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Google Analytics, Informes de AdWords Google Analytics, Informes de AdWords Presentation Transcript

  • Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics: Informes y análisis de los datos de AdWords”. El seminario web comenzará a las 12:00h. Se utiliza la tecnología VoIP para transmitir los seminarios web, por lo que necesitará unos auriculares o altavoces para escucharlo correctamente. Compruebe la configuración de sonido de su equipo. Podrá realizar preguntas mediante una sesión de preguntas y respuestas al final del seminario web. Asimismo, una vez finalizado el seminario recibirá un mensaje de correo electrónico con la presentación impartida en formato pdf. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  • Vamos a comenzar con el seminario A continuación aparecerá en su pantalla el siguiente cuadro de diálogo, por favor haga clic en ‘Sí’ Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 2
  • Google Analytics Informes y análisis de los datos de AdWords Javier Cabeza Gestor de cuentas de AdWords y especialista de Google Analytics. Juanjo Feijóo Especialista en AdWords y Google Analytics. Marzo 2008 Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 3
  • Índice de contenido Evalúe el éxito de su publicidad Descripción general de los informes Análisis de sus datos de AdWords Resumen y Conclusión Ayuda y recursos adicionales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 4
  • Evalúe el éxito de su publicidad ¿Qué información puede obtener de Google Analytics? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 5
  • Google Analytics: introducción • Más de 80 informes online descargables a su equipo • Integración total con AdWords • Evalúe el rendimiento de la inversión de su programa de marketing • Determine el comportamiento de los usuarios de su sitio web y descubra el potencial de optimización • Interfaz de usuario multilingüe • Uso gratuito http://www.google.es/analytics Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 6
  • Introducción Ventajas de Web Analytics Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI) • ¿Qué orígenes, campañas y palabras clave generan visitas de mayor calidad? • ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones? • Mejore su publicidad online o el diseño de su sitio web Descubra nuevas posibilidades • Oriente sus anuncios a regiones geográficas específicas • Establezca palabras clave estratégicas Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  • Defina los indicadores de rendimiento Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento Comercio online Publicidad • Palabras clave con mayor ROI • Número de visitantes • Sitios web de referencia • Proporción de visitantes nuevos y recurrentes • Proporción de visitantes nuevos y recurrentes • Páginas vistas por visita • Porcentaje de abandonos • Páginas de entrada y salida • Porcentaje de conversiones de distintas • Tiempo medio de visitas fuentes Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 8
  • Configuración y calidad de sus datos Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos que obtenga • Implemente correctamente el código de seguimiento en cada página • Utilice sus datos para determinar las tendencias, más allá de los números absolutos • Obtenga datos representativos mediante las comparaciones • Realice cambios o optimizaciones tras evaluar los resultados Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 9
  • Descripción general de los informes ¿Qué datos le facilita Analytics? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 10
  • Definiciones Término Definición Período de interacción entre el navegador de un usuario y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el Visita navegador o al salir de éste; también cuando el usuario ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos Una página vista es cada una de las veces que un Páginas vistas navegador carga una página completa. El porcentaje de visitas en una sola página, es decir, Porcentaje de visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio en la rebote página de acceso. Porcentaje de El porcentaje de abandonos del sitio que se han salidas producido en esta página o conjunto de páginas El número de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que han accedido a su sitio web durante el Usuarios únicos transcurso del período de tiempo especificado. Se determinan mediante las cookies. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 11
  • El panel Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 12
  • Funciones del panel • Rápida descripción general de los informes más importantes • Añadir cualquier informe al panel • Los informes se pueden eliminar rápida y fácilmente Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 13
  • Navegación → Elegir Fechas • En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado • Seleccionar fechas utilizando el calendario o la visión cronológica Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 14
  • Navegación → Comparar Fechas • Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 15
  • Informes en Google Analytics • Panel • Usuarios Información sobre el visitante como por ejemplo fidelización, idioma, localización, etc. • Fuentes de tráfico Fuentes de tráfico de pago y gratuitas incluyendo informes de AdWords. • Contenido Información sobre el contenido de su sitio web. • Objetivos (opcional) Conversión y seguimiento de objetivos. • Comercio electrónico (opcional) Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 16
  • Informes Principales – Usuarios • Gráfico de visitas por ubicación • Idiomas • Fidelización • Duración de la visita • Páginas visitadas por visita Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 17
  • Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 18
  • Cambios en AdWords: Orientación por ubicación Visitas > Gráficos de visitas por ubicación ¿De qué región provienen más/menos visitas? ¿En qué región nos interesa aparecer? Configurar AdWords según nuestras necesidades de negocio Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 19
  • Usuarios – Idiomas Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 20
  • Cambios en AdWords: Orientación por idiomas Usuarios > Idiomas ¿Qué idiomas utilizan los usuarios de mi sitio? ¿Qué diferencias existen entre estos usuarios? Configurar AdWords según los datos obtenidos. Ejemplos: • Nuevos idiomas de orientación • Nuevas campañas en un idioma en concreto y orientadas a ese único país. • Identificar nuevas oportunidades en nuevos mercados. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 21
  • Usuarios – Fidelización Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 22
  • Usuarios – Duración de la visita • ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada página para visitar otras partes del sitio web? • ¿Encuentran los usuarios en cada página la información que necesitan? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 23
  • Usuarios – Páginas visitadas por visita Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 24
  • Informes Principales – Fuentes de Tráfico • Todas las fuentes de tráfico • Sitios web de referencia • Motores de búsqueda • Palabras clave • AdWords / Campañas de AdWords • AdWords / Posiciones de las palabras clave Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 25
  • Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 26
  • Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 27
  • Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 28
  • Fuentes de Tráfico – Palabras clave Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 29
  • Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 30
  • Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 31
  • Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 32
  • Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. ¿En qué posiciones obtengo más visitas? Orígenes de tráfico > AdWords de Google > Posición de las palabras clave • Establecer las preferencias de posición en la cuenta de AdWords 1. 2. 3. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 33
  • Informes Principales – Contenido • Contenido Principal • Páginas de destino principales • Páginas de abandono principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 34
  • Contenido → Contenido Principal Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 35
  • Contenido → Páginas de destino principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 36
  • Contenido → Páginas de abandono principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 37
  • Indicadores de los informes de contenido • Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio • Páginas más visitadas por los usuarios • En que páginas los usuarios dejan de navegar por el sitio • En que páginas pasar mayor tiempo los usuarios Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 38
  • Informes Principales – Objetivos • Conversiones totales • Visualización del redireccionamiento Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 39
  • Objetivos → Conversiones Totales (Por horas) Visualización por Hora Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 40
  • Objetivos → Visualización del redireccionamiento Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 41
  • Conclusión… Cosas que debería aprender con este seminario web Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 42
  • Puntos de acción • Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa Medir • Analice las medidas que favorecen a los indicadores clave de rendimiento. Analizar • Emprenda acciones para mejorar sus campañas y su sitio web Actuar Medir Analizar Actuar Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 43
  • Factores de influencia en el rendimiento Facilidad de navegación Mensaje Frases interactivas Diseño menú de navegación ameno y útil Claridad información sobre el estado durante el proceso de conversión Registro mejor si es opcional Formularios a ser posible cortos y sencillos Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 44
  • Ayuda y recursos adicionales Más información… Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 45
  • Recursos Recurso Aplicación Ayuda de Google Analytics: Preguntas concretas sobre Analytics. http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es Blog de Google Analytics, en inglés. Últimas noticias, sugerencias y recursos http://Analytics.blogspot.com del equipo de Google Analytics. Optimización de marketing en Conversion University: Información sobre marketing y http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es optimización de contenidos, así como sugerencias sobre Analytics. Foro de usuarios de Analytics: Sugerencias, trucos, experiencias, recomendaciones y boletines de noticias http://groups.google.com/group/analytics-help para usuarios de Analytics. Casos Prácticos: Técnicas usadas por diferentes empresas reales. Efectos y beneficios a través de http://www.google.com/analytics/es-ES/case_studies.html Google Analytics. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 46
  • Recursos disponibles Ayuda online, Conversión University, Asesores autorizados Grupos de Google www.google.com/analytics/es-ES/support_partner_provided.html Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 47
  • Preguntas Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a adwords-es@google.com Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  • Muchas gracias Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 49