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  • 1. CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS Gestão em Tecnologia da Informação Estratégias de e-Business Fábio Pierre Fernando Delago Juliana Maria Lopes Junho de 2005 – 27LI 1
  • 2. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 2 Análise Estratégica de Sites
  • 3. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 3 Análise Estratégica de Sites
    • Objetivo
    • Analisar e definir as estratégias adotadas pela empresas no ramo de mercado financeiro, Corretoras de valores.
    • Empresas
    • Planner
    • Petra Personal Trader
    • Souza Barros
  • 4. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 4 Análise Estratégica de Sites Planner – www.planner.com.br Classificação : Site Institucional com Home Broker Objetivo : Corretora de Valores operante no mercado bovespa, BMF e Títulos de Renda Fixa. A Planner é uma corretora de valores, membro da Bolsa de Valores de São Paulo e certificada em Operações com Títulos e Valores Mobiliários. Seus principais produtos são: Brokerage (Bolsa, Open e Câmbio), Underwriting (Securitização), Negócios (Fusões e Privatizações) e Administração de Recursos (Fundos). A empresa alinhou seu site de acordo com seu plano de negócio e objetivos. Lançamento do novo site : Setembro / 2004
  • 5. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 6 Análise Estratégica de Sites
    • Planner – www.planner.com.br
    • Visão do Site
    • Fácil navegação.
    • Definição de cores mais claras, embora haja vários banners coloridos.
    • Melhor distribuição do conteúdo.
    • Inclusão de notícias sobre a empresa e o mercado financeiro.
    • Possibilidade de cadastro para receber e-mails semanais.
    • Necessidade de correção da barra de rolagem horizontal.
  • 6. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 7 Análise Estratégica de Sites Site da Planner - 2005
  • 7. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 8 Análise Estratégica de Sites Petra Personal Trader – www.personaltrader.com.br Classificação : Site Institucional sem Home Broker Objetivo : Corretora de Valores operante no mercado bovespa e BMF. Seu público-alvo concentra-se em pessoas físicas, investidores não agressivos e conservadores. A empresa tem por filosofia ensinar ao cliente as experiências de mercado. Seus principais produtos são títulos do tesouro nacional (Tesouro Direto) e venda de ações de telefonia. Acreditamos que a empresa não alinhou seu site de acordo com suas metas (plano de negócio), pois não apresentada uma maior interatividade com o usuário por meio de Home Broker. Lançamento do novo site : Julho / 2004
  • 8. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 10 Análise Estratégica de Sites
    • Petra Personal Trader – www.personaltrader.com.br
    • Visão do Site
    • Definição de cores mais claras, predominantemente, branco e azul.
    • Melhor distribuição do conteúdo.
    • Inclusão de informações complementares da empresa e seus produtos.
    • Melhor alinhamento do menu (utilização de sub-itens).
    • Inclusão de notícias sobre a empresa e mercado financeiro.
    • Organização das páginas mais lógica.
    • Disponibilidade de formulários de cadastro de clientes.
    • Adesão de ferramentas de estatísticas e controle de tráfego.
  • 9. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 11 Análise Estratégica de Sites
    • Petra Personal Trader – www.personaltrader.com.br
    • Campanha de Marketing
    • Foi realizada uma pequena campanha de divulgação para o lançamento do site. Foram enviados e-mail Marketing a todos os clientes e fornecedores.
    • Tecnologia Utilizada
    • J2EE
    • Apache Tomcat
    • Windows 2003 Server
    • Macromedia Contribuite (Flash Paper)
  • 10. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 12 Análise Estratégica de Sites Petra Personal Trader – www.personaltrader.com.br Janeiro - 125 Fevereiro - 193 Março - 148 Abril - 254 Maio - 213 Junho - 458 Julho - 2347 Agosto - 3942 Setembro - 4653 Fonte : Personal Trader CTVM Ltda
  • 11. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 13 Análise Estratégica de Sites Site da Petra - 2005
  • 12. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 14 Análise Estratégica de Sites Souza Barros – www.souzabarros.com.br Classificação : Site Institucional com Home Broker Objetivo : Corretora de Valores operante no mercado de ações, BMF, Câmbio e Fundos. Foi a primeira corretora brasileira a lançar um site na internet (1996) e uma das 6 corretoras do País a participar do lançamento do Home Broker Bovespa, em 1999. Disponibiliza ferramentas (de ótima qualidade) para verificação de informações sobre ações mesmo para aqueles que não são clientes. Utiliza as técnologias possiveis hoje para demonstrar (On-Time) todas as informações do mercado financeiro.
  • 13. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 15 Análise Estratégica de Sites
    • Souza Barros – www.souzabarros.com.br
    • Visão do Site Novo
    • Utiliza os mesmos Java applets comuns em outros sites.
    • Ótima barra lateral com ferramentas de consulta a informações de Inclusão de informações complementares da empresa e seus produtos.
    • Cores não muito fortes (tons de branco, azul escuro e verde claro).
    • Informações bem organizadas em seu corpo e na barra de navegação (ao alto).
    • Fácil utilização.
    • Sem necessidade treinamento específico.
  • 14. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 16 Análise Estratégica de Sites
    • Souza Barros – www.souzabarros.com.br
    • Visão do Site Novo
    • A barra com informações sobre a empresa poderia ser melhorada, para ser mais destacada.
    • Não há informações sobre números negociados (valores) e nem sobre a quantidade de usuários (aproximada) para tentar "seduzir" novos clientes.
    • As ferramentas na barra lateral (esquerda) que são disponibilizadas para qualquer internauta.
    • Site leve.
    • Possui uma versão em outro idioma do site (inglês).
  • 15. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 17 Análise Estratégica de Sites Site da Souza Barros - 2005
  • 16. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 18 Análise Estratégica de Sites Conclusão 2 1 1 Personalização 2 1 2 Inovação 3 3 2 Estética 2 3 2 Achabilidade 3 2 2 Usabilidade 3 1 2 Alinhamento Souza Barros Petra Planner   3 - Ótimo 2 - Satisfatório 1 - Regular
  • 17. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 18 Análise Estratégica de Sites Conclusão Por meio da pesquisa realizada podemos concluir que os sites de corretoras de valores, geralmente, apresentam estética rígida e formal, pois a uma necessidade de atribuir conceitos de confiabilidade e segurança ao cliente. Outro ponto a ser destacado é a presença de Home Brokers, Operações Online realizadas pelo próprio cliente usuário. Sugerimos a Inclusão de informações (gráficas) sobre volumes trafegados no site e maiores informações sobre as diferenças entre Títulos de Renda Fixa e Variável.
  • 18. GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ESTRATÉGIAS DE E-BUSINESS 19 Análise Estratégica de Sites
    • Bibliografia
    • http://www.planner.com.br
    • http://www.personaltrader.com.br
    • http://www.souzabarros.com.br
    • http://www.webtrends.com.br