Gerencia Web para mejorar la comunicación inter-estudiantil
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Presentación que hice en el 2do Encuentro de Representantes Estudiantiles en la Universidad Católica Andrés Bello, en Caracas, el 16 de mayo de 2009. El objetivo de esta presentación fue ayudarlos ...

Presentación que hice en el 2do Encuentro de Representantes Estudiantiles en la Universidad Católica Andrés Bello, en Caracas, el 16 de mayo de 2009. El objetivo de esta presentación fue ayudarlos a optimizar los canales de comunicación dentro de la comunidad universitaria.

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  • Dar la bienvenida a los participantes. Agradecer su esfuerzo personal para estar presentes. Estamos conscientes de que han dejado otras cosas por hacer para participar en esta actividad. Preguntar por lo que m ás recuerdan del taller anterior ("Paradigmas y Creatividad"), como un ejercicio de "refrescamiento"...

Gerencia Web para mejorar la comunicación inter-estudiantil Gerencia Web para mejorar la comunicación inter-estudiantil Presentation Transcript

  • UCAB: II Encuentro de Representantes Estudiantiles Juan Carlos Jiménez Cograf Comunicaciones Mayo 2009 Gerencia Web: Para Mejorar la Comunicaci ón
  • Aprendizajes claves en la gerencia web Criterios útiles para aprovechar mejor Internet como canal de comunicación : • Precisa mejor tus objetivos. • Comprende las expectativas de los internautas. • Prevee el mantenimiento. • Mercadeando el esfuerzo.
  • Una de las confusiones m ás frecuentes Definiendo objetivos En la gerencia web no se suele diferenciar bien la definición de los objetivos de los medios para lograrlos y los respectivos requerimientos.
  • Internet como mercado Definiendo objetivos Estamos compitiendo todo el tiempo por la atención, el interés, la credibilidad y la confianza de los internautas. Competimos con otros sitios que podr ían estar haciendo "lo mismo" que nosotros. Competimos con los h ábitos de los internautas .
  • ¿Qué objetivos deberían plantearse? Responde: ¿Qué puedes mejorar, apoyar o ampliar de tus actuales procesos de comunicación y promoción? Esta es una base tangible para evaluar la efectividad del sitio y su sustentabilidad en el tiempo. Internet como canal de comunicaci ón Por cierto, es dif ícil competir con el e-mail en ciertos casos.
  • Se sobrestima el valor de la tecnolog ía Tendencia generalizada, producto de la poca comprensión gerencial que hay sobre el alcance de las tecnolog ías web . Se subestima el peso que tiene el contenido. Esto explica que hayan tantos casos de: • Informaci ón desactualizada. • "Página en construcción". • Presentaciones improductivas.
  • Cuando evalues tus oportunidades Toma en cuenta el principio 90-10-1 Las comunidades en Internet: Menos del 1% crea contenidos Menos del 9% contribuye un poquito Más del 90% son expectadores pasivos www.90-9-1.com
  • Ejemplos de la regla 90-10-1
    • 5% de los internautas tienen Blogs. 0.1% escribe a diario.
    • Menos del 1% de los clientes de Amazon.com hacen "reviews".
    • 0.16 de todos los visitantes de YouTube.com publican videos.
    • 0.2% de los visitantes del Flickr.com publican fotos.
    • 0.2% de los visitantes de Wikipedia contribuyen con textos.
    90% de la informaci ón es publicada por 1% de los internautas. 9% edita 10% del contenido . 90% de los internautas son mirones.
  • Ojo con las "redes sociales" ¿Qu é funciona? Lo tem ático super específico... Lo super personal... Lo ligero-superficial... Lo que no implique trabajo...
  • Prevee el mantenimiento del contenido Es el principal criterio para gerenciar exitosamente la presencia en Internet: No te embarques en lo que no puedas darle continuidad de manera consistente. ¿Qué contenido debería tener tu sitio web para que lo uses en el día a día de tus actividades? ¿Tu contenido realmente lo pueden generar los usuarios?
  • ¿C ómo involucrar a los internautas?
    • Aprendizajes de Facebook:
    • Al ábalos.
    • Destácalos.
    • Dignifícalos.
    • Agradéceles.
    • Conviértelos en protagonistas.
  • Otros deben mencionarte, recomendarte, vincularte... ¿C ómo mercadear el esfuerzo?
    • Convierte a los internautas en protagonistas .
    • Has mercadeo directo fuera de l ínea.
    • Logra que te otros te citen.
  • Gracias! Más información: Juan Carlos Jiménez [email_address] Cograf Comunicaciones: Av. Francisco de Miranda con Av. Principal de Los Ruices, Centro Empresarial Miranda, Piso 1, Of. 1K. Los Ruices Telf.: 237-6630 / 237-9702 www.cograf.com Somos miembros de IN-Advertising.com Red Internacional de Agencias Independientes, con operaciones en 90 países. http://www.in-advertising.com