10 Retos en la formación de los empleados

110 Retos en la formación de los empleados – Juan Carlos Jiménez - @jucarjim – Mayo 2014
Juan Carlos Jiménez, Mayo 2014
Twitter: @jucarjim
Apuntes para gerentes y emprendedores
10 Retos en la
formación de
los empleados

Generar conocimientos de manera eficaz es un reto creciente
en la sociedad en general y, en particular, en las empresas.
Retos en la formación de los empleados
Información ≠ AprendizajeConocimiento ≠
Pero que la gente asimile y se apropie de ese conocimiento
es un proceso aún un más complejo y retador.

El éxito de los cursos y programas de
formación de las empresas dependen,
entre otros, de estos 10 aspectos que
algunos empresarios y gerentes
tienden a subestimar...
El éxito de la formación

La visión de la empresa
sobre la formación del personal
Reto 1

Muy pocas empresas
lo ven como una
inversión que debe
hacerse de manera
planificada y constante,
porque es clave para
mantenerse competitivo.
La visión de la empresa sobre la formación del personal

¿La formación es un premio
o un castigo?
Reto 2

Es vital la forma en que se
comunica al trabajador que
"debe" asistir a un curso.
Suelen recibir un email
genérico, o sus jefes no le
explican que el curso es
una manera de reconocer
su valor en la organización.
¿La formación es un premio o un castigo?

La gran cantidad de contenidos
que necesitan enseñar
Reto 3

Muchas veces se olvida
planificar la formación
y se pretende abarcar
en un sólo curso de un
día lo que requiere de
mucho más tiempo
para ser asimilado.
La gran cantidad de contenidos que necesitan enseñar

Planes específicos de seguimiento
a cursos y resultados
Reto 4

Por mucha práctica que
contengan, lo que ocurre
en los cursos es sólo lo
teórico. El verdadero
aprendizaje viene después,
con la práctica. Por eso
debe planificarse el trabajo
posterior, tanto como el
propio curso.
Planes específicos de seguimiento a cursos y resultados

El compromiso del supervisor
con los cursos
Reto 5

La queja más frecuente
que he escuchado en los
centenares de cursos que
he realizado, es sobre la
ausencia de los jefes en
esos entrenamientos que
ellos necesitan tanto como
su equipo (o más).
El compromiso del supervisor con los cursos

El aprendizaje:
una responsabilidad personal
Reto 6

La visión del empleado
como cliente interno
permite entender la
necesidad del marketing
de la formación como
una condición clave para
que se vuelva "fan" del
aprendizaje.
El aprendizaje: una responsabilidad personal

La falta de hábitos de estudio
de los aprendices
Reto 7

La mayoría de la gente
aprende a estudiar
en función de aprobar
exámenes y niveles
de estudio, pero no para
desarrollar el hábito del
aprendizaje continuo,
planificado, y la práctica
constante como valor.
La falta de hábitos de estudio de los aprendices

La calidad de diseño cognitivo
de los contenidos
Reto 8

Muchos cursos son
diseñados como instancias
para brindar información,
considerando que eso,
automáticamente, va a
generar conocimiento
o producir aprendizaje.
La calidad de diseño cognitivo de los contenidos

La calidad didáctica
de los facilitadores
Reto 9

Se suele confundir una
presentación de negocio
con una experiencia eficaz
para generar conocimiento.
Son cosas muy distintas,
aunque en ambas se
proyecten láminas.
La calidad didáctica de los facilitadores

Competencias de marketing
en departamentos de RRHH
Reto 10

Las comunicaciones sobre
iniciativas de formación y
mejoramiento profesional
pueden mejorar mucho,
para transmitir más valor
por el cliente interno.
Competencias de marketing en departamentos de RRHH

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