Sosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää

1,575 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,575
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
401
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalinen media - Perusteita ja Yritysviestintää

  1. 1. Jukka Weissenfelt Sosiaalinen media markkinoinnin työkaluna +358 440 5544 08 ©2011
  2. 2. Kuka?• Filosofian maisteri – Tietojenkäsittelytiede: Ohjelmistoliiketoiminta & Kansainvälinen liiketoiminta• Sosiaalisen median käyttäjä 10+v – Irc, Irc-galleria, Murobbs, Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare, HeiaHeia, FourSquare, Google+……
  3. 3. Missä?• Tekniikat ja sosiaalinen media• ebrand Suomi• Web-kehittäjä• Net Weight Oy
  4. 4. Sosiaalinen media?• Sosiaalinen = sisältö tuotetaan YHDESSÄ• Media = julkaisu on KAIKKIEN saatavilla• Osallistuttaminen – Kommentointi – Keskustelu – Omien sisältöjen tekeminen
  5. 5. Liiketoimintaa SoMessa• SoMe-mainostus 30 miljardin liiketoimintaa vuoteen 2015 mennessä.• Miksi?• Asiakaspalvelu, myynti jaasiakassuhteet – kaikki ovat “SoMeutuneet”
  6. 6. Avoimuus• Jaa, kerro, kommentoi, osallistu, osallistuta• Ihmiset haluavat tietää mitä ovien takana todella tapahtuu.• “Suljettujen ovien” aika on ohitse!
  7. 7. Miksi mukaan? (1/2)Jos et ole mukana:• Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat• Et saa uutta tietoa• Menetät potentiaalisia asiakkaita• Kuulet uudet asiat viimeisenähttp://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
  8. 8. Miksi mukaan? (2/2)Jos olet mukana:Reaaliaikainen palauteAnnat kuvan avoimuudestaOlet helposti saavutettavissaSuora vuorovaikutuskanava asiakkaisiinhttp://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
  9. 9. Tarkoitus (markkinointi) Lisätä tuotteen / yrityksen tietoisuutta Lisätä myyntiä Parantaa kannattavuutta Tuoda lisäarvoa asiakkaille
  10. 10. SoMen vaikutus ostoprosessiinTietoisuus Harkinta Osto Mielipiteen Käyttö Suosittelu muodostus http://www.slideshare.net/TeemuKorpi/markkinointi-sosiaalisessa-mediassa-3328924
  11. 11. B2C vs. B2B == kohderyhmät• Palvelut eroavat.• Perimmäinen päämäärä kuitenkin sama.• Asiantuntijuuden julkituontia.• Mitä? Kenelle? Viesti?
  12. 12. Sisältö SoMessa• On aina tärkein -> sisältömarkkinointi.• Oman sivuston / toimialan kohdesisältö.• Blogit, wikit, foorumit, videot, statuspäivitykset, artikkelit, yhteisöt, esitykset, kirjainmerkit.
  13. 13. Tuumasta toimeen• Anna paljon, saat enemmän.• Keskustele – elä huuda omaa viestiäsi• Kerro mielipiteesi• Ole kohtelias
  14. 14. Ajankäytöstä• Usein kysytään pitäisikö olla yksi henkilö, joka vastaa SoMe:sta.• Usein mahdotonta -> automaattinen seuranta• Sosiaalisen median ohjeistus,jopa strategia.
  15. 15. Tärkeimmät palvelut yritysviestinnässä• Blogit + syötteet• Slideshare• Facebook• Twitter• LinkedIn• Google (+)• YouTube• Flickr…
  16. 16. Blogit?• Aktiivinen bloggaaminen voi sei7sen kertaistaa sivustosi kävijämäärän.• Sisältö + RSS + linkit (bit.ly..)• Hakukonelöydettävyys.
  17. 17. Yritysblogi• On muutaman klikkauksen päässä.• Perusta se jo tänään:• http://wordpress.com/• http://www.blogger.com
  18. 18. Slideshare• Paras paikka osoittaa, että olet oikeasti alasi asiantuntija.• Powerpoint –esitykset.• Myös tämä esitys päätyy sinne.
  19. 19. Facebook (1/2)• Yrityssivusto – kerro, kommentoi ja jaa.• Asiakaspalvelua ja uutisointia.• Anna lisäarvoa kolmannen osapuolen ohjelmilla.• Kilpailut
  20. 20. Facebook (2/2)• Facebook-mainonta.• Subscribe (näe statuspäivitykset ilman kaverisuhdetta).• Jaettava sisältö – jotain sellaista,mitä fanisi voivat jakaa edelleen.
  21. 21. Facebook – Tykkääjät rahaksi?• B2B puolella tykkääjät valitettavan usein tuttuja ja kavereita (poislukien isot brändit)-> eivät potentiaalisia asiakkaita.• B2C tykkääjät todennäköisestipotentiaalisia tai vanhoja asiakkaita.• Kilpailut & pitkäjänteisyys.
  22. 22. Facebook – Lisäarvoa faneille• Kolmannen osapuolten ohjelmat• Jotain uniikkia, jota muilla ei ole• Tuotelanseeraus -> aina ajankohtainenetusivu
  23. 23. Kilpailut Facebookissa• Muistakaa säännöt! Alla näkyvä kilpailu on laiton.• https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
  24. 24. Twitter• Tarkkaile.• Omat aihealueet (#).• Tweetdeck.
  25. 25. LinkedIn• Henkilöbrändäys.• Yritykset koostuvat yksilöistä.• Liity asiantuntijaryhmiin.• Rekrytointi.
  26. 26. Google (+)• Googlen palveluissa kaikki vaikuttaa kaikkeen.• Verkkosivut ja hakukoneoptimointi• Googlemainonta• Google-tunnus, Gmail, Google+ ja• Google +1
  27. 27. Mittaaminen / analytiikka• Paljonko kävijöitä? Tykkääjiä? Seuraajia? Jakajia? Sisällöntuottajia?• http://www.google.com/analytics/• http://www.snoobi.fi/• http://www.socialmention.com/• http://feedburner.google.com/• SomeMonitor, trackur, hootsuite…
  28. 28. Yhteenvetoa (1/2)• Tee sisältöä, osallistu ja pyri tekemään osallistuminen helpoksi.• Ole avoin, kohtelias ja oma-alotteinen.• Maine pitää ansaita, kaikki alussa 0:ssa.• Älä sensuroi.
  29. 29. Yhteenvetoa (2/2)• Vältä “lehdistotiedotteita” SoMessa.• Lyhyet mainoskampanjat eivät yleensä toimi SoMessa.• Fanit ja seuraajat eivät ole kertahyödykkeitä.
  30. 30. Ota yhteyttä E-mail: jukka@ebrand.fi Puhelin: +358 440 5544 08 LinkedIn: Jukka Weissenfelt Facebook: jukkaw Twitter: @JukkaWe Google+: JukkaWehttp://www.whitefield.fihttp://www.ebrand.fi/blog

×