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Diseño, Planificación y Gestión de Sistemas Productivos Comparativa de coches utilitarios Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso...
Comparativa de coches utilitarios Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9 Mercedes Clase A Toyota Y...
Obtención de la voz del cliente Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Captación de imagen de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Evaluación de la compañía y de la competencia Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Meta de la compañía y ratio de mejora Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Aspectos Vendedores Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Peso absoluto y relativo Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Generación de las características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Generación de las características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Integración matriz – Necesidades del cliente y matriz – Características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso...
Construcción del techo de la casa de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
Importancia de cada característica de calidad y valores meta de diseño Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Pa...
Determinación valor meta para cada carácterística de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
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QFD sobre coches

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  1. 1. Diseño, Planificación y Gestión de Sistemas Productivos Comparativa de coches utilitarios Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  2. 2. Comparativa de coches utilitarios Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9 Mercedes Clase A Toyota Yaris Renault Clio Skoda Fabia
  3. 3. Obtención de la voz del cliente Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  4. 4. Captación de imagen de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  5. 5. Evaluación de la compañía y de la competencia Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  6. 6. Meta de la compañía y ratio de mejora Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  7. 7. Aspectos Vendedores Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  8. 8. Peso absoluto y relativo Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  9. 9. Generación de las características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  10. 10. Generación de las características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  11. 11. Integración matriz – Necesidades del cliente y matriz – Características de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 9 Paso 7 Paso 8
  12. 12. Construcción del techo de la casa de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  13. 13. Importancia de cada característica de calidad y valores meta de diseño Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  14. 14. Determinación valor meta para cada carácterística de calidad Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5 Paso 6 Paso 7 Paso 8 Paso 9
  15. 15. FIN
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