Le web2.0 en entreprise ESI - Mai2009

Qu’est-ce que le Web2.0?

Le Web2.0 désigne le Web interactif et communautaire : interaction avec les sites web i nteraction entre les internautes

Le Web2.0

désigne le Web interactif et communautaire :

interaction avec les sites web

i nteraction entre les internautes

Le Web2.0 en entreprise : QUI? interaction entre l’entreprise et l’extérieur (clients, fournisseurs, etc…) interaction entre les salariés de l’entreprise

Le Web2.0 en entreprise : QUI?

interaction entre l’entreprise et l’extérieur (clients, fournisseurs, etc…)

interaction entre les salariés de l’entreprise

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices et RSS Wikis et docs partagés Blogs Applications Web Messagerie instantanée

Le Web2.0 en entreprise : QUOI?

Webservices et RSS

Wikis et docs partagés

Blogs

Applications Web

Messagerie instantanée

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices Rendre disponible pour d’autre entité un flux d’information (RSS, XML), ou un service. e x : horaire du train par internet, sms, wap, boite vocale, etc …

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Wiki et docs partagés

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Docs partagés Google Apps

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Blogs

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Les applications web sont des applications hébergées sur des serveurs distants et accessibles depuis le navigateur internet.

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Mail Google Apps

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Agenda partagé Google Apps

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Système de travail collaboratif Basecamp

Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Messagerie instantanée ex : MSN GoogleTalk ICQ Permet de fluidifier les conversations et l’échange d’information en réduisant les réunions , les déplacement ou l’utilisation du téléphone .

Le Web2.0 en entreprise POURQUOI? rendre le web participatif et transformer ses clients et fournisseurs en acteurs abolir l es logiques hiérarchiques pour faire travailler les employés en réseau capitaliser les connaissances accumulées lors d’un projet pour trouver des expertises à la suite d’appels d’offres

Le Web2.0 en entreprise

POURQUOI?

rendre le web participatif et transformer ses clients et fournisseurs en acteurs

abolir l es logiques hiérarchiques pour faire travailler les employés en réseau

capitaliser les connaissances accumulées lors d’un projet pour trouver des expertises à la suite d’appels d’offres

Le Web2.0 en entreprise LES FREINS La majorité d'entre elles (57%) peinent en effet à identifier les bénéfices de ces technologies dans leur activité. Un manque de visibilité qui freine les investissements en la matière Une culture non adaptée à ce mode de management Une vision centrée sur les outils et non sur le management

Le Web2.0 en entreprise

LES FREINS

La majorité d'entre elles (57%) peinent en effet à identifier les bénéfices de ces technologies dans leur activité.

Un manque de visibilité qui freine les investissements en la matière

Une culture non adaptée à ce mode de management

Une vision centrée sur les outils et non sur le management

Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs parlent des entreprises

Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les entreprises ne peuvent plus mentir : elles doivent faire preuve de transparence

Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs peuvent comparer les produits facilement

Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Le premier moteur d'adoption des technologies dites Web 2.0 est la promesse d'une meilleure interaction avec les clients , et par ricochet d'une hausse du chiffre d'affaires pour l'entreprise. Autres facteurs encourageant leur déploiement : l'amélioration de la collaboration en interne (31%) et aussi avec les partenaires (28%) de son écosystème (dont les fournisseurs).

Le Web2.0 en entreprise

LES BÉNÉFICES

Le premier moteur d'adoption des technologies dites Web 2.0 est la promesse d'une meilleure interaction avec les clients , et par ricochet d'une hausse du chiffre d'affaires pour l'entreprise.

Autres facteurs encourageant leur déploiement : l'amélioration de la collaboration en interne (31%) et aussi avec les partenaires (28%) de son écosystème (dont les fournisseurs).

Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES L’opportunité d’un bouche à oreille positif, rapide et peu onéreux

Le Web2.0 en entreprise

LES BÉNÉFICES

L’opportunité d’un bouche à oreille positif, rapide et peu onéreux

Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Un feedback rapide et gratuit sur les produits de l’entreprise Une plus grande flexibilité dans le travail (travail à distance, interaction en temps réel, moins de réunion) Un meilleur partage de l’information Des coûts structurels réduits (moins d’immobilisation, de frais de déplacement, de frais de maintenance des applications…)

Le Web2.0 en entreprise

LES BÉNÉFICES

Un feedback rapide et gratuit sur les produits de l’entreprise

Une plus grande flexibilité dans le travail (travail à distance, interaction en temps réel, moins de réunion)

Un meilleur partage de l’information

Des coûts structurels réduits (moins d’immobilisation, de frais de déplacement, de frais de maintenance des applications…)

Le Web2.0 en entreprise LE FUTUR Arrivées des « Millenials » en entreprise Les Millenials sont habitués à recevoir de l'information qui vient de partout, en permanence . Ils sont multitâche , travaillent par petites unités en P2P. Ils sont à l'aise avec le changement et la logique floue. Ils veulent tout, tout de suite , comme la réponse à un e-mail Ils aiment les informations synthétiques

Le Web2.0 en entreprise

LE FUTUR

Arrivées des « Millenials » en entreprise

Les Millenials sont habitués à recevoir de l'information qui vient de partout, en permanence .

Ils sont multitâche , travaillent par petites unités en P2P.

Ils sont à l'aise avec le changement et la logique floue. Ils veulent tout, tout de suite , comme la réponse à un e-mail

Ils aiment les informations synthétiques

Pour aller plus loin : Comptes Twitter : twitter.com/julienguyard twitter.com/netgroupmaroc Site web : www.netgroup.ma Me contacter : +212 661 668 776 [email_address]