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Primera clase   fundamentos de administración  y  gerencia
 

Primera clase fundamentos de administración y gerencia

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    Primera clase   fundamentos de administración  y  gerencia Primera clase fundamentos de administración y gerencia Presentation Transcript

    • Fundamentacion de la Administración y la Gerencia
    • Negocio
      • La palabra Negocio proviene del vocablo latín Negotium que etimológicamente quiere decir “toda actividad que genere algún tipo de utilidad, interés o provecho para quien la practica”.
    • Empresa
      • En el proceso evolutivo, las actividades primero, en algún punto del Negocio aparecen procesos donde surge la necesidad de establecer un conjunto de actividades de apoyo o de Burocracia. Entre ambas: las actividades del Negocio y las actividades de la Burocracia se debe entender la existencia de la Empresa.
    • Empresa
      • La Empresa como Organización , está conformada por dos tipos de actividades: Las del Negocio y aquellas de la estructura (o Burocracia) que se forman para dar apoyo a la organización.
    • Organización
      • Es una entidad coordinada que busca lograr una meta o varias metas en común.
      • Es un instrumento administrativo y no un fin en sí mismo.
    • Teorías de Administración
      • Empresas: en las sociedades anónimas, las de responsabilidad limitada, etc., las funciones legislativas se le conceden a la junta directiva; las ejecutivas o administrativas a la gerencia y las judiciales son ejercidas por órganos especiales o en parte por los otros dos cuerpos, puesto que en ese sector no hay esa división relativa de esas funciones, como si sucede en la administración pública.
      Evolución
      • División del trabajo
      • Fija métodos y estándares
      • Capacitación
      • Incentivos salariales
      • Herramientas y maquinarias
      • Tiempos y movimientos
      Clásica: Administración Científica Teorías de Administración Frederick W. Taylor
    • Seguidores de Taylor... Frank y Lillian Gilbreth Henry Gantt
      • Maximizar eficiencia de los movimientos
      • Considerar la personalidad y las necesidades
      • Bonificación por terminar antes de tiempo.
      • Carta Gantt: programación y control del trabajo.
      Clásica: Administración Científica Teorías de Administración
      • Organización Formal
      • P. Generales de la Administración
      • Funciones del Administrador.
      • Principios básicos: División del Trabajo, Subordinación, Autoridad, Remuneración, Disciplina, Centralización, Unidad de Mando, Cadena de Mando, Unidad de dirección, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa y Espíritu de Equipo
      Teorías de Administración Henry Fayol Clásica: Administración Gral. e Ind.
    • Seguidores de Fayol... Max Weber
      • Teoría de estructuras de autoridad, basado en un tipo ideal de organización: “burocracia”:
        • División de labores
        • Jerarquía de autoridad
        • Normas y reglamentos formales
        • Selección formal
        • Impersonalidad
        • Orientación para la carrera
      Clásica: Administración Gral. e Ind. Teorías de Administración
    • Teorías de Administración
      • Administración Científica:
      • Las teorías de Fayol y de Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de la Administración, sus postulados constituyeron uno de los medios más efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el siglo XX; lo cual influyó grandemente también en el desarrollo económico y el mejoramiento de muchos países por su aplicación en el sector público.
      Evolución
    • Hugo Münsterberg complementó Lilian Gilbreth
      • Seleccionar personas con cualidades mentales para un determinado trabajo.
      • Condiciones psicológicas para mejores resultados del trabajo de las personas.
      • Como una empresa puede influir sobre los trabajadores para obtener de ellos los mejores resultados.
      Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración
    • Chester Barnard
      • Organizaciones son sistemas sociales que requieren la cooperación entre las personas:
        • Organ. con relaciones sociales interactuantes
        • Principal rol comunicar y estimular
        • Éxito depende de la cooperación del personal
        • Buenas relaciones con factores externos
        • La autoridad, proviene de los subordinados, y no es un derecho del puesto, como era asumido.
      Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración
    • Estudios Hawthorne
        • Estándares sociales clave del comportamiento social.
        • Productividad -> moral, relación grupal y administración.
        • Motivación, comunicación y dirección.
        • Énfasis al factor humano.
      Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración
      • El éxito sólo se logra por medio de la cooperación de los demás.
      1.- Hacer que los demás se sientan importantes por medio de la apreciación de sus esfuerzos. 2.- Causar una buena primera impresión. 3.- Captar adeptos a su forma de pensar 4.- Cambiar a las personas al elogiar sus aspectos favorables y permitir al ofensor guardar apariencias
      • Propuso 4 pasos en la ruta al éxito:
      Dale Carnegie Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración
    • Fisiológicas Abraham Maslow Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración Autorrealización De Estima Sociales De Seguridad
    • Teoría X - los hombres son intrínsecamente flojos! Teoría Y - el trabajo es natural para los hombres, tanto como jugar o descansar Teoría Z - Aumento de la productividad mediante un modelo que incentive la autonomía de los trabajadores (basado en modelo japonés) Douglas McGregor Movimiento de Relaciones Humanas Teorías de Administración William Ouchi
    • ¿Qué hacen los Gerentes?
      • Planifican : Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar actividades.
      • Organizan : Determinan las tareas que se han de realizar, quién las hace, quién reporta a quién y dónde se toman decisiones.
      • Lideran : Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicación y resuelven conflictos.
      • Controlan: Cumplimiento de metas y objetivos y efectuar la correcciones.
      • GERENCIA
      • Dirigir
      • Gobernar
      • Administrar
      • Capacitación
      • Habilidades
      • Visión
      Gerencia Estratégica
      • ...toda organización opera basada en un conjunto de suposiciones con respecto a lo que es su negocio, lo que son sus objetivos, como define resultados, quienes son sus clientes y que es lo que ellos esperan y valoran
      • P. Drucker 1999
      Gerencia Estratégica
      • P receso que incluye la formulación, ejecución y evaluación de acciones que le permiten a una organización el logr o de sus objetivos de una forma proactiva en la formulación de su futuro.
      Gerencia Estratégica
    • Gerencia Estratégica (modelo)
      • Objetivos, Estrategia y Misión actual
      • Identificar Amenazas y Oportunidades
      • Fortalezas y Debilidades
      • Fijar misión
      • Evaluar alternativas
      • Objetivos
      • Fijar Estrategia
      • Fijar Metas
      • Fijar Políticas
      • Asignar Recursos
      • Iniciar aplicación de Estrategia
      • Evaluar Resultados  correctivos
      • MISIÓN
      • Expectativas de los clientes
      • Principales productos  entrega
      • Mercados
      • Amplia  objetivos y estrategias
      • Supervivencia y mejoramiento
      • Imagen pública
      • Alcance ante similares
      • Difundida al interno y externo
      Pensamiento Estratégico
      • VISIÓN
      • Dirección
      • Que hacer y para quien
      • Futuro
      • Une presente y futuro
      • Hecha por líderes
      • Positiva y alentadora
      • Incorpora valores e intereses
      • Difundida al interno y externo
      Pensamiento Estratégico
      • VALORES
      • Subjetivos
      • Jerarquía
      • Clasificación
      • Integridad
      • Compromiso
      • Sentido de pertenencia
      Pensamiento Estratégico
    • Pensamiento Estratégico Los valores identifican las prioridades claves para que la organización sobreviva y prospere, minimizando así el gasto de recursos financieros, energía y tiempo, que a menudo surgen cuando hay decisiones y operaciones que sirven a intereses alejados de lo más importante para el buen funcionamiento de la organización    Milton Rokeach
      • Objetivos
      • Resultados a largo plazo
      • El qué
      • Etapas
      • Mensurables, claros, estimulantes
      Pensamiento Estratégico
      • Metas
      • Puntos de referencia
      • Diferentes niveles
    • Conceptos de Estrategia QUERER: es un acto de voluntad CONSTANTES DE LA ACCIÓN HUMANA PODER: es un acto de libertad SABER: es un acto de capacidad
    • Conceptos de Estrategia El arte de los Generales ...un plan de acción confeccionado para alcanzar algún fin. CA Wylie ...se refiere al conflicto, al enfrentamiento de voluntades. T. Schelling
    • Conceptos de Estrategia Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa. C onjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no .
    • Conceptos de Estrategia Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas.  Recurrimos a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo comportamiento no podemos pronosticar.
    • Conceptos de Estrategia Es la lógica de cómo alcanzar la misión y la visión dentro del marco provisto por los valores de la organización . Es la ruta elegida para alcanzar un cierto destino  
    • Estrategia 1 Las Estrategias son tanto planes para el futuro como patrones del pasado . Los enfoques clásicos del concepto de estrategia la definen como un "proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado. Henry Mitzberg
    • Conceptos de Estrategia L a estrategia (o estrategia competitiva o posicionamiento estratégico) tiene que ver con ser distinto a los rivales. Implica la elección totalmente consciente de un conjunto de actividades cuyo objetivo sea proporcionar una mezcla única de valor. Michael Porter
    • Preguntas