Your SlideShare is downloading. ×
20130417 jesus martinez_31sw
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

20130417 jesus martinez_31sw

57

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
57
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 31a Sessió webMillorar els serveis del’Administració mitjançantla col·laboració17 d’abril de 2013 Jesús Martínez Marín Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citi l’autor i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a 1 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
  • 2. This is not a startup company! 2
  • 3. Compartir és natural 3
  • 4. Canviar la narrativa 4
  • 5. Formes d’afrontar-ho: la proposta Comunitats de pràctica 5
  • 6. 6
  • 7. Productes de coneixement 7
  • 8. La claude tot plegat? 8
  • 9. 9
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. 12
  • 13. Els cinc desitjos finals1.Tant de bo hagués viscut la vida d’acord amb mi mateix i no amb el que esperaven els altres.2.Tant de bo no hagués treballat tant.3.Tant de bo hagués expressat els meus sentiments.4.Tant de bo hagués estat més en contacte amb els meus amics.5.Tant de bo m’hagués permès ser més feliç. 13
  • 14. “Dejemos el pesimismo para tiempos mejores” Alfonso Alcántara 14
  • 15. Històries de col·laboracióa l’Administració 15
  • 16. Primera història: el valor de la col·laboracióRevisió de la Guia d’avaluació del testimoni en violència degènere – Assessorament tècnic penal 16
  • 17. Segona història: el valor del coneixement “Quan pensàvem que teníem totes les respostes, de sobte, van canviar totes les preguntes” Mario Benedetti 17
  • 18. Tercera història: el món és dels valentsAspectes transversals per a la presa de decisions a la judicatura 18
  • 19. Quarta història: intel·ligència col·lectiva, elPla de gestió del coneixement de l’Agènciade Protecció de la Salut 19
  • 20. Què tenen en comú aquestes històries? Primera mirada 20
  • 21. Què tenen en comú aquestes històries?1. Un propòsit clar: un problema real quepressioni, un repte manejable. 21
  • 22. Què tenen en comú aquestes històries?2. Un grup principal de participants actius imolt motivats. 22
  • 23. Què tenen en comú aquestes històries?3. Un pla d’acció per assolir els objectius proposats. 23
  • 24. Què tenen en comú aquestes històries?4. Activitats presencials i en línia 24
  • 25. Què tenen en comú aquestes històries?5.Presència (esforç i energia) d’un facilitador expert,l’e-moderador, dins d’un context institucional queels dóna suport. 25
  • 26. Què tenen en comú aquestes històries? Segona mirada Eyes of a child © Joseph-B CC BY-NC-ND 26
  • 27. Què tenen en comú aquestes històries?1. + feina x tecnologia Més connectats que mai: a la feina, a casa... i fem servir dispositius particulars. 27
  • 28. Què tenen en comú aquestes històries?2. Producció de coneixement extra (no prevista) S’aprofita excedent de passió, de coneixement, de valors... 28
  • 29. Què tenen en comú aquestes històries?3. D’empleats a professionals: apoderamentorganitzatiu Passió Creativitat Iniciativa Intel·lecte Diligència Obediència 29
  • 30. Què tenen en comú aquestes històries?4. Aplanament de l’organització 30
  • 31. Què tenen en comú aquestes històries?5. Nous aprenentatges (a la pràctica i fent) 31
  • 32. Per què participa la gent a les CoP: les respostes 3 6 2 4 5 1. Amistat 1 2. Resoldre problemes 3. Suport mutu 4. Sentir-me i ser innovador 5. Gaudir 6. Oportunitat d’aprendre 32
  • 33. La nova seqüència de l’aprenentatge Explorar Sedimentar Sintetitzar Compartir Conversar 33
  • 34. Un nou rol per als centres de formació i per alsformadors De programadors i experts a connectors 34
  • 35. Què tenen en comú aquestes històries?6. I més felicitat... organitzacions més saludables 35
  • 36. Consells per a gerents i directius? Tercera mirada 36
  • 37. Consells per a gerents i directius?1. La gestió de les organitzacionsAtenció: pregunta... La col·laboració requereix una nova reenginyeria de les organitzacions? 37
  • 38. Convivència de tres models de gestió: • Burocràtic • Nova gestió pública • Governança Laberinto © downloadmac2007 CC BY-NC-SA 38
  • 39. Desenvolupament de la governança(Longo, 2009)Necessitat ObstacleCapacitat per experimentar. Les regles que reforcen la jurisdicció, l’estandarditzacióCapacitat per derivar i la rendició de comptes.inferències de l’experiència. Èmfasi en regles clares i estables.Capacitat per actuar d’acord ambel coneixement. Funcionament en cicles (i no professionalització directiva).Capacitat per conservar elconeixement. 39
  • 40. Sobre el canvi organitzacional Canvi organitzacional A favor ; 15 Canvi  organitzacional;  15 En contra A favor  Canvi  organitzacional;  En contra Observant; 70 Observant 40
  • 41. Sobre la gestió de les persones versus la gestiódel treball 41
  • 42. Consells per a gerents i directius?2. El treball col·laboratiu no és per a tothom: límits iindicacions Xarxes professionals de comunicació/col·laboració + Xarxes professionals d’intercanvi CoP Grups de millora/innovació Grups adhoc (encàrrec) Focus definit, Altament dirigit +Continuum en el treball col·laboratiu: de menys especific amés especialitzat 42
  • 43. 43
  • 44. Consells per a gerents i directius?3. La posada en marxa Eines pràctiques 44
  • 45. Kit de posada en marxa• Recorda la regla del 15 % dinnovadors en totes les organitzacions.• Recolzat en connectors naturals.• Parteix de necessitats reals de la gent.• Fuig destructures organitzatives rígides.• Socialitza, socialitza, socialització (jornades presencials necessàries).• Dóna suport als petits grups (més valen pocs i actius que molts però passius).• Comença usant els canals de comunicació naturals del col·lectiu, després ofereix millores.• Treballa a escala: petits èxits porten a metes més grans.• Cerca sempre valor afegit a la producció feta.• No menyspreïs els comandaments intermedis.• Respecta la no participació. 45
  • 46. Gràcies! Jesús Martínez jmm@gencat.cat / @jesusmartinez blocs.gencat.cat/gestioconeixementtrabajocolaborativoenred.wordpress.com 46

×