Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics:
Informes y análisis de los datos de AdWords”.

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    cuadro de diálogo, por favo...
Google Analytics
             Informes y análisis de los datos de AdWords


              Javier Cabeza
              Gest...
Índice de contenido

Evalúe el éxito de su publicidad

Descripción general de los informes

Análisis de sus datos de AdWor...
Evalúe el éxito de su publicidad
¿Qué información puede obtener de Google Analytics?




                              Goo...
Google Analytics: introducción

• Más de 80 informes online descargables a
  su equipo

• Integración total con AdWords

•...
Introducción

                         Ventajas de Web Analytics




Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI)
• ¿Q...
Defina los indicadores de rendimiento
    Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento


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Configuración y calidad de sus datos
    Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos
     ...
Descripción general de los informes
¿Qué datos le facilita Analytics?




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Definiciones

     Término                               Definición
                    Período de interacción entre el na...
El panel




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Funciones del panel


• Rápida descripción general de los informes más importantes

• Añadir cualquier informe al panel


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Navegación → Elegir Fechas


• En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado




• Seleccionar ...
Navegación → Comparar Fechas

• Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos




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Informes en Google Analytics

• Panel
• Usuarios
Información sobre el visitante como por ejemplo fidelización,
idioma, loc...
Informes Principales – Usuarios


•   Gráfico de visitas por ubicación

•   Idiomas

•   Fidelización

•   Duración de la ...
Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación




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Cambios en AdWords: Orientación por ubicación


Visitas > Gráficos
de visitas por
ubicación




     ¿De qué región provie...
Usuarios – Idiomas




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Cambios en AdWords: Orientación por idiomas

                Usuarios > Idiomas


 ¿Qué idiomas utilizan los usuarios de m...
Usuarios – Fidelización




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Usuarios – Duración de la visita




               • ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada
                 págin...
Usuarios – Páginas visitadas por visita




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Informes Principales – Fuentes de Tráfico


• Todas las fuentes de tráfico

• Sitios web de referencia

• Motores de búsqu...
Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico




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Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia




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Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda




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Fuentes de Tráfico – Palabras clave




                                      Google - confidencial. Queda prohibida la re...
Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords




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Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.




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Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.




                                              Google - confiden...
Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave.
¿En qué posiciones obtengo más visitas?
  Orígenes de tráfico > AdW...
Informes Principales – Contenido




• Contenido Principal

• Páginas de destino principales

• Páginas de abandono princi...
Contenido → Contenido Principal




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Contenido → Páginas de destino principales




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Contenido → Páginas de abandono principales




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Indicadores de los informes de contenido



• Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio


• Páginas más...
Informes Principales – Objetivos




• Conversiones totales

• Visualización del redireccionamiento




                  ...
Objetivos → Conversiones Totales (Por horas)




                                Visualización por Hora




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Objetivos → Visualización del redireccionamiento




                                      Google - confidencial. Queda pr...
Conclusión…
Cosas que debería aprender con este seminario web




                              Google - confidencial. Que...
Puntos de acción

• Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa

        Medir
• Analice las...
Factores de influencia en el rendimiento




                 Facilidad de navegación


 Mensaje       Frases interactivas...
Ayuda y recursos adicionales
Más información…




                   Google - confidencial. Queda prohibida la reproducció...
Recursos

Recurso                                                     Aplicación


Ayuda de Google Analytics:             ...
Recursos disponibles
                                                               Ayuda online, Conversión University,
 ...
Preguntas




            Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a
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Google Analytics, Informes de AdWords

  1. 1. Bienvenidos al Seminario Web “Google Analytics: Informes y análisis de los datos de AdWords”. El seminario web comenzará a las 12:00h. Se utiliza la tecnología VoIP para transmitir los seminarios web, por lo que necesitará unos auriculares o altavoces para escucharlo correctamente. Compruebe la configuración de sonido de su equipo. Podrá realizar preguntas mediante una sesión de preguntas y respuestas al final del seminario web. Asimismo, una vez finalizado el seminario recibirá un mensaje de correo electrónico con la presentación impartida en formato pdf. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  2. 2. Vamos a comenzar con el seminario A continuación aparecerá en su pantalla el siguiente cuadro de diálogo, por favor haga clic en ‘Sí’ Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 2
  3. 3. Google Analytics Informes y análisis de los datos de AdWords Javier Cabeza Gestor de cuentas de AdWords y especialista de Google Analytics. Juanjo Feijóo Especialista en AdWords y Google Analytics. Marzo 2008 Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 3
  4. 4. Índice de contenido Evalúe el éxito de su publicidad Descripción general de los informes Análisis de sus datos de AdWords Resumen y Conclusión Ayuda y recursos adicionales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 4
  5. 5. Evalúe el éxito de su publicidad ¿Qué información puede obtener de Google Analytics? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 5
  6. 6. Google Analytics: introducción • Más de 80 informes online descargables a su equipo • Integración total con AdWords • Evalúe el rendimiento de la inversión de su programa de marketing • Determine el comportamiento de los usuarios de su sitio web y descubra el potencial de optimización • Interfaz de usuario multilingüe • Uso gratuito http://www.google.es/analytics Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 6
  7. 7. Introducción Ventajas de Web Analytics Evalúe y mejore el retorno de su inversión (ROI) • ¿Qué orígenes, campañas y palabras clave generan visitas de mayor calidad? • ¿Qué contenido incita a los usuarios a generar conversiones? • Mejore su publicidad online o el diseño de su sitio web Descubra nuevas posibilidades • Oriente sus anuncios a regiones geográficas específicas • Establezca palabras clave estratégicas Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  8. 8. Defina los indicadores de rendimiento Su modelo comercial determina los indicadores de rendimiento Comercio online Publicidad • Palabras clave con mayor ROI • Número de visitantes • Sitios web de referencia • Proporción de visitantes nuevos y recurrentes • Proporción de visitantes nuevos y recurrentes • Páginas vistas por visita • Porcentaje de abandonos • Páginas de entrada y salida • Porcentaje de conversiones de distintas • Tiempo medio de visitas fuentes Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 8
  9. 9. Configuración y calidad de sus datos Asegúrese de que sus decisiones se ajustan en función de los datos precisos que obtenga • Implemente correctamente el código de seguimiento en cada página • Utilice sus datos para determinar las tendencias, más allá de los números absolutos • Obtenga datos representativos mediante las comparaciones • Realice cambios o optimizaciones tras evaluar los resultados Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 9
  10. 10. Descripción general de los informes ¿Qué datos le facilita Analytics? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 10
  11. 11. Definiciones Término Definición Período de interacción entre el navegador de un usuario y un sitio web concreto, que finaliza cuando se cierra el Visita navegador o al salir de éste; también cuando el usuario ha estado inactivo en ese sitio web durante 30 minutos Una página vista es cada una de las veces que un Páginas vistas navegador carga una página completa. El porcentaje de visitas en una sola página, es decir, Porcentaje de visitas en las que el usuario ha abandonado su sitio en la rebote página de acceso. Porcentaje de El porcentaje de abandonos del sitio que se han salidas producido en esta página o conjunto de páginas El número de usuarios no duplicados (contabilizados una sola vez) que han accedido a su sitio web durante el Usuarios únicos transcurso del período de tiempo especificado. Se determinan mediante las cookies. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 11
  12. 12. El panel Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 12
  13. 13. Funciones del panel • Rápida descripción general de los informes más importantes • Añadir cualquier informe al panel • Los informes se pueden eliminar rápida y fácilmente Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 13
  14. 14. Navegación → Elegir Fechas • En todos sus informes podrá seleccionar un periodo de fechas determinado • Seleccionar fechas utilizando el calendario o la visión cronológica Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 14
  15. 15. Navegación → Comparar Fechas • Podrá también comparar el rendimiento en dos periodos distintos Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 15
  16. 16. Informes en Google Analytics • Panel • Usuarios Información sobre el visitante como por ejemplo fidelización, idioma, localización, etc. • Fuentes de tráfico Fuentes de tráfico de pago y gratuitas incluyendo informes de AdWords. • Contenido Información sobre el contenido de su sitio web. • Objetivos (opcional) Conversión y seguimiento de objetivos. • Comercio electrónico (opcional) Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 16
  17. 17. Informes Principales – Usuarios • Gráfico de visitas por ubicación • Idiomas • Fidelización • Duración de la visita • Páginas visitadas por visita Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 17
  18. 18. Usuarios – Gráfico de visitas por ubicación Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 18
  19. 19. Cambios en AdWords: Orientación por ubicación Visitas > Gráficos de visitas por ubicación ¿De qué región provienen más/menos visitas? ¿En qué región nos interesa aparecer? Configurar AdWords según nuestras necesidades de negocio Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 19
  20. 20. Usuarios – Idiomas Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 20
  21. 21. Cambios en AdWords: Orientación por idiomas Usuarios > Idiomas ¿Qué idiomas utilizan los usuarios de mi sitio? ¿Qué diferencias existen entre estos usuarios? Configurar AdWords según los datos obtenidos. Ejemplos: • Nuevos idiomas de orientación • Nuevas campañas en un idioma en concreto y orientadas a ese único país. • Identificar nuevas oportunidades en nuevos mercados. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 21
  22. 22. Usuarios – Fidelización Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 22
  23. 23. Usuarios – Duración de la visita • ¿Los usuarios encuentran motivaciones en cada página para visitar otras partes del sitio web? • ¿Encuentran los usuarios en cada página la información que necesitan? Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 23
  24. 24. Usuarios – Páginas visitadas por visita Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 24
  25. 25. Informes Principales – Fuentes de Tráfico • Todas las fuentes de tráfico • Sitios web de referencia • Motores de búsqueda • Palabras clave • AdWords / Campañas de AdWords • AdWords / Posiciones de las palabras clave Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 25
  26. 26. Fuentes de Tráfico – Todas las fuentes de tráfico Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 26
  27. 27. Fuentes de Tráfico – Sitios web de referencia Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 27
  28. 28. Fuentes de Tráfico – Motores de búsqueda Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 28
  29. 29. Fuentes de Tráfico – Palabras clave Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 29
  30. 30. Fuentes de Tráfico – Campañas de AdWords Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 30
  31. 31. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 31
  32. 32. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 32
  33. 33. Fuentes de Tráfico – Posiciones de las palabras clave. ¿En qué posiciones obtengo más visitas? Orígenes de tráfico > AdWords de Google > Posición de las palabras clave • Establecer las preferencias de posición en la cuenta de AdWords 1. 2. 3. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 33
  34. 34. Informes Principales – Contenido • Contenido Principal • Páginas de destino principales • Páginas de abandono principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 34
  35. 35. Contenido → Contenido Principal Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 35
  36. 36. Contenido → Páginas de destino principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 36
  37. 37. Contenido → Páginas de abandono principales Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 37
  38. 38. Indicadores de los informes de contenido • Páginas a través de las cuales los usuarios acceden al sitio • Páginas más visitadas por los usuarios • En que páginas los usuarios dejan de navegar por el sitio • En que páginas pasar mayor tiempo los usuarios Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 38
  39. 39. Informes Principales – Objetivos • Conversiones totales • Visualización del redireccionamiento Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 39
  40. 40. Objetivos → Conversiones Totales (Por horas) Visualización por Hora Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 40
  41. 41. Objetivos → Visualización del redireccionamiento Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 41
  42. 42. Conclusión… Cosas que debería aprender con este seminario web Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 42
  43. 43. Puntos de acción • Defina los indicadores que más se ajusten a las necesidades de su empresa Medir • Analice las medidas que favorecen a los indicadores clave de rendimiento. Analizar • Emprenda acciones para mejorar sus campañas y su sitio web Actuar Medir Analizar Actuar Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 43
  44. 44. Factores de influencia en el rendimiento Facilidad de navegación Mensaje Frases interactivas Diseño menú de navegación ameno y útil Claridad información sobre el estado durante el proceso de conversión Registro mejor si es opcional Formularios a ser posible cortos y sencillos Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 44
  45. 45. Ayuda y recursos adicionales Más información… Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 45
  46. 46. Recursos Recurso Aplicación Ayuda de Google Analytics: Preguntas concretas sobre Analytics. http://www.google.com/support/googleanalytics/?hlrm=es Blog de Google Analytics, en inglés. Últimas noticias, sugerencias y recursos http://Analytics.blogspot.com del equipo de Google Analytics. Optimización de marketing en Conversion University: Información sobre marketing y http://www.google.com/support/conversionuniversity/?hl=es optimización de contenidos, así como sugerencias sobre Analytics. Foro de usuarios de Analytics: Sugerencias, trucos, experiencias, recomendaciones y boletines de noticias http://groups.google.com/group/analytics-help para usuarios de Analytics. Casos Prácticos: Técnicas usadas por diferentes empresas reales. Efectos y beneficios a través de http://www.google.com/analytics/es-ES/case_studies.html Google Analytics. Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 46
  47. 47. Recursos disponibles Ayuda online, Conversión University, Asesores autorizados Grupos de Google www.google.com/analytics/es-ES/support_partner_provided.html Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 47
  48. 48. Preguntas Si tiene más preguntas, escriba un mensaje a adwords-es@google.com Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción
  49. 49. Muchas gracias Google - confidencial. Queda prohibida la reproducción 49

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