Segmentacion de mercados

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Segmentacion de mercados

  1. 1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS<br />
  2. 2. ¿QUE ES SEGMENTAR?<br />Para determinar cuáles son los segmentos que ofrecen mejor potencial de ingresos y ganancias, es necesario conocer a los clientes de esos segmentos. Esto implica comprender sus necesidades, los beneficios que buscan y sus características de compra.<br />Segmentar es dividir el mercado en grupos homogéneos, de características y/o conductas similares.<br />
  3. 3. ¿QUE ES SEGMENTAR?<br />¿Por qué segmentar?<br />Las empresa entendieron que no pueden hacer todo para todos.<br />Igualmente no se debe saturar los mercados ya que afectaría los niveles de utilidad.<br />
  4. 4. ¿QUE ES SEGMENTAR?<br />Objetivo de la Segmentación.<br /><ul><li> Diseñar Bs. y Ss. Y estructurar su empresa. de tal modo que responda a las necesidades del submercado. P.ej. un periódico o revista tiene secciones para cada cliente.</li></li></ul><li>¿QUE ES SEGMENTAR?<br />Aplicación de la Segmentación.<br />Los clientes potenciales en cualquier mercado se tienen que dividir en segmentos. Sea cuales fueren los criterios, su uso depende de:<br /><ul><li> Si es fabricante, mayorista o detallista.
  5. 5. Del tipo de Bs. o Ss. que vende.
  6. 6. De que tan conocido es su Bs. o Ss.
  7. 7. De que hace su competencia y necesidades del mercado.</li></li></ul><li>Criterio y variables de segmentación<br />
  8. 8. Criterio de segmentación<br />"sociodemográfico o descriptivo"<br />Variables:<br /><ul><li>Ubicación geográfica
  9. 9. Sexo
  10. 10. Edad
  11. 11. Nivel de ingresos
  12. 12. Nivel de educación</li></li></ul><li>Criterio de segmentación<br /> “Ventajas buscadas”<br />Variables:<br /><ul><li> Precio más bajo
  13. 13. Calidad
  14. 14. Valor estético
  15. 15. Valor emocional</li></li></ul><li>Criterio de segmentación<br /> “Comportamiento de compra”<br />Variables:<br /><ul><li> Estatus del usuario
  16. 16. Tasa de uso del producto
  17. 17. Estatus de fidelidad
  18. 18. Sensibilidad a un factor de la mezcla de mercadeo.</li></li></ul><li> Criterio de segmentación<br /> “Estilos de vida”<br />Variables:<br /><ul><li> Valores individuales
  19. 19. Actividades
  20. 20. Intereses
  21. 21. Opiniones</li></li></ul><li>Criterio de segmentación<br /> “Para empresas”<br />Variables:<br /><ul><li>Por ventajas buscadas
  22. 22. Descriptiva (ubicación </li></ul> geográfica, tamaño de la empresa)<br /><ul><li>Por comportamiento </li></ul> de compra<br />
  23. 23. TECNICAS PARA SEGMENTAR<br />
  24. 24. Técnicas para segmentar<br /><ul><li>Reconocer en sectores </li></ul> industriales a empresas <br /> que compartan necesidades. <br />Ej. Comerciantes que requieren exhibir mercaderías.<br /><ul><li> Identificar a clientes con mismos modelos de compra. El modelo es reflejo de compartir una necesidad.</li></ul>Ej. Clientes con misma frecuencia, cantidad y período de compra.<br />
  25. 25. Técnicas para segmentar<br /><ul><li> Identificar a clientes con mismos modelos de compra. El modelo es reflejo de compartir una necesidad.</li></ul>Ej. Clientes con misma frecuencia, cantidad y período de compra.<br />
  26. 26. Técnicas para segmentar<br /><ul><li> Identificar serie de </li></ul>productos que <br />combinados satisfacen <br />las necesidades de los clientes.<br /><ul><li> Reconocer el punto de compra o canal de distribución (vendedores, vitrinas, catálogos, comerciantes). </li></ul>Detrás de este puede existir una necesidad. <br />
  27. 27. Técnicas para segmentar<br />Considerar la <br />segmentación<br />geográfica.<br /><ul><li> Reconocer usuarios que necesiten </li></ul>productos o servicios. <br />Ej. Servicio técnico complementario.<br />
  28. 28. Técnicas para segmentar<br />Una vez que la empresa identifica los segmentos, debe jerarquizarlos según su atractivo, considerando cantidad de consumidores y ventas potenciales.<br />En este análisis permite identificar aquellos “Nichos de Mercado” o áreas a las cuales es más fácil llegar con acciones rentables. <br />
  29. 29. NICHO DE MERCADO: es un área o segmento relativamente pequeño en el que es posible identificar con claridad los tipos de clientes y su demanda específica.<br />
  30. 30. Estrategias de mercado<br />AGREGACIÓN DEL MERCADO <br />(mercado no diferenciado - Orientación hacia la Pdn.)<br />Su uso es para un gran grupo de consumidores que tienen la misma percepción de los beneficios de satisfacción y deseo del Bs. o Ss.<br />P. Ej. Sal o azúcar<br />
  31. 31. Estrategias de mercado<br />CONCENTRACIÓN DE UN SOLO MERCADO <br />Se elige como mercado objetivo un segmento homogéneo del mercado total. Recomendable para pequeñas empresas que no tienen capacidad para atacar a un mercado amplio y a muchos competidores.<br />Es de anotar que si este mercado se vuelve atractivo para las grandes EE. o el potencial de mercado decae, la pequeña empresa tendría problemas.<br />
  32. 32. Estrategias de mercado<br />SEGMENTOS MÚLTIPLES<br />La EE. desarrolla una variedad diferente de su Bs. o Ss. básico para cada segmento, o lograr una segmentación múltiple con el mismo producto pero con distinta mezcla de mercado.<br />

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