2. Comunicación Turística
La comunicación en turismo es imprescindible
para dar a conocer cualquier producto o destino
turístico y es el medio por el cual una entidad
puede informar, persuadir y recordar a los
consumidores, directa o indirectamente los
productos y la marca turística que vende.
La comunicación contribuye al capital de marca,
fijándola en la memoria y transmitiendo imagen
de marca.
3. Plan integral de comunicación
La planificación en comunicación es fundamental para optimizar las
actuaciones en base a una estrategia de marketing turístico.
El Plan Integral de comunicación consiste en un análisis de la
situación de la empresa a efectos del conocimiento de su actividad y
de su imagen de marca tanto a nivel interno como externo,
detectando las necesidades de comunicación en cada caso en
función del mensaje que se quiera transmitir y del público al que va
dirigido este mensaje. El Plan incluye además un estudio del
posicionamiento y de las características de la competencia.
Análisis y diagnóstico de la imagen de marca y posicionamiento ->
Análisis de la competencia -> Definición del mensaje -
>Determinación de la estrategia de comunicación interna y externa -
> Asesoría permanente de implementación.
4.
5. Identidad corporativa
La identidad corporativa de una empresa es la manifestación
física de su imagen al exterior y debe reflejar la personalidad
de la entidad, siendo un elemento definitivo de diferenciación
y posicionamiento en el mercado.
La identidad corporativa no sólo abarca aquéllos aspectos
tangibles de la imagen o representaciones gráficas, sino que
también está ligada a la filosofía y valores de la entidad.
