Social Media Strategie Masterclass Sanoma SRM
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social Media Strategie Masterclass Sanoma SRM

on

  • 514 views

Social Media: welke kanalen en met welke doel zet je in? Wat is contentmarketing precies? En hoe past alles keurig binnen jouw strategie?

Social Media: welke kanalen en met welke doel zet je in? Wat is contentmarketing precies? En hoe past alles keurig binnen jouw strategie?

Statistics

Views

Total Views
514
Views on SlideShare
507
Embed Views
7

Actions

Likes
2
Downloads
14
Comments
0

2 Embeds 7

http://www.linkedin.com 6
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social Media Strategie Masterclass Sanoma SRM Social Media Strategie Masterclass Sanoma SRM Presentation Transcript

  • Social media strategie Masterclass Kirsten Jassies - @kirst_enj
  • SOCIAL MEDIA STRATEGIE How can you squander even one more day not taking advantage of the greatest shifts of our generation? How dare you settle for less when the world has made it so easy for you to be remarkable? - Seth Godin -
  • Social Me
  • A 4 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • A 5 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • DOEL SOCIAL MEDIA - de kpi’s  MARKETING Inbound marketing Content marketing  SERVICE Informeren Voorlichting Service Webcare Monitoren merk Sentiment tracking / Insights Brand awareness  PRODUCT Productontwikkeling Cocreatie Brand loyalty  SALES Traffic site Social currency Influencers 6 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass Commerce Lead generation Sales
  • Benodigde organisatie niveaus  The CEO heeft een VISIE  Business Unit Managers definieren de STRATEGIE  Brand Managers definieren de DOELEN  Marketing Managers definieren de middelen en methodes  Community Managers voeren uit en zorgen voor de Return On Investment 7 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • Instrumenten voor social: - content kalender - acties - campagne ondersteuning - behind the scenes - cocreatie - events 8 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • contentcreatie  Zonder content geen social. Heb je al een contentmarketing plan?  Wat ga je schrijven/fotograferen/filmen en wie gaat het doen? Maak gebruik van veel beeldmateriaal: foto en video leiden tot meer likes en shares  Een blog is de uitgelezen plek om over je product (te laten) schrijven. Zet hiervoor bv ook online influencers in voor de extra eyeballs en engagement en schrijf met uitgangspunt dat het deelbare content moet zijn.  9 Welke kanalen kies je? 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • do’s and don’ts social media - Contentcreactie is belangrijk, met een blog, video of foto-dagboek - Wees uniek, alles moet deelbaar zijn - Kies de juiste tools voor monitoring en analyses - Sociale media strategie vraagt om een structurele en organisatie-brede aanpak - Doorleven van de sociale strategie vergt de grootste inspanning - Het gaat er niet om wat je zegt maar wat je doet - Mensen willen met mensen praten, niet met merken - Vertrouw op het oordeel van de consument - Wees persoonlijk en eerlijk, reageer zo snel mogelijk 10 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • Tools - Contenttools om te berichten te plannen en analyseren, maar ook bv voor monitoring: Tweetdeck/ Buffer/ Hootsuite / Crowdbooster/ - Facebook heeft eigen stats, voor de contentplanning en complexe acties/opmaak van pagina’s kun je bv Shortstack gebruiken - Influencers checken kan via o.a. Klout, Peerindex, Peerreach - Tools met alles-in-1: Media Injection / Social Bakers / Trackx / Finchline - Marketingfacts lijst met tools: http://www.marketingfacts.nl/berichten/whitepaper-monitoring-enwebcaretools-november-2012 11 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • cases Sanoma Media • Influencersnetwerk BLOGTODAY.nl met 35 aangesloten blogs begin 2014 Grazia’s hoofdredacteur Hilmar Mulder = the brand LINDA. 50% social traffic Duckstad tweets (120k volgers) vtwonen spreekuur (16k volgers op Twitter en Facebook, 50 vragen per keer beantwoord) Ouders van Nu crowdsourced covers via Facebook (20k likes en elke maand een mooie cover) Woonbeurs live wall op de site • • • • • • 12 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass
  • De belangrijkste social media kanalen
  • •6,8 miljoen actieve Facebook accounts in NL •Interactie met fans is op Facebook laagdrempelig, mits je een call to action in je bericht zet •Video’s en grote foto’s posten op Facebook leiden tot veel likes&shares Facebook Het netwerk voor vrienden en fans. Post berichten, video’s en foto’s in je timeline en reageer, deel of like die van je vrienden. Merken kunnen aan de slag met Facebookpages. •De gemiddelde post cycle bedraagt zo’n 3 uur. Succesvolle posts kunnen een levensduur van zo’n 9 uur bereiken en in uitzonderlijke gevallen 12 uur •Acties in ruil voor likes werken mits je de juiste prijs inzet. •De Edgerank (bij hoeveel mensen en hoe vaak je bericht in een timeline van een volger terecht komt) bestaat uit 3 componenten: affiniteit, gewicht en een tijdscomponent •Je kunt o.a. Instagram, Pinterest en youtube video plaatsen in een tab op je page •Snel inzicht in doelgroep, wat werkt en wat niet dankzij Facebook Insights. •Tools om te beheren, bv Shortstack of de Pagemanager app 14 30 October 2013 Social media strategie – SRM masterclass •Facebook advertising: bv een specifieke post promoten of page suggestions bij vrienden
  • •1,2 miljoen actieve twitteraccounts in NL Twitter Een micro-blog waarbij gebruikers korte berichten van 140 tekens kunnen publiceren, en anderen kunnen volgen of reageren op geplaatste tweets. •Houd het kort: liefst <110 tekens, zodat er ruimte is voor RETWEETS @gebruikersnaam en (verkortte) link. Sluit af met relevante #hashtags. Maak gebruik van @mentions •Een vluchtig medium voor korte vragen en antwoorden, een perfecte informatiebron. Goed voor het volgen van interessante mensen, merken en winkels. Iedereen bereikbaar. Real time •KLM, ING, T-Mobile en Wehkamp gebruiken twitter voor verschillende doeleinden waarvan webcare een is •Magazines vtwonen en ‘Ouders van nu’ gebruiken Twitter o.a. voor een online spreekuur
  • • 3,5 mljn NL accounts • Plaats je CV en connect met mensen en bedrijven met wie je zaken doet, of hebt gedaan. Geen visitekaartjes meer nodig! LinkedIn Netwerk voor professionals waar je je cv plaatst, contact legt met andere professionals en bedrijven. • Handig om nieuwe mensen te zoeken voor projecten of vaste functies • Sluit je aan bij professionele groups in je vakgebied, en discussieer mee • Organiseer via LinkedIn branche events • Maak een bedrijfsprofiel aan en post updates, zo kunnen andere professionals het bedrijf volgen
  • Instagram 100 miljn gebruikers, 65% van alle grote US merken hier al aanwezig ASOS, BMW, Anthropologie, Tiffany & Co. Merken betalen al voor foto’s van grote Instagrammers zoals Negin Mirsalehi (Gigi New York) en Beyonce (Pepsi).
  • Pinterest Online contentdiscovery platform met persoonlijke moodboards. Ong 600.000 NL gebruikers, 70 miljoen wereldwijd. Merken als GE, Nordstrom, Zappos, Etsy, FAB, VIVA. Traffic-driver voor sites met unieke visuele content, bv vtwonen en Delicious.
  • Google + Je moet als merk hier aanwezig zijn i.v.m. Google search en de likes/plussen die je rank beinvloeden. Daarnaast is het goed om je authorship claimen.
  • Youtube Youtube en video’s zijn booming. In de US zijn er een aantal netwerken voor youtube creators waar flink geld mee verdiend wordt. Maandelijks heeft het platform meer dan 1 miljard unieke bezoekers. Zij kijken gezamenlijk meer dan 6 miljard uur aan video per maand.
  • Mobiel verandert SOCIAL • Smartphone percentage van mobiele telefoons in NL is > 60% • 50% van de gezinnen bezit een tablet (meestal iPad) • 35% van de bezoekers van vtwonen en 101 woonideeën komt via een mobiel device (bij nu.nl/nieuws is dat al > 70%) • Een iPhone weet waar je bent en bent geweest. En met wie. En straks ook nog wat je aan het doen bent. CONTEXT is the next big thing. • SoLoMo = Social Local Mobile, voorbeelden van SoLoMo apps zijn Foursquare, Highlight, Layar.
  • Vragen? @kirst_enj