KPT Sesi 4
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Like this? Share it with your network

Share

KPT Sesi 4

  • 1,760 views
Uploaded on

 

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,760
On Slideshare
1,752
From Embeds
8
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
52
Comments
0
Likes
0

Embeds 8

http://www.slideshare.net 8

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Respon Konsumen
    KomunikasiPemasaranTerpadu
    Marcomm, 2010
    A.JudhieSetiawan, M.Si
  • 2. Strategi Komunikasi
    Kehidupanmanusiatidakterlepasdarilingkupkomunikasi.
    Kendalakomunikasiakanmempengaruhikeberhasilanproseskomunikasi.
    Bisasajasebuahpesan yang disampaikan, diartikanberbedasehinggamenimbulkanefekatautindakan yang berbeda pula.
  • 3. Respon Komunikasi
  • 4. Memilih Saluran Komunikasi
  • 5. Efek Komunikasi Atas Penggunaan Media Komunikasi
    Efekkomunikasidipengaruhiolehdayatarik yang dihasilkandaridurasipesan visual danmateripesan.
  • 6. Efek Komunikasi Atas Penggunaan Media Komunikasi
    Ignored Message
    TidakTertarik
    Komunikan
    MEDIA
    Komunikator
    Respon Audience
    Tertarik
  • 7. Tujuan Komunikasi
    • PerubahanPengetahuan
    • 8. PerubahanSikapdanPerilakuKonsumen
  • Perubahan Pengetahuan
    • Manusiaadalahmakhlukberpikir (human thinking), makasetiaptindakanygdilakukanmenunjukkanapaygdipikirkan.
    • 9. Otakmanusiabekerjadanberkembangsesuairangsangan (stimulus) dariluarygberkaitandgnkebutuhanygadadalamdiriseseorang.
  • Perubahan Sikap dan Perilaku Konsumen (1)
    • Pesan verbal dan visual dalampenyajianiklandiberbagai media perlumemperhatikantahap-tahapkomunikasi.
    • 10. Tahap-tahaptersebutakansecaralangsungberpengaruhterhadapbentukpesandan visual ygdikembangkan.
    • 11. Padatahapawal, pesanbertujuanuntukmenyadarkankonsumententangkeberadaanprodukbaru.
    • 12. Awarenessinibertujuanuntukmengenalkanproduk, nama (merk), fungsi, danpenetapansegmentasiataupemakai.
  • Perubahan Sikap dan Perilaku Konsumen (2)
    • Padatahapawareness; profil, brand, danfigurprodukdapatmenjadisangatdominan.
    • 13. Padatahapminat, merkproduksudahdiketahui. Padatahapiniakanterjadiperubahanpesandankarakter visual, dimanasisiemosionalpadapesansangatkuat. Pesanjugamenjadisangatspesifik, menonjolkankelebihandansolusikonsumen.
    • 14. Minatatassuatumerk (brand) produkdapatditentukanolehkarakteristikkonsumen, yaitu: konsumenrasionaldankonsumenirasional.
    • 15. Konsumenrasionalbiasanyamembelisuatuprodukdenganbeberapapertimbangan.
    • 16. Padakonsumenirasional, produkbiasanyadibelikarenadipengaruhiolehiklanatau stimulus program komunikasipemasaran.
  • Tujuan Komunikasi Pemasaran
    • PerubahanPengetahuan
    • 17. PerubahanSikap (Cognition, Affection & Conation)
    • 18. PerubahanPerilakuKonsumen
  • Tahap Pencapaian Tujuan Komunikasi dan Strategi Komunikasi
    PencapaianTujuanKomunikasi
    StrategiKomunikasi
    Knowledge Changes Strategy
    Awareness Stage
    Attitude Changes Strategy
    Interest Stage
    Behavior Changes Strategy
    Loyalty Stage
  • 19. Karakteristik Pesan pada Tiap Tahap Komunikasi
  • 20. Respon Konsumen
  • 21. Model Hirarki Efek
  • 22. Efektivitas Iklan
    • Suatu perusahaan ingin mengetahui apakah iklan yang dilakukan efektif atau tidak. Jika konsumen yang melihat iklan sampai pada tahap melakukan pembelian, maka iklan tersebut dikatakan efektif.
    • 23. Untuk mengetahui efektifitas suatu iklan dapat digunakan suatu metode yang disebutdengan Consumer Response Index.
    • 24.  Metode ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas iklan yang diluncurkan pada berbagai media, dengan mengukur efektifitas iklan, perusahaan dapat mengambil keputusan apakah tetap melaksanakan promosi melalui iklan atau dapat juga menghentikan promosi pada media tertentu. 
  • Metode CRI
    Metode perhitungan CRI dilakukan dengan menggunakan rumus sebagai berikut:
    CRI = % (Awareness) x % (Comprehend) x % (Interest) x % (Intentions) x % (Action) = % 
  • 25. www.slideshare.net/judhie