OPEN INNOVATION
Las reglas del nuevo ecosistema
de la innovación abierta
Julen Iturbe-Ormaetxe julen@jiturbe.com
http://blog.consultorartesano.com

¿Qué es la
innovación abierta?
Las ideas y los conceptos
Innovación abierta 2

¿Qué es Open Innovation?
La idea central de Open Innovation es concebir la
innovación como un sistema abierto en el que participan
tanto agentes internos como externos a la organización.
Globalización
Pérdida de competitividad
Prosumers
Pro-Am
Democratización de las tecnologías
Mundo acelerado
Innovación abierta 3

TIEMPO, RENDIMIENTO Y PDCA
RENDIMIENTO
MEDIOCRE
BUENO
P D CA
EXCELENTE
+
tE tB tM
+
TIEMPO
Innovación abierta 4

Tu departamento de I+D es el mejor del mundo
• Los mejores expertos en esta área trabajan con nosotros.
• Tenemos que descubrir, desarrollar y distribuir por nosotros mismos
• La empresa que introduzca primero una innovación en el mercado ganará.
• Si somos quienes más y mejores ideas creamos en el mercado, ganaremos.
• Controlaremos la propiedad intelectual para que la competencia no se
aproveche de nosotros.
Ideas y tecnologías
desarrolladas en la
Proceso de Innovación
organización
Nuestro mercado
Buscar oportunidades Generar ideas de Desarrollar prototipos Fabricar, difundir,
de innovación producto y primeras series explotar serie
Innovación abierta 5

El mundo es tu departamento de I+D
• No todos los mejores expertos trabajan en nuestra organización.
El I+D externo puede generar tanto o más valor que el I+D interno.
El I+D no tiene por qué generarse internamente para ser rentable.
El modelo de negocio es más importante que llegar primero al mercado.
Tanto las ideas surgidas del interior como del exterior son esenciales.
Existe un abanico de posibilidades en torno a la propiedad intelectual.
Mercado de otras
organizaciones
Nuestro nuevo
Licencias, spin mercado
out, etc.
Ideas y tecnologías
desarrolladas dentro de la
organización
Participación de
Nuestro mercado
entidades de
capital riesgo
Ideas y tecnologías
Insourcing de
desarrolladas fuera de la
tecnologías
organización
externas
Innovación abierta 6

La larga cola
De los expertos a también la
multitud
¿Quiénes
Saber Saber
experto profano
Saber
Saber
saben? experto
profano
Personas y más personas
“Con la sociedad del conocimiento estamos en una situación en la que ya no ocurre que unos
pocos actores controlan casi todo, sino más bien que muchos controlan más bien poco.”
Daniel Innerarity
Innovación abierta 7

Innovación según Schumpeter (1935)
• La introducción en el mercado de un nuevo bien.
• La introducción de un nuevo método de producción.
• También puede existir innovación en una nueva forma
de tratar comercialmente un nuevo producto.
• La apertura de un nuevo mercado en un país.
• La conquista de una nueva fuente de suministro de
materias primas o de productos semielaborados.
• La implantación de una nueva estructura en un
mercado, como por ejemplo, la creación de una
posición de monopolio.
Innovación abierta 8

La innovación es el La innovación
esfuerzo de realizar constituye el proceso
un cambio orientado de generación de
en el potencial nuevas modalidades
económico o social de aportación de
de una empresa. valor.
Shapiro (2002)
Drucker (1998)
Innovación abierta 9

Todas aquellas tareas
Conjunto de actividades
relacionadas con hacer
inscritas en un determinado
cosas nuevas (diseño y
periodo de tiempo y
desarrollo de nuevos
lugar que conducen a la
productos) y con hacer las
introducción con éxito en
cosas de manera
el mercado, y por primera
diferente para aumentar
vez, de una idea en forma
el valor de los productos
de nuevos o mejores
(redefinición de los
productos, servicios o
procesos empresariales).
técnicas de gestión y
organización.
CIDEM (2004)
Pavon y Goodman (1982)
Innovación abierta 10

“Innovación es la introducción de un
producto (bien o servicio) o proceso
nuevo, significativamente mejorado, de
un nuevo método de comercialización o
de un nuevo método organizativo aplicado
a las prácticas internas de la empresa, a la
organización del lugar de trabajo o a las
relaciones externas”.
OECD (2005), utilizada por Euskadi+innova
Innovación abierta 11

Innovar consiste en crear o modificar lo existente,
integrar lo que ya existe en una forma antes no
vista, aportar algo nuevo o aún desconocido en un
determinado contexto con el objetivo de aportar
valor (…). Los procesos de innovación difieren
según el sector económico, el campo de
conocimiento, el tipo de innovación, el periodo
histórico y aún el país en el que se desarrolla. Varían
incluso con el tamaño de la empresa, su estrategia
corporativa y su experiencia en innovación.
En palabras de Pavitt (2003), la innovación es
contingente.
Innovación abierta 12

Bases de la Innovación
La innovación se basa en la
creatividad, en el orden, la
sistemática y también en lo
imprevisto, se basa en última
instancia en asociar una solución
a una necesidad (Drucker 1998).
Innovación abierta 13

Características del proceso de
innovación
• Multidisciplinar, no lineal
• Incertidumbre en resultados y en la
planificación
• Requiere continua adaptación al cambio
• Carácter acumulativo
• Carácter retardado
• ¿Resultados aleatorios?
Innovación abierta 14

Cp
Cp
Cp
Tb Cn
Tb Cn Tb Cn
Revolución
Revolución
Tr Tr Tr
¿¿???
industrial
Creación de riqueza a El capital sustituye a la Conocimiento como
través de la tierra y el tierra como factor de principal factor de
trabajo. producción (necesidad producción.
de inversiones en
Producción, Optimizar el conocimiento
maquinaria.
almacenamiento y es un objetivo de la
transporte de productos Conocimiento centrado gestión empresarial.
agrícolas. en utilización del capital
(sistema taylorista).
Innovación abierta 15

COMPETITIVIDAD
La lógica de la información y del conocimiento es
diferente de la lógica del producto físico
Innovación abierta 16

El trabajo del siglo XXI
La tarea individual no es la unidad básica en el interior
de la organización, sino que lo es el proceso de trabajo.
Actividades Trabajo
Tareas
de reflexivo de
individuales
coordinación aprendizaje
¿Individuos
eficaces
¿Óptimos Trabajo sobre
generando
el trabajo
locales? procesos
ineficaces?
Eficiencia y eficacia = coordinaciones adecuadas
Innovación abierta 17

Diferentes lógicas de cooperación
¿enfrentadas?
a
P2P
Organizaciones
Organizaciones
ante entre e2B
bajo hacia
Personas
con hasta
Innovación Innovación
contra para
ciudadana empresarial
por
de
según
desde
sin
durante
sobre
en
tras
Innovación abierta 18

dentro - fuera
Innovación abierta 19

La ventana de Johari de la innovación
Competidores
Nuestra
Comunidad
empresa
http://en.wikipedia.org/wiki/Charles_Handy
Innovación abierta 20

http://www.spencertunick.com/
Innovación abierta 21

El paradigma de lo abierto
Desde elementos … hacia elementos
materiales valorados intangibles valorados
a través de la lógica a través de la lógica
de la escasez… de la abundancia.
Competitividad
basada en
conocimiento
proteger compartir
Innovación abierta 22

Nuevas oportunidades derivadas de
la conectividad en las redes
Objetivo compartido Serendipia
D
DA
Tanto a través de la … la creación de
RI
reducción de condiciones que impulsan
EG
complejidad como de… la conectividad aleatoria.
NS
TE
Lazos fuertes Lazos débiles
EN EL MUNDO DE “TO GOOGLE”
Innovación abierta 23

Modelo ideal de innovación
Radical + Incremental
Nuevo estándar
MEJORA
CONTINUA
Innovación
Nuevo estándar
MEJORA
CONTINUA
Innovación
Tiempo
Una década de disrupciones...BusinessWeek
Innovación abierta 24

Diferenciación inclusiva
Ofrece una imagen completamente
distinta del orden. Ocurrir, in-cidir entre
las categorías no es entre caso una
excepción, sino la regla.
Los límites surgen aquí no mediante
exclusión, sino mediante formas
particularmente compactas de “doble
inclusión”. Alguien participa en muchos
círculos distintos y a través de esto se
limita. […] En el marco de las
diferenciaciones inclusivas, los límites se
piensan y solidifican como ejemplos
móviles que posibilitan lealtades
encabalgadas.
http://www.youtube.com/watch?v=0bq88I4DOD4
Ulrich Beck en ¿Qué es la globalización?
http://www.youtube.com/watch?v=i-yhtXAzYwc
Innovación abierta 25

¿Quién ha fabricado la silla?
Ordenador Fábrica
personal personal
Innovación abierta 26

¿Cómo abrimos la
innovación?
Los caminos hacia la innovación abierta
Innovación abierta 27

Escenarios para la innovación abierta
Innovación avanzada
•
¿Qué tal si abrimos
la innovación al
interior
organización?
Innovación abierta 28

Escenarios para la innovación abierta
• Innovación avanzada
Innovación colaborativa
•
Clientes
Proveedores
¿Qué tal si
abrimos la
Centros tecnológicos
innovación a
nuestra cadena
de valor?
Aliados
Universidades
Organismos públicos
Innovación abierta 29

Mercado / Comunidad
• ¿Existen asociaciones activas que ya agrupan de
forma regular a los agentes del sector?
• ¿Existen ya empresas con mentalidad más abierta y
proclives a nuevos escenarios más abiertos?
• Convertir el sector en comunidad: ¿es posible?
• Identificar los líderes del sector: quiénes son y en
qué posición de encuentran. ¿Podemos trabajar con
ellos?
• ¿Hay personas conectadas entre sí, más allá de
la organización en la que trabajan?
Innovación abierta 30

Ya en 2006 decíamos
Se considera que entre el 60% y el 70% de un vehículo
proviene de las empresas fabricantes de equipos y componentes
de automoción.
Price Waterhouse (2006): Los agentes del Sector de Automoción en el siglo XXI. Las
implicaciones para la supervivencia de fabricantes de equipos y componentes en España.
Toyota Production System
Todos los proveedores clave de Toyota forman parte de la
asociación de proveedores Toyota. Son proveedores básicos
para Toyota que se reúnen a lo largo del año para compartir
experiencias, ideas, información y preocupaciones (jishuken).
Liker, Jeffrey K. (2004): Las claves del éxito de Toyota. Barcelona: Gestión 2000.
Innovación abierta 31

Escenarios para la innovación abierta
User Innovation
•
• Innovación avanzada
• Innovación colaborativa
Usuarios
¿Qué tal si
abrimos la
Lead users
innovación a los
usuarios?
Innovación abierta 32

¿Quién ha
escrito
este
libro?
Innovación abierta 33

However the mountain bike has its origins in the modified heavy cruiser bicycles used
for freewheeling down mountain trails in Marin County, California, U.S.A. in the mid-late
1970s. At the time, there was no such thing as a mountain bike.
It was not until the late 1970s and early 1980s that road
bicycle companies started…
http://en.wikipedia.org/wiki/Mountain_bike
Innovación abierta 34

Mozilla
En Firefox el 40% del código está hecho por personas que no son
empleados nuestros.
Creo que para la gente que quiere mantener vivo el proyecto, el deseo
de que Internet sea un lugar abierto y participativo es muy
importante. (…) Mucha gente se sintió con la necesidad de generar una
alternativa y dedicar su tiempo a que Internet fuera abierto.
si no somos nosotros quienes
Así que incluso
innovamos, lo puede hacer otra gente. Se puede ver
con las extensiones del navegador y su personalización que hay
miles de personas haciendo cosas interesantes que a nosotros nunca se
nos habrían ocurrido.
Nuestro proceso de decisión está muy distribuido y no tiene que ver con
el status de la persona en la empresa. Hay gente que toma
decisiones sobre nuestro código fuente que ni siquiera son de
plantilla. Pero lo que le da fuerza y garantía a todo el proceso es
Mozilla, su nombre, su marca.
Entrevista a Mitchell Baker en The McKinsey Quarterly
Innovación abierta 35

Escenarios para la innovación abierta
• User Innovation
• Innovación avanzada
• Crowdsourcing
• Innovación colaborativa
Universidades
¿Qué tal si
abrimos la
Organismos
públicos
innovación a
todos?
Competidores
Aliados
Innovación abierta 36

Crowdsourcing incentivado
• Identificar productos/servicios en torno a los
que construir innovación.
• Decidir cuáles son las recompensas más
atractivas según el público que podría optar.
• Organizar concurso o similar.
• Probar, probar y probar.
• Se te puede ver el plumero.
• Ya hay muchas experiencias que analizar.
Innovación abierta 37

Web social
(que no empresarial)
• Escuchar: ya están sucediendo cosas ahí fuera.
Participar de las conversaciones (blogs sobre
todo).
• Montar blog de producto/servicio.
• Fomentar la apertura de blogs individuales o blogs
de equipos de investigación.
• Política de blogging corporativo: “La política
de blogging consiste en que no hay política de
blogging”.
Innovación abierta 38

las empresas NO
conversan:
lo hacen las personas
(copiar mil veces)
http://blogyempresa.alorza.net
Innovación abierta 39

Redes sociales en Internet
Dejar hacer. No intervenir si las cosas suceden. Las
redes muchas veces surgen: sirve con no entorpecer.
Fomentar las conexiones y empujar a los
profesionales hacia el exterior: medir el tiempo que
se está “fuera”.
Interactuar en redes ya
existentes buscando el momento de
la oportunidad: practicar judo.
Impulsar el asociacionismo.
Foto tomada del blog de Ibai Peña
Innovación abierta 40

I+D tradicional: Las ideas se
generan, gestionan y desarrollan
internamente.
Co-desarrollo: Desarrollo con
colaboradores externos de la cadena de
valor.
“Do it yourself”: Desarrollo por parte
de un grupo de usuarios o comunidad,
influenciada pero no dirigida por la
organización. Ej: open source.
Innovación a nivel organizacional:
Participa cualquier persona del interior
de la organización. Ej: Kaizen (mejora
continua).
Eje X: fuente de innovación
Eje Y: dónde se generan las ideas
Innovación abierta 41

OBSTÁCULOS
La apertura significa pérdida de control.
La apertura requiere de un cambio en la cultura
organizacional. ¿Transparencia?
¿Es realmente posible la apertura de la organización
en un sector cerrado?
¿Cómo se gestiona la propiedad intelectual?
Existencia de una brecha digital y de
competencias digitales. ¡No todo el mundo está
conectado!
El modelo de negocio se complica.
Innovación abierta 42

Propiedad intelectual
• Buscar licencias alternativas a las actuales y analizar
para qué productos/servicios pueden ser aplicables.
• Implica repensar las relaciones entre personas y
organizaciones.
• ¿La competitividad surge de proteger lo que sabemos
o de generar nuevo conocimiento?
• ¿Tienes el problema de Lego? O abres o te abren.
• Hay mucha gran institución que ya lo ha hecho: Open
CourseWare del MIT.
• Promocionar los nuevos contenidos abiertos.
Innovación abierta 43

El modelo imperante
Innovación abierta 44

Copyright vs. Copyleft
Dominio
Copyright
público
Innovación abierta 45

BENEFICIOS
Reducción de costes en los procesos de innovación.
Aceleración de la innovación. Permite reducir los
ciclos de creación de productos y servicios.
Aumenta la creatividad en la organización.
Creación de un ecosistema de innovación más allá de
la creación de alianzas para la colaboración.
Permite la co-creación de productos y servicios junto
con los fabricantes y los usuarios.
Mejora el posicionamiento estratégico o de marca
mediante el acercamiento a los usuarios/clientes.
Innovación abierta 46

Ideas de bombero
• Dar gratis (pero lo dice Chris Anderson).
• Dar poder a la gente nueva que llega
(pero lo dice Gary Hamel).
• Gestionar también con la tercera edad
(pero lo dice Lester Thurow).
• Dar poder a las mujeres (pero lo dice
Warren Bennis).
• Si la gente es buena, que no se hagan directivos (pero lo dice
Michael Hammer).
• Dale el 20% de tiempo gratis a tu gente (pero lo hace
Google).
• Reformúlate como empresa social y comprometida (pero
Mozilla lo es).
Innovación abierta 47

Learning Around The World Project
Looking For Opportunities, Ideas & People
Traveler:Iván Marcos Peláez
Engineer & MBA
Supporters: Mondragon Unibertsitatea - ETEO (Obea), Consultoría
Artesanía en Red
http://www.slideshare.net/julentxu/business-hunters-project-presentation
http://ciudadanoenelmundo.wordpress.com
Innovación abierta 48

Open Innovation?
¿Qué dicen sobre
Innovación abierta 49

bibliográficas
Allgunas referencias
Cien mejor que uno: La sabiduría de la multitud o por
qué la mayoria siempre es más inteligente que la
Democratizing Innovation minoría.
Autor Eric von Hippel Autor James Surowiecki
Publicado por MIT Press, 2005 Publicado por Urano, 2004
ISBN 0262002744, 9780262002745 ISBN 9788479535919
204 páginas 336 páginas
Wikinomics: La nueva economía de las multitudes
The sources of innovation inteligentes
Autor Eric von Hippel Autor Don Tapscott, Anthony D. Williams
Publicado por Oxford University Press, 1994 Publicado por Paidós, 2007
ISBN 0195094220, 978-0195094220 ISBN 978-84-493-2014-9
232 páginas 448 páginas
Open Innovation: The New Imperative for
Creating and Profiting from Technology Open Business Models: How to Thrive in the New
Autor Henry William Chesbrough Innovation Landscape
Colaborador John Seely Brown Autor Henry Chesbrough
Publicado por Harvard Business School Press, 2006 Publicado por Harvard Business School Press, 2006
ISBN 1422102831, 9781422102831 ISBN 1422104273, 978-1422104279
227 páginas 256 páginas
Innovación abierta 50