Laporan Kuesioner Penilaain Website
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Laporan Kuesioner Penilaain Website

on

  • 2,943 views

Pelayanan Prima berbasis IT

Pelayanan Prima berbasis IT

Statistics

Views

Total Views
2,943
Views on SlideShare
2,931
Embed Views
12

Actions

Likes
0
Downloads
95
Comments
0

1 Embed 12

http://ppprimer.wordpress.com 12

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Laporan Kuesioner Penilaain Website Laporan Kuesioner Penilaain Website Presentation Transcript

  • KUESIONER PENILAIAN E-GOVERMENT PEMERINTAH KABUPATEN BEKASI DAN KABUPATEN SUBANG
  • Nama Domain dan Alamat Situs Web Pemda Kabupaten• Pemerintah Kabupaten Bekasi http://www.bekasikab.go.id/• Pemerintah Kabupaten Subang http://www.subang.go.id/
  • PARAMETER PENILAIAN1. Kecepatan (Speed)2. Homepage3. Isi (Content)4. Konteks5. Kemudahan Dibaca (Readibility)6. Mobilitas Data7. Ketepatan (Accuracy)8. Layanan Publik9. Ukuran Kualitas Interaksi (Usability)10. Penggunaan Platform11. HITS
  • Populasi Dan Sampel• Populasi Populasi untuk mengetahui penilaian terhadap website pemerintah pada kabupaten Bogor dan kabupaten Suabng adalah Mahasiswa Universitas Bina Darma Palembang• Sample Sample penelitian ini adalah Mahasiswa MTI Universitas Bina Darma Konsentrasi Chief Information Officer.
  • Teknik Pengumpulan Data• Metode yang dipakai ini adalah metode kuesioner dengan membuat item item pertanyaan dari variabel penelitian ini. Maka dilakukan pembagian kuesioner kepada responden yaitu mahasiswa MTI konsentrasi Chief Information Officer
  • HASIL PENELITIAN• Responden Kuesioner Kuesioner disebarkan kepada 16 orang responden ( 7 kelompok). Jumlah kuesioner yang disebarkan dan yang terkumpul dapat dilihat pada tabel dan gambar dibawah ini
  • Responden Kuesiner yang Kuesionber yang Kuesioner disebarkan terkumpul Mahasiswa MTI 6 5 Konsentrasi ChiefInformation Officer (CIO) Total 6 5 Mahasiswa MTI Konsentrasi Chief Information Officer (CIO)Kuesiner yang 42%disebarkanKuesionber yangterkumpul 58%
  • Kuesioner Pemerintah Kabupaten Bekasi
  • Kuesioner Pemerintah Kabupaten Subang
  • REKAPITULASI KUESIONER KABUPATEN BEKASI
  • SpeedSubang : 2,90 Bekasi : 2,85 KRITERIA PENILAIAN KRITERIA PENILAIANNO RESPONDEN SPEED NO RESPONDEN SPEED K1 K2 K3 K4 RATA2 K1 K2 K3 K4 RATA21 RESPONDEN A 4 4 4 4 3,00 1 RESPONDEN A 5 5 4 4 3,502 RESPONDEN B 4 4 4 5 3,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 3 3,003 RESPONDEN C 3 4 3 4 2,50 3 RESPONDEN C 2 3 2 2 1,754 RESPONDEN D 4 4 4 4 3,00 4 RESPONDEN D 4 4 4 4 3,005 RESPONDEN E 4 5 3 4 3,00 5 RESPONDEN E 4 5 3 4 3,00 Rata -rata 1,90 2,10 1,80 2,10 2,90 Rata -rata 1,90 2,10 1,70 1,70 2,85Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Membuka awal website, Membuka konten, Hasil pencarian informasi, danunduh data) menurut jawaban dari respondent kab. Subang lebih baik sedikit darikab. Bekasi.Namun Kelompok kami juga melakukan pengujian kecepatan denganmenggunakana tools yang ada antara lain denganhttps://developers.google.com/speed/pagespeed dan http://www.webpagetest.orgdimana masing-masing memeberikan bobot dari 0-100 untuk kwalitas kecepatanloading halaman utamanya.
  • Test Speed (Kecepatan) dengan tools Tulis Alamat Website Tulis Alamat Website
  • Hasil Test Speed (Kecepatan) dengan toolsKabupaten Subang (www.subang.go.id)Dengan menggunakan https://developers.google.com/speed/pagespeeddidapat hasil 68/100 tetapi tidak ada detilnya.Dengan menggunakan http://www.webpagetest.org didapat hasil 69/100 dari 5komponen analisis terdapat 4 yang bernilai A dan 1 bernilai F dan ada detilnya.Kabupaten Bekasi (www.bekasikab.go.id)Dengan menggunakan https://developers.google.com/speed/pagespeeddidapat hasil 43/100 karena ada kesalahan yang timbul ketika halaman utamadi analisis tetapi tidak ada detilnya.Dengan menggunakan http://www.webpagetest.org didapat hasil 50/100 dari 5komponen analisis terdapat 4 yang bernilai F dan 1 yang bernilai A adadetilnya.Jadi kami menyimpulkan hasil test speed dengan tools website KabupatenSubang lebih baik dari website Kabupaten Bekasi.
  • HomepageSubang : 3,90 Bekasi : 3,90 KRITERIA PENILAIAN KRITERIA PENILAIANNO RESPONDEN HOMEPAGE NO RESPONDEN HOMEPAGE H1 H2 H3 H4 RATA2 H1 H2 H3 H4 RATA21 RESPONDEN A 5 5 5 5 5,00 1 RESPONDEN A 5 5 5 4 4,752 RESPONDEN B 4 5 4 3 4,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 4 4,003 RESPONDEN C 4 3 3 3 3,25 3 RESPONDEN C 4 3 4 3 3,504 RESPONDEN D 4 3 3 3 3,25 4 RESPONDEN D 4 3 3 3 3,255 RESPONDEN E 4 5 4 3 4,00 5 RESPONDEN E 4 5 4 3 4,00 Rata -rata 2,10 2,10 1,90 1,70 3,90 Rata -rata 2,10 2,00 2,00 1,70 3,90Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Nama website, Struktur menu dan tampilan, Fungsi website, Interaksipengunjung dengan website) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subangmaupun kab. Bekasi mempunyai nilai yang sama bagusnya.Namun menurut penilaian kelompok kami dari sisi nama website kabupaten subanglebih muda diingiat karena tanpa huruf tambahan hanya www.subang.go.idsedangkankan untuk kabupaten Bekasi ada tambahan huruf kab di ujungnya dimanapenambahan prop/prov/kab cukup membingungkan bagi yang mau tahu secaracepat tanpa di ketahui terlebih dahulu alamatnya website kab. Bekasi diwww.bekasikab.go.id untuk kriteria lainnya hampir sama.
  • Homepage Website E-Goverment
  • Isi (Contents)Subang : 3,93 Bekasi : 3,93 KRITERIA PENILAIAN KRITERIA PENILAIANNO RESPONDEN ISI (CONTENT) NO RESPONDEN ISI (CONTENT) I1 I2 I3 RATA2 I1 I2 I3 RATA2 1 RESPONDEN A 4 4 5 4,33 1 RESPONDEN A 4 4 4 4,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 4,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 4,00 3 RESPONDEN C 3 3 4 3,33 3 RESPONDEN C 4 3 4 3,67 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 Rata -rata 1,90 1,90 2,10 3,93 Rata -rata 2,00 1,90 2,00 3,93Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Kualitas website, Relevansi website, dan Manfaat konten website) menurutjawaban dari respondent baik kab. Subang maupun kab. Bekasi mempunyai nilaiyang sama bagusnya.Namun menurut penilaian kelompok kami website kabupaten Subang dalam halkonten masih kurang dalam layanan terhadapat masyarakat terbukti layanan yangdiberikan hanya berupa nomor telepon dan almat instansi di sekitar kabupatennamun di website Kabupaten Bekasi cukup bagus karena sudah terdapat kontenlayanan terhadap masyarakat seperti layanan perizinan dan non-perizinan sertaundang-undang yang ada baik dari pusat maupun yang ada di kab. Bekasi sendiridan juga tersia link ke SKPD lainnya.
  • KONTEKSSubang : 3,80 Bekasi : 4,00 KRITERIA PENILAIAN KRITERIA PENILAIANNO RESPONDEN KONTEKS NO RESPONDEN KONTEKS K1 K2 K3 RATA2 K1 K2 K3 RATA21 RESPONDEN A 4 4 4 4,00 1 RESPONDEN A 5 5 4 4,672 RESPONDEN B 3 3 3 3,00 2 RESPONDEN B 4 4 3 3,673 RESPONDEN C 4 4 4 4,00 3 RESPONDEN C 4 3 4 3,67 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,004 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,005 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 1,90 1,90 1,90 3,80 Rata -rata 2,10 2,00 1,90 4,00 Rata -rataBerdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Mempunyai Link dg Website lain yg terkait, Konten website sesuai dg Visi danMisi dan Terdapat informasi layanan publik) menurut jawaban dari respondent baikkab. Subang sudah cukup baik namun kab. Bekasi mempunyai nilai yang lebih baiklagi.Namun menurut penilaian kelompok kami website kabupaten Subang dan websitekabupaten Bekasi hampir sama tetapi perbedaan pada kedalaman data yangdiberikan terhadap layanan publik terdapat di website Bekasi.
  • WEBSITE BEKASI LINK TERKATI
  • WEBSITE SUBANG LINK TERKAIT
  • UKURAN KUALITAS INTERAKSISubang : 3,80 Bekasi : 3,73 KRITERIA PENILAIAN KRITERIA PENILAIANNO RESPONDEN UK. KUALITAS INTERAKSI NO RESPONDEN UK. KUALITAS INTERAKSI U1 U2 U3 RATA2 U1 U2 U3 RATA21 RESPONDEN A 5 4 4 4,33 1 RESPONDEN A 4 4 4 4,002 RESPONDEN B 3 3 4 3,33 2 RESPONDEN B 3 3 4 3,333 RESPONDEN C 3 3 4 3,33 3 RESPONDEN C 4 3 3 3,334 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,005 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 Rata -rata 1,90 1,80 2,00 3,80 Rata -rata 1,90 1,80 1,90 3,73Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Ada ruang komunikasi, Kualitas Interaksi Pelayanan dan Tampilan MudahDimengerti (user friendly)) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subangsudah lebih baik dibandingkan kab. Bekasi.Namun menurut penilaian kelompok kami diantara kedua website kabupaten Bekasiyang layanana cukup berkualitas dan memberikan informasi yang lebih bergunakarena tidak hanya alaman dan nomor telepon saja bahkan lebih dari sibut sepertiperaturan perundangan, perizinana dan non-perizinan.
  • UK. KUALITAS INTERAKSI
  • KEMUDAHAN DIBACASubang : 3,73 Bekasi : 3,67 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIANNO RESPONDEN KEMUDAHAN DIBACA NO RESPONDEN KEMUDAHAN DIBACA K1 K2 K3 RATA2 K1 K2 K3 RATA21 RESPONDEN A 4 4 5 4,33 1 RESPONDEN A 4 4 5 4,332 RESPONDEN B 5 5 2 4,00 2 RESPONDEN B 4 3 3 3,333 RESPONDEN C 4 3 1 2,67 3 RESPONDEN C 4 3 2 3,004 RESPONDEN D 5 4 3 4,00 4 RESPONDEN D 5 4 3 4,005 RESPONDEN E 5 4 2 3,67 5 RESPONDEN E 5 4 2 3,67 Rata -rata 2,30 2,00 1,30 3,73 Rata -rata 2,20 1,80 1,50 3,67Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Mudah dibaca, dipahami (informasi yg ada), Warna dan tata letak teks, danMenggunakan dua bahasa) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subangsudah cukup baik namun kab. Bekasi mempunyai nilai yang lebih baik lagi.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang danwebsite kabupaten Bekasi tidak menyediakan multi bahasa tetapi cukup mudahdimengerti dan tata letak yang baik bagi pengguna.
  • KEMUDAHAN DIBACA CONTENT WARNA, TATA LETAK, HURUF TULISAN, JENIS TULISAN, MUDAH DIBACA DAN DIPAHAMI
  • MOBILITAS DATASubang : 3,73 Bekasi : 3,80 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIANNO RESPONDEN MOBILITAS DATA NO RESPONDEN MOBILITAS DATA M1 M2 M3 RATA2 M1 M2 M3 RATA21 RESPONDEN A 4 4 4 4,00 1 RESPONDEN A 4 4 4 4,002 RESPONDEN B 2 4 4 3,33 2 RESPONDEN B 3 4 4 3,673 RESPONDEN C 4 3 3 3,33 3 RESPONDEN C 3 3 4 3,334 RESPONDEN D 4 3 4 3,67 4 RESPONDEN D 4 3 4 3,675 RESPONDEN E 4 4 5 4,33 5 RESPONDEN E 4 4 5 4,33 Rata -rata 1,80 1,80 2,00 3,73 Rata -rata 1,80 1,80 2,10 3,80Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Informasi dan data selalu Update, Tracking (pencarian data lawas), dantersedia data-data yang lalu) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subangsudah cukup baik namun kab. Bekasi mempunyai nilai yang lebih baik lagi.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang danwebsite kabupaten Bekasi tidak menyediakan track untuk mencari berita lawas tetapiwebsite kab. Bekasi lebih detil pencariannya sampai ke bulan dan tahun dan mudahdalam penggunaannya.
  • KETEPATANSubang : 3,80 Bekasi : 3,93 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIANNO RESPONDEN KETEPATAN NO RESPONDEN KETEPATAN KT1 KT2 KT2 RATA2 KT1 KT2 KT2 RATA2 1 RESPONDEN A 4 5 4 4,33 1 RESPONDEN A 5 5 5 5,00 2 RESPONDEN B 3 4 4 3,67 2 RESPONDEN B 4 4 4 4,00 3 RESPONDEN C 3 4 4 3,67 3 RESPONDEN C 3 4 3 3,33 4 RESPONDEN D 3 4 4 3,67 4 RESPONDEN D 3 4 4 3,67 5 RESPONDEN E 3 4 4 3,67 5 RESPONDEN E 3 4 4 3,67 Rata -rata 1,60 2,10 2,00 3,80 Rata -rata 1,80 2,10 2,00 3,93Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Tajam dan terpecaya, Konten dapat Dipertanggungjawabkan, dan TepatSasaran) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subang sudah cukup baiknamun kab. Bekasi mempunyai nilai yang lebih baik lagi dalam hal ketepatanpenyampaian data.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang danwebsite kabupaten Bekasi semua data dapat di percaya asal itu terdapat sumberdan asal-usulnya karena bisa saja data tidak benar atau menyesatkan ketika data disusupi oleh hacker atau peretas.
  • LAYANAN PUBLIKSubang : 3,73 Bekasi : 3,60 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIANNO RESPONDEN LAYANAN PUBLIK NO RESPONDEN LAYANAN PUBLIK L1 L2 L3 RATA2 L1 L2 L3 RATA21 RESPONDEN A 4 4 4 4,00 1 RESPONDEN A 4 4 4 4,002 RESPONDEN B 4 4 3 3,67 2 RESPONDEN B 4 3 3 3,333 RESPONDEN C 4 3 3 3,33 3 RESPONDEN C 4 3 2 3,004 RESPONDEN D 3 4 4 3,67 4 RESPONDEN D 3 4 4 3,675 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 Rata -rata 1,90 1,90 1,80 3,73 Rata -rata 1,90 1,80 1,70 3,60Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Informasi Publik, Informasi yang lengkap, dan Layanan dan Keluhan Publik)menurut jawaban dari respondent baik kab. Subang sudah cukup baik dari kab.Bekasi dalam hal layanan publik.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang tidakbanyak terdapat layanan publik secara umum jika pun ada hanya untuk masyarakattertentu sedangkan di website kabupaten Bekasi banyak sekali layanan publik baikperizinana dan non perizinanan, perarutan perudangan baik pusat maupuan daerah.
  • LAYANAN PUBLIK CONTOHPELAYANAN PUBLIK
  • PENGGUNAAN PLATFORMSubang : 4,13 Bekasi : 4,13 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIAN NO RESPONDEN PENGGUNA PLATFORM NO RESPONDEN PENGGUNA PLATFORM P1 P2 P3 RATA2 P1 P2 P3 RATA2 1 RESPONDEN A 5 5 5 5,00 1 RESPONDEN A 5 5 5 5,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 4,00 2 RESPONDEN B 4 4 4 4,00 3 RESPONDEN C 3 4 3 3,33 3 RESPONDEN C 3 4 3 3,33 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 4 RESPONDEN D 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 5 5 3 4,33 5 RESPONDEN E 5 5 3 4,33 Rata -rata 2,10 2,20 1,90 4,13 Rata -rata 2,10 2,20 1,90 4,13Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Dukungan browser, Dukungan sistem operasi, dan Dukungan Plug-in(applikasi web)) menurut jawaban dari respondent baik kab. Subang maupun kab.Bekasi mempunyai nilai yang sama dalam hal penggunaan flatform.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang maupunwebsite kabupten Bekasi setelah kami test dengan menggunakan Sistem OperasiWindows dan Linux dan memakai berbagai Perambah yang ada masih dapat di bukatetapi untuk plug-in tergantung komputer yang membuka website kareana tidak plug-in tidak ada di server hanya halaman web saja, seperti aplikasi pembukan FortableFormat Document (PDF) jika aplikasi tersebut tidak di instal di komputer user makafile dengan format .pdf tidak bisa dibuka jadi harus di install terlebih dahulu..
  • BEKASI SUBANG Wbsite bisa di buka Wbsite bisa di buka pada web browser pada web browser Mozilla Mozilla Website bisa Website bisa dibuka di sistem dibuka di sistem operasi windows operasi windows
  • HITSSubang : 3,00 Bekasi : 3,33 KRITE PENILAIAN KRITE PENILAIANNO RESPONDEN HITS NO RESPONDEN HITS H1 H2 H3 RATA2 H1 H2 H3 RATA21 RESPONDEN A 4 4 4 4,00 1 RESPONDEN A 5 5 5 5,002 RESPONDEN B 4 2 2 2,67 2 RESPONDEN B 4 2 2 2,673 RESPONDEN C 2 1 1 1,33 3 RESPONDEN C 4 1 1 2,004 RESPONDEN D 3 3 3 3,00 4 RESPONDEN D 3 3 3 3,005 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 5 RESPONDEN E 4 4 4 4,00 Rata -rata 1,70 1,40 1,40 3,00 Rata -rata 2,00 1,50 1,50 3,33Berdasarkan kuisioner yang disebarkan ke responden dari beberapa pertanyaanyaitu: (Jumlah Pengunjung, Terdapat Buku tamu, dan Terdapat akun Fans) menurutjawaban dari respondent baik kab. Subang atau kab. Bekasi sudah cukup baikdalam hal menghitung jumlah pengunjung buku tamu dan akun fans.Namun menurut penilaian kelompok kami baik website kabupaten Subang samasekali tidak mempunyai web counter dan akun fans tapi untuk buku tamu tersediadan website kabupaten Bekasi terdapat web counter tetapi tidak detil, akun fanstidak punya, serta mempunyai buku tamu yang cukup informatif.
  • HITS Pengunjung WebsiteKabupaten Bekasi
  • KESIMPULANUntuk kesimpulan terakhir websitekabupaten Subang walau dalam testkecepatan cukup bagus dan cepat tetapidalam isi dan kontek serta fitur – fitur yangada masih jauh dari syarat untuk masuk kewebsite yang interaktif dibandingkan denganwebsite kabupten Bekasi yang sudahmemadai dalam fitur-fiturnya walau masihterdapat kekurangan yang perlu di perbaikidalam pengembangan sebuah website yanginteraktif.