Your SlideShare is downloading. ×
0
“Noves formes de Comunicació Institucional”
                              Barcelona, 19 de gener de 2010




             ...
1.

                              La tecnologia és només una eina




dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
La tecnologia ha d’estar al servei de la estratègia i el
                 missatge... mai a l’inrevés


                  ...
dilluns 18 de gener de 2010
2.

                 Investiga, i quan acabis, continua investigant




dilluns 18 de gener de 2010
INVESTIGA !

                              1.- Què vols ?

                              2.- Com ho vols/pots fer?

      ...
INVESTIGA !


                              “CONEIX EL TEU ELECTORAT”
                               “CONEIX ELS TEUS TARG...
INVESTIGA !

                              “CONEIX EL TEU SWOT / DAFO”
                                  Strengths - forta...
MICROTARGETING




dilluns 18 de gener de 2010
MICROTARGETING

     1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
     xarxes ...
MICROTARGETING

     1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
     xarxes ...
MICROTARGETING

     1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
     xarxes ...
MICROTARGETING

     1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums,
     xarxes ...
3.

                              El copiar/enganxar no funciona




dilluns 18 de gener de 2010
Obama




         Nethanyahu




dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
PP CATALUNYA’09
dilluns 18 de gener de 2010
C&E Politics Magazine. July 2009
dilluns 18 de gener de 2010
PSOE ’08/ PAN ’09 (MEXICO)
dilluns 18 de gener de 2010
BILL RICHARDSON
                  (primàries PARTIT DEMÒCRATA ’08)
dilluns 18 de gener de 2010
BASAGOITI
                              PP EUSKADI ’09
dilluns 18 de gener de 2010
4.

                              Diàleg/conversa enlloc de monòleg




dilluns 18 de gener de 2010
Les campanyes es centren en una conversa/diàleg...



                                      Old model:
                   ...
Comunicació interna (i externa) de les organitzacions




   - Generar informació: Cap als seguidors de manera que el cone...
Comunicació interna (i externa) de les organitzacions




   - Generar debat: Aquesta informació pot generar debat. Per ai...
Comunicació interna (i externa) de les organitzacions




   - Generar participació: Si funcionen les dues primeres fases,...
5.

                              All politics is personal




dilluns 18 de gener de 2010
JO / Nosaltres
                                    vs
                              TU / vosaltres




dilluns 18 de gener...
Els missatges ja no van adreçats a un grup.


              Ara s’imposa una conversa entre cada individu i
              ...
Els missatges ja no van adreçats a un grup.


              Ara s’imposa una conversa entre cada individu i
              ...
Tecnologia:
         La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la
         creació i difusió audiovisual dir...
Tecnologia:
         La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la
         creació i difusió audiovisual dir...
Old model:
                                       “All politics is local”



                                             ...
A Través de la tecnologia: “All Politics is targetable”

        > Expansió de la capacitat de segmentar individualitzadam...
Però... pot ser avui la política 100% viral?




dilluns 18 de gener de 2010
És la política 100% viral? NO...
                    ... o no encara




          > TV segueix dominant, però sense tenir...
És la política 100% viral? NO...
                    ... o no encara

       > Expansió generacional i Geogràfica del 2.0
...
Tendències de futur

         - Geolocation (FOURSQUARE, per exemple)

         - Els “social media” comencen a ser “less ...
6.

                              Back to basics




dilluns 18 de gener de 2010
La transformació dels mitjans tradicionals


   > Els New media estàn transformant l’estil i timing dels Old Media




   ...
RAPID RESPONSE CAMPAIGN
                                  (“Original Maverick” ad)
dilluns 18 de gener de 2010
RAPID RESPONSE CAMPAIGN
                                    (“No Maverick” ad)
dilluns 18 de gener de 2010
porta-a-porta



        S’està produint un gran ressorgiment de la comunicació porta-a-porta en les
        campanyes pol...
% of Voters Reporting Direct Contact
                         from Campaigns

 State               Obama    McCain   Gap
 ...
Key factor: 8-point gap in contact rate ...



                The Obama campaign reached 26 percent of voters with its GO...
7.

                              Let it flow




dilluns 18 de gener de 2010
A través de la segmentació: “All Politics is viral”



             Els responsables de campanya ja no controlen totes
   ...
The “Obama Girl”
dilluns 18 de gener de 2010
“Viva Obama”
dilluns 18 de gener de 2010
Unofficial Merchandising
dilluns 18 de gener de 2010
DADES (a data 17 de gener 2010)



                                                    FACEBOOK FANS

                    ...
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
Video + viral en les darreres 24 hores:

                                  “The Massachusetts Miracle”




dilluns 18 de g...
“The Massachusetts Miracle”
                                        (viral)

dilluns 18 de gener de 2010
“Yes We Can”




                              Video polític + viral de la història
dilluns 18 de gener de 2010
8.

                              Sense emoció no hi ha reacció




dilluns 18 de gener de 2010
“The political brain is an emotional brain”


      El que fa que els electors creguin en un tema o vulguin un canvi, no é...
“Resonància emocional” envers TU

                                             =

              “Dissonància emocional” en...
“Morning in America” Reagan’84
                                    (positiu: els bons)

dilluns 18 de gener de 2010
“Bad call” against Mike Arcuri’06
                                    (negatiu: els dolents)

dilluns 18 de gener de 2010
“Same” Obama’08
                                 (comparatiu)

dilluns 18 de gener de 2010
“Daisy” Lyndon Johnson’64
                                        (por)

dilluns 18 de gener de 2010
“3 am” Hillary’08
                                 (confiança)

dilluns 18 de gener de 2010
“Seven” Obama’08
                                (desconfiança)

dilluns 18 de gener de 2010
“Rats” Bush’00
                               (subliminal)

dilluns 18 de gener de 2010
“Rats” Bush’00
                               (subliminal)

dilluns 18 de gener de 2010
“Rats” Bush’00
                               (subliminal)

dilluns 18 de gener de 2010
9.

                              De l’esfera pública a l’espora pública




dilluns 18 de gener de 2010
Com es comunicava abans




      POLÍTIC




dilluns 18 de gener de 2010
Com es comunicava abans




      POLÍTIC




dilluns 18 de gener de 2010
Com es comunicava abans




                              Mass
      POLÍTIC
                              Media




dillu...
Com es comunicava abans




                              Mass
      POLÍTIC
                              Media




dillu...
Com es comunica ara




  teoria de “la unió de tribus”

dilluns 18 de gener de 2010
10.

                              Capgira l’ordre del teu missatge




dilluns 18 de gener de 2010
EIXOS:

     - Lideratge. Un “maven” en sintonia

     - Raó per fer-ho. Un “Tipping point”

     - Missatge. STORYTELLING...
“Grassroots campaign”
     EIXOS:

     - Lideratge. Un “maven” en sintonia

     - Raó per fer-ho. Un “Tipping point”

  ...
“astro-turfing”
                              (Grassroots falsejada)

dilluns 18 de gener de 2010
Com creix l’herba?




  - Identificar:
  > A través de internet i les xarxes (grups favorables) i potencia la seva unitat
...
Com creix l’herba?
                                            1.- Partidaris / Creients:
                              El...
Com creix l’herba?




  - Tria quin serà el teu “Action Status”:
  > Reactiu
  > Proactiu
  > Reactiu i Proactiu al matei...
Com creix l’herba?
                                 2.- Issues (temes/programa):
             Dóna’ls un tema pel que valg...
Com creix l’herba?




  > Canals legislatius (destinat a càrrecs electes):
  Basat en el principi de representació. L’obj...
Com creix l’herba?
                                                3.- Canals:
                              On i com la t...
Com creix l’herba?



  > Institucionalitzar la defensa/creença/acció:
  PENSAR EN - Com lligar aquesta acció de grassroot...
Com creix l’herba?
                                        4.- Organització:
                              Integració dins...
Un exemple de Grassroots campaign




dilluns 18 de gener de 2010
Un exemple de Grassroots campaign


                               És una grassroots campaign al 100%


              ... ...
Una emoció/sentiment que uneix les bases
                                   (supervivència/sentit de clan).


dilluns 18 d...
CONNEXIÓ AMB LES BASES
                              Has de fer i ser com les bases.

dilluns 18 de gener de 2010
Has d’emprar el mateix idioma/llenguatge que les bases

dilluns 18 de gener de 2010
Has d’aprendre de les bases

dilluns 18 de gener de 2010
Necessites un maven (Jake Sully)

dilluns 18 de gener de 2010
... i un tipping point
                            (el Toruk Makto)




dilluns 18 de gener de 2010
teoria de “la unió de tribus”




dilluns 18 de gener de 2010
Resultat:
     Una Grassroots campaign planificada i executada perfectament


dilluns 18 de gener de 2010
Moltes gràcies...

                               (en na’vi: irayo)


dilluns 18 de gener de 2010
dilluns 18 de gener de 2010
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

18a sessió web: 'Noves formes de comunicació institucional', Jordi Segarra

1,061

Published on

18a sessió web
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 19 de gener de 2010

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,061
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
35
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "18a sessió web: 'Noves formes de comunicació institucional', Jordi Segarra"

  1. 1. “Noves formes de Comunicació Institucional” Barcelona, 19 de gener de 2010 www.stpolitics.com dilluns 18 de gener de 2010
  2. 2. 1. La tecnologia és només una eina dilluns 18 de gener de 2010
  3. 3. dilluns 18 de gener de 2010
  4. 4. dilluns 18 de gener de 2010
  5. 5. La tecnologia ha d’estar al servei de la estratègia i el missatge... mai a l’inrevés (No són les fletxes... és l’indi) dilluns 18 de gener de 2010
  6. 6. dilluns 18 de gener de 2010
  7. 7. 2. Investiga, i quan acabis, continua investigant dilluns 18 de gener de 2010
  8. 8. INVESTIGA ! 1.- Què vols ? 2.- Com ho vols/pots fer? 3.- Fes-ho ! dilluns 18 de gener de 2010
  9. 9. INVESTIGA ! “CONEIX EL TEU ELECTORAT” “CONEIX ELS TEUS TARGETS” “CONEIX EL TERRENY DE JOC” “CONEIX-TE A TU MATEIX” dilluns 18 de gener de 2010
  10. 10. INVESTIGA ! “CONEIX EL TEU SWOT / DAFO” Strengths - fortaleses Weaknesses - febleses Opportunities - oportunitats Threats - amenaces dilluns 18 de gener de 2010
  11. 11. MICROTARGETING dilluns 18 de gener de 2010
  12. 12. MICROTARGETING 1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums, xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca. dilluns 18 de gener de 2010
  13. 13. MICROTARGETING 1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums, xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca. 2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit), bloson (solidaritat/causes), etc... dilluns 18 de gener de 2010
  14. 14. MICROTARGETING 1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums, xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca. 2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit), bloson (solidaritat/causes), etc... 3. Datamining: Ex. Google dilluns 18 de gener de 2010
  15. 15. MICROTARGETING 1. El Buzz monitoring: Detectar, rastrejar i analitzar les converses a en blogs, forums, xarxes socials, etc. respecte a un tema que ens interessi a través de robots de cerca. 2. Xarxes socials especialitzades/segmentades: eons (gent gran. Ex. Hillary Arizona), migente (LATAM), blackplanet (afroamericans), AsianAve (asiàtics), ASW (elit), bloson (solidaritat/causes), etc... 3. Datamining: Ex. Google 4. Implantació territorial (off-line): - A través de “mavens” o líders locals - Delegacions - Efecte “pastisseria del barri”. One-to-one dilluns 18 de gener de 2010
  16. 16. 3. El copiar/enganxar no funciona dilluns 18 de gener de 2010
  17. 17. Obama Nethanyahu dilluns 18 de gener de 2010
  18. 18. dilluns 18 de gener de 2010
  19. 19. PP CATALUNYA’09 dilluns 18 de gener de 2010
  20. 20. C&E Politics Magazine. July 2009 dilluns 18 de gener de 2010
  21. 21. PSOE ’08/ PAN ’09 (MEXICO) dilluns 18 de gener de 2010
  22. 22. BILL RICHARDSON (primàries PARTIT DEMÒCRATA ’08) dilluns 18 de gener de 2010
  23. 23. BASAGOITI PP EUSKADI ’09 dilluns 18 de gener de 2010
  24. 24. 4. Diàleg/conversa enlloc de monòleg dilluns 18 de gener de 2010
  25. 25. Les campanyes es centren en una conversa/diàleg... Old model: “Monologue” New model: “Dialogue” / “Conversation” dilluns 18 de gener de 2010
  26. 26. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions - Generar informació: Cap als seguidors de manera que el coneixement del que els envolta permeti implicar-los en la realitat i objectius de la organització. Democratitzar la informació i per tant evitar grups que ostenten informació pivilegiada. Mitjans: Revista interna, web, newsletters, intranet, email... dilluns 18 de gener de 2010
  27. 27. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions - Generar debat: Aquesta informació pot generar debat. Per això cal crear llocs de trobada on la comunicació ja no sigui unidireccional. Aquí necesitarem un one-to-one, una conversa entre seguidors, entre la organització i els seguidors, entre grups de treball... Mitjans: Xerrades/col·loquis oberts, reunions específiques, xarxes socials, conferències... dilluns 18 de gener de 2010
  28. 28. Comunicació interna (i externa) de les organitzacions - Generar participació: Si funcionen les dues primeres fases, aquesta tercera serà la més senzilla. La clau està en que el seguidor senti que “forma part d’alguna cosa que val la pena” “alguna cosa per la que implicar-se/moure’s”. Mitjans: Grups de treball, participació debats/opinió, CROWSOURCING... dilluns 18 de gener de 2010
  29. 29. 5. All politics is personal dilluns 18 de gener de 2010
  30. 30. JO / Nosaltres vs TU / vosaltres dilluns 18 de gener de 2010
  31. 31. Els missatges ja no van adreçats a un grup. Ara s’imposa una conversa entre cada individu i la campanya (polític/partit/institució) dilluns 18 de gener de 2010
  32. 32. Els missatges ja no van adreçats a un grup. Ara s’imposa una conversa entre cada individu i la campanya (polític/partit/institució) Els missatges es creen des del “YOU” (2nd person singular and plural). dilluns 18 de gener de 2010
  33. 33. Tecnologia: La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la creació i difusió audiovisual directa i gairebé instantània per part de la població/electorat. dilluns 18 de gener de 2010
  34. 34. Tecnologia: La diversificació d’eines d’internet de fàcil ús permet la creació i difusió audiovisual directa i gairebé instantània per part de la població/electorat. > Qualsevol persona pot actuar com a periodista o comunicador > La multiplicació del mercat mediàtic permet una major personalització (Concepte “saltar-se a la premsa”) dilluns 18 de gener de 2010
  35. 35. Old model: “All politics is local” New model: “All politics is personal” “All politics is individually targetable” “All politics is viral” dilluns 18 de gener de 2010
  36. 36. A Través de la tecnologia: “All Politics is targetable” > Expansió de la capacitat de segmentar individualitzadament als nostres electors/públics potencials. > A major segmentació, millor podrem arribar als seguidors i indecisos... Noves eines: > SMS personalitzats > Emailing personalitzats > Xarxa social pròpia > aplicacions iPhone / Blackberry > Product placement en videojocs > Etc... dilluns 18 de gener de 2010
  37. 37. Però... pot ser avui la política 100% viral? dilluns 18 de gener de 2010
  38. 38. És la política 100% viral? NO... ... o no encara > TV segueix dominant, però sense tenir la exclusiva... “hibridació” de mitjans (ex. CNN a Twitter) dilluns 18 de gener de 2010
  39. 39. És la política 100% viral? NO... ... o no encara > Expansió generacional i Geogràfica del 2.0 ¿EL FUTUR... O EL PRESENT, ESTÀ AQUÍ? dilluns 18 de gener de 2010
  40. 40. Tendències de futur - Geolocation (FOURSQUARE, per exemple) - Els “social media” comencen a ser “less social, more exclusive” (“twitter premium level option” per crear converses només per “convidats” ?) - “Cyberdisinhibition”: un 43% dels usuaris dʼinternet es senten menys inhibits online i expressen coses que no dirien en persona -“tracking and alerting” serà el nou “searching” -Realitat augmentada: integració on-line i off-line - El ROI serà mesurat... (i per tant això implica una futura monetarització???) dilluns 18 de gener de 2010
  41. 41. 6. Back to basics dilluns 18 de gener de 2010
  42. 42. La transformació dels mitjans tradicionals > Els New media estàn transformant l’estil i timing dels Old Media Los espots polítics/institucionals avui han de ser: - SIMPLES de produir, reproduir i convertir a formats new media - RÀPIDS de produir, reproduir i convertir a formats new media Un “Rapid Response Team” és cada dia més important... dilluns 18 de gener de 2010
  43. 43. RAPID RESPONSE CAMPAIGN (“Original Maverick” ad) dilluns 18 de gener de 2010
  44. 44. RAPID RESPONSE CAMPAIGN (“No Maverick” ad) dilluns 18 de gener de 2010
  45. 45. porta-a-porta S’està produint un gran ressorgiment de la comunicació porta-a-porta en les campanyes polítiques i institucionals als EEUU. Per què? Hi ha alguna manera millor de tenir una comunicació personal, bidireccional i amb unes possibilitats de feedback més altes? dilluns 18 de gener de 2010
  46. 46. % of Voters Reporting Direct Contact from Campaigns State Obama McCain Gap NV 50% 29% 21% CO 51% 34% 17% IN 37% 22% 15% VA 50% 38% 12% PA 50% 39% 11% IA 41% 30% 11% FL 29% 20% 9% NC 34% 26% 8% MO 44% 37% 7% OH 43% 36% 7% WI 42% 39% 3% WV 29% 31% -2% dilluns 18 de gener de 2010
  47. 47. Key factor: 8-point gap in contact rate ... The Obama campaign reached 26 percent of voters with its GOTV efforts to McCain's 18 percent. This can be contrasted with 2004, when Kerry's campaign contacted 26 percent of voters to Bush's 24. Nationally, there was an 8-point gap in contact rate ... The final result on November 4th: 53% - 46% (7-point gap) dilluns 18 de gener de 2010
  48. 48. 7. Let it flow dilluns 18 de gener de 2010
  49. 49. A través de la segmentació: “All Politics is viral” Els responsables de campanya ja no controlen totes les expressions i accions a favor... ... (o en contra) “Let the campaign FLOW” exemples: - The Obama Girl - Merchandising no oficial - Coca-Cola, Starbucks a FB - Viral videos dilluns 18 de gener de 2010
  50. 50. The “Obama Girl” dilluns 18 de gener de 2010
  51. 51. “Viva Obama” dilluns 18 de gener de 2010
  52. 52. Unofficial Merchandising dilluns 18 de gener de 2010
  53. 53. DADES (a data 17 de gener 2010) FACEBOOK FANS Michael Jackson" fans: 10.634.105 Barack Obama" fans: 7.189.041 Facebook " " fans: 6.824.213 Starbucks" " fans: 5.520.529 Coca-Cola" " fans: 4.152.189 MÉS SEGUIDORS (FOLLOWERS) A TWITTER MÉS AMICS (FOLLOWING) A TWITTER Ashton Kutcher " followers: 4.379.645 Barack Obama" following: 742.650 Britney Spears" followers: 4.234.142 The Ellen Show " followers: 4.112.270 Barack Obama" followers: 3.141.766 CNN" " " followers: 2.846.453 dilluns 18 de gener de 2010
  54. 54. dilluns 18 de gener de 2010
  55. 55. dilluns 18 de gener de 2010
  56. 56. dilluns 18 de gener de 2010
  57. 57. dilluns 18 de gener de 2010
  58. 58. dilluns 18 de gener de 2010
  59. 59. dilluns 18 de gener de 2010
  60. 60. Video + viral en les darreres 24 hores: “The Massachusetts Miracle” dilluns 18 de gener de 2010
  61. 61. “The Massachusetts Miracle” (viral) dilluns 18 de gener de 2010
  62. 62. “Yes We Can” Video polític + viral de la història dilluns 18 de gener de 2010
  63. 63. 8. Sense emoció no hi ha reacció dilluns 18 de gener de 2010
  64. 64. “The political brain is an emotional brain” El que fa que els electors creguin en un tema o vulguin un canvi, no és perquè tenen NOVES INFORMACIONS... és perquè tenen NOVES EMOCIONS dilluns 18 de gener de 2010
  65. 65. “Resonància emocional” envers TU = “Dissonància emocional” envers la COMPETÈNCIA dilluns 18 de gener de 2010
  66. 66. “Morning in America” Reagan’84 (positiu: els bons) dilluns 18 de gener de 2010
  67. 67. “Bad call” against Mike Arcuri’06 (negatiu: els dolents) dilluns 18 de gener de 2010
  68. 68. “Same” Obama’08 (comparatiu) dilluns 18 de gener de 2010
  69. 69. “Daisy” Lyndon Johnson’64 (por) dilluns 18 de gener de 2010
  70. 70. “3 am” Hillary’08 (confiança) dilluns 18 de gener de 2010
  71. 71. “Seven” Obama’08 (desconfiança) dilluns 18 de gener de 2010
  72. 72. “Rats” Bush’00 (subliminal) dilluns 18 de gener de 2010
  73. 73. “Rats” Bush’00 (subliminal) dilluns 18 de gener de 2010
  74. 74. “Rats” Bush’00 (subliminal) dilluns 18 de gener de 2010
  75. 75. 9. De l’esfera pública a l’espora pública dilluns 18 de gener de 2010
  76. 76. Com es comunicava abans POLÍTIC dilluns 18 de gener de 2010
  77. 77. Com es comunicava abans POLÍTIC dilluns 18 de gener de 2010
  78. 78. Com es comunicava abans Mass POLÍTIC Media dilluns 18 de gener de 2010
  79. 79. Com es comunicava abans Mass POLÍTIC Media dilluns 18 de gener de 2010
  80. 80. Com es comunica ara teoria de “la unió de tribus” dilluns 18 de gener de 2010
  81. 81. 10. Capgira l’ordre del teu missatge dilluns 18 de gener de 2010
  82. 82. EIXOS: - Lideratge. Un “maven” en sintonia - Raó per fer-ho. Un “Tipping point” - Missatge. STORYTELLING. - Emoció. Una espurna - Connexió. Llenguatge/canal correcte - Mobilització: No intentar CONVÈNCER. INVOLUCRAR-LOS/MOTIVAR-LOS Es fruit d’una filosofia diferent, de molta dedicació i atenció personalitzada dilluns 18 de gener de 2010
  83. 83. “Grassroots campaign” EIXOS: - Lideratge. Un “maven” en sintonia - Raó per fer-ho. Un “Tipping point” - Missatge. STORYTELLING. - Emoció. Una espurna - Connexió. Llenguatge/canal correcte - Mobilització: No intentar CONVÈNCER. INVOLUCRAR-LOS/MOTIVAR-LOS Es fruit d’una filosofia diferent, de molta dedicació i atenció personalitzada dilluns 18 de gener de 2010
  84. 84. “astro-turfing” (Grassroots falsejada) dilluns 18 de gener de 2010
  85. 85. Com creix l’herba? - Identificar: > A través de internet i les xarxes (grups favorables) i potencia la seva unitat > Intenta que augmentin en nombre (ask friends/recruit 5 friends/offer a prize...) > Aprèn = Demana’ls què pensen sobre els temes claus (qualitativa i quantitativament) - Motivar: > Informa’ls / connecta’ls a l’actualitat > Utilitza “mavens” / líders d’opinió / celebrities > Sigues creatiu / sorprèn / anima / - Activar: > Dóna mil oportunitats d’involucrar-los / fes-los útils > Fes-los sentir part d’alguna cosa important / fes història > Fes-los sentir protagonistes / imprescindibles dilluns 18 de gener de 2010
  86. 86. Com creix l’herba? 1.- Partidaris / Creients: El primer que cal saber és quants en tenim d’entrada - Identificar: > A través de internet i les xarxes (grups favorables) i potencia la seva unitat > Intenta que augmentin en nombre (ask friends/recruit 5 friends/offer a prize...) > Aprèn = Demana’ls què pensen sobre els temes claus (qualitativa i quantitativament) - Motivar: > Informa’ls / connecta’ls a l’actualitat > Utilitza “mavens” / líders d’opinió / celebrities > Sigues creatiu / sorprèn / anima / - Activar: > Dóna mil oportunitats d’involucrar-los / fes-los útils > Fes-los sentir part d’alguna cosa important / fes història > Fes-los sentir protagonistes / imprescindibles dilluns 18 de gener de 2010
  87. 87. Com creix l’herba? - Tria quin serà el teu “Action Status”: > Reactiu > Proactiu > Reactiu i Proactiu al mateix temps - A vegades no ho tries tu, ho trien les pròpies bases - Has de tenir en compte com és de forta la competència i les seves bases - Com afrontar cada tema (issue) per optimitzar la seva efectivitat - Si les bases no entenen el 100%... oblida-ho i torna a començar = IDIOMA dilluns 18 de gener de 2010
  88. 88. Com creix l’herba? 2.- Issues (temes/programa): Dóna’ls un tema pel que valgui la pena moure’s... i després no els fallis! - Tria quin serà el teu “Action Status”: > Reactiu > Proactiu > Reactiu i Proactiu al mateix temps - A vegades no ho tries tu, ho trien les pròpies bases - Has de tenir en compte com és de forta la competència i les seves bases - Com afrontar cada tema (issue) per optimitzar la seva efectivitat - Si les bases no entenen el 100%... oblida-ho i torna a començar = IDIOMA dilluns 18 de gener de 2010
  89. 89. Com creix l’herba? > Canals legislatius (destinat a càrrecs electes): Basat en el principi de representació. L’objectiu és demostrar la connexió i preocupació amb els interessos d’aquests que t’han escollit > Canals executius (destinat a governants i Adm. Públiques): Basat en el principi d’administració dels béns públics. L’objectiu és demostrar perquè una decisió concreta serveix/beneficia > Canals de l’escena mediàtica/esfera pública (on-line i off-line) > Storytelling dilluns 18 de gener de 2010
  90. 90. Com creix l’herba? 3.- Canals: On i com la teva veu tindrà més i millor ressò? > Canals legislatius (destinat a càrrecs electes): Basat en el principi de representació. L’objectiu és demostrar la connexió i preocupació amb els interessos d’aquests que t’han escollit > Canals executius (destinat a governants i Adm. Públiques): Basat en el principi d’administració dels béns públics. L’objectiu és demostrar perquè una decisió concreta serveix/beneficia > Canals de l’escena mediàtica/esfera pública (on-line i off-line) > Storytelling dilluns 18 de gener de 2010
  91. 91. Com creix l’herba? > Institucionalitzar la defensa/creença/acció: PENSAR EN - Com lligar aquesta acció de grassroots amb la organització/institució i implicació dels seus líders? Qui ho farà/gestionarà? (cada cas és diferent i demana una actuació específica) > Planificar/controlar la defensa/creença/acció (Database i Data mining): Definició/creació/aplicació/manteniment d’eines de gestió i relació “de i amb” la nostra base de dades (segmentació, interacció, mètrica, motivació, etc.) > Implementació/monitorització de la estratègia (get rolling!) - “Mimar” les nostres grassroots - Community Management - Crowdsourcing (Wikipedia. iStockphoto) - Què funciona i què no? - Quan i com acaba? (si té un inici i final concret) dilluns 18 de gener de 2010
  92. 92. Com creix l’herba? 4.- Organització: Integració dins del marc (framework) > Institucionalitzar la defensa/creença/acció: PENSAR EN - Com lligar aquesta acció de grassroots amb la organització/institució i implicació dels seus líders? Qui ho farà/gestionarà? (cada cas és diferent i demana una actuació específica) > Planificar/controlar la defensa/creença/acció (Database i Data mining): Definició/creació/aplicació/manteniment d’eines de gestió i relació “de i amb” la nostra base de dades (segmentació, interacció, mètrica, motivació, etc.) > Implementació/monitorització de la estratègia (get rolling!) - “Mimar” les nostres grassroots - Community Management - Crowdsourcing (Wikipedia. iStockphoto) - Què funciona i què no? - Quan i com acaba? (si té un inici i final concret) dilluns 18 de gener de 2010
  93. 93. Un exemple de Grassroots campaign dilluns 18 de gener de 2010
  94. 94. Un exemple de Grassroots campaign És una grassroots campaign al 100% ... amb un tipping point (el Toruk Makto) ... i un maven (Jake Sully) ... i una emoció/sentiment que els uneix (supervivència/sentit de clan). ... Storytelling evident: Bons/dolents (quan hi ha 2 bons per separat o no hi ha un dolent, no funciona) ... Connexió: - S’han de fer com les bases. S’han de fer blaus (Na’vi) - Han d’emprar el mateix idioma/llenguatge - Han d’aprendre de les bases dilluns 18 de gener de 2010
  95. 95. Una emoció/sentiment que uneix les bases (supervivència/sentit de clan). dilluns 18 de gener de 2010
  96. 96. CONNEXIÓ AMB LES BASES Has de fer i ser com les bases. dilluns 18 de gener de 2010
  97. 97. Has d’emprar el mateix idioma/llenguatge que les bases dilluns 18 de gener de 2010
  98. 98. Has d’aprendre de les bases dilluns 18 de gener de 2010
  99. 99. Necessites un maven (Jake Sully) dilluns 18 de gener de 2010
  100. 100. ... i un tipping point (el Toruk Makto) dilluns 18 de gener de 2010
  101. 101. teoria de “la unió de tribus” dilluns 18 de gener de 2010
  102. 102. Resultat: Una Grassroots campaign planificada i executada perfectament dilluns 18 de gener de 2010
  103. 103. Moltes gràcies... (en na’vi: irayo) dilluns 18 de gener de 2010
  104. 104. dilluns 18 de gener de 2010
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×