COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio Electrónico1) “Es el conjunto de transacciones comerciales y  financieras realizadas por medios electrónicos.  Es...
Origen y evolución En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron...
Origen y evolución La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la t...
¿Por qué hacer comercio electrónico? Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la Web. ...
¿Por qué hacer comercio electrónico? Creación  de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rápido y entretenido a  i...
¿Por qué hacer comercio electrónico? Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de  información. Aumento de la capacidad c...
Ventajas del Comercio Electrónico La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente...
Desventajas del Comercio Electrónico Dificultaden identificar a las partes Riesgos de seguridad Transacción no queda re...
Clases de comercio Electrónico   B2C: Business to Consumer   B2B: Business to Business   C2C: Consumer to Consumer   C...
Clases de comercio ElectrónicoCada tipo de comercio electrónico tiene suscaracterísticas, ventajas y desventajas y se clas...
Comercio electrónico B2BEl comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocioorientado entre las diversas empre...
Comercio electrónico B2C En   el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas a...
Las ventajas más destacables delcomercio electrónico B2C son:Compra   más cómoda y más rápida.Ofertas y precios siempre ...
Existen diferentes tipos decomercio electrónico B2C:   Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las   ...
Comercio electrónico B2AEl comercio electrónico B2A (Business toAdministration) es un servicio que ofrece laadministración...
Las ventajas para las empresasson evidentes:   Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.   La posibilidad de descargarse...
Comercio electrónico C2G El comercio electrónico C2G (Citizen to  Government ) relaciona a los consumidores  con el Gobie...
Algunos de los servicios máshabituales son:   Información.   Participación del ciudadano.   Suscripción para la notific...
Comercio electrónico B2E El comercio electrónico B2E (Business to  Employee) es otra aplicación que, en este  caso, relac...
El comercio electrónico B2Eofrece ventajas significativas:   Menores costes y burocracia.   Formación en línea.   Mayor...
Comercio electrónico C2CEl comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre...
Comercio electrónico B2G   El comercio electrónico B2G (Business to    Government) busca una mejor optimización de los   ...
Factores claves del éxito en    comercio electrónico   Un modelo de negocios innovador – Uno de los    factores que apart...
Factores claves del éxito en    comercio electrónico   Concentrarse en un número limitado de    competencias y realizar u...
Factores claves del éxito encomercio electrónico   La ingeniería de una cadena de valores electrónica    que permita la d...
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Comercio electronico

  1. 1. COMERCIO ELECTRÓNICO
  2. 2. Comercio Electrónico1) “Es el conjunto de transacciones comerciales y financieras realizadas por medios electrónicos. Esto es, el procesamiento y la transmisión electrónica de datos, incluyendo texto, sonido e imagen”.2)El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
  3. 3. Origen y evolución En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.
  4. 4. Origen y evolución La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales.
  5. 5. ¿Por qué hacer comercio electrónico? Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y distribución el uso de la Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, ¿cuáles son las razones de utilizar el comercio electrónico? A continuación detallamos algunas:
  6. 6. ¿Por qué hacer comercio electrónico? Creación de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del producto o servicio. Intercambio de documentos entre socios de diferentes países. Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones. Elaboración de pedidos a distancia.
  7. 7. ¿Por qué hacer comercio electrónico? Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información. Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales. Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización. Reducción del capital necesario para incorporarse al mercado.
  8. 8. Ventajas del Comercio Electrónico La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en línea.
  9. 9. Desventajas del Comercio Electrónico Dificultaden identificar a las partes Riesgos de seguridad Transacción no queda registrada Dificultades probatorias de los negocios
  10. 10. Clases de comercio Electrónico B2C: Business to Consumer B2B: Business to Business C2C: Consumer to Consumer C2B: Consumer to Business A2B/C/A: Administration to Business/Consumer/Administration (e-goverment) P2P: Peer to Peer B2E: Business to Employee
  11. 11. Clases de comercio ElectrónicoCada tipo de comercio electrónico tiene suscaracterísticas, ventajas y desventajas y se clasifica endiferentes modelos para adaptarse al mercado.El comercio electrónico, básicamente, consiste en elintercambio de información comercial mediante latransmisión de datos a través de la Red. Tanto lascompraventas como las acciones previas, bien se tratede publicidad o búsqueda de información, seconsideran actividades del comercio electrónico.
  12. 12. Comercio electrónico B2BEl comercio electrónico B2B (Business to Business) es el negocioorientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tresmodalidades:1.El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.2.El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.3.El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdoentre vendedores y compradores.El comercio electrónico B2B ha supuesto un gran avance tecnológico,pero se requieren una serie de características para sacar el rendimientoóptimo:Experiencia en el mercado concreto.La oferta debe ser un valor añadido.Evitar fallos de producción, logística y distribución.
  13. 13. Comercio electrónico B2C En el comercio electrónico B2C (Business to Consumer) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor.
  14. 14. Las ventajas más destacables delcomercio electrónico B2C son:Compra más cómoda y más rápida.Ofertas y precios siempre actualizados.Centros de atención al cliente integrados en la web.Los inconvenientes, como sucede en todatransacción, también existen. El consumidor debeprestar especial atención a la seguridad en lascompras.
  15. 15. Existen diferentes tipos decomercio electrónico B2C: Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre compradores y vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de porcentaje. Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas. Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar, en todo el mundo, en áreas similares de interés. Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.
  16. 16. Comercio electrónico B2AEl comercio electrónico B2A (Business toAdministration) es un servicio que ofrece laadministración a las empresas –y también a losciudadanos– para que se puedan realizar los trámitesadministrativos a través de Internet.
  17. 17. Las ventajas para las empresasson evidentes: Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo. La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos. Disponibilidad las 24 horas del día. Información siempre actualizada.
  18. 18. Comercio electrónico C2G El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas.
  19. 19. Algunos de los servicios máshabituales son: Información. Participación del ciudadano. Suscripción para la notificación telemática. Pago de tasas e impuestos. Sugerencias y reclamaciones. Entrada y/o salida a través de registro. Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.
  20. 20. Comercio electrónico B2E El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
  21. 21. El comercio electrónico B2Eofrece ventajas significativas: Menores costes y burocracia. Formación en línea. Mayor calidad en la información interna. Equipos de colaboración en el entorno web. Integración más ágil del profesional en la empresa. Soporte para la gestión. Comercio electrónico interno. Fidelización del empleado.
  22. 22. Comercio electrónico C2CEl comercio electrónico C2C (Consumer to Consumer)es el tipo de comercio que se lleva a cabo entreconsumidores, bien sea mediante el intercambio decorreos electrónicos o a través de tecnologías P2P(peer to peer).Una de las estrategias más comunes del comercioC2C para Internet viene definida por aquel tipo denegocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización deproductos y/o servicios entre particulares. Ejemplosmuy conocidos son e-bay o mercadolibre.com.
  23. 23. Comercio electrónico B2G El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno. Su aplicación se destina a los sitios o portales especializados en la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
  24. 24. Factores claves del éxito en comercio electrónico Un modelo de negocios innovador – Uno de los factores que aparta a las empresas de comercio electrónico de los negocios tradicionales es el uso de nuevos y diferentes modelos de negocios. La capacidad de ajustar el modelo de negocios de la compañía y la estrategia rápidamente en respuesta a las condiciones cambiantes y oportunidades emergentes
  25. 25. Factores claves del éxito en comercio electrónico Concentrarse en un número limitado de competencias y realizar una serie de actividades de la cadena de valores relativamente específicas Utilizar técnicas de comercialización innovadoras que sean eficientes en alcanzar el público buscado y efectivas en estimular las compras o cualquier otra acción que sea necesaria para producir un flujo de ingresos rentable
  26. 26. Factores claves del éxito encomercio electrónico La ingeniería de una cadena de valores electrónica que permita la diferenciación o costos más bajos o una mejor relación precio-calidad – Luchar por conseguir una ventaja competitiva sustentable es una parte tan esencial del comercio electrónico como de los negocios tradicionales. Permanecer a la vanguardia de la tecnología – En esta etapa del desarrollo del comercio electrónico, los cambios tecnológicos son una enorme fuerza conductora.
  27. 27. GRACIAS
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