CESVER INNOVACION TECNOLOGICA “ PROYECTO DE INNOVACION” MAESTRIA : INGENIERIA ADMINISTRATIVA ALUMNO: JULIO CESAR HERNANDEZ GUTIERREZ

VISION Ser la mejor empresa consultora líder y rentable a largo plazo de procesos administrativos MISION Dar consultorías factibles e innovadoras a empresas para una mejor organización

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Aplicar estrategias de publicidad para aumentar el numero de clientes en ambos sectores Estrategias de fuentes de financiamiento Programas de capacitación para nuestro personal

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Aplicar estrategias de publicidad para aumentar el numero de clientes en ambos sectores

Estrategias de fuentes de financiamiento

Programas de capacitación para nuestro personal

ANALISIS FODA FORTALEZAS Conocimiento de ingeniería industrial Conocimientos del Área Administrativa Trabajo bajo presión OPORTUNIDADES Ampliar consultorías atraves de dependencias Ofertas de trabajo de consultorías DEBILIDADES Falta de experiencia laboral AMENAZAS Otras consultorías Competencia Crisis económica por tardanza en pagos de ambos sectores

FORTALEZAS

Conocimiento de ingeniería industrial

Conocimientos del Área Administrativa

Trabajo bajo presión

OPORTUNIDADES

Ampliar consultorías atraves de dependencias

Ofertas de trabajo de consultorías

DEBILIDADES

Falta de experiencia laboral

AMENAZAS

Otras consultorías

Competencia

Crisis económica por tardanza en pagos de ambos sectores

Vehículo a taller mecánico Elaboración de solicitud de mtto en borrador Elaboración de solicitud de mtto en limpio Recabar firma de jefes de área Oficio para solicitar mtto vehicular Elaboración de vale de cotización Recabar firma de vale de jefe administrativo Llevar unidad a cotizar a taller ganador Cotización mandada por taller Elaboración de orden de trabajo Elaboración de solicitud de cotización Elaboración de lista de autorización Anexar bitácora Llevar paquete a Sub. De Administración a recabar firmas del jefe de administración Revisión de paquete por coordinación de Administración Recabar firma del Sub. De Administración para automóvil Se regresa paquete a jefe de administración Se lleva paquete a la oficina de Recursos Materiales a comprometer presupuesto de mantenimiento Se regresa paquete a oficina de mtto vehicular Se manda paquete de nuevo a la oficina de Recursos Materiales con oficio Pasa paquete a financieros PROCESO ACTUAL PARA LA ACTUALIZACION DE MANTENIMIENTO VEHICULAR TOTAL DE DIAS 1 DIA 2DIAS 1DIAS 5DIAS 1 DIA 1 DIA 1DIA 2 DIAS 1 DIA 1 DIA

Vehículo a taller mecánico

Elaboración de solicitud de mtto en borrador

Elaboración de solicitud de mtto en limpio

Recabar firma de jefes de área

Oficio para solicitar mtto vehicular

Elaboración de vale de cotización

Recabar firma de vale de jefe administrativo

Llevar unidad a cotizar a taller ganador

Cotización mandada por taller

Elaboración de orden de trabajo

Elaboración de solicitud de cotización

Elaboración de lista de autorización

Anexar bitácora

Llevar paquete a Sub. De Administración a recabar firmas del jefe de administración

Revisión de paquete por coordinación de Administración

Recabar firma del Sub. De Administración para automóvil

Se regresa paquete a jefe de administración

Se lleva paquete a la oficina de Recursos Materiales a comprometer presupuesto de mantenimiento

Se regresa paquete a oficina de mtto vehicular

Se manda paquete de nuevo a la oficina de Recursos Materiales con oficio

Pasa paquete a financieros

PROCESO DE COMPLEMENTACION Oficio de centro de trabajo para mtto de vehículo Vehículo a taller interno Elaboración de solicitud en borrador Elaboración de solicitud en limpio y vale Recabar firmas de jefes de área Llevar unidad a cotizar a taller Cotización mandada por taller , vía correo electrónico Elaboración de orden de trabajo Elaboración de solicitud de cotización Elaboración de lista de autorización Anexo bitácora Llevar paquete a jefe de Administración para firmar Recabar firma del Subdirector administrativo Se manda paquete a oficina de mtto vehicular Se manda paquete con relación con un oficio a la oficina de recursos materiales para comprometer presupuesto Pasa paquete a financieros TOTAL DE DIAS 1 DIA 1 DIA 2 DIAS 1 DIA 1 DIA 1 DIA

Oficio de centro de trabajo para mtto de vehículo

Vehículo a taller interno

Elaboración de solicitud en borrador

Elaboración de solicitud en limpio y vale

Recabar firmas de jefes de área

Llevar unidad a cotizar a taller

Cotización mandada por taller , vía correo electrónico

Elaboración de orden de trabajo

Elaboración de solicitud de cotización

Elaboración de lista de autorización

Anexo bitácora

Llevar paquete a jefe de Administración para firmar

Recabar firma del Subdirector administrativo

Se manda paquete a oficina de mtto vehicular

Se manda paquete con relación con un oficio a la oficina de recursos materiales para comprometer presupuesto

Pasa paquete a financieros

El proceso de implementación en la oficina de mantenimiento vehicular es innovador, ya que elimina pasos donde ocurren tiempos muertos, el cual hay pérdida de tiempo y hace que se alargue mas el proceso de autorización, otro dato importante el cual el proceso es factible es que los talleres externos tendrán comunicación vía mail con la oficina de mantenimiento vehicular y será más rápida la respuesta del envió de las cotizaciones, con estas implementaciones y optimización de tiempos el proceso de autorización es más corto y ágil . PROCESO PARA REDUCIR TIEMPOS EN AUTORIZACION DE REPARACION DE VEHICULOS EN LA OFICINA DE MANTENIMIENTO VEHICULAR EN LAS OFICINAS DE LA S.C.T .

El proceso de implementación en la oficina de mantenimiento vehicular es innovador, ya que elimina pasos donde ocurren tiempos muertos, el cual hay pérdida de tiempo y hace que se alargue mas el proceso de autorización, otro dato importante el cual el proceso es factible es que los talleres externos tendrán comunicación vía mail con la oficina de mantenimiento vehicular y será más rápida la respuesta del envió de las cotizaciones, con estas implementaciones y optimización de tiempos el proceso de autorización es más corto y ágil .

Subdirección de Transporte Subdirección de Comunicaciones Subdirección de Administración Residencia General de Carreteras Federales Residencia General de Carreteras Alimentadoras Residencia General de Conservación de Carreteras Unidad General de Servicios Técnicos Unidad Regional de Servicios Técnicos Son las áreas que están relacionadas con el proceso de autorización de sus vehículos. El proceso administrativo de autorización de mantenimiento vehicular que se realiza en la oficina de Mantenimiento Vehicular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes se aplica en las áreas las cuales son:

Subdirección de Transporte

Subdirección de Comunicaciones

Subdirección de Administración

Residencia General de Carreteras Federales

Residencia General de Carreteras Alimentadoras

Residencia General de Conservación de Carreteras

Unidad General de Servicios Técnicos

Unidad Regional de Servicios Técnicos

Son las áreas que están relacionadas con el proceso de autorización de sus vehículos.

OBJETIVO GENERAL Diseñar un proceso para optimizar y disminuir los tiempos para la autorización de un mantenimiento vehicular. OBJETIVO ESPECIFICO Analizar los limites de aplicación del estudio de movimientos y tiempos Establecer un diagnostico obtenido para determinar que técnica es la mejor para optimizar y disminuir tiempos

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un proceso para optimizar y disminuir los tiempos para la autorización de un mantenimiento vehicular.

OBJETIVO ESPECIFICO

Analizar los limites de aplicación del estudio de movimientos y tiempos

Establecer un diagnostico obtenido para determinar que técnica es la mejor para optimizar y disminuir tiempos

ANALISIS Mediante las técnicas a implementar para optimización y disminución de tiempos del proceso administrativo y encuesta a los trabajadores involucrados en el proceso, se espera que ser una investigación factible, para la mejora de tiempos en el proceso de autorización de la oficina de mantenimiento vehicular.

ANALISIS

Mediante las técnicas a implementar para optimización y disminución de tiempos del proceso administrativo y encuesta a los trabajadores involucrados en el proceso, se espera que ser una investigación factible, para la mejora de tiempos en el proceso de autorización de la oficina de mantenimiento vehicular.

SEGMENTACION DE MERCADO La muestra se realizara bajo un enfoque cuantitativo, mayor de 30 trabajadores, tomando un número de personas que laboran y están involucradas en el proceso de autorización de vehículos de la SCT.

SEGMENTACION DE MERCADO

La muestra se realizara bajo un enfoque cuantitativo, mayor de 30 trabajadores, tomando un número de personas que laboran y están involucradas en el proceso de autorización de vehículos de la SCT.