Aprenentatge informal
Comunitats de pràctica
Aprenentatge natural
Efectes de la xarxa
(network effects)
Què fer?
Les vostres preguntes

Comunitats de pràctica
“Les comunitats de pràctica són els
tallers del capital humà, el lloc on es
crea”.
Tom Stewart
Editor en cap
Harvard Business Review
Beta

Xefs
Beta

Tòfona
Beta

Plantació de tòfones a Espanya
Beta

Més comunitats
Comandant de la companyia: compartir informació
del camp de batalla
Intel: capturar el coneixement dels enginyers retirats
CIA: millorar la qualitat de les decisions
IBM: Cultivar idees i el suport dels exalumnes
Wikipedia: crear i mantenir l’enciclopèdia lliure (free)
Cisco: preparació dels equips de vendes
Beta

Blocs de la guerra d’Iraq
Beta

Intelpedia
Ingressos: 35,4 mil milions de dòlars Temes:
Ingressos nets: 5,0 mil milions de
Cadena de valor de la gent
dòlars
Recollir la història
Nombre de treballadors: 94,000
Reclutament
Nous treballadors
Beta

Intelpedia
Beta

Intelpedia
Beta

Intelpedia
Beta

Intelpedia
Història del projecte Valor anual
3 anys d’antiguitat 20.000 usuaris actius
Software lliure x 30 minuts/d’estalvi de
temps setmanal
1.000.000+ pàgines
vistes 200 persones-any

Beta
CIA

Greater IBM Connection
Ara obre a Second Life
Beta

Aprendre és natural

Aprenentatge natural
Autoservei
Comprendre
16

Aprenentatge natural
Conversa
6
17

Com aprèn la gent
Escull
S’implica
Aprenentatge Xoca
Crea
1. Comprensió Copia
2. Conversa Conversa
3. Col·laboració Col·labora

Aprenentatge
Natural
Social
Espontani
Il·limitat
Divertit
Autoservei
8
19

20%
21

(Despesa) (Aprenentatge)
22

Formal

Informal

Career cycle
Informal
Formal
Principiant Professional Expert

Alternatives a l’aprenentatge

NODES
NODES
A l’inici...
28

NODES CONNECTATS
NODES CONNECTATS
Les connexions creen valor
29

JERARQUIES
JERARQUIES
Coneixement és poder
30

Les connexions arriben
Les connexions arriben
Les connexions erosionen l’escassetat…
31

Governs humans
Bandes Regnes Democràcies
7

Informàtica Computing
Mainframes Client/servidor Internet
6

Negocis
Propietaris individuals Franquícies Negocis webs
8

Aprenentatge
Un-a-un Classe Informal
9

Més ràpid, més ràpid,
més ràpid
Ara

Informació superabundant
Connections hop the walls
between disciplines. Everyone
is forced to become a
generalist.
37

Everyone is forced to become a genera
Volatibilitat
Volatility
38

El valor es torna intangible
Coses Tangibles
Tangibles
(Nodes)
(Nodes)
Valor de mercat
S&P 500
Relacions
Intangibles
Intangibles
(Connexions)
(Connexions)
1982 1999

Els negocis migren a serveis
Serveis
Serveis
United States GNP
Personal Consumption
Productes
Productes
1947 2007
22
40
Data: Moody’s www.freelunch.com

Distribució del valor: ABANS
Més valuós aquí
23
41

The Post-network Tail
Distribució del valor: DESPRÉS
Shorter
Més valuós aquí
Longer
Source of innovation
42

The Post-network Tail
La llarga cua
Folksonomia
eBay
Peer-to-peer Craig’s List
Crowd sourcing Peer-to-peer
Software lliure Crowd sourcing
User-driven Open software
innovation User-driven innovation
Marketing viral Viral marketing
Source of innovation
43

FASE DE CANVI
FASE DE CANVI
La difícil transició avui
44

Programes a plataformes
Escenari d’aprenetatge

1. Comprensió
49

2. Promoure la conversa

3. Col·laborar
51

EMPÈNYER ESTIRAR
52

Bloc + RSS CGI Systems
Aprenentatge
informal: com la
tecnologia d’Internet
permet a les
organitzacions
millorar la
col·laboració i el
rendiment
Els professionals aprenen més dels companys
del que mai aprendrien dels de fora

CGI
Història del projecte Valor anual
Comunitats de pràctica 4.000 usuaris actius
x 30 minuts/setmana
Recerca consolidada
(d’estalvi)
Redundància +100.000 hores
disminuïda facturables

Comunitat

SAP Developer Network
Història del projecte Valor anual
Comunitats de pràctica 1.000.000+ usuaris actius
Respondre les La majoria de respostes
qüestions dels clients contestades per no-
Xarxa, blocs, tech treballadors
library, wikis incalculable
+ més ràpid, respostes més precises

jaycross.com