas, maestros, artistas, políticos, etc., han paladeado las
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4. mieles del éxito y del logro de sus objetivos aplicando los principios, modelos y
técnicas de la PNL. Aprendiendo, entendiendo y practicando la PNL tú puedes:
-Establecer, mantener y mejorar tus relaciones personales, mediante el
entendimiento de las necesidades de la gente a tu alrededor y de sus
estilos de comunicación
-Mejorar tus habilidades de persuasión en contextos de ventas
profesionales, servicio al cliente, en los negocios y en tu comunicación
personal en general.
-Mantener una actitud positiva en todo momento que así lo desees
-Incrementar tu auto-estima, logrando absoluta confianza en lo que estés
haciendo
-Sobreponerte a las consecuencias de eventos negativos del pasado
-Determinar, clarificar y lograr tus objetivos, enfocando toda tu energía en
su consecución, identificando los obstáculos que se te presentarán y la
forma de superarlos.
-Lograr un desempeño sobresaliente en cualquier campo de acción
humana
-Controlar tus emociones y sentimientos
-Eliminar o cambiar hábitos limitantes o indeseados
-Enfrentar los problemas que se te presenten de manera creativa.
-Reconocer como otras personas usan el lenguaje para influenciarte
-Disfrutar actividades que te provocan temor
-Desarrollar habilidades que admiras en otras personas
-Obtener mas placer y disfrute en tu vida
¿Ficción o realidad? PNL puede ser para ti una o la otra, depende: si te limitas a
ser testigo mudo de lo que otros están logrando mediante la aplicación de la
PNL en sus vidas, o si te conviertes en el protagonista cuyo libreto y actuación
se basa en los principios, modelos y técnicas de la PNL, siendo así agente del
propio cambio personal y de la gente que te rodea. Tú decides.
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5. CAPITULO I
BASES TEÓRICAS DE LA PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA
Definición:
El poder de comunicarse con las personas de manera efectiva, permite expandir
y enriquecer los modelos del mundo que se tienen según las experiencias
personales vividas. Lograrlo tiene un solo objetivo: Buscar que la vida sea más
rica, satisfactoria y provechosa. En este sentido también se puede lograr un
aprendizaje eficaz, aplicando las técnicas de la Programación Neuro-Lingüística.
Poner al servicio consejos y estrategias prácticas que se pueden aplicar de
inmediato en diversas situaciones, requiere de un enfoque conciso que en su
propuesta plantea un cambio de paradigmas, una representación de la situación
en otro lugar y en otras condiciones con los recursos propios de cada persona.
Es así como en el campo de las profesiones y específicamente educativo surge
un modelo potente, de impacto en la comunicación y percepción de la realidad:
La Programación Neuro-Lingüística (PNL).
Según González (1996), la PNL es una meta-modelo porque va más allá de una
simple comunicación. Esta meta-modelo adopta como una de sus estrategias,
preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas.
Se centra en la estructura de la experiencia, más que en el contenido de ella. Se
presenta como el estudio del "cómo" de las experiencias de cada quien, el
estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se structura
la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje.
Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de
complejos procesamientos neurofisiológicos de la información percibida por los
órganos sensoriales. Procesamientos que son representados, ordenados y
sistematizados en modelos y estrategias, a través de sistemas de comunicación
como el lenguaje. Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la
experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y "programados" para
alcanzar ciertos propósitos.
Bandler y Grinder (1993), logran englobar tres aspectos con respecto al término
PNL:
a. Programación: se refiere al proceso de organizar los elementos de un
sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados
específicos.
b. Neuro: (del griego "Neurón", que quiere decir nervio), representa el
principio básico de que toda conducta es el resultado de los procesos
neurológicos.
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6. c. Lingüística: (del latín " Lingua", que quiere decir lenguaje), indica que los
procesos nerviosos están representados y organizados secuencialmente
en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y
comunicación.
El concepto PNL, fue creado por Jonh Grinder y Richard Bandler, a principios de
los años setenta. Al respecto cabe citar la opinión de Bandler (1982, p.7) quien
afirma:
La programación Neuro-Lingüística es el nombre que
inventé para evitar la especialización de un campo o en
otro… una de las maneras que la (PNL) representa, es
enfocar el aprendizaje humano... básicamente
desarrollamos maneras de enseñarle a la gente a usar su
propia cabeza.
Robbins. (1991), también aporta un concepto significativo sobre la PNL al
considerar que es el estudio de cómo el lenguaje, tanto el verbal como el no
verbal, afecta el sistema nervioso, es decir, que a través del proceso de la
comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.
La PNL es un estudio de excelencia humana, puesto que da la oportunidad de
crecer continuamente en los aspectos emocionales, psicológicos, intelectuales,
artísticos sociales y económicos y al mismo tiempo contribuye en forma positiva
con el progreso de los demás.
Estos aspectos tienen un alto valor en el campo educativo, porque de allí parte
la idea de utilizar la PNL como herramienta estratégica para la eficacia del
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Antecedentes
A mitad del siglo XX, científicos muy destacados, entre ellos un ruso llamado
Luria (s/f), retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el
lenguaje acumuladas aproximadamente cien años atrás y volvieron a
preguntarse de qué modo este órgano generaba lo que se considera más
distintivo del hombre (pensamientos, acciones, emociones).
La psicología había dedicado su atención a los procesos del comportamiento
anormal y como lograr llevar a la normalidad a los sujetos estudiados. Esta
estrategia estuvo en vigencia hasta que se inició el estudio del PNL. (O´Connor,
1997).
La PNL nació por iniciativa de John Grinder (Psicolingüísta) y Richard Bandler
(Matemático, Psicoterapeuta, Gestaltista) a principios de la década de los años
setenta.
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7. La tarea de ambos se orientó en la búsqueda del por qué unos terapeutas
tuvieron éxito en sus tratamientos. Eligieron a Milton Erickson, Virginia Satir,
Fritz Perls y Carls Rogers e identificaron los patrones conductuales empleados
por éstos, la forma como ellos realizaban las invenciones verbales, el tono y el
timbre de su voz, sus actitudes no verbales, sus acciones, movimientos y
posturas entre otros.
A través del estudio de observación, encontraron que estos terapeutas tenían en
común una estructura o modo de interaccionar, lo que les permitió el acceso a
una serie de modelos de comunicación poderosos para establecer algunas
reglas o pautas útiles para lograr el objetivo en diferentes áreas de trabajo,
dentro de ellas el campo educativo. (Ver anexo A).
Según O´Connor (1996) la PNL, se debate entre modelos teóricos que
promueven la investigación, la sustenta el método científico, que es la garantía
de que nuevas explicaciones den nuevas definiciones, asegurando su
legitimación. En Estados Unidos se creó un instituto llamado Eastern NLP
Institute y la NLP University en la que los alumnos se gradúan en los niveles de
Practitioner, Master practitioner y Trainer que es el nivel más alto. En Inglaterra
se creó la National Association for Neurolinguistic Programaming. En Francia
comenzaron a aparecer libros y revistas especializadas en PNL y fue declarada
una técnica para el asesoramiento gerencial, educación, actividades
interpersonales entre otros. En Buenos Aires, también se lleva a cabo esta
actividad, a la cual en 1992 se le dedicó un congreso.
Por lo dicho anteriormente se tiene presente que la PNL tiene un entorno en el
Terreno de las ciencias del hombre.
Fundamentos teóricos de la PNL
La Programación Neuro-Lingüística parte de los fundamentos de la teoría
Constructivista, la cual define la realidad como una invención y no como un
descubrimiento. Es un constructo psíquico de Grinder y Bandler basados en el
hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que
vive, sino que lo hace a través de mapas, representaciones, modelos a partir de
los cuales genera y guía su conducta. Estas representaciones que además
determinan el cómo se percibirá el mundo y qué elecciones se percibirán como
disponibles en él, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan.
Esto es debido a que el ser humano al transmitir su representación del mundo
tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurológicas
del individuo, de la situación social en que vive y de sus características
personales (Cudicio, 1992).
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8. Estas limitaciones a su vez determinan que el lenguaje como toda experiencia
humana, esté también sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo.
Para el abordaje de dichos procesos la PNL se apoya en el modelo más explícito
y completo del lenguaje natural humano, la gramática transformacional
representada por Noam Chomsky y en especial en los conceptos: (a) estructura
superficial que consiste en lo que el hablante dice realmente. (b) la estructura
profunda, es lo que el hablante piensa y quiere manifestar.
En cuanto a la gramática transformacional se basa en la creación de nuevos
mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir
mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no se produce por
repetición ni por recuerdo.
Chomsky, (1957, p.26) plantea que "...en el proceso de comunicación existen
varios mecanismos que son universales y tienen que ver con las intuiciones
relacionadas con el lenguaje"
Una persona frente a su experiencia del mundo, forma de éste una
representación lingüística bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel
lingüístico, esto correspondería a la estructura profunda. Sin embargo, al
comunicar su experiencia a otro, utiliza expresiones empobrecidas (estructura
superficial) que presentan omisiones, generalizaciones y distorsiones.
En este sentido, Bandler y Grinder (1980), proponen una serie de estrategias
verbales para tratar con la estructura superficial del lenguaje. Estas estrategias
consisten primordialmente en evitar las generalizaciones, omisiones y
distorsiones. La generalización es un proceso por el cual las personas no
representan algo específico en la experiencia. Un ejemplo de generalización
sería "La gente se la pasa molestándome". En este caso se utilizan
intervenciones que contradigan la generalización, apelando a la propia
experiencia del sujeto o se trabaja con la ausencia de índices referenciales o con
la especificación de los cuantificadores universales o con los verbos que el
sujeto no especifica completamente.
Con relación a las omisiones, mecanismo que se produce cuando se presta
atención selectivamente a ciertas dimensiones de la experiencia, pero se
eliminan otras, se persigue que el sujeto identifique y complete la frase faltante.
Cuando una persona expresa "estoy asustado" se produce una omisión, porque
no se especifica de qué o de quién está asustado, por lo tanto se emplean
intervenciones que le permitan a la persona identificar mayor riqueza de detalles
al tratar con alguna situación en particular.
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9. Por último, las distorsiones se producen cuando la gente asigna a los objetos
externos, responsabilidades que están dentro de su control. En la oración "El
alumno me pone furioso" es una distorsión porque la emoción "rabia" es
atribuida a alguien más, distinto a la persona que lo está experimentando.
La generalización, la distorsión y la eliminación al ser empleadas en la
comunicación reducen la posibilidad de hacer escogencia de opciones en una
mayor concepción de la realidad. Según Villoria (1987) tales mecanismos actúan
también en todo el sistema de creencias, tal como lo aborda el Análisis
Transaccional, específicamente cuando las personas lo utilizan como única
norma dentro del proceso de su vida. Por esta razón, es indispensable que los
individuos adquieran la capacidad de especificar sus generalizaciones, recobrar
partes faltantes omitidas en su modelo del mundo y corregir las partes
distorsionadas del mismo para orientar de forma precisa su cambio. (Ver anexo
B).
Características de la Programación Neuro-Lingüística.
La PNL es una escuela pragmática del pensamiento, con herramientas para
desarrollar un pensamiento estratégico y sistemático. Mejora las carencias y
principios básicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas
que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas.
Por lo anteriormente señalado, según Sambrano (1997) se puede caracterizar la
PNL:
a. La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo
como resultado una mejor calidad de vida.
b. Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios personales
debido a que posee una serie de técnicas que se asocian entre sí para
lograr una conducta que se quiere adquirir.
c. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicación, influencia
y persuasión, puesto que, a través del proceso de comunicación se puede
dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.
d. Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la
PNL estudiaron a quienes hacían las cosas de manera excelente,
encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir
la experiencia.
e. La PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes
ganas indetenibles.
f. Va más allá de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de
la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, Análisis
Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.
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10. Aplicabilidad de la Programación Neuro-Lingüística.
El cerebro de los individuos tiene sus propias particularidades, no hay dos que
sean exactamente iguales. En este mismo sentido a continuación se realizará
una breve explicación de la aplicabilidad de la PNL, específicamente en el
campo educativo.
Istúriz y Carpio (1998), hacen referencia a los dos hemisferios del cerebro. En el
sistema educativo, a menudo se hace énfasis en el uso de uno de ellos
(hemisferio izquierdo). Se espera que el individuo asimile información, trabaje
casi exclusivamente con palabras y números, con símbolos y abstracciones. Se
le da gran importancia al hemisferio izquierdo y pareciera que el hemisferio
derecho es poco útil. Al individuo no le es permitido funcionar con todo su
potencial, es decir, con todo su cerebro. Omitir el uso de ambos hemisferios
constituye una grave pérdida. Es necesario equilibrar su uso para despertar el
interés y la comprensión en los individuos involucrados.
En el proceso de aprendizaje, el uso de estrategias que estimulen el hemisferio
derecho puede significar la diferencia entre éxito y fracaso. Es válido porque
insta al individuo para que trabaje de modo antagónico con su estilo de
aprendizaje, respetando sus posibilidades. El individuo es entrenado para usar
casi exclusivamente el hemisferio izquierdo, es decir, para que ejecute procesos
lineales con pocos estímulos para desarrollar sus capacidades del hemisferio
derecho. De allí que tienda a confiar en un numero limitado de estrategias,
encontrándose en desventajas en situaciones que exigen una gama más amplia
de capacidades intelectuales. Los hemisferios cerebrales funcionan de maneras
diferentes y eso permite ampliar tanto el concepto de los procesos intelectuales
como verbales y analíticos, considerar las capacidades humanas y aprovechar
ambos hemisferios. Su funcionamiento complementario le confiere a la mente
poder y flexibilidad. Ambos están implicados en procesos cognoscitivos muy
altos.
El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen
un conjunto, es lineal y secuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual,
paso a paso. Procesa información verbal, codifica y decodifica el habla. Separa
las partes que constituyen un todo. Podría ser comparado con una computadora,
tiene un lenguaje propio.
En cuanto al hemisferio derecho se puede mencionar, en relación con su
funcionamiento que combina partes para crear un todo, se dedica a la síntesis.
Busca y construye relaciones entre partes separadas. Procesa simultáneamente
en paralelo. Es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial
(imágenes). Podría ser comparado con un Caleidoscopio. Se relaciona con un
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11. numero casi infinito de variedades. Se especializa en relaciones no lineales.
Pareciera fuente de la percepción creativa. Las palabras o figuras por sí solas no
dicen nada, y si se juntan, se obtiene una comunicación mucho más clara.
En la educación, el saber es a menudo equiparado con la capacidad de
expresarse verbalmente. El lado izquierdo del cuerpo está controlado
principalmente por el hemisferio cerebral derecho y el lado derecho por el
hemisferio izquierdo. Los estímulos a partir de la mano, la pierna y el oído
derecho son procesados primordialmente por el hemisferio izquierdo y viceversa.
Los ojos son controlados de manera que cada uno envíe información a ambos
hemisferios. La mitad izquierda del espacio visual se contempla por el hemisferio
derecho y la mitad derecha es percibida por el hemisferio izquierdo.
La visualización es una estrategia efectiva para resolver problemas. El estimulo
del pensamiento visual es esencial para desarrollar la capacidad verbal. Otra
forma de pensamiento visual relevante es la fantasía, es decir, la capacidad para
generar y manipular la imaginación mental, ya que se da acceso al rico almacén
de imágenes del hemisferio derecho. De esta manera se realza la calidad del
trabajo creativo. (Sambrano, 1997).
Otros componentes a considerar en la Programación Neuro- Lingüística son los
patrones del lenguaje verbal.
La Lingüística en sus investigaciones en la comunicación, se refiere a dos
lenguajes: el digital, propio del hemisferio izquierdo y el lenguaje analógico
propio del hemisferio derecho. (Heller, 1993).
Watzlawik (1986), expone que el lenguaje presupone una concepción del mundo
totalmente diferente: el del hemisferio izquierdo con un enfoque lógico, lineal y
reflexivo. Es el lenguaje de la razón, la ciencia e interpretaciones. El del
hemisferio derecho, es el lenguaje imaginativo, de metáforas, fantasioso,
emocional y simbólico.
El lenguaje está referido a la forma como la persona usa la expresión verbal
para comunicar su experiencia con la estructura misma de su lenguaje. Toda
experiencia humana al igual que el lenguaje está sometida a procesos que
pueden constituir evidencias de fallas en la representación del mundo.
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12. LAS 8 PRESUPOSICIONES DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA”
¿Qué es una presuposición?
Por lo general, estas hípotesis de base reciben el nombre de "presuposiciones".
Ambas significan más o menos la misma cosa. La unica diferencia que una
hípotesis puede ser explícita o implícita. Una presuposición es necesariamente
implícita; aparece "insinuada". Es imprescindible que exista: da un sentido a lo
que se dice o hace.
Por ejemplo, los científicos elaboran sus hípotesis de trabajo antes de iniciar sus
investigaciones -con el riesgo, claro está, revisarlas si es necesario.
En cambio, el objetivo de la PNL no fue el de crear un enfoque a partir de ciertas
hípotesis deliberadamente escogidas, sino el de configurar un modelo a partir de
los comportamientos y capacidades de personas eminentemente competentes
en sus respectivos campos. Evidentemente, estos comportamientos sobre un
determinado número de creencias que los explican.
Aun cuando estas creencias no estuvieran expresadas no podían no existir:
aparecían en las actitudes de esas personas. Por tanto, las presuposiciones de
la PNL no han sido escogidas a priori, sino deducidas de la observacón.
Este libro nos da una útil y fácil ayuda para cambiar nuestra la utilización de la
ciencia PNL (Programación neurolinguìstica)
La Primera presuposición de la PNL
“La habilidad de cambiar el proceso a través del cual experimentamos la
realidad, es a menudo más valiosa que cambiar el contenido de nuestra
experiencia de la realidad”.
En esta primera presuposición se habla de CAMBIARLE EL COLOR A LAS
COSAS, para así cambiar la forma en la que se percibe alguna circunstancia
dramática, dolorosa o difícil de superar en nuestras vidas y nos dice que no
podemos cambiar el hecho de que la mujer o el hombre que amamos no nos
corresponda o nos sea infiel, tampoco podemos cambiar el hecho de que
alguien a quien apreciamos muera ni el hecho de que nuestros intentos como
empresarios fracasen, ya que el pasado no se puede cambiar, pero tampoco nos
sirve como motivación para arriesgarnos una vez mas a futuro y por lo tanto se
convierte en una carga mas que en una ayuda y que la mejor solución es
cambiar cómo nos representamos estos acontecimientos en nuestra mente,
modificando de la carga emocional que contenga un evento determinado.
Aquí el autor nos proporciona el siguiente ejemplo que es muy claro y te ayudará
a entender como utilizar esta primera presuposición:
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13. En una ocasión, una mujer vino a verme pidiéndome ayuda para superar el
hecho de que estaba enamorada de la persona incorrecta, según su parecer, y
había decidido terminar con la relación, pero no podía quitárselo de la cabeza.
Me contó todo su contenido, es decir, el porqué no podía quitárselo de la
cabeza. Le pedí que me dijese cómo se lo representaba en una imagen interna
en su pantalla mental. Su reacción fue la esperada: “¿Que qué?”. “Sí, dime
cómo te lo imaginas: a color o a blanco y negro. Arriba o debajo de tu pantalla
mental. Izquierda, derecha o centro. Cerca ó lejos, Con luz ó sin luz”. Yo le
pregunté sin inquietarme demasiado. Después de que respondió mis preguntas,
le pedí que hiciera una serie de modificaciones en estas representaciones, por
ejemplo, le pedí que lo representara en blanco y negro en vez de a color que es
cómo originalmente se lo representaba y acto seguido, le pedí me indicara si
existía alguna modificación en el sentimiento. Le pedí que hiciéramos eso con
todas las modalidades de su representación y cuándo habíamos obtenido la
imagen de esa persona que no despertaba en ella el más mínimo sentimiento,
entonces la programé para que esa imagen fuera la primera que acudía a su
mente al pensar en esta persona. En 15 minutos habíamos modificado el
proceso de representación de esta persona para siempre y ya no existía ningún
sentimiento respecto de él.
Segunda presuposición de la PNL
“El significado de la comunicación es la respuesta que obtienes”.
En esta segunda presuposición nos dan cuatro pasos a seguir, los que son
llamados “El proceso de oro del campo unificado de la PNL”
1.- Decida qué es lo que quiere y qué le impide conseguirlo En otras palabras,
fijarse objetivos de manera positiva. Es decir, en vez de decirnos que no
deseamos o queremos algo, lo correcto es expresarnos en términos de lo que
queremos o deseamos. Como diría Wayne Dyer en su famoso libro, Tus zonas
Mágicas, “Deja de perseguir aquello que no deseas”.
2. Actúe. Nada sustituye a la acción, no debemos esperar a que se den las
mejores condiciones para actuar, muchas veces este habito de postergar las
cosas para después sólo es el miedo a fracasar que debilita nuestro progreso,
también nos recomienda estudiar estrategias e historias de otras personas
exitosas, para en base a eso, actuar de una manera a prueba de errores y
fracasos.
3. Sea sensible. No siempre es la primera estrategia elegida la que funciona, por
lo que le es indispensable saber con un alto grado de sensibilidad si está
acercándose a conseguir lo que desea o no. Es decir utilizar una constante
evaluación de los procesos, de nuestros hábitos y de nuestras acciones, para
darnos cuenta a tiempo cuando algo no está resultando como debiera y a
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14. cambiar la estrategia, el hábito o la acción y así seguir adelante con más
facilidad.
Utilizando también la comunicación como un barómetro de aprendizaje nos da
como ejemplo a las personas que se mantienen hablando de determinado tema
con alguien más, a pesar de que ese alguien más, tiene un buen rato
demostrando con gestos y señales que ese tema le importa un rábano, o ya
tiene prisa y quiere irse tan pronto como le sea posible., estas personas no
tienen la clase de sensibilidad de la cual se habla en este punto, ya que no se
dan cuenta de cuando deben cambiar el giro de su conversación.
4. Sea flexible. Para cambiar de estrategia, toda vez que se dio cuenta de que la
que está siguiendo no funciona. La sensibilidad es irrelevante si no se tiene la
capacidad de cambiar, es decir, si no se es flexible para adoptar otras
estrategias. Siguiendo con el ejemplo del insensible
comunicador, también resulta pasmoso encontrar a personas que sí se dan
cuenta de que su tema no es interesante, sin embargo, lo continúan de todas
maneras. Los vendedores que sin importar el estado emocional de sus clientes,
de cualquier modo siguen adelante con su presentación, como si estuvieran
programados, entran en esta categoría de inflexibles.
3ª presuposición de la PNL
“Todas las distinciones que los seres humanos son capaces de hacer en
relación a nuestro ambiente y nuestro comportamiento, pueden ser
útilmente representadas a través de los sentidos visual, auditivo,
cenestésico, olfativo y gustativo”.
Esta presuposición nos dice que no importa lo que vivimos, sino cómo nos lo
representamos a través de nuestros cinco sentidos: visual, auditivo, cenestésico,
olfativo y gustativo y que si alguien utiliza sus sentidos de manera diferente,
entonces se representará un significado diferente a los demás, la vida no es lo
que tú crees, es más bien lo que tú te representas. Una experiencia de vida no
es más que una mezcla aleatoria, en la mayoría de los casos, de sensaciones
percibidas por nuestros cinco sentidos y eso implica que cada ser humano
puede utilizar una mezcla diferente.
Al igual que en la primera PRESUPOSICIÓN, es útil para deshacernos de las
cargas emocionales que implican ciertos acontecimientos traumáticos y el autor
nos invita a representarnos en diferentes formas estos acontecimientos unas
veces en blanco y negro, otras veces a color etc., hasta que descubras cual
forma te da resultados
Y nos da el siguiente ejercicio:
Piensa en algo molesto, doloroso de tu vida… ¿Cómo te lo representas?
14

15. A color o a blanco y negro. Con sonidos o sin sonidos. Con algún tipo de
sensaciones físico-mentales (ritmo respiratorio, tensión muscular, temperatura,
etc.). ¿Qué pasaría si cambiaras alguna de esas representaciones? ¿El cómo lo
ves, lo oyes o lo sientes? ¿Cambiaría tu experiencia?
Desde luego que cambiaría y para siempre.
De este conocimiento se desprenden dos técnicas:
1. Puedes cambiar tus representaciones internas a voluntad, de manera que
modifiques el significado inadecuado de una experiencia y en consecuencia, tu
comportamiento. Por ejemplo, puedes generar un estado de motivación extrema
hacia una tarea en particular que es necesario realizar pero no nos causa
agrado realizarla (levantarse temprano, por ejemplo). O también, puedes hacer
que adelgazar a través de una dieta resulte placentero en lugar de doloroso,
haciendo de estar delgado un estado constante y no eventual.
2. Puedes aprender cómo la gente excelente se representa tareas que realizan
con maestría y tú duplicar esa representación para obtener los mismos
resultados. En periodos de tiempo realmente cortos, puedes desarrollar la
habilidad de alguien que tiene 30 años preparándose. Esta es la base de las
teorías de super-aprendizaje y Aprendizaje Acelerado junto con, por supuesto,
las teorías de Lozanov (sugestopedia). El dominio de estas habilidades es el
dominio de la vida. La PNL,
4a Presuposición de la PNL.
"Los recursos que un individuo necesita para efectuar un cambio, ya se
encuentran dentro de él".
Esta presuposición nos dice que a los estados emocionales, valor, coraje,
determinación, tranquilidad etc., se les denomina recursos, porque es un
recurso que podemos utilizar para superar una situación conflictiva dada con
éxito y el estudio de que todos estos recursos internos son todo lo que
necesitamos para efectuar cambios en nuestra vida nos indica que no
necesitamos de ningún factor externo para obtener el estado deseado, sino
simplemente utilizar nuestros recursos internos.
Tus recursos internos están ahí dentro de ti, esperando que hagas uso de ellos.
Los campeones hacen dos cosas:
a) Saben que dentro de sí tienen lo que se necesita para ganar. No están
esperando a que sucedan las cosas y realizan la tarea a pesar de las
circunstancias.
b) Nunca se rinden.
15

16. 5ª presuposición de la PNL:
“El mapa no es el territorio”.
Esta presuposición nos dice que una PRESUPOSICION no es una verdad; sólo
representa una parte de la verdad. Pero si es o no verdad, es irrelevante, dado
que, desde el punto de vista del campo unificado de la PNL, la verdad no existe.
Es, como, un mapa ¡Eso es! Un mapa.
Es decir, la percepción humana se encuentra dividida en tres niveles:
1er nivel o nivel superior (Territorio) Realidad
2º nivel o nivel profundo (mapa)
Representación Interna
Representación superficial
3er nivel o superficial
El nivel superior no pertenece a la experiencia directa, pues se trata de un nivel
de inciertas e ilimitadas posibilidades. Tenemos que escoger cuales de estas
posibilidades nos permiten llegar a nuestro destino y alcanzar nuestras metas. Al
elegir, eliminamos parte de la realidad y distorsionamos otra parte para
formarnos la representación Interna a través de nuestros cinco sentidos.
Tomamos el territorio y hacemos un mapa, la mayoría de las veces sin nuestra
participación consciente. Este mapa es el que nos permite alcanzar nuestros
objetivos, pero sólo si tiene las indicaciones correctas. Por ejemplo, si mi mapa
no tiene ninguna calle que se llama alegría, y en cambio, tiene muchas calles
llamadas depresión, esa es la calle que más voy a frecuentar.
El error consiste en pensar que el mapa es el territorio. Cuando alguien dice que
la vida es esto o lo otro, entonces, puede estar confundiendo el mapa con el
territorio, o lo que es peor todavía, tratando de convencer a los demás de que su
mapa es el correcto.
Ejemplo: imagina la ciudad en donde vives. Sus casas, su gente, sus edificios,
calles, etc. ¿Tienes un mapa de las calles de esa ciudad para poder moverte por
la misma?
Ese mapa, ¿te dice cuanta gente vive en cada edificio, su tono de voz? ¿Te
muestra la altura de los mismos ó cuantos niños y ancianos están en un
momento dado en un lugar determinado? No, ¿verdad? Ahora, ¿necesita darte
esa información?
Seguro que no, porque lo que quieres es llegar simplemente a una dirección
determinada.
Pero, ¿qué pasaría si usases el mapa de una ciudad para moverte por otra?
Caos total, con absoluta certeza, los problemas de comportamiento son
problemas de un
mapa inadecuado no de una persona inadecuada, por lo que toda terapia
16

17. Estará enfocada a cambiar el mapa no al individuo y todo problema de conducta
tiene remedio en el interior de las personas, en la manera en que interpretan la
realidad, EN SU MAPA.
6ª Presuposición de la PNL.
“El potencial valioso de un individuo se mantiene constante, mientras que
lo apropiado de su comportamiento externo o interno es cuestionado”.
Esta presuposición nos dice que nos calificamos en base a resultados y que
calificamos nuestro potencial en función de nuestro comportamiento, cuando
nuestro comportamiento deja mucho que desear nos damos una puntuación muy
baja y esto hace que creamos que nuestro potencial es limitado, mientras que la
realidad es que no utilizamos nuestro verdadero potencial el cual es INFINITO,
pero no sabemos sacar provecho de este potencial que habita en nuestro
interior.
La diferencia entre las personas que obtienen pobres resultados y las que
obtienen excelentes resultados es ......LAS CREENCIAS, si tu crees que tienes
un potencial ilimitado y todos los días haces algo para sacarlo a flote, al final de
un año serás una persona TOTALMENTE diferente a los demás, quienes no
saben que tienen dentro un arsenal de capacidades. Por ejemplo ¿Te
esforzarías por llegar a un lugar que sabes que no existe? No creo. Y en cambio
si sabes que ese lugar existe, ¿te esforzarías por llegar ahí? Claro que sí!
Entonces una vez que ya sabes que ese potencial gigantesco existe, esfuérzate
por sacarlo a flote y utilizarlo. SOLO ES CUESTION DE QUE LO SEPAS Y
CAMBIES TU COMPORTAMIENTO ACTUAL., ya que esta presuposición nos
dice que todo comportamiento se puede cambiar.
7ª presuposición de la PNL
“Hay una intención positiva motivando cada comportamiento y un contexto
en el que cada comportamiento tiene valor”.
Esta presuposición nos habla acerca del comportamiento autodestructivo y nos
aconseja que en lugar de sentirnos culpables por nuestros comportamiento
destructivo, debemos agradecer que ese comportamiento autodestructivo nos
está ayudando a llenar una necesidad.
Por ejemplo: comer en exceso tiene consecuencias indeseables en salud e
imagen para las personas, pero al mismo tiempo, representa beneficios
emocionales importantísimos para la persona que tiene este problema, ya que
de esa forma llena la necesidad de amor en su vida y llena el vacío que tiene
dentro de sí con la comida.
Hasta este punto vamos bien, he aquí los pasos a seguir para cambiar un
comportamiento AUTODESTRUCTIVO:
17

18. 1.-Identificar perfectamente bien estos malos hábitos que te destruyen.
2.-Posteriormente, descubrir cuales son las necesidades que tiendes a “llenar”
con estos.
3.-Encontrar una alternativa más saludable que también proporcione estos
mismos beneficios, por ejemplo una persona que tiene necesidad de fumar
puede cambiar esta necesidad de “calmar los nervios” poco a poco cambiando
por goma de mascar o tener algunos dulces a la mano y así cambia tu habito
destructivo., hasta que por fin desaparece.
**Para cada hábito autodestructivo siempre hay una razón oculta**
8ª presuposición de la PNL
Retroalimentación vs. fracaso. “Todos los resultados y comportamientos
son logros, ya sea que se trate o no de los resultados deseados para una
tarea o contexto dados”.
Esta presuposición nos dice que no existe el fracaso, sólo existen los resultados
y que si buscamos un resultado determinado y no lo conseguimos, entonces
tendremos que aprender de ese ejemplo de cómo no hacer las cosas para la
próxima ocasión, en lugar de sentirnos fracasados y menciona que Cuando
Tomás Alba Edison buscaba afanosamente desarrollar la bombilla ó foco, un
periodista se le acercó a entrevistarlo y le preguntó, “¿No se desanima usted por
haber intentado sin éxito descubrir como generar luz artificial unas 6,000 veces?
¿No le desanima tanto fracaso?”. A lo que Edison respondió, “Yo no he
fracasado 6,000 veces. No he fracasado ninguna de hecho. Lo que si le puedo
decir es que he encontrado 6,000 maneras en que el foco no funciona”. En la
mente de Edison, una nueva forma de que el foco no funcionase era estar un
paso más cerca del éxito. En su libro PODER SIN LÍMITES, el famoso autor y
conferencista Anthony Robbins escribe lo siguiente acerca de esta
presuposición: “toda persona obtiene siempre un resultado de un género u otro.
Los grandes triunfadores de nuestra cultura no son infalibles, sino únicamente
personas que saben que, si intentan algo y no obtienen lo que esperaban, al
menos han tenido una experiencia de la que aprender. Entonces, se ponen a
aplicar lo aprendido e intentan otra cosa. Emprenden nuevas acciones y
producen tal o cual resultado nuevo.
Modelos
Como resultado de la programación neurolenguística se ha conseguido mejorar
la comunicación mediante la elaboración de modelos que se pueden poner a la
práctica precisamente para alcanzar mejores resultados en las relaciones.
Algunos de estos modelos se describen a continuación:
18

19. 1) El modelo R.O.L.E (sistemas representativos;orientación;asociación;efectos)
:
El modelo R.O.L.E guarda relación con la manera en que nuestros sentidos y
sistemas sensoriales representativos influyen en nuestra capacidad de ser
eficaces en las diferentes tareas y relaciones que componen nuestras vidas.
El objetivo del proceso de modelado R.O.L.E. consiste en identificar los
elementos esenciales del pensamiento y el comportamiento que intervienen en
la producción de una respuesta o resultado concreto. Esto comprende la
identificación de los pasos críticos de la estrategia mental y el papel que
desempeña cada paso en el conjunto del "programa" neurológico. Este papel
está definido por los cuatro factores que componen las cuatro letras del
acrónimo R.O.L.E.:Sistemas representativos ;orientación;asociación;efectos.
Los sistemas representativos definen cuál de los cinco sentidos predomina en
un proceso mental determinado de la estrategia:Visual ( visión), Auditivo (oído),
Cinestésico (tacto), Olfativo (olfato), Gustativo ( sabor).
Todos los sistemas representativos están diseñados para captar ciertas
cualidades básicas de las experiencias que perciben. Entre estas características
está el color, el brillo, el tono, el volumen, la temperatura, la presión, etcétera. En
la PNL esta cualidades se denominan "submodalidades", puesto que se trata de
subcomponentes de los sistemas representativos.
La orientación nos señala si una representación sensorial específica está
enfocada externamente hacia el mundo o internamente hacia experiencias
recordadas o construidas. Por ejemplo, cuando vemos algo, ¿ocurre en el
mundo exterior, en la memoria o en la imaginación?.
Según el modelo de la PNL, las personas suelen preferir o valorar un sistema
representativo y una orientación determinada para ciertas tareas y contextos. A
menudo las diferencias en las preferencias por un sistema representativo u otro
explican las diferencias de rendimiento en relación con diversas actividades de
aprendizaje.
La premisa fundamental del modelo R.O.L.E. es que cuando tratamos de
aprender nombres, ortografía, álgebra, o de enseñar una lengua extranjera, o
cuando interactuamos con otras personas, lo hacemos activando nuestros
sistemas representativos sensoriales, y ayudando a otros a activar los suyos.
Cuando interactuamos con el mundo que nos rodea, vemos y oímos cosas, las
tocamos, olemos gustamos. Mas tarde, construimos mapas mentales de estos
datos sensoriales específicos. Incorporamos los datos sensoriales, los
almacenamos y los organizamos conectándolos neurológica y lenguísticamente
con otras representaciones, con otras percepciones internas de visiones,
sonidos, contactos, olores y sabores.
19

20. La "L" del modelo R.O.LE. representa las asociaciones , que tienen que ver
con cómo se asocia un determinado paso o representación sensorial con las
demás representaciones. Por ejemplo, ¿hay algo en el entorno que asociamos
con sentimientos interiores, imágenes o palabras que recordamos?. Tal vez un
sentimiento específico esté asociado con imágenes que hemos creado, o con
recuerdos de sonidos o de otros sentimientos.
Hay dos maneras básicas de asociar las diferentes representaciones :
secuencialmente y simultániamente. Las asociaciones secuenciales actúan
como anclas, o como catalizadores , de modo que una representación sigue a
otra en una cadena lineal de acontecimientos. Las asociaciones simultáneas se
producen mediante un fenómeno denominado sinestesia. Las asociaciones
sinestésicas tienen que ver con el permanente solapamiento de distintas
representaciones sensoriales. Ciertas cualidades del tacto pueden estar
asociadas con ciertas cualidades de la imaginación, por ejemplo al visualizar la
forma de un sonido, o al, oir un color. Ambos tipos de asociaciones son
esenciales para pensar, aprender y crear, así como para la organización general
de nuestras experiencias.
La "E" de efecto en el modelo R.O.L.E se refiere al resultado, efecto u objetivo
de cada paso en el proceso del pensamiento. Por ejemplo, la función del paso
podria ser generar o incorporar una representación sensorial, poner a prueba o
evaluar una representación sensorial específica o cambiar en parte de una
experiencia o comportamiento en relación a una representación sensorial.
2) El modelo B.A.G.E.L. (Postura corporal, clave de acceso, gestos, movimiento
de los ojos, modelos de lenguaje):
La postura corporal : Las personas suelen adoptar posturas corporales
sistemáticas y habituales cuando piensan o aprenden. Estas posturas nos
porcionan numerosos datos acerca del sistema representativo que se ha
activado en la persona. A continuación se señalan algunos ejemplos típicos:
a)Visual : Inclinación hacia atrás, con la cabeza y los hombros elevados o
caidos, respiración superficial.
b)Auditiva: Cuerpo inclinado hacia adelante, la cabeza inclinada a un lado, los
hombros hacia atrás los brazos cruzados.
c)Cinestésica: Hombros y cabeza caídos, respiración profunda.
Las claves de acceso: Cuando la gente piensa, manifiesta o activa cierto tipo
de representaciones de diversas maneras, como el ritmo respiratorio, los
gruñidos y quejedos no verbales, la expresión facial, el chasquido de los dedos,
20

21. rascarse la cabeza. Algunos de éstos son propios del individuo y tienen que ser
calibrados para esa persopna en concreto.Sin embargo, muchas claves de
acceso estan asocidas a procesos sensoriales específicos:
a)Visual : Respiración rapida y superficial, mirada furtiva, timbre de voz más alto
y movimientos rápidos.
b)Auditiva: Respiración diafragmática, entrecejo fruncido y movimientos
fluctuantes.
c)Cinestésico: Respiración abdominal profunda, voz profunda y movimientos
más lentos.
Los gestos: Las personas también suelen tocar, señalar o usar gestos que
indican el órgano del sentido que utilizan al pensar. Algunos ejemplos típicos
son:
a)Visual: Tocar o señalar los ojos;gestos por encima del nivel de los ojos.
b)Auditivo: Señalar hacia o gesticular cerca de los oídos;tocar la boca o la
mandíbula.
c)Cinestésico: Tocar la región del pecho y el estómago;gestos realizados por
debajo del cuello.
El movimiento de los ojos: Otro tipo clave es el movimiento de los ojos . Con el
fin de preparar el sistema nervioso para sentir o recuperar informacion , existen
ciertas claves que predisponen nuestro sistema neurológico . Por ejemplo, la
posición de los ojos desempeña un papel en la organización neurofisiológica que
facilita la representación o recuperación de información. Si alguien desea
mejorar su disposición a visualizar las cosas, a inmaginar algo, debera levantar
la cabeza y la mirada.
En el modelo de la PNL los ojos no sólo son los espejos del alma, también son
ventanas que permiten ver cómo está pensando la persona. Asimismo hay
formas de ayudar a la gente a prepararse para utilzar su sistema neurológico
con el fin de aprender.
Los modelos del lenguaje. Uno de los modelos fundamentales del análisis
neurolenguístico consiste en buscar modelos lenguísticos específicos, como los
"predicados", que indican un sistemas o submodalidad neurológica
representativa específica, y en saber cómo se utiliza ese sistema o cualidad en
el programa general del pensamiento. El enfoque de la PNL consiste en tomarse
en serio lo que dicen las personas acerca de sus sentimientos Si alguien dice
"Tengo la sensación de que sucede algo" , nosotros pensamos que, de hecho,
experimenta una sensación.
21

22. Si alguien dice "Ya veo lo que dice", nosotros intuimos que aquella persona está
efectivamente construyendo una imagen basada en palabras. Del mismo modo ,
si un estudiante dice:"No entiendo esto. No veo lo que quiere decir", nuestra
interpretación de sus palabras sería: "No puedo formarme una imagen con sus
palabras, y hasta que no haya hecho una imagen no entenderé".
Una de las características interesantes de PNL es que, en cierto sentido,
entendemos literalmente lo que dicen las personas . El lenguaje suele ser un
reflejo o eco directo del proceso neurológico que una persona usa en un nivel
más profundo para dar forma a su lenguaje.
3) El S..O.C.O.R.E : Se trata de una técnicaespecífica de determinacióndel
objetivo. La palabra en sí no significa nada; no es más que un resumen de los
siguentes puntos.
S significa "situación presente"o "síntoma". Es la parte de la situacion actual más
evidente y las más consciente para el interesado; por ejemplo " Estoy demasiado
gorda".
C significa "causa" , corresponde a elementos que son designados como
responsables de la creacón y/o mantenimiento de la situación presente. Estas
supuestas caysas son, por lo general, menos conscientes que la situación en sí.
Pueden ser presentes ( " Estoy demasiado gorda porque, por mi trabajo, debo
comer en restaurantes), pasadas ("...porque acabo de pasar un mes en casa de
mi suegra, que cocina con muchas grasas"), o futuras ( "...porque tengo que
hacer pronto un examen muy importante, y eso me estresa").
O significa "objetivo". En este caso el objetivo es simple: " Quiero recuperar mi
peso normal.".
E significa "efecto buscado" para la consecución de ese objetivo. en este caso,
se puede tratar d recuperar una mejor salud/vitalidad, una silueta más seductora
o una mejor imagen de sí misma.
R significa "recurso". Un recurso es cualquier elemento cuyo aporte constribuya
a lograr el objetivo. Algunos recursos son internos: una cualidad como la
determinación, o una capacidad física como la de perder fácilmente peso. Otros
recursos son externos, como un ambiente familiar comprensivo o un club de
gimnasia a dos pasos de casa. Algunos son familiares a la persona, y bastará
aplicarlos en el contexto correspondiente; otros se tendran que adquirir. Las
técnicas de la PNL pueden ser consideradas como recursos de los cuales la
persona se servirá para lograr sus objetivos
22

23. CAPITULO II
CÓMO FUNCIONA NUESTRO CEREBRO Y NUESTRA MENTE
Hemisferios cerebrales: complementos mentales
Nuestro cerebro es un órgano poderoso y complejo. Es una máquina que
procesa, almacena, idea, imagina, recuerda y aprende. El proceso de
aprendizaje no sólo está determinado por la memorización de conocimientos, ya
que también se incluyen los procesos de relacionar la información e ir buscando
formas nuevas y propias –de ahí depende la forma en la que cada uno aprende-
para resolver problemas ya sean complicados o cotidianos.
Así, en todo nuestro aprendizaje actúan los hemisferios cerebrales. Cada uno
recibe y procesa la información de distinta forma y, según los estudios que se
han realizado al respecto, tiene algunas funciones específicas.
Lógicamente
El hemisferio lógico, que en la mayoría de los casos es el izquierdo, procesa la
información por pasos. Es el que tiene la capacidad para leer, escribir y para las
matemáticas. Es el detallista y que forma la imagen del todo recomponiéndola
de las partes, es decir que llega a una solución desde dos o varios datos
existentes.
Holísticamente
Este es generalmente el hemisferio derecho y en él se procesa la información
globalmente, tomando el todo para descomponer las partes y entenderlas. Es el
que piensa intuitivamente en imágenes y en sentimientos –inteligencia
emocional-. Va de los datos a las ideas nuevas para crear una solución.
Dos lados Aunque se ha asociado al hemisferio izquierdo con el lógico, y al
derecho con el holístico, no siempre es así, ya que cada uno puede de estos
utilizarse para tareas varias. Dependiendo de nuestros gustos e intereses
pensamos de una manera u otra, de esto dependerá en qué asignaturas nos
destaquemos y en cuáles no.
A continuación te presentamos un esquema con el que puedes descubrir cómo
piensa tu hijo y si es más lógico que holístico:
23

24. Holístico
Pensamiento Lógico
Intuitivo
Concreto
Analítico
Abstracto
Al azar
Formas de Linea
Fantástico
pensar lRealista
Noverbal
Verbal
(corporal)
Simbólico
Literal
Cualitativo
Cuantitativo
Relación
espacial
Escritura
Formas
Símbolos
Canto y
música
Lenguaje y lectura
Sensibilidad
Algunas Oratoria (hablar en
artística
habilidades público)
Creatividad
Escucha
Sabe cómo hacer
Descubre
algo
cómo hacer
algo
Visualiza
imágenes
Visualiza símbolos Piensa en
abstractos imágenes y
(números, letras) las puede
plasmar en
Habla o escribe imágenes
sobre sus ideas Resume la
Analiza información
información paso a
Comportamientopaso Le gustan las
en el aula Necesita formas
estructuración o abiertas de
procesos hacer las
cosas, no
Le importa el siguen el
resultado final mismo
procedimiento
Les importa
más cada
proceso
nuevo que
24

25. siguen que el
resultado
Por esto, es importante que sepas que los dos lados son igualmente importantes
y que deben ser activados en la misma proporción para poder aprender
correctamente.
Según su forma de pensamiento, es casi seguro que tu hijo al elegir una carrera
universitaria en un futuro, deba considerar esto para tomar la mejor decisión y tú
puedes ayudarlo con orientación y apoyo, pero también será importante que los
dos tengan la tranquilidad de que tendrá la oportunidad de cursar la universidad
para realizar sus planes profesionales. Piénsalo, es el momento de comenzar el
ahorro que necesitarás para garantizarle su futuro.
Según algunos estudios recientes (Springer y Deutsch, 1985; Witeslon, 1991) se
ha comprobado que cada hemisferio cerebral es responsable de ciertas
habilidades y capacidades específicas, aunque la distribución de éstas no es
tajante, ni perfecta. A continuación se listan algunas actividades desarrolladas
por los hemisferios cerebrales.
Hemisferio izquierdo: el habla, la escritura, razonamiento lógico, matemático y
analítico, análisis secuencial de hechos, conciencia del tiempo, entre otras
Hemisferio derecho: aprecia la belleza, es no verbal, tiene una visión
integradora, es motivo, base de la creatividad y la intuición, opera a través de
imágenes, integra la personalidad del individuo, no es consciente del tiempo,
entre otras.
En la parte interna del cerebro existe una profunda cavidad en la que se
albergan las partes del cerebro correspondientes a los estudios de reptil y
mamífero primitivo (SAGAN, 1989). Gran parte la cavidad está ocupada por el
tálamo (dos masas gemelas de materia gris semejantes a dos huevos de
petirrojo).
El tálamo recibe los mensajes provenientes de todos los sentidos a excepción
del olfato. Los mensajes de la nariz pasan directamente a la corteza cerebral, en
una disposición que proviene directamente de los orígenes de los mamíferos.
Debajo del tálamo se encuentra el hipotálamo, una parte del viejo cerebro
debido a que estimula el cuerpo y lo prepara para las acciones apropiadas a un
determinado estado emocional. En momentos de gran esfuerzo, es el
hipotálamo el que envía mensajes al corazón para que acelere el pulso y el
estómago para que suspenda el proceso digestivo y deje libre la sangre para
que acuda a los músculos (Jastrow, 1981).
25

26. Una vez hecho este preámbulo, a continuación se enuncian en forma sintética
algunas propuestas taxonómicas para el proceso creativo.
Graham Wallas: preparación, incubación, iluminación y verificación. Elliot R.
Danzing: detección, motivación, definición, preparación, escudriño mental,
frustración, compenetración, verificación y modificación.
John E. Arnold: Pregunte, observe, asocie, y prediga.
Alex F. Osborn: Descubrimiento de hechos, definición del problema,
preparación, descubrimiento de ideas, producción de ideas, desarrollo de ideas,
descubrimiento de ideas, producción de ideas, desarrollo de ideas,
descubrimiento de soluciones, evaluación y adopción.
Carl E. Gregory: Decisión sobre el problema, análisis del problema, recolección
de datos, organización de datos, inducción, planeación, verificación previa,
activación de planes y evaluación.
Los elementos comunes que permean a todos los modelos son: 1) la definición
del problema a través de una serie de preguntas, 2) un momento de observación
y reflexión, 3) un proceso generador de ideas, 4) un momento de acción y 5) una
forma de evaluación-control.
Como se puede observar la generación de ideas creativas es el resultado de un proceso de
maduración que culmina con la idea genial, sino con su evaluación y comprobación
fáctica.
Teoría de los hemisferios cerebrales
Nuestro cerebro compuesto de dos hemisferios, el derecho y
el izquierdo, y unidos por una estructura llamada cuerpo
calloso que permite el intercambio entre ellos, tiene cada uno
sus propias funciones. Roger Sperry descubrió que ambos
lados del cerebro son diferentes, y que el hemisferio derecho
maneja el lado izquierdo del cuerpo, así como el izquierdo
maneja el lado derecho.
En hemisferio izquierdo del cerebro maneja las funciones de tipo verbal,
temporal, analítica, abstracta, organizadora, disciplinada, entre otras. EL
hemisferio derecho a su vez maneja lo no verbal, lo espacial, imaginativo,
novedosos, metafórico, idealista, entre otros. Aunque estas habilidades las
tienen todas las personas, es común que haya quien tenga más desarrollado las
funciones de un hemisferio que de otro.
26

27. Una mayor comprensión del cerebro y de su asimetría nos debe llevar a una
educación que permita utilizar las aptitudes de ambos hemisferios en busca de
un desarrollo más equilibrado
EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
Para comenzar nuestro estudio de la PNL en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, considero que debemos conocer las bases de la programación y su
interrelación con el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que nos permitirá
utilizar las diferentes herramientas en el salón de clases y salir del viejo
paradigma en el que el profesor era el que aportaba el conocimiento, para
alcanzar el nuevo paradigma, que es la invitación a los alumnos a ir en la
búsqueda del aprendizaje, pasando de la obligación a la responsabilidad de
aprender, así como estar tan interesado en los nuevos conocimientos, que se
desee aprender cada vez más, y poder relacionar los nuevos conocimientos con
los anteriores, de tal modo que se aprenda de manera global y no seccionando
el conocimiento, como si la geografía no tuviera que ver con la biología y ambas
con la anatomía. Hagamos de la escuela una aventura que mantenga
interesados a nuestros alumnos y a nosotros mismos en la mejora continua.
Antes de profundizar específicamente en la PNL, creo que deberemos empezar
por conocer aquellos recursos con los que contamos para el aprendizaje.
El que deja de aprender
es un muerto que goza de licencia.
FERNANDO PETRONI
NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO
Estudios actuales nos permiten tomar conciencia de que la mente es
infinitamente más sutil de lo que se había pensado hasta ahora y de que
cualquier persona que posea una mente "normal" tiene una capacidad y un
potencial mucho más amplio de lo que se suponía anteriormente. A tal grado
que podemos decir que la suma total de los conocimientos de los cuales
disponemos no supera 1% de lo que podríamos saber.
El cerebro humano es el único órgano que tiene la capacidad de estudiarse a sí
mismo y, para saber cómo aprendemos, debemos descubrir cómo trabaja, como
dice George Leonard: " La capacidad creadora del cerebro puede ser infinita",
pero tenemos que aprender a aprender, a utilizar este potencial que tenemos
dentro de nuestro cerebro.
27

28. Tenemos que aprender "gozando" el aprendizaje, utilizando simultáneamente la
mente lógica, el cuerpo y la mente creadora, en otras palabras, el cerebro y el
cuerpo integralmente.
Nuestro cerebro pesa alrededor de 1.5 kg. es de consistencia blanda, de color
blanco grisáceo, compuesto básicamente de agua en sus células llamadas
neuronas, de las cuales la mayoría se encuentran en la corteza cerebral (85 %),
que es una capa delgada de 1.25 a 4 mm. de espesor. Como un dato curioso
diré que únicamente los delfines y las ballenas tienen cerebros más grandes.
El cerebro tiene de cien mil millones a un billón de células, mayor número de
células que el número de estrellas visibles desde la Tierra con el telescopio más
poderoso. Cuando se interconectan entre sí, el número de uniones o
interconexiones que se pueden hacer varía de 10/14 a 10/800, que son más del
número de átomos estimados que existen en el universo.
El doctor Pyotr Anokhin, de la Universidad de Moscú, considera que la
capacidad del cerebro es mucho mayor e ilimitada, sin embargo, el cerebro no
tiene buena capacidad para manejar información aislada o información
secuencial, mientras no la asociemos con algo específico donde se involucre la
emoción.
Las neuronas parecen como árboles sin hojas, con múltiples ramificaciones
llamadas dendritas, que se encargan de hacer conexiones con otras neuronas.
Éstas pasan sus mensajes a través de los axones. Podemos imaginar a una
neurona en una forma muy sencilla extendiendo el brazo: el hueso del brazo es
el axón, el músculo y la grasa son la mielina, la mano representa al cuerpo de la
célula nerviosa y los dedos, las dendritas.
De acuerdo con los estudios de Pearce (1992), cuando aprendemos algo, la
mielina preserva a la neurona y el área neuronal, haciendo que lo aprendido sea
permanente. Este proceso de preservación se llama mielinización y se considera
el ciclo triple de habilidades en el aprendizaje (Harvard Center for Cognitive
Studies). La primera parte del ciclo es una visión global o general en que se
piensan las ideas, deseos, se predice, etc. La segunda es la relación y la
complementación de la información en que se realiza un proceso analítico
complementario; se afinan conceptos. En la tercera, la práctica y variantes
donde se transfiere el conocimiento a la vida cotidiana y a todas las áreas de la
existencia humana. Al usar métodos de aprendizaje acelerado, la mielinización
ocurre y el conocimiento profundo se establece.
El lugar en donde dos células nerviosas se interconectan se llama sinapsis, que
ocurre cuando una célula envía un mensaje a otra, a través de reacciones
químicas. Cuando la célula receptora recibe suficiente material químico
(neurotrasmisores), manda una señal eléctrica a través del axón. Los axones
están cubiertos con una sustancia llamada mielina, que actúa como aislante del
28

29. axón. Se piensa que gracias a la sinapsis y al incremento de ellas con otras
terminales nerviosas se logra la memorización.
El aprendizaje es considerado como una reacción química de sodio y potasio en
la interacción dendrítica. De acuerdo con los estudios realizados por el doctor
David Samuels, se llevan a cabo entre cien mil y un millón de reacciones
químicas diferentes cada minuto en nuestro cerebro.
El cerebro de Einstein tenía el tamaño promedio que otros cerebros estudiados,
pero tenía en su interior más conexiones y más células gliales, que son el
soporte celular que permite una especie de "lubricación" de nuestro
pensamiento. La mezcla de sustancias nutritivas, químicas y hormonas es lo que
determina primariamente la calidad del aprendizaje, de tal manera que un
cerebro más grande no necesariamente es mejor.
Nuestro cerebro se está modificando físicamente en forma continua al
experimentar nuevas vivencias (experiencias multisensoriales, novedades o
retos) y esto puede observarse incluso en el lapso de una semana.
El cerebro también se enriquece con una adecuada nutrición, estímulos sociales
positivos y una buena retroalimentación en el ambiente del aprendizaje.
Los efectos del enriquecimiento cerebral se pierden después de dos a cuatro
semanas, a no ser que los retos y las novedades se mantengan, lo que se logra
con un ambiente multisensorial, lleno de color y creando situaciones interesantes
y novedosas.
Para mantener nuestro cerebro en óptimas condiciones es indispensable el
ejercicio, agua fresca, oxígeno y proteínas. Es muy importante también el
descanso profundo fisiológico, ya que el sueño permite al cerebro reordenar
circuitos, limpiar pensamientos inútiles y procesar eventos emocionales.
Nuestro cerebro no puede mantener la atención continuamente, ya que los seres
humanos tienen ciclos de sueño de 90 minutos, debido a las reacciones
químicas cerebrales, por lo que debemos alternar el ciclo de aprendizaje con
espacios que contengan estímulos emocionales y actividades físicas.
LAS ONDAS CEREBRALES
El cerebro produce finas ondas eléctricas que viajan a través de sus estructuras,
las células nerviosas. Estas se producen con diferentes frecuencias y longitudes,
y pueden ser medidas a través de un electroencefalograma. Las más comunes
son: beta (beta 1, de 14 a 30 hertz o ciclos por segundo, la beta 2, de 20 a 40
hertz), alfa (8 a 13 hertz), theta (4 a 8 hertz) y delta (de 0.5 a 3 hertz).
29

30. Las ondas beta son las que se producen fundamentalmente en el estado de
alerta, las de actividad consciente, las del pensamiento lógico, las del análisis;
son ondas de acción.
Las ondas alfa son las que se producen cuando las personas están alerta pero
relajadas y permiten que el cerebro descanse y aprenda mejor, son las ondas
del "soñar despierto", las de la imaginación, inspiración y rápida asimilación de
los hechos; permiten introducirnos en nuestro subconsciente.
Las ondas theta se producen en las fases iniciales del sueño, al despertar; la
PNL sugiere utilizar estos momentos para programar nuestro cerebro, utilizando
cintas de casete grabadas con mensajes adecuados o a través de nuestros
propios pensamientos; también se relacionan con las sensaciones y los estados
que permiten registrar información en nuestro cerebro, asimismo las observamos
en la meditación profunda y en los destellos de imaginación e inspiración. Estas
ondas predominan durante las edades de los dos a los cinco años.
Las ondas delta se generan en el sueño profundo.
Debo aclarar que estas ondas cerebrales pueden estar presentes en todo
momento, pero predominan sobre las otras dependiendo de nuestras
actividades.
La función que tenemos los profesores, facilitadores y capacitadores es que
nuestros alumnos aprendan a aprender, utilizando al máximo las capacidades de
cada uno, desarrollando el potencial con el que cada uno cuenta y fortaleciendo
aquellas áreas que requieran.
LAS ONDAS CEREBRALES
El doctor Paul MacLean hace referencia al cerebro humano como el "cerebro
triuno", ya que tiene tres partes básicas, cada una dedicada a distintas
funciones. El cerebro reptiliano es el responsable de la sobrevivencia y de las
funciones sensoriales y motoras. Domina nuestra vida diaria ya que sus
preocupaciones principales son la comida, la casa, la reproducción, la protección
del territorio, entre otras. Podemos decir que es instintivo y automático, es el
responsable de las respuestas de "ataque o huida", tiene respuestas reactivas,
automáticas y sin pensar. De aquí la importancia de tener un manejo no
amenazante de los errores y la creación de una atmósfera sugestiva positiva. Es
ritualista, por lo que es importante el abrir y cerrar el salón, el abrir actividades y
el dar un cierre a cada una de ellas; también es importante la satisfacción de las
necesidades corporales como ir al baño, comer adecuadamente y sentirse en
un ambiente amable y relajado, así como el movimiento corporal
El cerebro mamífero, también llamado sistema límbico, es responsable tanto de
las emociones como de la mayoría de las funciones corporales, incluyendo el
30

31. sistema inmunológico. Los biorritmos, tales como el sueño y la sed, la presión
sanguínea y los requerimientos de oxígeno, así como el flujo de energía,
oxígeno y agua a través del cerebro y del cuerpo, son monitoreados por esta
área del cerebro. Nuestros comportamientos "instintivos" y "racionales" se
conectan a través del cerebro mamífero. Éste desempeña una función esencial
en el proceso de aprendizaje, ya que la excitación emocional activa la atención y
la memoria. Cuando se involucra la emoción, se cargará el intelecto.
La neocorteza es lo que llamaríamos el cerebro pensante, porque es allí donde
se llevan a cabo el razonamiento, la conducta intencionada, el lenguaje y las
funciones intelectuales más sofisticadas. La solución de problemas, la
planeación, la imaginación y la creatividad son posibilidades de la neocorteza,
que se divide en dos hemisferios cerebrales conocidos como el hemisferio
izquierdo y el hemisferio derecho.
Su preocupación
es la comida,
casa, Cerebro reptiliano
reproducción
Es responsable
Cerebro mamífero del sueño, sed,
presión
sanguínea,
Cerebro pensante emociones.
Su función es la
solución de
problemas,
imaginación,
creatividad
Los doctores Roger Sperry, premio Nobel, y Roben Ornstein, con renombre
internacional por sus trabajos sobre las ondas cerebrales y la especialización de
funciones, cambiaron la concepción del cerebro humano. Ellos descubrieron que
ambos lados del cerebro están vinculados por una red extraordinariamente
compleja de fibras nerviosas denominadas cuerpo calloso, que realizan
actividades mentales diferentes.
El hemisferio izquierdo es donde se llevan a cabo la mayoría de los procesos
conscientes. El hemisferio derecho es donde ocurren la mayoría de las
funciones cognitivas no dominantes que incluyen la conciencia (véase cuadro 1).
31

32. Cuadro 1
Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho
Críticológico Imaginación
Lineal Sentido espacial
Secuencial Apreciación musical
Racional Habilidad artística
Analítico Intuitivocreativo
Pensamiento digital Procesos no verbales
Etcétera Etcétera
El hemisferio izquierdo piensa de lo particular hacia lo general. La mayor parte
de la comunicación interpersonal consciente se expresa en forma verbal o
escrita, las cuales se ingresan desde este hemisferio, mientras que el hemisferio
derecho va de lo general a lo particular y tiene la habilidad de asociarse con el
pensamiento conceptual intangible, como el amor, la lealtad y la belleza.
El aprendizaje, de la totalidad del cerebro, utiliza tanto la mente intuitivocreativa
como la mente críticológica para lograr las metas de aprendizaje. El involucrar
ambos hemisferios cerebrales libera las habilidades naturales de la genialidad.
Relajarse físicamente, hacer ejercicios físicos (EduK) y utilizar el cerebro
derecho son tres formas de fortalecer la habilidad total del cerebro, que hacen
que el aprendizaje sea efectivo al hacerlo más divertido.
El proceso consciente del cerebro tiene la característica de que únicamente
capta siete, más o menos, dos trozos de información, el resto se procesa
simultáneamente fuera de nuestra conciencia.
Los métodos de aprendizaje acelerado o de enseñanza holística pretenden que
el alumno utilice ambos lados del cerebro y que aproveche ambas capacidades
simultáneamente, desplegando toda su potencialidad. Podemos compararlo con
una orquesta que utiliza todos sus recursos logrando una armonía total.
El cerebro derecho controla el lado izquierdo del cuerpo, y el cerebro izquierdo,
el lado derecho. Sabemos hoy que usamos ambos lados del cerebro en casi
todas las actividades cotidianas y sólo varía el grado en que lo usamos. Ningún
lado del cerebro es más importante que el otro, el pensamiento efectivo requiere
la utilización de ambos.
Cuando se logra que una persona desarrolle un campo mental que hasta ahora
ha sido débil, este desarrollo, en lugar de quitar fuerza a otros campos, hace un
efecto sinérgico que mejora el rendimiento en todos los demás campos
mentales.
32

33. La mayoría de los "grandes cerebros" parecen presentar un desequilibrio en su
actividad mental: podríamos decir que Einstein utilizaba el cerebro o hemisferio
izquierdo, mientras que Picasso, Rubens, Dalí y otros artistas o músicos parece
que estaban dominados por su hemisferio derecho. Esto es sólo una
generalización, ya que se descubrió que Einstein, quien reprobó matemáticas en
sus primeros años escolares, tuvo éxito en actividades como el violín, el arte, la
navegación de vela y los juegos de imaginación. El atribuía a estos juegos el
mérito de muchos de sus descubrimientos científicos más importantes.
Parece, por consiguiente, que cuando una persona juzga estar especialmente
dotada para determinados campos y poco dotada para otros, lo que está
haciendo en realidad es señalar aquellas zonas de su potencial que ha
desarrollado con éxito, así como aquellas otras que permanecen en estado
latente y que, sin embargo, podrían florecer si se les abona adecuadamente.
¿HASTA QUÉ PUNTO SOMOS INTELIGENTES?
Teoría de las inteligencias múltiples
Durante muchos años, la inteligencia se medía por el coeficiente intelectual, que
únicamente incluía los procesos lógico-matemáticos y los lingüísticos, que daba
como resultado un número con el cual podía considerarse a alguien como no
apto o como genio, pero este resultado no daba una explicación adecuada de
los procesos de aprendizaje y de calidad de respuesta ante las múltiples
posibilidades de respuesta que tiene cada persona.
La teoría de las inteligencias múltiples la desarrolló Howard Gardner, quien
identifica nueve tipos de inteligencia, reconocidas en todas las experiencias de
aprendizaje:
 La inteligencia lingüística. Es la sensibilidad al significado y al orden de
las palabras. Es la que usan los expertos en el lenguaje, escritores y
oradores. Se puede estimular haciendo actividades de escuchar, contar
historias, leer, escuchar cintas grabadas, participar en debates o
discusiones y escribir poemas o historias.
 La inteligencia lógicomatemática. Es la habilidad para las matemáticas y
otros sistemas lógicos complejos. Los técnicos en computación, los
ingenieros y los científicos la manifiestan. Se puede estimular resolviendo
juegos por computadora, crucigramas, descifrar códigos. Adivinar
acertijos, resolver problemas, desarmar artefactos y en el cálculo mental.
 La inteligencia musical-rítmica. Es la aptitud para entender y crear
música. La manifiestan las personas que les gusta cantar, tararear y
acompañar la música. Músicos, compositores y bailarines muestran una
inteligencia musical muy desarrollada. Se puede estimular llevando el
compás, inventando un baile, componiendo una canción, escuchando
33

34. diferentes tipos de música y ritmos, tocando algún instrumento musical y
aprendiendo una nueva canción.
 La inteligencia visual-espacial. Es la capacidad para percibir el mundo
visual con precisión y recrearlo o alentarlo en la mente o en el papel. La
manifiestan las personas que les gusta imaginar, manipular objetos en el
espacio y crear arte. Diseñadores, arquitectos y controladores aéreos se
especializan en esta inteligencia. Se estimula haciendo escultura en
barro, pintando un cuadro, haciendo mapas mentales, construyendo
maquetas y haciendo collages.
 La inteligencia corporal-cinestésica. Es la facultad de utilizar el propio
cuerpo con habilidad para expresarse con un fin particular. Atletas,
bailarines y actores son hábiles con esta inteligencia; les gusta moverse y
expresarse a través del movimiento y la acción. Se puede estimular
bailando, generando coreografías, haciendo deporte, gimnasia rítmica,
olímpica, danza, ballet, aeróbicos y ejercicios de EduK (gimnasia
cerebral).
 La inteligencia interpersonal. Es el talento de percibir y entender a los
demás, sus estados de ánimo, deseos y motivaciones. Líderes, políticos,
facilitadores y terapeutas utilizan esta inteligencia, ya que les gusta
comunicarse, escuchar, persuadir y negociar. Se puede estimular a través
de juegos grupales, hacer tareas en equipo y comunicar sus ideas.
 La inteligencia intrapersonal. Es la capacidad de comprender las
emociones, los valores y la filosofía personal. Consejeros, inventores,
líderes religiosos y aquellos que escriben introspectivamente utilizan esta
inteligencia, puesto que les gusta estar solos, pensar y fijarse objetivos
internos. Se puede estimular escribiendo un diario, practicando ejercicios
de concentración, meditación y guardando silencio.
 La inteligencia naturalista. Reconoce la flora y la fauna, distingue el
mundo natural y utiliza esta habilidad productivamente. Es sensible a la
naturaleza. Percibe conexiones y patrones en el mundo, incluidos los
reinos animal y vegetal. Biólogos, cazadores y campesinos la activan. Se
puede estimular permitiendo el contacto con la naturaleza y a través del
cuidado de mascotas.
 La inteligencia intuitiva. Antes conocida como un fenómeno paranormal,
hoy sabemos que es un procesamiento en nuestro preconsciente, que se
conecta con el inconsciente colectivo. Esto puede desarrollarse y
aumentarse a través de ejercicios específicos.
Cada uno de nosotros tenemos una historia personal de evaluaciones externas:
qué tal nos desenvolvimos en la escuela, cómo éramos juzgados por figuras de
34

35. autoridad, en qué grado encajamos en el molde deseado de aceptación y qué se
esperaba de nosotros en función del sexo, la raza y la clase social; estas eva-
luaciones tal vez nos hayan dado seguridad pero tal vez han hecho que bajara
nuestra estima y entonces generamos creencias limitantes, incluso limitándonos
para elegir alguna carrera. Sin embargo, hoy podemos ayudar a nuestros
alumnos fomentando aquellas inteligencias menos desarrolladas, sabiendo que
con el uso de un mínimo de tres de las nueve inteligencias podemos
desenvolvernos adecuadamente, tanto de manera personal como laboral.
Sugiero que se ponga atención a la utilización de diversas inteligencias al dar
clase, así como al enviar alguna tarea específica a sus alumnos.
¿HASTA QUÉ PUNTO SOMOS INTELIGENTES?
La calidad con la que nos comunicamos con nosotros mismos y con los demás
es lo que nos permite lograr nuestros objetivos; comunicar adecuadamente
nuestros deseos, planear nuestro futuro, enseñar una determinada materia o
hacer una venta depende de la eficacia con la que manejemos el lenguaje, por lo
que me parece tan importante conocer el metamodelo del lenguaje como
aplicarlo tanto con nosotros mismos como con los demás.
A los profesores de primaria y a los profesores de idiomas, en nuestro caso el
español, especialmente les digo que no sólo enseñen la teoría, lo que es el
sujeto, los verbos, los indicadores directos o indirectos, etc., sino que su objetivo
principal sea que los alumnos aprendan a utilizar correctamente el lenguaje para
comunicar sus ideas.
Como he comentado muchas veces en los cursos, lo que decimos y la manera
como lo hacemos puede herir de manera tan profunda, tal vez incluso peor que
una bala puesto que esa herida si no es mortal, sana con el tiempo, se puede
cuidar de las infecciones y aunque deje marcas, se va sanando; pero las heridas
emocionales, las creencias limitantes que generan nuestras palabras puede que
no sanen nunca. Por ejemplo, alguien a quien le dijeron que no es capaz, tal vez
deje de intentar hacer esa actividad para siempre, si el profesor dice también
que "las matemáticas son muy difíciles" o que "casi nadie va a pasar el examen
debido a que estará muy difícil", entonces habrá muchos de sus alumnos que
tomen esa información, la crean y pierdan oportunidades.
En su libro Comunicación no violenta, Marshall B. Rosenberg nos habla de la
importancia de tener una escucha atenta, respeto y empatía (rapport) para
favorecer el deseo mutuo de dar de todo corazón; al lograr la comprensión de
uno mismo mejoran las relaciones interpersonales, al lograr relaciones más
efectivas, más profundas y con su uso podemos resolver disputas y conflictos en
todos los niveles.
35

36. Para poder tener acceso a la estructura profunda de la comunicación,
necesitamos en primer lugar observación, para determinar lo que ocurre en una
situación dada, lo que se dice, cómo se dice, sin emitir juicios de valor; después
calibrar lo que sentimos, si esto afecta el concepto de nosotros mismos, si nos
hace sentir bien o mal, mejor o peor,
ofendidos, asustados, alegres, irritados, divertidos. etc.: en tercer lugar poder
poner en claro cuáles de nuestras necesidades guardan relación con los
sentimientos que hemos descubierto. Siempre que usamos estos tres pasos
expresaremos en forma clara cómo nos sentimos, lo tendremos claro para
nosotros mismos, para los demás y así resolveremos los conflictos
adecuadamente. Por ejemplo, un profesor puede manifestar estos tres aspectos
del proceso diciéndole a su alumno: "Juan, me disgusta que hables mientras
estoy dando la clase." Inmediatamente después el profesor aborda el
componente número cuatro, que es formular una petición específica: "¿Quieres
por favor mantenerte en silencio mientras estoy dando la clase?", esta cuarta
fase está centrada en solicitar a la otra persona lo que esperamos
específicamente que haga. Para esto utilizarnos el modelo de precisión,
haciéndonos las siguientes preguntas: ¿qué?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde?,
¿quién?, ¿para qué?, ¿cuál?, para lograr exactamente aquello que estoy
solicitando.
Cuando centramos nuestra atención en la observación, lo que sentimos, las
necesidades, lo que pedimos y permitirnos que los demás también lo hagan,
establecemos una verdadera comunicación. Para profundizar en el conocimiento
de la comunicación adecuada analizaremos el metamodelo del lenguaje.
METAMODELO DEL LENGUAJE
La gramática generativa transformacional (GGT) es el sistema de principios,
condiciones y reglas que son elementos y propiedades de todos los lenguajes
humanos. Es un modelo del lenguaje, es decir, un modelo del modelo del mundo
de las personas y, por tanto, es un metamodelo; como tal fue adoptado por la
PNL.
El vocablo meta es de origen griego y significa "más allá de", "en un nivel
diferente" y "después de", señala lo que existe en un nivel lógico diferente para
otra cosa.
Uno de los ejes de la GGT dice que cada oración tiene dos distinciones: la
estructura de superficie, que es la representación de los sonidos actuales
hechos por una persona al hablar y en caso de una representación escrita, las
palabras apuntadas. En adición a esta representación, la oración está asociada
a otra representación que le da significado. A esta última representación se le
denomina estructura profunda, la cual es inconsciente.
36

37. El modelo de la GGT permite distinguir entre lo que una persona dice y lo que no
dice (o dice "entre líneas"). Las estructuras de superficie son el resultado de un
proceso que se conoce como derivación o ciclo transformacional.
Para pasar de la estructura profunda a la de superficie, hacemos de manera
inconsciente tres cosas:
1. Eliminamos, seleccionarlos una parte de la información que hay en la
estructura profunda.
2. Damos una versión simplificada que inevitablemente distorsionara el
significado.
3. Generalizamos: señalar todas y cada una de las posibles excepciones y
condiciones harían la conversación terriblemente aburrida. La
generalización es el proceso por el cual un elemento de nuestro modelo
de mundo representa la categoría entera.
El metamodelo es una herramienta que permite tener información de alta
calidad, recuperar y aclarar datos que han sido eliminados, distorsionados y/o
generalizados. Reconecta el lenguaje con las experiencias y puede utilizarse
para recoger información, aclarar significados, identificar limitaciones y abrir
nuevas opciones. Es esencial para comprender cómo oír e identificar los
patrones del lenguaje de las personas, qué violación del metamodelo debernos
impugnar o desafiar depende del contexto de la comunicación y de nuestros
objetivos.
PATRÓN LINGÜÍSTICO
1. Distorsión: Nominalizaciones.
2. Eliminación: Simple.
a) Tipo 1.
Comparativa.
Superlativa.
b) Tipo 2.
Adverbio seguido de "mente".
c) Tipo 3.
Operadores modales de necesidad.
Operadores modales de posibilidad.
Operadores modales de deseo.
3. Generalización:
 Falta de índice referencial o sujeto.
 Difuso.
37

38.  Falta de índice referencial con cuantificador universal.
 Equivalencia compleja.
 Verbos específicos incompletos.
 Presuposición.
 Causa-efecto.
 Causativas implicadas.
 Adivinación o lectura de mente.
 Performativo o actor perdido.
1. Distorsión: Nominalizaciones. Son verbos (que describen procesos)
convertidos en sustantivos (cosas o sucesos estáticos), por lo que congelan así
la acción. Una nominalización se aclara convirtiéndola en verbo y preguntando
por la información perdida: "¿Quién nominaliza qué y cómo lo hace?" El objetivo
del desafío es recuperar el proceso y la acción alejándose del evento.
Ejemplo: "Perdí mi libertad."
Desafío: "¿Cómo específicamente?"
2. Eliminación: Simple. Son verbos sin complemento. El objetivo es recuperar el
material omitido.
Ejemplo: "Estoy enojado."
Desafío: "¿Enojado con quién?, ¿con respecto a qué?, ¿cómo
específicamente?"
a) Tipo 1.
• Eliminación comparativa. Falta la norma de comparación de dos elementos, ya
que la persona eliminó uno. Se reconocen mediante las palabras compuestas
por un adjetivo más el sufijo "ísimo". El objetivo es recuperar el material
eliminado, reintegrando las opciones al individuo.
Ejemplo: "Es malísimo comer chocolates."
Desafío: "¿Malísimo comparado con qué?, ¿para quién?, ¿según quién?"
• Eliminación superlativa. Toma un elemento del conjunto y lo considera como
característico del mismo, lo sobrevalora. Emplea palabras como "mejor", "peor",
"el mejor", "el peor". El objetivo del desafío es el mismo que el anterior.
Ejemplo: "Somos los mejores."
Desafío: "¿Mejores con respecto a quién?, ¿comparados con qué?, ¿de la
historia?, ¿de la década?, ¿del año?"
b) Tipo 2.
Adverbio seguido de "mente". Los adverbios terminados en "mente" eliminan a la
persona que emite un juicio o da una opinión, etc. El objetivo es reintegrar la
información perdida.
Ejemplo: "Evidentemente es el mejor candidato."
Desafío: "¿Para quién es evidente?, ¿y sobre qué criterio se basa?"
38

39. c) Tipo 3.
Operadores modales. Palabras que requieren una acción particular o que
implican falta de alternativas. Es plantearse un objetivo y colocarlo fuera del
alcance.
•De necesidad. Debería, necesito, tengo que, hay que, es preciso que, debe, no
debo, tengo que, tendría que, es necesario, es menester.
Ejemplo: "¿Qué pasaría si no lo haces?, ¿qué consecuencia tendría no
hacerlo?" Al desafiar el objetivo se recuperan los efectos.
•De posibilidad. Imposible, puede, podrá, no puedo, no puedes, no pueden,
capaz, incapaz, etcétera.
Ejemplo: "Me resulta imposible levantarme temprano."
Desafío: "¿Qué te impide levantarte temprano?, ¿cómo te impides?, ¿qué
pasaría si lo hicieras?" Al desdeñar el objetivo se recuperan las causas.
•De deseo. Desearía, me gustaría, me encantaría, ¿qué más quiero yo que...?
Ejemplo: "Me encantaría ser una persona feliz."
Desafío: "¿Qué te impide?, ¿qué necesitarías para serlo?" El desafío es útil para
reconectarlo con sus propios recursos y generar nuevos.
3. Generalización. La generalización es el proceso por el cual algunos
elementos del modelo del mundo de la persona se desprenden de la experiencia
original y llegan a representar la categoría entera, de la cual es sólo una parte.
• Falta de índice referencial. Cuando el pronombre o la clase son indefinidos.
Hacer referencia a una persona, lugar o cosa sin especificarla concretamente.
Ejemplo: "Ellos me molestan."
Desafío: "¿Quiénes, específicamente, te molestan?"
• Falta de índice referencial con cuantificadores universales. Son
generalizaciones que impiden excepciones y alternativas. Se identifican
mediante las palabras: nadie, nunca, jamás, ninguno, todo, nada, siempre, cada,
cualquier, etcétera.
Ejemplo: "Nunca me sale nada bien."
Desafíos:
Enfatizando: "¿Nunca, nunca, nunca?" Buscar una experiencia en su modelo de
mundo que contradiga lo anterior: 'Algunas cosas te salen bien, caminar, hablar,
etcétera".
Imaginar una experiencia que contradiga la generalización: "¿Cuál es la
diferencia?, ¿qué le impide que la fantasía sea realidad?"
Aportarle una situación experimentada por nosotros mismos.
Preguntar directamente: "¿Qué impide que...?, ¿qué ocurriría si...?"
•Equivalencia compleja. Son dos oraciones separadas por una pausa, de las
cuales una involucra adivinación del pensamiento y la otra no. Es decir, hay dos
39