Social Media Masterclass Sanoma Media
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Social Media Masterclass Sanoma Media

on

  • 849 views

Part of the SR

Part of the SR

Statistics

Views

Total Views
849
Views on SlideShare
752
Embed Views
97

Actions

Likes
2
Downloads
6
Comments
0

2 Embeds 97

http://dex.io 90
http://www.linkedin.com 7

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Apple Keynote

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n

Social Media Masterclass Sanoma Media Presentation Transcript

  • 1. social media masterclass 2012 How can you squander even one more day not taking advantage of the greatestshifts of our generation? How dare you settle for less when the world has made it so easy for you to be remarkable?  - Seth Godin -
  • 2. Kirsten social me © 2012 | De Nieuwe Zaak is een onderdeel van 1809 BV
  • 3. INHOUD MASTERCLASS• Wat wordt er verstaan onder social media?• Doelstellingen en Key Points of Interest (KPI’s)• Guidelines voor social• De kanalen: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram• Monitoren• Interessante cases• Mobiel verandert social• Hoe kan social toegepast worden voor jouw merk/klant?
  • 4. SOCIAL MEDIATrend? Buzzwoord? Marketinghype?• Sociaal• Realtime• Interactief• Invloed• Community  • Mobiel
  • 5. DOEL SOCIAL MEDIA - de kpi’s -• Informeren / voorlichting• Monitoren merk • Traffic naar de site (via contentmarketing)• Service / webcare• Inspiratie / branding• Commerce / lead generation / sales• Influencers herkennen en inzetten • Productontwikkeling / co-creatie
  • 6. GUIDELINES SOCIAL MEDIA• Contentcreactie is belangrijk, met een blog, video of foto-dagboek• Wees uniek, alles moet deelbaar zijn• Reclame is de belasting die je betaalt voor het gebrek aanonderscheidend vermogen• Sociale media strategie vraagt om een structurele en organisatie-brede aanpak• Doorleven van de sociale strategie vergt de grootste inspanning • Het gaat er niet om wat je zegt maar wat je doet• Mensen willen met mensen praten, niet met merken• Vertrouw op het oordeel van de consument• Wees persoonlijk en eerlijk, reageer zo snel mogelijk
  • 7. social media kanalen
  • 8. • 6,8 miljoen actieve Facebook accounts in NL • Interactie met fans is op Facebook laagdrempelig • Video’s en grote foto’s posten op Facebook leiden tot veel likes&shares • Acties in ruil voor likes werken mits je Facebook de juiste prijs inzet. Het netwerk voor • Je kunt o.a. Instagram en Pinterest vrienden en fans. Post berichten, video’s en integeren op je page foto’s in je timeline enreageer, deel of like die • Snel inzicht in doelgroep, wat werktvan je vrienden. Merkenkunnen aan de slag met en wat niet dankzij Facebook Insights. Facebookpages. • F-commerce: shop openen op Facebook • Tools om te beheren, bv Shortstack of de Pagemanager app • Facebook advertising: bv een specifieke post promoten of page suggestions bij vrienden
  • 9. • 1,2 miljoen actieve twitteraccounts in NL • Houd het kort: liefst <110 tekens, zodat er ruimte is voor RETWEETS @gebruikersnaam en (verkortte) link. Sluit af met relevante #hashtags. Maak gebruik van @mentions Twitter • KLM, T-Mobile en Wehkamp gebruiken twitter Een micro-blog waarbij voor verschillende doeleinden waarvan webcare gebruikers korte een isberichten van 140 tekens kunnen publiceren, enanderen kunnen volgen of • Magazines vtwonen en ‘Ouders van nu’ reageren op geplaatste gebruiken Twitter o.a. voor een online spreekuur tweets. • Een vluchtig medium voor korte vragen en antwoorden, een perfecte informatiebron. Goed voor het volgen van interessante mensen, merken en winkels. Minder interactie/ gesprekken dan op Facebook
  • 10. • 3,5 mljn NL accounts • Plaats je CV en connect met mensen en bedrijven met wie je zaken doet, of hebt gedaan. Geen visitekaartjes meer nodig! • Handig om nieuwe mensen te zoeken voor LinkedIn projecten of vaste functies Netwerk voorprofessionals waar je je cv plaatst, contact legt • Sluit je aan bij professionele groups in jemet andere professionals vakgebied, en discussieer mee en bedrijven. • Organiseer via LinkedIn branche events • Maak een bedrijfsprofiel aan en post updates, zo kunnen andere professionals het bedrijf volgen
  • 11. Instagram iPhone & Android app Een app waarmee je foto’s kunt maken, bewerken metfilters en uploaden. 100 miljn gebruikers + social media + foto’s = huge opportunities voor merken! ASOS, Levi’s, Playboy, BMW,Anthropologie, Tiffany & Co.
  • 12. Pinterest Je online knipselmap metoverzichtelijke moodboards. 220.000 NL gebruikers, 11miljoen wereldwijd. Merken als Zappos, Gucci, Etsy, FAB, VIVA. Traffic-driver voor sites met uniekevisuele content, bv vtwonen en Delicious.
  • 13. MONITOREN - de TOOLS -• Tweetdeck voor keywords• Google analytics• Social media monitors (facebookmonitor, socialbakers, crowdbooster etc)• Storify voor evenementen• Klout voor influencers• Facebook Insights
  • 14. SOCIAL MEDIA cases Sanoma Media• Sociale Zaken, een interne social media monitor• Grazia’s Hilmar Mulder = the brand• LINDA. 40% social traffic• Duckstad tweets (120k volgers)• vtwonen spreekuur (12k volgers op Twitter en Facebook, 50 vragen per keer beantwoord)• Ouders van Nu crowdsourced covers via Facebook (18k likes en elke maand een mooie cover)• Woonbeurs live wall op de site
  • 15. meer SOCIAL MEDIA cases• Harry Potter• KLM• ZAPPOS• HEMA• Social Embassy > video: authenticiteit in social media
  • 16. Mobiel verandert SOCIAL• Smartphone percentage vanmobiele telefoons in NL is > 60%• 30% van de gezinnen bezit eentablet (meestal iPad)• 25% van de bezoekers van vtwonenen 101 woonideeën komt via eenmobiel device (bij nu.nl/nieuws is datal > 50%)• Een iPhone weet waar je bent en bent geweest. En met wie. En straks ook nog watje aan het doen bent. CONTEXT is the next big thing.• SoLoMo = Social Local Mobile, voorbeelden van SoLoMo apps zijn Foursqaure,Highlight, Layar.
  • 17. HOE KAN SOCIAL MEDIA VAN TOEPASSING ZIJN OP JOUW MERK OF KLANT?• Doelstellingen bepalen• Budget bepalen• Guidelines opstellen, hoe ga je om metnegatieve comments en escalaties, watkunnen medewerkers wel en niet naarbuiten brengen etc.• Kanalen kiezen die bij de doelstellingenpassen• De juiste mensen vinden of inhuren omde kanalen te bedienen (de influencersbinnen het merk)• Monitoren (met tools)
  • 18. Vragen? twitter @kirst_enj emailkirsten.jassies@sanomamedia.nl