Clínica "La importancia de los contenidos en la Red" Domestika con Madrid Tecnologia

CONTENIDO DIGITAL Comprensión, dispersión, conversión y posicionamiento Aula Puerta Bonita 18 d nov 2009 de E-mail marketing AMT San Blas, 4 nov 2009 www.domestika.com domestika.com domestika.org domestika.com

Índice ¿Qué es Contenido Digital? intro Contenido vs Contenedor datos acción conjunta Comprensión Conversión Optimización 4 Ejes Dispersión Five Second Test ¿de dónde sale Eyetracking todo esto? Analítica Herramientas A/B Testing domestika.com

1.- 1 ¿Qué es el Contenido Digital? domestika.com

El Contenido Digital vs Contenedores - Es el valor - Es el mensaje - E dif dibl Es difundible - Es personal - Es el REY - Es independiente de la web. domestika.com

Cuatro Ejes Conversión Dispersión SEO Comprensión domestika.com

Cuatro Ejes Comprensión: Mensaje Conversión: U bilid d y E C ió Usabilidad Empatía tí SEO: Técnica Dispersión: Amplitud domestika.com

1. Comprensión del mensaje domestika.com

1. Comprensión - Capacidad cognitiva. Difiere de contenidos impresos - Debemos ser capaces de transmitir nuestra propuesta de valor - Rápido – Tasa de Rebote – Seguir patrones - Inequívocamente - Perdurable: Mindsticking domestika.com

1. Comprensión • Estilo de redacción claro y conciso. Escribir de forma simple, evitando el lenguaje pomposo típico de la comunicación corporativa. Un mensaje/ Idea por párrafo. Ojo con los errores gramaticales y ortográficos. • Estructura del texto. Ordenar por importancia, resaltar con negritas, cursivas, viñetas y títulos. • Imágenes. Usar imágenes (fotos y diagramas) para reforzar las ideas de forma visual. • El imparable ascenso del vídeo. Cada vez se usa más el vídeo (corto y conciso) para explicar una idea o presentar una empresa. • Respetar patrones de lectura domestika.com

2. Conversión vs domestika.com

Conversión - Hemos de provocar una reacción - C ll t action Call to ti - Fijar objetivos - Evaluarlos - Ensayo y error y domestika.com

Conversión (I) • Estructura acorde con los objetivos de la web. La home se estructura para lograr los objetivos de comunicación: informativos, comerciales, atención al cliente, producto, etc. • Información de contacto clara. Destacada y bien ubicada, fácil de encontrar desde cualquier punto de la web. • Rótulos significativos y estándar. Las palabras elegidas como menú de d navegación d b ser simples y d ió deben i l descriptivas. i ti • Navegación completa y descriptiva. Donde estás, dónde has estado, estado dónde puedes ir Un sistema de navegación consistente ir. consistente. Máximo 4 niveles de navegación. domestika.com

Conversión (II) • Máximo 7 items de navegación. • Breadcrums o migas de pan. Muestra el camino hacia atrás. • Enlace a la home en el logo. Recurso sencillo para facilitar la vuelta a la página de inicio. • Enlace a la página de inicio desde todas las páginas. • Enlaces claros y bien identificados en todo el site. Con estilo propio y bien visibles. Cuidar anchor texts • Aprovechar la jerarquía visual para estructurar información. Estableciendo niveles de importancia del contenido y poniéndolos en los sitios más visibles. visibles domestika.com

Conversión (III) • Ayuda contextual y mensajes de error. Para tareas complejas, ayudas con globos de texto, información sobre tamaño y formato de un documento, etc., evitando secciones independientes de ayuda. • Información de estado. En tareas complejas (como una compra), informar de dónde se está y lo que falta para terminar. • E it flash innecesario. N usar i t Evitar fl h i i No intros en flash, no construir páginas completamente flash. Usar elementos flash para introducir toques de dinamismo en la web (cabecera (cabecera, banners, etc). domestika.com

3. Posicionamiento - SEO Resultados Orgánicos O á i domestika.com

Optimización - SEO - Los contenidos contribuyen al posicionamiento - De forma directa. Factores Onsite - De forma indirecta. Factores Offsite. Linkbuilding - Multiplataforma. Directorios. p domestika.com

Optimización - SEO • Meta tags: para resumir la descripción de la página en buscadores buscadores. • Title: muy importante para el posicionamiento. No más de 7-10 palabras relevantes para la búsqueda Title único por cada página búsqueda. página. • Keywords: utilizar palabras clave dentro del contenido. Las keywords de html prácticamente no son usadas por los buscadores Usar enlaces buscadores. internos. • URL: importancia que sean descriptivas estáticas y tengan palabras descriptivas, clave. • Redundancia y densidad: de etiquetas descriptivas en imágenes flash y imágenes, elementos multimedia. • Títulos imágenes domestika.com

4. Dispersión domestika.com

Dispersión - Bidireccional. Sacar el contenido del sitio - N centralizar el contenido No t li l t id - Bidireccional Traer visitantes al sitio Bidireccional. - Alcanzar nichos domestika.com

Dispersión - SMO. Optimizar su difusión. “Share on” -R d S i l Redes Sociales. C Crear grupos y sitios iti - Blogging y microblogging - Newsletters - Feeds (RSS, Atom) ( , ) domestika.com

Herramientas y Técnicas domestika.com

Herramientas y Técnicas - Primera impresión. Five Second Test - Hábit d navegación. E t ki Hábitos de ió Eyetracking - Analítica G. Analytics Omniture Analítica. G Analytics, - A/B Testing G Website Optimizer Testing. G. domestika.com

Five Second Test - Permite evaluar bocetos b t - Ayuda a convertir -www.fivesecondtest.com domestika.com

Eyetracking - Permite evaluar conductas d t - Ayuda a convertir -http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html - http://www alt64 com/ http://www.alt64.com/ domestika.com

Eyetracking - Permite reconstruir patrones de navegación - Permite ver atenciones máximas domestika.com

Eyetracking domestika.com

A/B Testing - La evaluación “refinitiva” - Es iterativo ¿Recordáis la diapositiva 10? - Es empírico -http://www.google.com/support/websiteoptimizer/?hl=es - http://www wichtestwon com/ http://www.wichtestwon.com/ domestika.com

Era esta… vs domestika.com

A/B Testing •No h l N hay leyes universales •Influyen factores I fl f t demográficos, culturales… lt l •Pero…. P domestika.com

A/B Testing • ¡Ganó esta! G ó t ! • Generó un 14 9 14.9 % más de registros • El 49% pensó p que no • El 49% estaba t b equivocado domestika.com

A/B Testing • P Pensar y probar b • Es gratis • No falla • Siempre sobre p nuestro target (es nuestra web!) domestika.com

IMAGEN Analítica: Medir, medir y volver a medir • Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos, cuántas páginas vistas. • Contenido más visto y tasa de rebote. • Áreas no usables. Checkout • Enlaces entrantes. Orígenes • “Keywords” en buscadores. • Éxito de campañas publicitarias. - http://analytics.google.com - htt // http://omniture.com it domestika.com

Gracias, G i pedro.gonzalez@domestika.com domestika.com

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by La Catedral de la Innovación on Dec 03, 2009

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