2. presentación internalia mobile_crm_orange_v1

Internalia es una empresa de base tecnológica, realizamos Consultoría Tecnológica, Aplicaciones en movilidad, Proyectos Web y Programación a la medida.
Nuestro objetivo, es la implementación de soluciones en las empresas que mejoren su funcionamiento, obteniendo así el incremento de beneficios tras una optimización en la producción y gestión de la empresa.

Nuevo concepto en el sector de las nuevas tecnologías
Somos una empresa dinámica, comprometida socialmente y en constante evolución. Trabajamos para conseguir que las nuevas tecnologías e Internet sean más cercanas y accesibles a las empresas.
Consolidación empresarial
Nuestro recorrido empresarial está avalado por clientes de gran prestigio y solvencia entre los que cabe destacar la Asociación de Palacios y Congresos de Andalucía, Málaga Wagen, Unicaja Baloncesto, Espectáculos Mundo, Centros Comerciales de Murcia y Valencia, Grupo Contrat, Ecur, Clínicas Rincón y Ayuntamientos e Instituciones entre muchos otros.

Proveedor Tecnológico de Unicaja Baloncesto
Innovación para la Campeona del Mundo de Pádel
Clínica Rincón ofrece Cita Previa desde la Web

¿Qué es un CRM? – Sencillamente un software de GESTIÓN DE CLIENTES

LaINFORMACIÓNdel cliente es indispensable paraINCREMENTARlas ventas:

Beneficios de un CRM: Elemento estratégico en la empresa

¿Cómo funcionan la mayoria de las empresas en la actualidad?

¡INFORMACIÓN DESCENTRALIZADA!

Problemática que ofrece la descentralización:
Reiterar al personal de campo que
traigan la información a la oficina.
Pasar datos al ordenador.
Cuadrar hojas de cálculo.
Unificar la información.
Elaborar informes “a mano”
Analizar la información manualmente.
Consecuente inversión de tiempo y esfuerzo.
No existencia de históricos sobre el cliente.
Para el próximo análisis: Se repite lo mismo.

Beneficios que ofrece: Todos los de un CRM, y además:
Fácil de utilizar. Intuitivo y sencillo para usuarios.
Permite trabajar en movilidad.
No es necesario servidor BES en la empresa, ni servidores adicionales. Solo necesita conexión a Internet.
Aprovechar las oportunidades de negocio en el momento de producirse.
Aprovechar los beneficios de trabajar en equipo de forma coordinada.
Atención al cliente optimizada desde la Blackberry.
Control “real” de la situación comercial en cada momento.
Posicionamiento innovador para la empresa – utilización de las nuevas tecnologías.

¡Gracias Sr. Padilla!, Comenzamos a trabajar desde ahora mismo.
Esta misma mañana recibirá la factura correspondiente al inicio del trabajo y la semana que viene tendrá los primeros bocetos.

Mientras bajo de la oficina en el ascensor anoto el resultado de la entrevista a la vez que asigno una tarea a contabilidad

En ese momento la persona responsable de Contabilidad en la empresa recibe un correo electrónico informativo

¡Bien por Francisco! Por fin cerramos la operación del Sr. Padilla

En ‘información de contacto’ visualizo el número de fax para enviar la factura.
Compruebo rápidamente la última anotación realizada en el historial.
Documentos asociados al proyecto (presupuesto)

Abro el documento del presupuesto asociado al cliente en Mobile CRM para conocer el total y preparo factura por el 50%

Envío el fax con la factura por importe del 50% tal como Francisco planificó en Mobile CRM

El atasco de todos los días!!!
Mientras tanto en el exterior…

¿Habrá enviado contabilidad la factura al cliente para que la abone?

Abro el historial del cliente para ver su estado y compruebo la anotación realizada.

Cariño en cuanto llegue a casa nos damos una vuelta.

Qué tranquilidad llegar a casa con todo coordinado, ahora puedo dedicarme a lo más importante.

¿Cuánto cuesta implantarlo?
Múltiples escenarios / Múltiples soluciones. Ofrecemos una solución personalizada que facilita su adquisición a las empresas interesadas según el número de licencias a adquirir:
Contrato a 18 meses. Sin límite de usuarios, Mobile CRM funcionará con todos los usuarios que sean necesarios independientemente del número de licencias contratadas. El tráfico que contempla los planes A,B y C son de 1, 2 y 5 GB respectivamente.

Tiempo de Implantación

¿Cuánto tarda una empresa en implantarlo?
La instalación se realiza principalmente de forma asistida y por control remoto por lo que se optimizan los tiempos, obteniendo integraciones muy rápidas.
En los casos “A” y “B” Mobile CRM puede estar funcionando completamente en 2 semanas.
En el caso “C” el tiempo de integración variará en función del número de licencias PC / Portátiles y Blackberrys. Para 20 licencias entre PC’s, Portátiles y Blackberry’s aproximadamente 1 mes.

¿Qué beneficios ofrece al Canal?
¿
?

Múltiples Beneficios:
Incremento de Altas Blackberry`s
Trabajar en movilidad:
Un Blackberry para cada comercial / técnico de soporte / directivo / etc…
Una empresa = múltiples blackberry’s
Rentabilidad del Blackberry = permanencia
Fidelización del cliente = más ventas
Portátiles = Modem 3G, Datos en movilidad.
Mayor valor distribuidor especializado CRM

Remuneración al Canal de Orange:
Comisión directa sobre el cierre de la operación (8% a 10%)
Comisión anual sobre las licencias adquiridas (3%)

¿Cómo identificar a potenciales clientes?
Empresas susceptibles de tener problemas con la satisfacción de sus clientes.
Empresas para las cuales es importante diferenciarse de su competencia a través de la satisfacción del cliente en el servicio ofrecido.
Empresas que tienen un alto flujo de transacciones frecuentes de productos y servicios.
Empresas que dispongan de fuerza de ventas.
Empresas cuyos directivos demanden conocer la relación con los clientes de su empresa al momento.
Empresas que necesiten mejorar su gestión de ventas y la satisfacción del cliente.
Empresas con personal en movilidad, esto es, que pasen más del 40% de su jornada en la calle.
Tres puntos claves: Empresas que…
Realizan seguimiento de productos y/o servicios con sus clientes.
Disponen de fuerza de ventas o equipo comercial en movilidad.
Necesitan fidelizar a sus clientes.

Soporte al Canal de distribución de Orange:
Atención especializada y entrevista conjunta con el comercial y el cliente en nuestras oficinas con demostración incluida.
Para solicitarla cumplimente el formulario de contacto “Solicitar más información” en la web: www.mobilecrm.esindicando en observaciones “Distribuidor Orange”
Puede consultarnos al número:

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by La Catedral de la Innovación on Mar 01, 2011

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