Aplicación del programa Compartim de gestión del conocimiento en la Dirección General de Justicia Juvenil del Departament de Justícia

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  • + jesusmartinezmarin jesusmartinezmarin 2 years ago
    Marina, aquesta ppp és de gran qualitat i aporta molt de coneixement. Los comenarios de los asistentes fueron inmejorables.Felicidades
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Aplicación del programa Compartim de gestión del conocimiento en la Dirección General de Justicia Juvenil del Departament de Justícia - Presentation Transcript

  1. PARA QUÉ NUEVAS IDEAS ? 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 1
  2. APLICACION DEL PROGRAMA COMPARTIM DE GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA DIRECCION GENERAL DE JUSTICIA JUVENIL DEL DEPARTAMENT DE JUSTICIA PRIMER CURSO DE CAPACITACION PARA LA DEFENSORIA PENAL DE CHILE MARINA CERDÀ CEJFE, OCTUBRE 08 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 2
  3. NECESIDADES Solucionar problemas Ser más eficaces Obtener más y mejor información … ADAPTACION A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 3
  4. ADAPTACIÓN No es el más fuerte de la especie el que sobrevive, ni el más inteligente, sino el que mejor responde al cambio. Charles Robert Darwin 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 4
  5. CAMBIOS DEL ENTORNO Nuevos activos económicos intangibles: la información y el conocimiento Nuevas tecnologías: los ordenadores comienzan a sustituir, al menos en parte y respecto ciertas tareas concretas, al propio cerebro Nuevas interrelaciones culturales. Consolidación de la globalización de los mercados 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 5
  6. ORGANIZACIONES El entorno incide en las organizaciones y las organizaciones se han de adaptar al cambio del entorno. (organización entorno) Las organizaciones que se adaptan mejor a los cambios son las que disponen de buenos sistemas para el APRENDIZAJE 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 6
  7. TIPOS DE APRENDIZAJE APRENDER SOBRE - negociación CONCEPTOS - derecho APRENDER A … - como negociar PROCEDIMIENTOS - como aplicar el derecho APRENDER A SER - un negociador ACTITUDES - un abogado 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 7
  8. METODOS DE APRENDIZAJE El de toda la vida: maestro-alumno, libros El maestro y el aprendiz: enseñar a hacer con la observación, con un modelo. Con ayuda de los amigos: cooperación, intercambio de conocimientos 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 8
  9. FORMACIÓN Y RECICLAJE DE LOS PROFESIONALES Modelo clásico: formarse y aprender a partir de la información y conocimiento de un experto Modelo cooperativo: formarse y aprender a partir de la interacción y puesta en común del conocimiento. 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 9
  10. GESTION DEL CONOCIMIENTO estrategia de aprendizaje para la adaptación 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 10
  11. CONCEPTOS Dato: soporte físico de la información Información: contenido semántico del dato Documento: todo soporte donde se represente información Conocimiento Información asimilada por un individuo y que le permite actuar. Estado mental 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 11
  12. TIPOS DE CONOCIMIENTO Tácito / Explícito comunicación Individual / Organizacional o corporativo socialización Interno / Externo interacción 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 12
  13. DINÁMICA DEL CONOCIMIENTO 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 13
  14. DEFINICIÓN Gestión del Conocimiento en las Organizaciones: Disciplina que se encarga del estudio del diseño y la implementación de sistemas cuyo principal objetivo es convertir todo ese conocimiento en VALOR para las organizaciones 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 14
  15. PROGRAMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Una propuesta des del CEJFE 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 15
  16. PROPUESTA El CEJFE propone a distintos colectivos del Departamento de Justícia incorporarse al Proyecto(2005) Objetivo: facilitar el intercambio de conocimientos entre profesionales de diversos ámbitos del Departamento de Justícia para una mejora de los servicios. Metodología: comunidades de práctica, jornadas y soporte tecnológico: plataforma e-Catalunya 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 16
  17. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Soporte institucional del CEJFE y SSPRJJ Coordinadores que representan la organización de cada colectivo E-moderadores para dinamizar los grupos cooperativos y la comunidad de prácticas Soporte de expertos para los grupos cooperativos, para la formación de los e- moderadores y para el programa en general. 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 17
  18. ESTRATÉGIA DE APRENDIZAJE Trabajo cooperativo: Comunidades de práctica y grupos de trabajo cooperativo como sistema de aprendizaje de la organización OR AD ER Comunidad de práctica OD E-M 2 1 Grupo/s cooperativo/s 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 18
  19. E-MODERADOR Profesionales que dinamizan las comunidades de práctica y los grupos cooperativos (no tienen función jerárquica). Dinamizan en reuniones presénciales y en el trabajo virtual en e- Catalunya Han de asistir a formación específica en el CEJFE para ese Proyecto Obtienen una remuneración económica por su tarea. COMUNIDAD e-moderador GRUPO COOPERATIVO 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 19
  20. SISTEMA DE TRABAJO DE LOS GRUPOS Reuniones presenciales Trabajo virtual en el portal e-Catalunya Documentos de trabajo (conocimiento explícito ) Experto a petición del grupo 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 20
  21. PROGRAMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Experiencias en la Justicia Juvenil 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 21
  22. INICIO DEL PROGRAMA (Fase I - 2006) Acciones: Jornadas de buenas prácticas (2006) - Identificar temes d’interés (hot topics) - Técnicos de MO (Familias) - Grupos de trabajo para las jornadas - Asesoramiento (Audiencias) - Codificación de la información: elaboración - Educadores (Tutoría) de comunicaciones - Difusión del - Mediadores (rol del mediador) conocimiento: presentaciones y intranet - Psicólogos (salud mental) 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 22
  23. …. CONTINUACIÓN (FASE II - 2007) Acciones: Comunidades de práctica/ grupos cooperativos: Identificar e-moderadores - Medio abierto - Constituir grupo de entusiastas - Identificar “hot topics” Mediadores - Formación e-moderadores - Iniciar uso d’e-catalunya Centros - Difusión conocimiento: Jornada, Intranet, … Asesoramiento 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 23
  24. Comunidades de práctica en Justícia Juvenil SEM MEDIO ABIERTO CENTROS Coordinación (JJ) Supervisión i Formación De los e-moderadores (CEJFE) SMAT ASESORES MEDIADORES 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 24
  25. SISTEMA ACTUAL Puesta en común de temas de trabajo necesarios para la organización. (reunión jefe de servicio, coordinador GdC y e-moderador) Acuerdo del tema a trabajar durante un año Proceso de trabajo del grupo cooperativo y apoyo del servicio a través del coordinador Presentación de un producto concreto en la jornada anual a todo el colectivo profesional Aplicación del producto y evaluación 21/10/2008 Marina Cerdà Llongueras 25
  26. Qué hemos aprendido... Adaptación Grupos cohesionados Participación voluntaria Soporte de la organización Superar rivalidades Soporte tecnológico Soporte profesional externo Aportaciones concretas a la organización Productos útiles 21/10/2008 Jornadas para Marina Cerdà Llongueras y intercambio la difusión 26

+ justiciajusticia, 2 years ago

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