Internet: retos y oportunidades en la industria del vino

Internet: Retos y oportunidades en la industria del vino Juan Such Verema.com y Universidad de Valencia juansuch@gmail.com Valencia, 17 de junio de 2009

¿Qué vino compro? • Multiplicidad de nuevas bodegas y marcas. • Mayor recurso a prescriptores: – Tiendas – Guías – Prensa – Internet

Influencia Web según nichos de mercado Tienda X XXX XXX especializada Restaurante X XX XXX Supermercado X Consumidor Habitual Apasionado ocasional

La “Larga Cola” crea multiples nichos de mercado

Manifiesto Cluetrain (1999) • Los mercados son conversaciones. • Creciente poder de los consumidores en mercados más informados y transparentes. • Los profesionales (sumilleres, tiendas, bodegas) también entran en la conversación…

Los consumidores confían más en otros consumidores • 78% Recomendaciones otros consumidores • 63% Periódicos • 61% Opciones consumidores online • 56%: TV • 54%: Radio • 38%: Anuncios TV Fuente: Nielsen Global “Trust In Advertinsing Survey” 2007

¿Dónde encuentro información?

¿Quiénes son los nuevos prescriptores? • Los apasionados del vino. • Comunicación entre aficionados y profesionales.

Fans del Champagne (707.000)

¿Qué historia hay detrás? Nos gusta lo tangible, lo real, lo visible, lo concreto, lo vívido, lo visual, lo social, la carga emocional, lo teatral, el conmovedor discurso… Por encima de todo, favorecemos lo narrado. Nassim Taleb: The Black Swan

¿Cómo funciona una buena historia? Crear significado Transmitir pasión Pasión atrae atención Atención --> Acción (comprar, recomendar)

Verema.com: Pasión sin business plan • Feb. 1990: Peña La Verema • Nov. 2000: Portal informativo. • Marzo 2001: Foro de debate. • 2002: Vinos, Catas virtuales. • Dic. 2002: Club de vinos. • 2005: Tienda online. • Junio 2008: Nueva web con más protagonismo usuarios (favoritos)

Personal brand, pasión y transparencia

Twitter, Facebook y + 50m$ ventas

Atención y Reputación: los nuevos recursos escasos

Conversaciones: ¿Lees o participas? • 250.000 usuarios al mes • 22.500 usuarios registrados • 7.000 usuarios han participado (31%) • Top 100 suponen más del 60% de los mensajes • 66.800 notas de cata • 27.725 vinos • 2,4 catas por vino

Credibilidad: usuarios más activos

Credibilidad: Historial de cada usuario

Recapitulación • Los mercados son conversaciones... • ¿Quienes son los prescriptores de los vinos?

http://www.verema.com	43
http://www.slideshare.net	3
http://www.blogger.com	1

Internet: retos y oportunidades en la industria del vino

by Juan Such on Jun 22, 2009

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