Impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización turística

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  • 1. Impacto de las nuevas tecnologías en la comercialización turística El turismo culturalhttp://www.flickr.com/photos/ferlomu/2995331247/
  • 2. ¿Comercializar o comunicar en las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)? De la venta al brandinghttp://www.flickr.com/photos/eleaf/2536358399/
  • 3. No hablamos de tecnología hablamos de personas (El componente social)http://www.flickr.com/photos/lferna/3731735529/
  • 4. Lo que permiten las nuevas tecnologías es materializarnuestras redes de relaciones http://www.flickr.com/photos/oberazzi/2044470902/
  • 5. Necesitamos undoble enfoque Trabajar el ser, el branding, la comunicación Definir y gestionar los canales de comunicación y venta/distribuciónhttp://www.flickr.com/photos/coleccionandocamaras/5820919818/
  • 6. El componente espacial en el turismo cultural: el apoderamiento del espacio y su comunicación y/o comercializaciónhttp://www.flickr.com/photos/tujiguoman/3418203635/
  • 7. Comunicamos espacios interpretables en entornosdominados por el viajero, pero como empresas seguimos comercializando productos http://www.flickr.com/photos/7933170@N03/3029161041/
  • 8. Y al viajero le interesa el mosaico, no las piezas que lo formanhttp://www.flickr.com/photos/28385889@N07/3058090219/
  • 9. Hay una clara brecha en la comercialización del producto turísticohttp://www.flickr.com/photos/sophoco/5892209744/in/photostream/
  • 10. Crear marca1.-No hay diferencia entre el on y el off a la hora de crear la marca2.-Sepamos quiénes somos, cuáles son nuestros mercados y quéesperan de nosotros3.-Potenciemos el destino, es nuestro valor fundamental (quenuestra marca potencie la del destino)4.-Comuniquemos adecuadamente (qué, a quién, cuándo, dónde,cómo) http://www.flickr.com/photos/loop_oh/5454534736/
  • 11. Gestionar canales1.-Elijamos los canales adecuados2.-Tengamos en cuenta los mercados a los que queremos llegar3.-No nos obsesionemos con la venta y distribución directa4.-Tengamos en cuenta la capacidad de acceso del viajero anuestros canales http://www.flickr.com/photos/67458481@N00/380681927/in/photostream/
  • 12. Turismo cultural:Destino, destino, destino http://www.flickr.com/photos/yishac/6271337043/
  • 13. Crear elConstruir una branding de Diseñar un imagen nuestra plan de Comunicar/ Revisar Elegir canales potente del empresa comunicación comercializar resultados destino identificado integral con el destino http://www.flickr.com/photos/anvica/4425149500/
  • 14. Juan Sobejano www.juansobejano.com @jsobejano http://www.linkedin.com/in/juansobejano ¡¡¡Gracias!!!http://www.flickr.com/photos/caribu/2394225258/