Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razón
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¿El cliente siempre rechaza tus diseños por no tener su color favorito?... El Diseño Centrado en el Usuario es una alternativa y garantía de éxito. ¿Qué es? ¿Cómo se hace? y ¿Porqué ...

¿El cliente siempre rechaza tus diseños por no tener su color favorito?... El Diseño Centrado en el Usuario es una alternativa y garantía de éxito. ¿Qué es? ¿Cómo se hace? y ¿Porqué hacerlo?.

Presentación realizada en Flisol Bogotá 2010

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Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razón Usabilidad web, porque el cliente NO siempre tiene la razón Presentation Transcript

  • Usabilidad Web Porque el cliente NO siempre tiene la razón Juan David Saab Arquitecto de Información @juansaab
  • “ Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza, es como si no existiera ”
  • ¿En quién se centra el diseño? View slide
  • Diseño centrado en el Cliente “ Queremos algo más dinámico, ¿podemos ponerle una intro y música de fondo? ” View slide
  • Diseño centrado en el Desarrollador “ ¿Qué tiene de malo?, igual está funcionando. Además la hicimos en .Net que es mucho más estable ”
  • Diseño centrado en el Diseñador “ Quisimos introducir un concepto diferente para hacerla más innovadora ”
  • El usuario siempre tiene la razón
  • Usabilidad “Característica asociada a la facilidad de uso” Comprender Aprender Recordar
  • Diseño Centrado en el Usuario DCU
  • Diseño Centrado en el Usuario “Metodología en la cual se involucra a los usuarios en todas las fases del diseño y desarrollo de un producto, para asegurar que cumpla con sus necesidades” Necesidades ¿Qué es? Deseos Limitaciones
  • Diseño Centrado en el Usuario Encuestas a usuarios Análisis ✔ ✔ Entrevistas ✔ Análisis de antecedentes ✔ Análisis de Objetivos del cliente Personajes y Escenarios Diseño ✔ Card Sorting ¿Cómo ✔ ✔ Tree Test ✔ Test de 5 Segundos Pruebas de prototipos hacerlo? ✔ Evaluación Test Heurístico ✔ ✔ Test de usuarios ✔ Estudios de Eyetracking
  • Experiencia de Usuario Más allá de la Usabilidad
  • Facetas Morville (2004)
  • Roles (cc) 2010 por Juan Saab y Mario Carvajal
  • ¿Porqué diseñar pensando en el usuario? Solidaridad Garantía de éxito Reconocimiento profesional del diseño y desarrollo web Valor agregado Gobierno en línea
  • ¡Gracias! @juansaab Juan David Saab Arquitecto de Información http://usabilidadaldia.com http://desarrolladoryempresario.blogspot.com Skype: juan.saab juansaabvanegas@gmail.com
  • Recursos User Experience Design http://semanticstudios.com/publications/semantics/000029.php User-Centered Design http://www.usability.gov/basics/ucd/index.html User-Centered Design (UCD) – 6 Methods http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/user-centered-design.shtml Usabilidad Prioridad en el Diseño Web – Nielsen Jakob Ed. Anaya Multimedia (2006)