INTERNET AND ITS INTERACTIVITY Integrated Marketing Communications Marcomm, Fikom, UMB, 2009 Judhie Setiawan

Offline or Online Offline ? Online ?

Offline ?

Online ?

Sekarang Era-nya Web 2.0 !

Karakteristik WEB 2.0 POWER to PEOPLE

POWER

to

PEOPLE

Online Communications Teknologi Informasi Komunikasi + Teknologi = Teknologi Komunikasi Masyarakat Informasi

Teknologi Informasi

Komunikasi + Teknologi = Teknologi Komunikasi

Masyarakat Informasi

Go Online ! Online Business Online Marketing

Online Business

Online Marketing

Online & Mobile Marketing Communications Komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan internet. Misal: Direct Mail, Official Web, Online Social Media . Komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan mobile media . Misal: SMS Iklan, Mobile Web .

Komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan internet. Misal: Direct Mail, Official Web, Online Social Media .

Komunikasi pemasaran dengan memanfaatkan mobile media . Misal: SMS Iklan, Mobile Web .

Internet ( Online media ) untuk Komunikasi Pemasaran Informative User Friendly Google Friendly Up to date

Informative

User Friendly

Google Friendly

Up to date

Internet ( Online media ) untuk Komunikasi Pemasaran Iklan banner

Iklan banner

Internet ( Online media ) untuk Komunikasi Pemasaran Memanfaat kan G o o g l e untuk Iklan

Memanfaat kan G o o g l e untuk Iklan

Direct @Mail Online targeting Direct Marketing Communications Ex. Product/Service offering through email.

Online targeting

Direct Marketing Communications

Ex. Product/Service offering through email.

Marketing Communications using Short Message Service SMS Iklan. SMS Blast. Contoh: Centro Dept.Store

SMS Iklan.

SMS Blast.

Contoh: Centro Dept.Store

Marketing Communications using Mobile Web Http://mobile.airasia.com Citi Mobile

Http://mobile.airasia.com

Citi Mobile

People Cluster Image Build Online C ommunities Photo Credit: http://www.flickr.com/photos/sifah/414239977/

Contoh OnLine Communities HTML (Honda Tiger Mailing List) Id-Blackberry Komunitas IPhone

HTML (Honda Tiger Mailing List)

Id-Blackberry

Komunitas IPhone

Using Online Social Media as Integrated Communications

Gabung dengan ‘ online’ Jaringan Sosial Mailing list , Komunitas. Blog Jejaring Sosial Blog Foto Blog Video Micro Blogging Personal blog dengan domain sendiri

Mailing list , Komunitas.

Blog

Jejaring Sosial

Blog Foto

Blog Video

Micro Blogging

Listen & Talk to Your Customer ! Personal blog dengan domain sendiri

Interact ion Landscape Web Site Company Information Products & Services Customer Service Blogs Company Insights Customer Research Engaging Community Industry Insight Product Development Resourceful Ownership Permanence Social Networks Friendly Helpful Outreach Apps Advertising Core Values Brand Message

Studi Kasus – RS Omni Int’l Hospital Komunikasi Pemasaran yang ‘Tidak Terpadu’ Un-sinergy tools of PR, HR, & Internet communications . Situasi: Komunikasi Massa, Online Social Media (web 2.0), Krisis Public Relations.

Komunikasi Pemasaran yang ‘Tidak Terpadu’

Un-sinergy tools of PR, HR, & Internet communications .

Situasi: Komunikasi Massa, Online Social Media (web 2.0), Krisis Public Relations.

Terima kasih........