Cómo emprender un negocio web 2.0 en un entorno seguro - Clarke, Modet & Co

PRESENTACIÓN “La Propiedad Industrial e Intelectual en las empresas Biotecnológicas” ¿COMO EMPRENDER UN NEGOCIO WEB 2.0 EN©UN ENTORNO Clarke, Modet & Cº 2007 SEGURO? 26 de Mayo, 2010 Líderes en Propiedad Industrial e Intelectual en países de habla Hispana y Portuguesa Líderes en Propiedad Industrial e Intelectual en países de habla Hispana y Portuguesa ©Clarke, Modet & Cº 2010 1

¿Cómo emprender un Negocio Web 2.0 en un entorno seguro? 1. Conceptos 4 2. ¿Qué debemos Proteger? 8 2.1 Protección del Web Site……………………………………………………………. 11 2.2 Nombres de Dominio……………………………………………………………….. 12 2.3 Marca………………………………………………………………………………………. 13 2.4 Propiedad Intelectual……………………………………………………………….. 14 2.5 Base de Datos…………………………………………………………………………… 25 2.6 Comercio Electrónico………………………………………………………………… 27 2.7 Privacidad……………………………………………………………………………….. 28 3. El Usuario como generador de contenidos: 29 3.1 Concepto de “Usuario”……………………………………………………………… 31 4. ¿Cómo Proteger? 32 4.1 Condiciones de Uso………………………………………….....……................ 34 4.2 Política de Privacidad………………………………………………………………. 36 4.3 Aviso Legal………………………………………………………………………………. 37 5. Riesgos para el Usuario 38 6. Explotación de Contenidos Libres 46 6.1 Creative Commons……………………………………………………………………. 47 6.2 Coloiuris…………………………………………………………………………………… 50 7. Ejemplos de Éxito y Fracaso 51 ©Clarke, Modet & Cº 2010 2

Web colaborativa 2.0 ¿Cóm en tu o e s Blog conoc ¿Tien ¿Cómo iste m i negoc web? participar io o Twite ? En pued ? r!!! ? en él? Y mis derechos??? en Y mi privacidad???? eció par de Enc to a aña Cómo ontr i fo mp nue ém M ca ! !! ¿ trav vo t raba i na cidad! u li ? Link és d e jo a p ub sible? edin !!! e s po ©Clarke, Modet & Cº 2010 3

Concepto Web 2.0 Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio Web, en contraste a sitios Web no‐interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona. Ejemplos de la Web 2.0 son: Comunidades Web Servicios Web Las Wikis (es un sitio Web cuyas páginas Web pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través Aplicaciones Web del navegador Web ) Servicios de red social Blogs Servicios de alojamiento Mashups (es un sitio Web o aplicación Web que usa contenido de otras aplicaciones Web para crear un de videos nuevo contenido completo) ©Clarke, Modet & Cº 2010 4

Concepto Web 2.0 Redes Sociales: lugar de interacción, sitio para compartir nuestro yo más personal o profesional y donde poder desarrollar estrategias empresariales o de marca personal. Blogs: Tanto los personales, corporativos o temáticos, y los motores principales a s y a rg gí r a a ol o tu sc n ra e Tec Lite e, d . ar des ftw eda S o ov n ©Clarke, Modet & Cº 2010 5

Concepto Web 2.0 Microblogging: es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios Web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc. Ej.: Twitter: permite conectar a las personas entre el mundo online y el offline como nunca antes había ocurrido en Internet. Foros, un lugar de interesantes conversaciones y sitios donde se generan muchas interacciones y se comparte muchísima información segmentada Agregadores de video: Youtube, Metacafe. ©Clarke, Modet & Cº 2010 6

Ejemplo de Web 2.0 Datos de Ingreso Contenido Publicidad Condiciones de Uso Aviso legal y/o Política de Privacidad ©Clarke, Modet & Cº 2010 7

Web 2.0: ¿Qué debemos proteger? Conceptos básicos ©Clarke, Modet & Cº 2010 8

¿Qué debemos proteger? 1 Plataforma Tecnológica 2 Web 1. Web Site SOFTWARE 2. Dominio 3. Marca 4. Contenidos: PROTECCIÓN Textos, fotografías, gráficos, obras audiovisuales PATENTE P. INTELECTUAL 5. BBDD 6. Comercio electrónico EXPLOTACIÓN 7. Imagen y privacidad CESIÓN o LICENCIAS MARCAS LICENCIA de PROPIETARIAS LICENCIAS SFA 3 Usuario como Generador de PATENTE contenidos ©Clarke, Modet & Cº 2010 9

Elementos a proteger en la Web ¿Tienes el Dominio Web registrado? ¿Tien es fotogr autorizaci rca? a ón d a tu Ma tu pág fía que apa para usar s registra ina? rece e la n el B ¿Tiene anner de Si di vu tu W lgas Con eb ¿ te símb Con nidos e olo d tienen e n el © l ? ¿Tienes el Aviso Legal correctamente publicado? ©Clarke, Modet & Cº 2010 10

1. Protección Web Site Inscripción en el Inclusión de elementos Registro de la preexistentes en un sitio Propiedad intelectual Web: textos, imágenes, música, fotos, etc. Captura o apropiación indebida de contenidos Dominio público Límites: derecho de cita e imágenes Identificar a los titulares y :competencia desleal solicitar autorizaciones Protección de Creación de obras por el personal laboral de la contenidos: condiciones empresa: generales de uso ‐ Cláusulas de cesión de derechos Creación de obras por terceros (ej. creación del sitio web): ‐ Determinar la titularidad en el contrato de encargo ©Clarke, Modet & Cº 2010 11

2. Nombres de Dominio Son elementos identificadores y Los Dominios localizadores de empresas, productos servicios , individuos etc www.clarkemodet.com www.madridtecnologia.es que operan en Internet Clases de Nombres de Dominio Nombres de Dominio Nombres de Dominio Nombres Dominio GENÉRICOS Abiertos GENÉRICOS Restringidos Territoriales .com, .net, .org, .gov, .museum, .aero, .com.ar, .cl, .com.br, .info, .biz .mil, .edu, .cat .es, .pt .eu Función distintiva Función Localizadora : El ND se puede asociar con una marca, un Internet es una red mundial de nombre, una denominación o un signo por el comunicaciones por la que el ND adquiere que una persona o entidad sea conocida transcendencia internacional. ©Clarke, Modet & Cº 2010 12

3. Marca Marca Comunitaria Clarke Modet & Cª Denominativa Gráfica Denominación y/o signo utilizado para identificar y distinguir los productos y servicios en el mercado Mixta Derecho exclusivo a utilizarla en el tráfico económico Facultad de impedir el uso y Marca Tridimensional Nacional en explotación de la marca por terceros España y en el no autorizados extranjero Se registran según territorio geográfico: Marca Comunitaria, Marca Nacional en España y en el Colectiva extranjero y Marca Internacional Pueden ser dependiendo de su forma: Denominativa, gráfica, mixta, tridimensional, Colectiva y de garantía Marca Internacional Garantía ©Clarke, Modet & Cº 2010 13

4. Propiedad Intelectual PROPIEDAD INTELECTUAL / PROPIEDAD INDUSTRIAL Propiedad Intelectual = Derechos de Autor ⇒ S. Continental Copyright ⇒ S. Anglosajón Intellectual Property ⇔ Propiedad Industrial + Derechos de Autor ©Clarke, Modet & Cº 2010 14

4. Propiedad Intelectual ¿Qué Protege la Propiedad intelectual? Son objeto de P. Intelectual todas las creaciones originales literarias, artísticas o científicas expresadas por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en un futuro. Requisitos Intervención humana ⇒ creación Originalidad Creaciones literarias, artísticas o científicas Expresadas por cualquier medio o soporte ©Clarke, Modet & Cº 2010 15

4. Propiedad Intelectual Obras protegidas por la Propiedad Intelectual Obras dramáticas, obras teatrales.. Contenidos de las Obras cinematográficas, obras Nuevas Tecnologías audiovisuales Composiciones musicales con o sin letra Programas de ordenador Esculturas, pinturas, dibujos, grabados, Bases de datos cómics Página Web Traducciones Obra Multimedia Diseños Tratados, artículos, monografías Proyectos, planos, maquetas, diseños de obras arquitectónicas y de ingeniería Gráficos, mapas y dibujos relativos a la topografía y en general a la ciencia ©Clarke, Modet & Cº 2010 16

4. Propiedad Intelectual AUTOR Persona Natural Persona Jurídica SUJETO Autor ‐ Creador ⇒ Derecho Moral Titular del Dº Explotación ⇒ Derecho de Explotación Depende de la situación en la que se crea la obra ©Clarke, Modet & Cº 2010 17

4. Propiedad Intelectual DERECHO MORAL DERECHO PATRIMONIAL / DERECHO DE EXPLOTACION Derecho de Reproducción Derecho de Distribución Derecho de Comunicación Pública Derecho de Transformación ©Clarke, Modet & Cº 2010 18

4. Propiedad Intelectual Límites Supuestos de libre utilización de las obras (no se necesita autorización de su titular para reproducirla) Para uso privado Derecho de cita ‐ Fragmentos de una obra ‐ Fines docentes y de investigación ‐ Indicar la fuente y el nombre del autor ©Clarke, Modet & Cº 2010 19

4. Propiedad Intelectual No son susceptibles de protección: Ideas, Métodos y Conceptos matemáticos Métodos y fórmulas Ideas ©Clarke, Modet & Cº 2010 20

4. Propiedad Intelectual Protección software “Toda secuencia de instrucciones destinadas a ser utilizadas, directa o indirectamente, en un sistema informático para realizar una función o una tarea o para obtener un resultado determinado, cualquiera que fuere su forma de expresión o fijación” Los programas de ordenador pueden protegerse como obras literarias 1.Programa 2.Documentación Preparatoria Ámbito de 3.Documentación Técnica Protección 4.Manuales de Uso 5.Versiones sucesivas y programas derivados 6. Excepción : ideas y principios ©Clarke, Modet & Cº 2010 21

4. Propiedad Intelectual Derechos de Explotación del Software Reproducción. (ejecutar un programa o crear una copia del mismo). Se producen durante la carga, ejecución, transmisión o almacenamiento de un programa. Transformación: Modificar el software y realizar mejoras. Traducción, adaptación, el resultado es una obra derivada. Distribución: cualquier comercialización del software a través de un soporte físico, ej. En un CD‐ROM. C. Pública: distribución a través de redes digitales. “Colgar en Internet” ©Clarke, Modet & Cº 2010 22

4. Propiedad Intelectual ¿Cómo nace el derecho de autor? En el momento de la creación de la obra ¿Cómo se pueden proteger las creaciones intelectuales frente a terceros? Medidas Legales Medidas Negociables • Inscripción en el Registro de Propiedad Intelectual • Contratos de reconocimiento de titularidad • Indicación del símbolo • Acuerdos de confidencialidad, • Depósito legal PRECONSTITUIR exclusividad, no competencia, • Depósito Notarial PRUEBAS concurrencia • Acciones civiles y penales ©Clarke, Modet & Cº 2010 23

4. Propiedad Intelectual Cláusula de reserva de derechos ¿Qué significa el símbolo del ©? Titularidad de los derechos de explotación No indicación: no garantiza la ausencia o existencia de derechos sobre la obra © Clarke, Modet & Cº 2010 Queda prohibida su copia, reproducción o divulgación por cualquier medio sin la expresa autorización escrita de Clarke, Modet & Cº. ©Clarke, Modet & Cº 2010 24

5. Protección Base de Datos Colecciones de obras, de datos o de cualesquiera otro tipo de materiales Incluyen tanto las bases de datos electrónicas como no electrónicas Los elementos que componen la base de datos pueden protegerse por diferentes vías: Dibujo Industrial ⇒ Dibujo artístico Marca ⇒ Signo distintivo Procedimiento ⇒ Patente Obras artísticas, literarias ⇒ Derechos de autor ©Clarke, Modet & Cº 2010 25

5. Protección Base de Datos Bases de Datos Derechos de Autor Protege la originalidad del criterio de selección o disposición de las materias contenidas en la base de datos Derecho “sui generis” Protege la inversión que realiza el fabricante (tiempo, esfuerzo, medios financieros) Plazo de protección: 15 años Modificación sustancial implica un nuevo comienzo del plazo ©Clarke, Modet & Cº 2010 26

6. Comercio Electrónico E commerce LSSI CE se aplica a: Empresas domiciliadas en España o con servicios destinados a España, siempre que la actividad comercial sea realizada por medios electrónicos (web, SMS…) Sitios web que tenga carácter económico, o que suministren servicios gratuitos a los usuarios, pero que constituyan actividad económica para titular Las actividades que conlleven ingresos directos (comercio electrónico) o indirectos ( publicidad o patrocinio de servicios de terceros. ©Clarke, Modet & Cº 2010 27

7. Privacidad Derecho de la Propia Derecho de la Derecho de Honor Imagen Intimidad Derecho a la Atribuye al individuo la Intimidad de la imagen protección pública de capacidad de ejercer un propia, conflictos en el una persona, de la control sobre la ejercicio del derecho a consideración social, captación, grabación, la información y la de su nombre, y su uso y difusión de sus libertad de expresión, reputación. imagen entendida protección a la salud y a como representación la protección de la gráfica de la figura dimensión familiar y humana y también de su voz. finalmente la protección de datos ©Clarke, Modet & Cº 2010 28

Usuario generador de contenidos El USUARIO como generador de Contenidos…. ¿Cuáles son su derechos? Fuente: es.123rf.com/photo_3254696.html ©Clarke, Modet & Cº 2010 29

Usuario generador de contenidos Usuarios Un usuario es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria de algún servicio público, privado, empresarial o profesional. (Wikipedia) Registro de Ingreso: Rellena el siguiente formulario….. ©Clarke, Modet & Cº 2010 30

Usuario generador de contenidos Aspectos Clave: Apertura de cuenta como USUARIO Licencias de Uso, conferidas por los USUARIOS a: Facultades reservadas a los USUARIOS Propia Web Restantes USUARIOS Restricciones en el uso del Web Site Cancelación de cuenta o de Reconocimiento de los derechos perfil por USUARIO sobre Obras Creadas Reconocimiento de los derechos sobre las Obras Aportadas ©Clarke, Modet & Cº 2010 31

Web 2.0: ¿Cómo debemos proteger? ©Clarke, Modet & Cº 2010 32

WEB 1. Condiciones de uso 2. Política de privacidad 3. Aviso Legal ©Clarke, Modet & Cº 2010 33

1. Condiciones de Uso Condiciones de Uso No distribuir archivos Aceptación No modificar o alterar el contenido Idioma vinculante No eludir las medidas de seguridad Condiciones generales de uso Respetar política de PII Archivos de los usuarios Garantías y responsabilidades Finalidad de la relación Garantizar la titularidad y derechos de disposición Responsable de la comunicación pública Conceder licencia a la plataforma y a los otros usuarios ©Clarke, Modet & Cº 2010 34

1. Condiciones de Uso Uso responsable y adecuado No publicación de contenidos contrarios a las buenas costumbres, la moral Orden público Respetar los derechos de PII Respetar la libertad de expresión, no realizar manifestaciones discriminatorias No publicitar imágenes de violencia o que fomenten la misma ©Clarke, Modet & Cº 2010 35

2. Política de Privacidad Describir los datos que son Definir los procedimientos de recopilados cuando se utiliza recogida, almacenamiento y el sitio web tratamiento de datos Estipular qué motiva la Implantar las medidas de recopilación de datos y para seguridad para impedir usos qué uso no autorizados y garantizar la integridad de datos Establecer las vías para ejercitar los derechos de Respeto al derecho al honor, acceso, rectificación, la intimidad y a la propia cancelación y oposición sobre imagen los datos Respeto a la protección de menores ©Clarke, Modet & Cº 2010 36

3. Aviso Legal Informar al usuario sobre el titular del sitio web Estipula las condiciones generales de uso al acceder al sitio Web Establece la protección de la Propiedad Industrial e Intelectual Política de enlaces Enlaces permitidos Legislación aplicable Identificar el contenido del sitio Web que se encuentra protegido mediante derechos PII Estipular un mecanismo para notificación en supuesto de infracción de derechos Identificar la obra infractora Definir el derecho de PII que ha sido infringido Facilitar los datos de contacto Fuente foto: /www.fundacioncamaradesevilla.com ©Clarke, Modet & Cº 2010 37

Riesgos para el Usuario de las Redes Sociales y webs colaborativas ©Clarke, Modet & Cº 2010 38

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 LinkedIn se llena de perfiles falsos de famosos Para el 76% de los consumidores, el robo de identidad es uno de La mitad de los empleados los principales motivos de españoles con un perfil en las preocupación redes sociales no protege su intimidad El 19% de los usuarios españoles de redes sociales almacenan en El 25% de las grandes empresas ellas contraseñas bancarias rastrea en Internet información sobre los candidatos y el 34% son Un grupo de 'Hackers' sustraen rechazados por lo que datos de 4,5 millones de encuentran sobre ellos en la red personas en el Reino Unido Facebook, 5 problemas de Google suspende en privacidad: seguridad en 7 días Gmail – google buzz ©Clarke, Modet & Cº 2010 39

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 ¿ Como pueden verse afectados los datos personales y privacidad de los Usuarios? El tipo de datos solicitados en el registro, aún que no son obligatorios, son excesivos. (El artículo 7 LOPD obliga a contar con un consentimiento expreso y por escrito en lo que se refiere a datos relativos a ideología, religión, creencias, y en expreso en el ámbito de salud, origen racial y vida sexual) Instalación y uso de “cookies” sin conocimiento del usuario (almacena info.) Uso de Web “beacons” (imágenes electrónicas que permiten al sitio Web conocer quién y que contenido online ha sido visitado Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 40

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 ¿ Como pueden verse afectados los datos personales y privacidad de los Usuarios? El perfil del usuario puede ser indexado automáticamente por los buscadores de Internet. (algunas pueden indexar los perfiles de los usuarios de forma pública en la Red) Recepción de publicidad híper contextualizada (determinar el tipo de producto y servicios que el usuarios va a demandar, gracias a la información que tratan) Comunicaciones comerciales electrónicas no solicitadas (spam) Suplantación de Identidad Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 41

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 ¿ Como pueden verse afectados la privacidad de los Usuarios Menores? Menores: Acceso a contenidos publicados de carácter inapropiado para su edad Posibilidad de entablar contacto online con usuarios malintencionados Proliferación de información personal gráfica de los menores publicada por los mismos o por terceros con desconocimiento de los riesgos asociados Ley Orgánica 1/1982: Colectivos especialmente vulnerables: Menores e Incapaces: Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 42

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 ¿ Como pueden verse afectados los datos personales y privacidad de los Usuarios? Trabajadores: Generar comentarios que perjudiquen a la compañía O al revés, utilizar un red para fidelizar clientes, a través de comentarios positivos Real Decreto Legislativo 1/1995… Ley del Estatuto de los Trabajadores: “Sólo podrán realizarse registros sobre la persona del trabajador, en sus taquillas y efector particular, cuando sean necesarios para la protección del Patrimonio empresarial y de los demás trabajadores de la empresa, dentro del centro de trabajo y en horas de trabajo”. Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 43

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 ¿ Como pueden verse afectada la propiedad intelectual de los contenidos de Usuarios? Contenidos creados, aportados, modificados: Obras propias obras de terceros: autorización Mecanismo de denuncia de contenidos vulneradores de derechos de propiedad industrial Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 44

Principales problemas en el uso de las Web 2.0 RIESGO Momento de registro de Alta: Nivel de privacidad del perfil Momento de participación en red como usuario. Aportación de obras, herramientas de intercambio Obras de terceros, difusión sin autorización Momento de darse de Baja Indexación del contenido en otros perfiles Asimismo, las Redes Sociales y Plataformas Colaborativas dispone de Avisos Legales, que en ocasiones son redactadas en un lenguaje de difícil comprensión para el Usuario. Fuente: Agencia española de protección de datos. Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación ©Clarke, Modet & Cº 2010 45

Creative Commons ¿Cómo se protege la explotación de contenidos libres? Licenciar obras artísticas, musicales y literarias. Se elige Tipo de Licencias: Creative Commons 1 entre 4 condiciones para licenciar, y permite obtener 6 tipos de licencia: + "Algunos derechos reservados" Fuente: http://es.creativecommons.org ©Clarke, Modet & Cº 2010 47

Creative Commons RECONOCIMIENTO (Attribution): En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría. NO COMERCIAL (Non commercial): La explotación de la obra queda limitada a usos no comerciales. SIN OBRAS DERIVADAS (No Derivate Works): La autorización para explotar la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada. COMPARTIR IGUAL (Share alike): La explotación autorizada incluye la creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al ser divulgadas. Fuente: http://es.creativecommons.org ©Clarke, Modet & Cº 2010 48

Coloriuris ¿Cómo se protege la explotación de contenidos libres? COLORIURIS Todo tipo de obras sujetas a derechos de autor y 2 derechos conexos. Con carácter no exclusivo otorga derechos de: Reproducción, distribución, comunicación pública. Transformación con respeto a los principios de Interoperabilidad, accesibilidad y usando estándares abiertos que permitan la reutilización Reserva de derechos irrenunciables: Derechos Morales Derechos económicos como compensación por copia privada ©Clarke, Modet & Cº 2010 50

Web 2.0: Ejemplos Ejemplos de Keteke, la gran apuesta de Telefónica, fracasa en su intento de Fracaso: convertirse en la red social de referencia. Red social de carácter laboral y de empleo de Telefónica"Keteke salió a destiempo, sin sentido y en un mercado con claros players locales e internacionales" Fuente: www.canaltematico.es ©Clarke, Modet & Cº 2010 52

Web 2.0: Ejemplos Ejemplos: Información masiva falsa Juan Manuel Serrat, pidiendo colaboración en una cuenta corriente para el terremoto de Haití y Chile. ¡FALSO!!! Más casos de perfiles falsos: Iker Casillas, Cristiano Ronaldo, Miguel Bosé, David Bisbal, Penélope Cruz, Rafa Nadal, sólo por nombrar algunos.. ©Clarke, Modet & Cº 2010 53

Web 2.0: Ejemplos Ejemplos de éxitos: Burger King ideó una campaña online por la cual premiaba a aquellos usuarios que borrasen 10 perfiles de su lista de amigos —es decir, lo contrario a lo que propugna Facebook— a cambio de una hamburguesa Whopper gratis. Esta acción de marketing, llamada Sacrifice me (“sacrifícame”), se lanzó exclusivamente en Estados Unidos. ©Clarke, Modet & Cº 2010 54

Web 2.0: Ejemplos Ejemplos de RECAUDACIÓN DE OBAMA 264 MM de Dólares $ éxitos: Rede s Soc iales c ione s Supieron convertir su mensaje, omunica Telec en una imagen de Marca La Marca Obama en un fenómeno de Marketing, superando a Google, iPhone, a nd ising las marcas iconos de este siglo Merch T e l ec omun icacio nes ©Clarke, Modet & Cº 2010 55

Web 2.0: Ejemplos Ejemplos de RECAUDACIÓN DE OBAMA 264 MM de Dólares $ éxitos: Casi al mitad de las recaudaciones se ha realizado a través de donaciones inferiores a 200 $ poniendo en jaque el modelo clásico de donaciones millonarias de unos pocos Más de 3 millones de personas hicieron sus contribuciones a la campaña a través de Internet. Se crearon más de 35.00 grupos de simpatizantes, que organizaron más de 200.000 eventos y movilizaron a millones de personas ESTRATEGIA: Su campaña, fue centralizada en una base de datos conectada a través de Internet, detectando los lugares donde había que incidir. ©Clarke, Modet & Cº 2010 56

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN www.clarkemodet.com Líderes en Propiedad Industrial e Intelectual en países de habla Hispana y Portuguesa Argentina ‐ Brasil ‐ Chile ‐ Colombia ‐ España ‐ México ‐ Portugal ‐ Perú ‐ Venezuela 57

Cómo emprender un negocio web 2.0 en un entorno seguro - Clarke, Modet & Co

by La Catedral de la Innovación on Jun 07, 2010

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