Madrid Tecnologia 27 Jul Kevin Sigliano Territorio Creativo

Social Media Marketing Ponente: Kevin Sigliano Madrid, 27 de Julio

¿Sabías qué? 800 millones de compradores «mundiales» (internet stats) y más de 8 millones de compradores «es» (red.es) 40.000.000 € / hr a nivel mundial y 800.000 € / hr en ES 50 % de la población = máxima credibilidad de internet 30% de los consumidores busca ofertas más activamente que hace 12 meses y > 3 M búsquedas diarias eRecomendaciones (78%) y eOpiniones (61%) son fundamentales para generar confianza

Pilares del éxito online 4 palancas para cosechar resultados de negocio.

#1 Relevancia Natural

#2 Marketing Online

#3 Generar confianza con el cliente-usuario Tráfico cualificado Conversiones Más de un 40 % compradores toman decisiones de compra basándose en búsquedas y experiencias online (mediascope)

#4 Social Media & Estrategias 2.0

Social Media y Marketing 2.0 El futuro pasa por la Web 2.0

Consumo de medios han cambiado 1950

Consumo de medios en el 2010 Grandes cambios

Definición de la Web 2.0 Es la segunda generación del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios (redes sociales, blogs, wikis, etc). Fomenta la colaboración y el intercambio ágil de “información” entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta. Este concepto fue acuñado por Tim O’Reilly.

¿Las empresas QUIEREN HABLAR?

En la Web 2.0 escuchar es más importante que hablar!

Cambian los modelos de Comunicación, Captación & Fidelización

La publicidad pierde eficacia Recomendaciones de gente conocida Opiniones online de consumidores Webs corporativas Contenido editorial (ej. artículo) TV Diarios Radio SEM Fuente: Nielsen abril 2009 Banners SMS 17

¿Qué es Social Media Marketing? Publicidad Social At. Cliente Comunicación Media (y fidelización) Marketing Desarrollo Producto

El Social Media es como el sexo adolescente. Todos quieren hacerlo. Nadie sabe realmente cómo. Cuando finalmente se hace, sorprende que no sea mejor de lo esperado. Avinash Kaushik, Google Analytics Evangelist

Web 2.0 Aplicado Alternativas interesantes para la empresa

Infinitas opciones de abrir canales 2.0

Twitter

Facebook Campamentos de verano

Youtube Flores Youtube

Lectores RSS Servicios Relacionados RSS es una familia de formatos de fuentes Web que se utiliza para suministrar información actualizada frecuentemente a suscriptores.

Wikis Contenidos creados por los usuarios que cualquiera modificar, corregir y ampliar.

“paraqués”

para vender más

para aprender

para ganar notoriedad

para tener empleados orgullosos

para fidelizar

para conectar con una comunidad

que nos defiende que nos recomienda que nos hace mejores

Casos de Éxito & Conclusiones El ROI de la Web 2.0

Casos de éxito : Dell – tienda de informática 3 millones de $ mensuales y 1,5 millones de seguidores

Casos de éxito : TerritorioCreativo.es – consultora de social media Empresa líder de social media en España

Casos de éxito : Pez D’Or – fabricantes textil Diseño de producto

Casos de éxito : Artic Monkeys – grupo musical Primer grupo : Numero 1 en USA sin CDs

Casos de éxito : Barack Obama – Presidente de EEUU Presidente, marca del 2008, record de recaudación y 35.000 grupos

‘Un mundo saturado de comunicaciones’

¿Cómo ganar las batallas? Ganar a través de la más alta calidad Ganar a través del servicio superior Ganar a través de los precios más bajos Ganar a través de la adaptación y la personalización Ganar a través del mejoramiento sostenido del producto Ganar a través de la innovación del producto Ganar a través de la superación de las expectativas del consumidor Ganar a través de las estrategias WEB 2.0

Preguntas Kevin Sigliano - Territorio Creativo kevin.sigliano@territoriocreativo.es Twitter - @kevinsigliano

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by La Catedral de la Innovación on Jul 28, 2010

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