• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Los Sellos De Calidad Y La Reputacion Online
 

Los Sellos De Calidad Y La Reputacion Online

on

  • 1,693 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,693
Views on SlideShare
1,677
Embed Views
16

Actions

Likes
1
Downloads
17
Comments
1

3 Embeds 16

http://www.linkedin.com 10
http://www.slideshare.net 5
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

11 of 1 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
  • son cosas diferentes...lo mas positivo es la suma de los 2 reconocimientos, creo yo.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Los Sellos De Calidad Y La Reputacion Online Los Sellos De Calidad Y La Reputacion Online Presentation Transcript

    • Los sellos de calidad y la reputación on-line IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • Varias ideas fuerza IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • 1.-Del 1.0 al 2.0 de la publicidad a la conversacion IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • 2.-De la sociedad de la información a la sociedad de la conversación. IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • 3.-No se puede controlar el 2.0 y por tanto tampoco la conversacion, sólo podemos participar IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • 4.-El cliente opina su opinión no es mera información, no es neutra. IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • 5.-No hay interruptor que pueda aislarnos del efecto Internet. IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • ¿Resultado?: La opinión del cliente es importante IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • Situación actual IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • ¿Son los sellos de calidad un buen elemento promocional? 1.- Son poco conocidos por el cliente   2.- El cliente no sabe qué requisitos son necesarios para obtenerlo   3.- Hay muchos y se yuxtaponen   4.- No siguen una estrategia de calidad, sino de promoción      Y a pesar de todo perseveramos IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
    • ¿Creo en la calidad o sólo en la promoción? IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/
      • ¿Qué es la reputación on-line?
      IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/ Blogs
      • ¿Cómo es?
      IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/ 1.-Nace del cliente. 2.-Es dinámica. 3.-Es microsegmentada. 4.-Se transmite viralmente. 5.-Es proactiva.
      • ¿Por qué es útil?
      IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/ 1.-Me da información actualizada 2.-Fácil de monitorizar 3.-No contaminada como encuestas personales en establecimiento 4.-Son sinceras 5.-Buen instrumento de promoción
      • Peligros Soluciones
      IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/ 1.-Críticas espurias o falsas Abundancia 2.-Dificultad para cambiar tendencias Apostar por la calidad 3.-Dificultad para escuchar Conversen
      • Una última pregunta.
      • El cliente busca certezas, seguridad de compra, ¿dónde va a encontrar esa certeza, en un sello de calidad o en la reputación on-line?
      IV Simposi de l’ATA Juan Sobejano http://www.juansobejano.com/