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Comunicación no verbal

¿Qué es una conducta no verbal?
Todas aquella conductas que tengan un rol definido, preciso y sobre todo que sean reconocidos como comunicación no verbal por parte de los interactuantes

La comunicación humana no verbal y su importancia en la interacción humana
Las conductas no verbales constituyen el factor calificador más usual de la comunicación humana, pudiendo oscilar desde un leve parpadeo hasta un comportamiento que comprometa todo el cuerpo

¿Cómo se interrelacionan los sistemas verbales y no verbales?
Repetición
Contradicción
Sustitución
Complementariedad
Acentuación
Regulación

Tipos de conducta no verbal
Expresión facial : incluye la conducta visual, los movimientos de las cejas, boca y rictus faciales
La apariencia física : incluye el tamaño y el peso corporal; la ropa, el estilo de vestir y ciertos accesorios como el maquillaje
Kinésica: incluye gestos y posturas corporales
Proxémica : alude al valor comunicativo que tiene el espacio personal en toda interacción

Clasificación de los gestos
Emblemas: todos aquellos gestos que tienen un equivalente verbal directo e inequívoco
Ilustradores: conjunto de movimientos corporales que se relacionan con lo que se está comunicando verbalmente y que ayudan a ilustrar su contenido
Reguladores : son aquellos gestos no verbales que ayudan a mantener y regular el carácter interdependiente que hay en toda comunicación humana
Adaptadores: Corresponden a aquellos gestos que se ejecutan en forma automática y habitual, teniéndose mínima conciencia de su manifestación

Lo verbal y lo no verbal en la comunicación
Características del modo verbal de comunicación
Hace uso de signos completamente arbitrarios y convencionales para aludir a su referente
Constituye una convención social que varía de cultura en cultura

Características del modo no verbal de comunicación
Similitud entre el referente y la expresión que se emplea para comunicarlo
Expresión más evidente y universal de su referente

Ventajas del modo verbal
Está sujeta a principios lógicos básicos (fundamentalmente a los de “no contradicción”
Es más versátil
Es más complejo
Permite representar elementos conectores
Posibilita representar conceptos que no tienen un referente concreto

Carencias del modo no verbal
Todo se define positivamente mediante comportamientos. No posee una expresión para el “no”
Los mensajes son muchas veces ambiguos

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