Valencia – Julio 2012¿Mercadeo 2.0y Redes Sociales?Todo depende dellente que tengas.Juan Carlos JiménezTwitter: @jucarjim ...
Punto de partidaEslogan del evento: "No más publicidad sin resultados reales".¿Cuáles son las causas más frecuentesde la p...
Modelo Iceberg                                            Este esquema ayuda a                                            ...
En mercadeo y pubicidad                                            4.   Resultados                                        ...
Fracasos de mercadeo y publicidadDos de las causasmás frecuentes:•  Productos sin competitividad   (al menos una propiedad...
Poca competitividad y segmentación  Los efectos de estas fallas se traducen  en baja calidad de las comunicaciones  y en e...
Hablemos de "segmentación"(La competitividad la debe resolverel empresario/gerente/anunciante)Hay muchas generalizacionesy...
Al hablar de marcas ("Branding")                                      Empresa      Persona                                ...
La aproximación que propongoPara determinar la óptica de Mercadeo 2.0considera estas variables:                           ...
Variables del Mercadeo 2.01. Misión y tamaño de la marcaEmpresa                                                Individual ...
Variables del Mercadeo 2.02. Nivel de reconocimiento público                                                           BAJ...
Variables del Mercadeo 2.03. Disponibilidad de recursos                                                                   ...
Variables del Mercadeo 2.04. Metas y objetivos                                                           Comercial        ...
Matríz de aproximación de marcaPara Mercadeo 2.0 y Redes Sociales                                     Orienta la gerencia:...
Usando la matríz en la prácticaEjercicio de evaluación y diseño deun plan de mercadeo y publicidaden estos casos:         ...
Nuevos paradigmas10 Criteriospara tu plande Mercadeo     Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @juc...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.01)Comienza el Diálogo2.0 internamente, contu equipo de trabajo:construye con ellos l...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0                                                  2)                                ...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.03)La publicidad que captamás la atención de losclientes es la que segenera cuando le...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0                                    4)                                    Ser seguid...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0                           5)                          Socializa con los clientes   ...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.06)Para dialogar, lasempresas necesitan serpersonas: trata a cadacliente como individ...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.07)      Usa el nombre de los clientes tanto        como puedas: una prueba básica de...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0                                                        8)                          ...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.09)Evita discusionesy aclaratoriaspor escrito:suelen generarmás confusión ymucho retr...
Criterios para tu plan de Mercadeo 2.010)Ganan mucho las empresasque aprenden a valorar las"quejas" de los clientes.Starbu...
Muchas gracias por tu atenciónDescarga este tweet-book en www.dialogo2punto0.comEscríbeme ajucar@cograf.comSígueme en Twi...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Mercadeo 2.0: depende de la óptica de tu negocio

1,284
-1

Published on

Ideas presentadas en julio del 2012, en un evento denominado "Explosión Creativa" (en Valencia, Venezuela). Son referencias gerenciales para planificar la presencia en las redes sociales.

Published in: Business

Mercadeo 2.0: depende de la óptica de tu negocio

  1. 1. Valencia – Julio 2012¿Mercadeo 2.0y Redes Sociales?Todo depende dellente que tengas.Juan Carlos JiménezTwitter: @jucarjim Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 1
  2. 2. Punto de partidaEslogan del evento: "No más publicidad sin resultados reales".¿Cuáles son las causas más frecuentesde la publicidad sin resultados reales?(Proyectos de mercadeo y publicidad: diseño de productos,promociones y ofertas, campañas de publicidad, estudios demercado, planes de medios, programas de fidelidad, etc.) Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 2
  3. 3. Modelo Iceberg Este esquema ayuda a ver, analizar y diferenciar mejor, los aspectos que necesitamos atender para lograr mejoras de fondo. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 3
  4. 4. En mercadeo y pubicidad 4. Resultados 3. Plan de medios 2. Mensajes clave 1. Enfoque creativo ¿Cuáles son las causas más frecuentes de los fracasos de proyectos? Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 4
  5. 5. Fracasos de mercadeo y publicidadDos de las causasmás frecuentes:•  Productos sin competitividad (al menos una propiedad mejor que la competencia), o con muy poca.•  Insuficiente segmentación del mercado. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 5
  6. 6. Poca competitividad y segmentación Los efectos de estas fallas se traducen en baja calidad de las comunicaciones y en el incumplimiento de objetivos. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 6
  7. 7. Hablemos de "segmentación"(La competitividad la debe resolverel empresario/gerente/anunciante)Hay muchas generalizacionesy "recetas", con poca utilidadpráctica para la mayoría delas marcas.Hace falta una segmentaciónmás adaptada a la óptica ynecesidades de cada marca. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 7
  8. 8. Al hablar de marcas ("Branding") Empresa Persona Institución No-Comercial Marcas Evento Producto Proyecto Servicio ( I d e a ) Empresa / Producto Las marcas pueden tener varias dimensiones a la vez. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 8
  9. 9. La aproximación que propongoPara determinar la óptica de Mercadeo 2.0considera estas variables: •  Misión y tamaño de la marca. •  Su reconocimiento público. •  Disponibilidad de recursos. •  Sus metas y objetivos. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 9
  10. 10. Variables del Mercadeo 2.01. Misión y tamaño de la marcaEmpresa Individual Necesidades PequeñaInstitución Pública Operación Mediana RecursosOrganización Social Retos Grande Agilidad EmpleadoPersona Pública/Privada Riesgos Desempleado Estudiante Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 10
  11. 11. Variables del Mercadeo 2.02. Nivel de reconocimiento público BAJO MEDIO ALTO IndividualEmpresa PequeñaInstitución Pública MedianaOrganización Social Grande EmpleadoPersona(Pública/Privada) Desempleado Estudiante Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 11
  12. 12. Variables del Mercadeo 2.03. Disponibilidad de recursos Otros Financieros RecursosEmpresa Individual Baja PequeñaInstitución Pública Mediana AltaOrganización Social Grande Alta Empleado MediaPersona(Pública/Privada) Desempleado Estudiante Baja Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 12
  13. 13. Variables del Mercadeo 2.04. Metas y objetivos Comercial ImagenEmpresa Individual Agresivo Pequeña AltaInstitución Pública MedianaOrganización Social Grande Moderado Baja Empleado MediaPersona(Pública/Privada) Desempleado Agresivo Estudiante Media Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 13
  14. 14. Matríz de aproximación de marcaPara Mercadeo 2.0 y Redes Sociales Orienta la gerencia:Misión y tamañode la marca. 1. Determinar objetivos de mercadeo y publicidad.Reconocimientopúblico. 2. Hacer un análisis del mercado.Disponibilidadde recursos. 3. Diseñar un plan.Metas y 4. Ejecutar el plan.objetivos. 5. Medir resultados y aprender. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 14
  15. 15. Usando la matríz en la prácticaEjercicio de evaluación y diseño deun plan de mercadeo y publicidaden estos casos: Segmentación:Un estudiante… •  Misión y tamaño de la marca.Un desempleado… •  Reconocimiento público.Una Universidad privada… •  Disponibilidad de recursos.Una agencia de publicidad pequeña… •  Metas y objetivos. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 15
  16. 16. Nuevos paradigmas10 Criteriospara tu plande Mercadeo Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 16
  17. 17. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.01)Comienza el Diálogo2.0 internamente, contu equipo de trabajo:construye con ellos losobjetivos y el plan paralograrlos. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 17
  18. 18. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0 2) El punto de partida en las redes sociales es la escucha empática, sin prejuicios y con humildad, para poder aprender del mercado. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 18
  19. 19. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.03)La publicidad que captamás la atención de losclientes es la que segenera cuando le dasmás de lo que esperan. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 19
  20. 20. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0 4) Ser seguidor de los clientes: los honras y enalteces al darles resonancia a sus mensajes. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 20
  21. 21. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0 5) Socializa con los clientes existentes, más allá del negocio. Si sólo "vendes" o haces publicidad, no vas a generar diálogo 2.0. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 21
  22. 22. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.06)Para dialogar, lasempresas necesitan serpersonas: trata a cadacliente como individuoy no como uno más delmontón. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 22
  23. 23. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.07) Usa el nombre de los clientes tanto como puedas: una prueba básica de que tu empresa es persona. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 23
  24. 24. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.0 8) Aprende a transmitir acertadamente emociones por escrito: comprende paradigmas básicos del lenguaje. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 24
  25. 25. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.09)Evita discusionesy aclaratoriaspor escrito:suelen generarmás confusión ymucho retrabajo. Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 25
  26. 26. Criterios para tu plan de Mercadeo 2.010)Ganan mucho las empresasque aprenden a valorar las"quejas" de los clientes.Starbucks recibió más de120 mil ideas gratuitas. http://mystarbucksidea.force.com Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 26
  27. 27. Muchas gracias por tu atenciónDescarga este tweet-book en www.dialogo2punto0.comEscríbeme ajucar@cograf.comSígueme en Twitter:@jucarjim Valencia 2012 – Conferencia de Juan Carlos Jiménez | Twitter @jucarjim 27
  1. Gostou de algum slide específico?

    Recortar slides é uma maneira fácil de colecionar informações para acessar mais tarde.

×